Résoudre les problèmes de macOS Big Sur (13 problèmes résolus)

Chaque mise à jour logicielle est également nécessaire lorsqu'il s'agit de MacBook . Ils vous protègent des fichiers corrompus et des logiciels malveillants, améliorent la sécurité et offrent de meilleures fonctionnalités. De même, le nouveau macOS Big Sur est équipé de correctifs de sécurité critiques et d'une interface utilisateur améliorée ; par conséquent, tout à fait bénéfique pour tous les utilisateurs de Mac . Cependant, nous avons remarqué quelques bugs dans cette dernière mise à jour, notamment le problème de compatibilité macOS Big Sur . Heureusement, ces erreurs peuvent être corrigées facilement. Lisez notre guide pour en savoir plus sur les problèmes courants de macOS Big Sur et sur les moyens de les résoudre.

Résoudre les problèmes de macOS Big Sur

Résoudre les problèmes de macOS Big Sur(Fix macOS Big Sur Problems)

Raisons des problèmes de macOS Big Sur

  • Échec des téléchargements(Failed downloads) : votre macOS Big Sur peut ne pas avoir pu être téléchargé correctement en raison de problèmes de connectivité Internet ou d'un trafic élevé sur les serveurs Apple .
  • Espace de stockage insuffisant(Insufficient Storage Space) : Les risques d'échec de l'installation de macOS augmentent lorsque vous ne disposez pas de suffisamment d'espace libre sur votre disque.
  • Problème de compatibilité macOS Big Sur(macOS Big Sur compatibility issue) : Plusieurs utilisateurs ont signalé que certaines applications tierces sont incompatibles avec la nouvelle mise à jour, causant des problèmes dans le bon fonctionnement du système.

Lisez(Read) et suivez notre liste complète de solutions aux problèmes courants de macOS Big Sur .

Problème 1 : macOS ne s'installe pas(Issue 1: macOS Won’t Install)

Le problème le plus courant auquel vous pourriez être confronté est que macOS ne s'installe pas. Si vous vous retrouvez coincé dans une situation similaire, suivez les étapes indiquées :

1. Vérifiez la page d'état du serveur Apple(Apple Server Status Page) . S'il y a un point vert à(green dot) côté du serveur de mise à jour de logiciels (running)macOS(macOS Software Update server) , cela signifie que les serveurs sont opérationnels .

S'il y a un signe vert près de l'icône de mise à jour logicielle dans la liste.  Problèmes macOS Big Sur

2. Pour éviter la congestion, essayez de télécharger le logiciel la nuit,(at night,) lorsque moins de personnes utilisent le même réseau Wi-Fi(Wi-Fi) .

3. Cliquez sur Menu Pomme(Apple Menu) > Redémarrer(Restart) , comme indiqué. Une fois que le MacBook a redémarré et redémarré, mettez à nouveau à niveau le logiciel.

Une fois que le MacBook a redémarré et redémarré, mettez à nouveau le logiciel à niveau |

4. Ouvrez la mise à jour du logiciel à(Software Update) partir des Préférences Système. (System Preferences.)Ensuite, appuyez sur les touches (keys)Command + R pour actualiser la fenêtre.

mise à jour logicielle.  Problèmes macOS Big Sur

5. Enfin, actualisez la fenêtre Utilitaire de disque(Disk Utility) lors du redémarrage du MacBook

Problème 2 : Problème de synchronisation d'Apple News
(Issue 2: Apple News Syncing Issue )

Plusieurs utilisateurs ont signalé que Big Sur créait également des problèmes avec Apple News . Étant donné que l'application favorise certains téléchargements inutiles en arrière-plan, ceux-ci utilisent beaucoup d'espace disque tout en ralentissant la connexion Wi-Fi.  Par conséquent(Hence) , vous pouvez désactiver la synchronisation d' Apple News pour résoudre les problèmes de macOS Big Sur :

1. Cliquez sur l' icône Apple(Apple icon) dans le coin supérieur gauche de votre écran. 

2. Sélectionnez Préférences Système(System Preferences) , comme illustré.

Cliquez sur le menu Pomme et sélectionnez Préférences Système.  Problèmes macOS Big Sur

3. Cliquez sur Apple ID dans le coin supérieur droit.

Cliquez sur Apple ID sur le côté droit de la fenêtre |  Problèmes macOS Big Sur

4. Maintenant, cliquez sur iCloud puis décochez la case intitulée News . La synchronisation iCloud sera désactivée pour Apple News .

Sélectionnez iCloud et décochez la case près de News.  Problèmes macOS Big Sur

De plus, vous pouvez supprimer les données de l'application (app data)News de votre MacBook . Si vous le faites, vous pourrez toujours accéder aux données d'application de vos autres appareils.

A lire également : (Also Read:) Réparer les photos iCloud qui ne se synchronisent pas avec le PC(Fix iCloud Photos Not Syncing to PC)

Problème 3 : Impossible de se connecter avec Touch ID(Issue 3: Unable to Sign-in with Touch ID)

L'un des problèmes courants de macOS Big Sur est que les utilisateurs de (Big Sur)Mac ne pouvaient pas se connecter avec leur ID tactile après la mise à jour. La réinitialisation du MacBook devrait résoudre ce problème. Suivez les étapes indiquées pour réinitialiser SMC ou System Management Controller :

1. Éteignez(Shut down) votre Mac. 

2. Appuyez sur les Shift + Control + Option de votre clavier .(keys)

3. Simultanément, appuyez sur le bouton d'alimentation(power button) et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes(10 seconds) .

4. Maintenant, relâchez(release ) les touches et redémarrez(restart) votre Mac. 

La connexion TouchID(TouchID) devrait fonctionner correctement. Si ce n'est pas le cas, réenregistrez vos empreintes digitales(re-register your fingerprints) à partir de l' onglet Touch ID dans (Touch ID)les Préférences Système(System Preferences) .

Problème 4 : Bluetooth ou Wi-Fi ne fonctionne pas(Issue 4: Bluetooth or Wi-Fi not working)

Après la mise à jour du nouveau logiciel, les connexions Bluetooth(Bluetooth) ou Wi-Fi peuvent être corrompues. Suivez les étapes indiquées pour réinitialiser ces paramètres :

A) Réinitialiser les paramètres Bluetooth(A) Reset Bluetooth settings)

1. Appuyez sur la touche Maj(shift) du clavier. 

2. Simultanément, appuyez sur l' icône Bluetooth(Bluetooth icon) dans la barre de menu de l'écran de votre MacBook

3. Sélectionnez l' option Debug et cliquez sur (Debug)Reset the Bluetooth Module . Reportez-vous à la photo donnée pour plus de clarté.

Cliquez sur Réinitialiser le module Bluetooth.  Problèmes macOS Big Sur

Attendez(Wait) un moment et essayez de vous reconnecter pour vérifier si le problème de compatibilité macOS Big Sur est résolu.

B) Réinitialiser les paramètres Wi-Fi(B) Reset Wi-fi Settings)

1. Accédez à Préférences Système(System Preferences) > Réseau(Network) > Wi-Fi .

2. Cliquez sur le bouton Avancé…(Advanced…) en bas de l'écran.

Cliquez sur l'option Avancé en bas et vérifiez toutes les connexions pour les supprimer

3. Sélectionnez ensuite, Supprimer toutes les connexions enregistrées(Delete all saved connections) .

4. Enregistrez(Save) ces modifications et redémarrez(restart) votre PC. Connectez-vous au réseau Wi-Fi(Wi-Fi) souhaité .

Lisez également: (Also Read:)  Correction de l'erreur d'échec de l'installation de macOS Big Sur(Fix macOS Big Sur Installation Failed Error)

Problème 5 : Épuisement de la batterie(Issue 5: Battery Drainage)

MacBook est très populaire en raison de sa durée de vie prolongée de la batterie, qui est bien meilleure que les autres ordinateurs portables du marché. Cependant, avec la dernière mise à jour de macOS Big Sur 11 , même des problèmes de batterie ont commencé à se produire. Les problèmes macOS Big Sur couramment signalés sont :(Big Sur)

  • La batterie se décharge très rapidement
  • ou Mac affichant un avertissement de service.

Pour résoudre ce problème, réinitialisez les paramètres PRAM comme suit :(PRAM)

1. Éteignez(Turn off) votre MacBook. 

2. Appuyez sur les touches Command + Option + P + R du clavier. 

3. Simultanément, allumez l'ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation(power button)

4. Vous verrez maintenant le logo Apple(Apple logo) apparaître et disparaître trois fois(thrice)

5. Après cela, le MacBook devrait redémarrer normalement(reboot normally) .

Vous remarquerez que les paramètres de la batterie et de l'affichage reviennent à la normale. Modifiez et enregistrez les (Modify & Save) paramètres(Settings) selon vos préférences.

Problème 6 : Échec de la connexion(Issue 6: Failure to Log-in)

Malheureusement, de nombreuses personnes se sont retrouvées coincées dans la boucle sans fin de connexion et de déconnexion de Mac après l'installation de Bis Sur . Suivez les étapes indiquées pour corriger la compatibilité macOS Big Sur et, à son tour, corrigez le problème d'échec de connexion :

1. Redémarrez(Restart) votre MacBook , comme expliqué précédemment.

MacBook redémarre.

2. Pendant qu'il s'allume, appuyez sur les touches (keys)Command + S du clavier.

3. Tapez /sbin/mount -uw / dans Terminal et appuyez sur la touche Entrée.(Enter key.)

4. Ensuite, tapez rm /var/db/.applesetupdone et appuyez sur Entrée(Enter) pour exécuter.

Votre MacBook va redémarrer et vous devrez créer un nouveau compte administrateur(create a new admin account) .

Problème 7 : Erreur de dépassement de délai de la passerelle(Issue 7: Gateway Timed Out Error)

Quelques personnes se sont plaintes d'erreurs d'expiration de la passerelle lors du téléchargement de macOS Big Sur . Si vous êtes confronté à une situation similaire, essayez de redémarrer votre Mac en mode sans(Safe) échec. Lisez notre guide sur Comment démarrer Mac en mode sans échec(How to Boot Mac in Safe Mode) pour faire de même.

Problème 8 : Écran bloqué lors de la configuration de votre Mac(Issue 8: Screen Stuck On Setting Up Your Mac)

Cet écran apparaît généralement lorsque vous mettez à niveau votre Mac vers la dernière version. Cependant, si vous constatez que votre Mac est bloqué à l'écran sans autre modification, vous pouvez forcer le redémarrage de votre MacBook(force restart your MacBook) . Appuyez simplement sur le bouton d'alimentation(Power button) jusqu'à ce que le MacBook redémarre à nouveau.

Lisez également: (Also Read:) Comment réparer MacBook ne s'allume pas(How To Fix MacBook Won’t Turn On)

Problème 9 : (Issue 9: )Fonctionnement (Functioning )lent(Slow )

Ce problème est l'un des problèmes les plus courants de macOS Big Sur , mais il est tout à fait normal. Après toute nouvelle mise à jour, l'ordinateur portable a tendance à mettre à niveau les applications selon les dernières normes. Cependant, cela ne devrait durer qu'une journée. Si le problème de compatibilité macOS Big Sur entraînant un ralentissement du fonctionnement de (Big Sur)Mac persiste, procédez comme suit :

1. Mettez(Update) à jour manuellement toutes vos applications.

Remarque :(Note: ) Parfois, des applications incompatibles peuvent ralentir votre MacBook.

2. Désactivez(Disable) les applications non requises dans System Preferences > Utilisateurs et groupes(Users & Groups) > Éléments de connexion(Login Items) . Sélectionnez les processus inutiles en cliquant sur le signe moins(Minus sign) pour un démarrage rapide de Mac. 

Cliquez sur Utilisateurs et groupes et sélectionnez Éléments de connexion |  Résoudre les problèmes de macOS Big Sur

3. Forcez à quitter (Force Quit) les applications(applications) susceptibles de ralentir le PC en accédant à l'icône Apple(Apple icon) > Forcer à quitter(Force Quit) , comme illustré ci-dessous.

Choisissez ladite application et cliquez à nouveau sur Forcer à quitter.  Correction de la compatibilité macOS Big Sur

4. Supprimez les données du cache(Delete Cache data) en cliquant sur Finder > Aller(Go) > Aller au dossier(Go To Folder) , comme indiqué.

Cliquez sur Finder et sélectionnez Aller puis cliquez sur Aller au dossier

5. Saisissez /Library/Caches . Sélectionnez toutes les (all) entrées(entries) puis cliquez sur Supprimer(Delete) .

Lisez également: (Also Read:) 6 façons de réparer le démarrage lent du MacBook(6 Ways to Fix MacBook Slow Startup)

Problème 10 : Problèmes de souris
(Issue 10: Mouse Problems )

Si vous utilisez davantage une souris externe, au lieu du trackpad intégré sur Mac , vous risquez de rencontrer des problèmes de souris ou de pointeur après l'installation de la nouvelle mise à jour macOS Big Sur . Voici comment résoudre ce problème macOS Big Sur :

1. Ouvrez le répertoire ~/Library/Preferences/ dans le Finder .

Sous Aller au dossier, accédez aux préférences

2. Recherchez les fichiers suivants et supprimez(Delete) - les :

apple.AppleMultitouchMouse.plist
apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist

3. Une fois terminé, redémarrez(restart) votre MacBook.

Problème 11 : Applications incompatibles(Issue 11: Incompatible Apps)

L'un des problèmes les plus fréquents de macOS Big Sur est l'incompatibilité des applications. Peu de ceux qui fonctionnaient bien avec macOS Catalina ne sont pas pris en charge par macOS Big Sur . Malheureusement, il en va de même pour toutes les applications (apps) qui fonctionnent sur une version 32 bits ne fonctionneront pas sur macOS Big Sur(which work on a 32-bit version won’t function on macOS Big Sur) . Par conséquent, vous devrez vous assurer de les mettre à jour vers leur version 64 bits. Vous pouvez vérifier la compatibilité macOS Big Sur des applications en procédant comme suit :

1. Cliquez sur l' icône Apple(Apple icon) dans le coin supérieur gauche de l'écran. 

2. Dans la liste qui s'affiche maintenant, sélectionnez À propos de ce Mac(About This Mac)

Dans la liste qui s'affiche maintenant, sélectionnez À propos de ce Mac.

3. Cliquez sur System Report , puis passez à la section (ection)Software(Software s) .

Cliquez sur Rapport système, puis passez à la section Logiciel.  Correction de la compatibilité macOS Big Sur

4. Ouvrez Applications pour afficher la liste de toutes les applications installées sur votre MacBook .

Ouvrez les applications et une liste de toutes les applications installées sur votre PC s'affichera

5. Si votre MacBook est équipé d'une puce Intel(Intel chip) , vous verrez 64 bits(64-bit) (Intel). 

6. Si Non(No) s'affiche dans cette colonne, cela signifie que vous ne pourrez pas l'exécuter sur le macOS actuel.

Malheureusement, vous ne pouvez pas faire grand-chose si votre application n'est pas prise en charge par le nouveau logiciel. Vous ne pouvez qu'attendre la sortie de sa version mise à jour.

Problème 12 : Problème de connexion USB 2.0(Issue 12: USB 2.0 Connection Problem)

Ce problème n'est pas seulement lié à macOS Big Sur , car il a été signalé pour la première fois sur macOS Catalina . Même si Apple a essayé de résoudre ce problème de connexion USB dans son dernier logiciel, il peut encore apparaître de temps en temps. Vous pouvez essayer de redémarrer le système, puis de reconnecter la clé USB(USB) pour résoudre ce problème macOS Big Sur .

Problème 13 : Disparition de la barre de menus(Issue 13: Menu Bar Disappearing)

Certaines personnes ont signalé qu'une fois la mise à jour du logiciel terminée, le Mac repensé n'affichera pas la barre de menus. Juste(Just) , implémentez ce qui suit:

1. Ouvrez les Préférences Système(System Preferences) à partir du menu Apple.(Apple menu.)

Cliquez sur le menu Pomme et sélectionnez Préférences Système.

2. Sélectionnez Utilisateurs et groupes(Users and Groups) , comme illustré ci-dessous.

ouvrir des utilisateurs et des groupes.  Compatibilité macOS Big Sur

3. Ouvrez Options de connexion(Login Options) et entrez vos identifiants de connexion(login credentials)

4. Désactivez l'option marquée Afficher le menu de changement rapide d'utilisateur sous forme d'icône(Show fast user switching menu as icon) . Ladite barre de menu sera maintenant affichée.

Désactivez l'option qui dit, Afficher le menu de changement rapide d'utilisateur comme |  Correction de la compatibilité macOS Big Sur

5. Encore une fois, allez dans Préférences Système(System Preferences) > Dock et barre de menus(Dock and Menu Bar) .

6. Maintenant, désactivez l' option Changement rapide d'utilisateur(Fast User Switching ) en décochant la case marquée Afficher dans le centre de contrôle.(Show in Control Centre.)

Désactivez l'option Changement rapide d'utilisateur pour la supprimer du Centre de contrôle

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Nous espérons que cette liste élaborée de solutions pourra résoudre toutes vos questions liées aux problèmes de macOS Big Sur( macOS Big Sur problems) . Laissez vos suggestions ou questions dans la section des commentaires ci-dessous.



About the author

Je suis un développeur iPhone et macOS avec de l'expérience à la fois dans Windows 11/10 et dans la toute nouvelle plate-forme iOS d'Apple. Avec plus de 10 ans d'expérience, j'ai une compréhension approfondie de la façon de créer et de gérer des fichiers sur les deux plateformes. Mes compétences vont au-delà de la simple création de fichiers - j'ai également une solide connaissance des produits Apple, de leurs fonctionnalités et de leur utilisation.



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