Certains utilisateurs essayant d'accéder ou de télécharger des fichiers partagés disponibles sur OneDrive peuvent rencontrer le message indiquant " Erreur 0x80070185, l'opération cloud a échoué^{(Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful)} ". Cet article propose les solutions les plus appropriées que vous pouvez essayer pour résoudre le problème avec succès.

Il peut y avoir plusieurs raisons derrière l'erreur, comme une taille de fichier plus grande, un fichier d'installation ou des certificats corrompus, des problèmes de cache, des problèmes de registre Windows^{(Windows Registry)} , des problèmes de connectivité Internet, des problèmes d'antivirus ou de pare-feu, etc.

L' erreur OneDrive^{(OneDrive error)} se produit également lorsqu'un utilisateur tente d'ouvrir un fichier à partir de la bibliothèque SharePoint à l'aide de la fonction "OneDrive Sync" pour cette bibliothèque spécifique. Dans ce cas, les utilisateurs concernés ont vu leurs données déplacées de sur site vers SharePoint en ligne à l'aide de l' outil de migration SharePoint^{(SharePoint Migration Tool)} .

Cette erreur peut être rapidement résolue pour le fichier spécifique simplement en cliquant à plusieurs reprises sur le bouton Réessayer^{(Try Again)} 4 à 10 fois, mais il s'agit plus d'une solution de contournement que d'une solution. Donc, si vous cherchez une solution plus permanente, continuez avec le post ci-dessous.

Erreur OneDrive 0x80070185^{(Error 0x80070185)} , l'opération cloud a échoué

Si vous êtes confronté à ce problème, vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous pour résoudre le problème.

1. Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace sur la partition OneDrive est installé
2. Réinitialiser OneDrive
3. Mapper^(Map) un lecteur réseau^{(Network Drive)} pour la bibliothèque de documents SharePoint^{(SharePoint Document Library)}

Jetons un coup d'œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.

1] Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace sur la partition OneDrive est installé

Si vous recevez l' erreur OneDrive 0x80070185^{(OneDrive Error 0x80070185)} , l'opération cloud a échoué lors de la tentative d'accès ou de téléchargement de fichiers sur votre ordinateur, il est probable que vous n'ayez pas assez d'espace libre sur votre disque dur^(HDD) . Dans ce cas, vous devez vous assurer que la partition sur laquelle se trouve OneDrive dispose de suffisamment d'espace.

Procédez comme suit :

Cliquez avec le bouton droit sur le  lecteur C^{(C drive)}  ou sur la partition sur laquelle vous avez OneDrive. Sélectionnez Propriétés^(Properties) et examinez l'espace disponible. Si vous manquez d'espace de stockage, vous pouvez déplacer OneDrive vers une autre partition. Voici comment:

• Dans la zone de notification à l'extrême droite de la barre des tâches^(Taskbar) , cliquez avec le bouton droit sur l' icône  OneDrive et sélectionnez ^(OneDrive)Paramètres^(Settings) .
• Sous l'   onglet  Compte , cliquez sur le bouton ^(Account)Dissocier ce PC ^{(Unlink this PC )} .
• Connectez-vous^{(Log in)}  avec vos identifiants.
• Sélectionnez^(Select) un autre emplacement pour le dossier OneDrive local et les fichiers que vous souhaitez synchroniser. S'il y a beaucoup de fichiers, la synchronisation peut prendre un certain temps en fonction de leur taille et de votre bande passante.

Si le manque d'espace n'est pas le problème pour vous, essayez la solution suivante.

2] Réinitialiser OneDrive

OneDrive est préinstallé sur les appareils Windows 10 dont parfois un cache corrompu ou manquant de l'application peut entraîner plusieurs problèmes avec les performances du système. Cela peut également être une autre raison d'avoir des problèmes de certification. Dans ce cas,  la réinitialisation de OneDrive^{(resetting OneDrive)} à ses paramètres par défaut devrait résoudre le problème. Sinon^(Otherwise) , essayez la solution suivante.

3] Mapper^(Map) un lecteur réseau^{(Network Drive)} pour la bibliothèque de documents SharePoint^{(SharePoint Document Library)}

Si la réinitialisation de l'application OneDrive résout l'erreur pour le fichier auquel vous tentiez d'accéder mais que la même erreur se produit lorsque vous essayez d'accéder à un autre fichier, vous devez essayer la solution où vous mappez la bibliothèque de documents^{(Document Library)} SharePoint en tant que lecteur réseau^{(Network Drive)} .

Procédez comme suit :

• Rendez-vous sur le site Web OneDrive^{(OneDrive website)} sur votre navigateur Web.
• Connectez-vous^{(Sign in )} avec votre compte Microsoft.
• Accédez à la bibliothèque de fichiers à laquelle vous souhaitez accéder.
• Copiez l' URL  (lien) du fichier/dossier à partir de la barre d'adresse.
• Ensuite, appuyez sur la Windows key + E pour ouvrir l'explorateur de fichiers.
• Cliquez avec le bouton droit sur la  catégorie Réseau^(Network)  dans le volet de gauche.
• Choisissez  Mapper le lecteur réseau.^{(Map network drive.)}
• Ensuite, cliquez sur le lien Se connecter à un site Web que vous pouvez utiliser pour stocker vos documents et images^{(Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures )} .
• Dans l'assistant de localisation réseau, cliquez sur Suivant^(Next) .
• Dans l' interface Spécifiez l'emplacement de votre site Web, collez l' ^(Specify)URL du fichier/dossier que vous avez copiée précédemment.
• Maintenant, remplacez  http://  (dans certains cas,  https:// ) par  \\  et cliquez sur  Suivant^(Next) .
• Spécifiez un nom pour l'emplacement réseau selon votre choix. Par défaut, le nom restera le même Bibliothèque de documents OneDrive^{(OneDrive Document Library)} .
• Cliquez sur Suivant^(Next) .
• Cliquez sur Terminer^{( Finish)} .
• Ensuite, appuyez sur la Windows key + X pour ouvrir le menu Power User^{(open Power User Menu)} , puis appuyez sur A sur le clavier pour lancer PowerShell en mode administrateur/élevé.
• Dans la console PowerShell , copiez et collez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée^(Enter) .

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

Ce script PowerShell parcourra tous les documents de la bibliothèque et lira la première ligne. ^(PowerShell)Cela déclenche la réparation du fichier dans le cloud.

• Une fois la commande exécutée, redémarrez les ordinateurs.

Maintenant, vous pouvez essayer d'accéder ou de télécharger le contenu OneDrive - le problème en question devrait être résolu maintenant.

J'espère que cela t'aides!

Article connexe : ^{(Related post:)} Fix OneDrive ne peut pas se connecter au message d'erreur Windows^{(Fix OneDrive cannot connect to Windows error message)} .

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

Some users whilе trying to access or download shared fileѕ avаilable on OneDrive might encounter the message stаting “Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful“. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve the issue.

There can be a couple of reasons behind the error like bigger file size, corrupted setup file or certificates, issues with the cache, Windows Registry issues, internet connectivity issues, antivirus or firewall problems, etc.

The OneDrive error also occurs when a user tries to open a file from the SharePoint library using the “OneDrive Sync” function for that specific library. In this case, the affected users have had their data moved from on-premise to SharePoint online using the SharePoint Migration Tool.

This error can quickly be resolved for the specific file just by repeatedly clicking the Try Again button 4-10 times, but this is more of a workaround than a solution. So, if you’re looking for a more permanent solution, continue with the post below.

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below to resolve the issue.

1. Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed
2. Reset OneDrive
3. Map a Network Drive for SharePoint Document Library

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed

If you receive the OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful while trying to access or download files to your computer, it’s likely you do not have enough free space on your HDD. In this case, you need to ensure the partition OneDrive is on has enough space.

Do the following:

Right-click on the C drive or whichever partition you have OneDrive on. Select Properties and examine the space available. If you’re running low on storage space, you can move OneDrive to another partition. Here’s how:

• In the Notification area on the extreme right of the Taskbar, right-click on the OneDrive icon and select Settings.
• Under the Account tab, click on the Unlink this PC button.
• Log in with your credentials.
• Select another location for the local OneDrive folder and the files you want to sync. If there’s a lot of files, the sync might take some time depending on their size and your bandwidth.

If low space isn’t the issue for you, try the next solution.

2] Reset OneDrive

OneDrive is pre-installed on Windows 10 devices of which sometimes a corrupted or missing cache of the app can cause multiple issues with the system performance. This can also be another reason to have certification issues. In which case resetting OneDrive to its default settings should fix the issue. Otherwise, try the next solution.

3] Map a Network Drive for SharePoint Document Library

If resetting OneDrive app resolves the error for the file you were trying to access but the same error occurs when you try to access another file, then you should try the solution where you map SharePoint Document Library as a Network Drive.

Do the following:

• Head over to the OneDrive website on your web browser.
• Sign in with your Microsoft account.
• Navigate to the file library that you want to access.
• Copy the URL (link) of the file/folder from the address bar.
• Next, press Windows key + E to open File Explorer.
• Right-click on the Network category from the left pane.
• Choose Map network drive.
• Next, click on the Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures link.
• On the network location wizard, click on Next.
• From the Specify the location of your website interface, paste the file/folder URL you copied earlier.
• Now, replace http:// (In some cases, https://) with \\ and click Next.
• Specify a name for the network location according to your choice. By default, the name will remain the same OneDrive Document Library.
• Click Next.
• Click Finish.
• Next, press Windows key + X to open Power User Menu and then tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, copy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

This PowerShell script will loop through all documents in the library and read the first line. This triggers the file repair in the cloud.

• Once the command executes, restart the computers.

Now, you can try accessing or downloading the OneDrive content – the issue at hand should be resolved now.

Hope this helps!

Related post: Fix OneDrive cannot connect to Windows error message.

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