Les utilisateurs d'Office 365 peuvent obtenir une adresse e-mail personnalisée ou personnalisée via Outlook . Lors de la création d'un identifiant de messagerie, vous pouvez rencontrer des problèmes. Dans cet article, vous trouverez certains des problèmes et solutions courants qui apparaissent lors de la configuration de la messagerie personnalisée avec Outlook .

Une adresse e-mail personnalisée ou personnalisée vous permet de donner une touche professionnelle à la page de contact de votre entreprise. Au lieu d'utiliser l'identifiant de messagerie @hotmail.com ou @outlook.com, vous pouvez avoir votre adresse e-mail comme @votreentreprise.com.

Problèmes de configuration de messagerie personnalisée avec Outlook

Il est assez facile de créer une telle adresse e-mail personnalisée^{(create such a custom email address)} si vous avez un abonnement Office 365 Famille^(Home) ou Personnel . ^(Personal)Cependant, les gens sont souvent confrontés à divers problèmes en raison de certaines erreurs courantes. Si vous n'êtes pas en mesure de terminer le travail, vous pouvez suivre ce guide car nous avons répertorié ici certains des problèmes les plus courants.

Outlook ne trouve pas mon domaine

C'est probablement le problème le plus courant que les gens rencontrent lors de la configuration d'une nouvelle adresse e-mail. Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles Outlook ne parvient pas à récupérer ou à valider votre domaine, mais la cause la plus courante est le bureau d'enregistrement de domaine.

Outlook ne peut connecter que les domaines GoDaddy . En d'autres termes, il ne peut pas valider un domaine enregistré auprès d'une autre société comme Google Domains , BigRock , Namecheap , etc. Cela signifie que vous devez d'abord transférer votre domaine du registraire actuel vers GoDaddy si vous souhaitez utiliser ce service.

Votre domaine ne semble pas être géré par GoDaddy

Il y a principalement deux raisons pour lesquelles Outlook affiche ce message d'erreur pendant le processus d'installation. Tout^(First) d'abord , le service GoDaddy est en panne. Deuxièmement, vous n'utilisez pas les enregistrements NS ou Name Server par défaut pour votre domaine. Si vous êtes sûr à 100 % que le service de GoDaddy est opérationnel, vous devez vous concentrer sur la deuxième raison.

La plupart des utilisateurs utilisent des sociétés distinctes pour le domaine et l'hébergement pour créer le site Web. Par exemple, les gens utilisent GoDaddy pour acheter le domaine et Linode , DigitalOcean , SiteGround , etc. pour acheter l'hébergement. Lors du mappage du domaine à l'hébergement, vous devez saisir les enregistrements NS fournis par votre hébergeur - c'est la pratique la plus courante. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles Outlook affiche ce message d'erreur.

Si vous avez modifié ce DNS , cela signifie que vos serveurs de noms ne sont plus gérés par GoDaddy . Dans ce cas, vous devez continuer à utiliser les enregistrements GoDaddy NS par défaut.^{(GoDaddy NS)}

Vous pouvez également créer un modèle d' enregistrements DNS contenant tous les serveurs de noms par défaut et l'appliquer à votre domaine.

Votre domaine est toujours en cours de configuration, cela peut prendre jusqu'à 24 heures

Outlook peut prendre environ 24 heures pour terminer la propagation DNS . Si le délai de 24 heures est écoulé et que vous recevez toujours ce message, voici une solution pour vous en débarrasser.

Il apparaît lorsque vous utilisez les serveurs de noms GoDaddy par défaut pour valider votre domaine et que vous modifiez les enregistrements DNS après avoir créé avec succès l'adresse e-mail.

Vous devez conserver tous les enregistrements DNS ajoutés par ^(DNS)Outlook lors de la configuration de votre compte. Si vous supprimez même l'un d'entre eux pour une raison quelconque, il y a une chance d'obtenir une telle erreur.

Désolé^(Sorry) , cette adresse est déjà utilisée, veuillez^(Please) choisir un autre nom

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous disposez d'une adresse e-mail personnalisée auprès d'un autre fournisseur et que vous essayez d'obtenir le même nom avec Outlook . Par exemple, supposons que vous ayez une adresse e- mail [protégée par e- mail] avec GSuite et que vous essayez d'obtenir la même adresse e-mail avec Outlook .

Dans ce cas, vous devez d'abord supprimer tous les enregistrements DNS de GSuite . Après cela, vous pouvez créer cette adresse e-mail avec Outlook . Le même problème se produit lorsque vous essayez d'ajouter une adresse e-mail, qui est déjà un alias sur votre compte Microsoft . À ce moment, vous devez d'abord supprimer cet alias, puis essayer de créer l'identifiant de messagerie.

Impossible de supprimer l'adresse e-mail personnalisée

Si vous avez fait une faute d'orthographe ou si vous souhaitez supprimer une adresse e-mail personnalisée pour une raison quelconque, voici comment procéder. Néanmoins^{(Nonetheless)} , de nombreuses personnes obtiennent souvent une erreur en essayant de supprimer une adresse e-mail personnalisée. Cela se produit à cause du paramètre d'alias.

Avant d'essayer de supprimer une adresse e-mail personnalisée, vous devez la supprimer des alias. Pour cela, visitez cette page^{(visit this page)} et supprimez-la.

Je peux envoyer un e-mail, mais je ne reçois aucun courrier

C'est un autre problème courant avec l'adresse e-mail personnalisée. Lors de la connexion du domaine, Outlook ajoute des enregistrements DNS à votre compte. Si vous les supprimez ou les modifiez, vous risquez de rencontrer ce problème. Vous pourrez peut-être envoyer un e-mail, mais vous ne pourrez rien recevoir dans votre boîte de réception.

La solution est simple, car vous devez ajouter tous les enregistrements DNS par défaut à votre compte GoDaddy .

Gmail envoie mon courrier dans le dossier Spam

Gmail est rigoureux en termes de filtrage des spams - grâce à son algorithme intégré. Si vous envoyez un e-mail depuis votre adresse e-mail personnalisée vers votre compte Gmail , mais qu'il atterrit dans le dossier Spam , voici une solution.

Pour être précis, vous devez ajouter tous les enregistrements DNS par défaut (en particulier l' enregistrement SPF ) pour l'adresse e-mail personnalisée.

Ce sont quelques-uns des problèmes les plus courants auxquels vous avez pu être confrontés jusqu'à présent. Faites-nous savoir si vous rencontrez d'autres problèmes.

Problems setting up custom domain email with Outlook

Office 365 υsers can get personalized or custom email address via Outlook. While crеating an email ІD, you might еncоunter some issues. In this article, you will find some of the common problems and solutions thаt appear while setting up pеrsonalized email with Outlook.

A personalized or custom email address lets you give a professional touch to your business’s contact page. Instead of using @hotmail.com or @outlook.com email ID, you can have your email like @yourbusiness.com.

Problems setting up personalized email with Outlook

It is quite easy to create such a custom email address if you have Office 365 Home or Personal subscription. However, people often face various issues due to some common mistakes. If you are not able to finish the job, you can follow this guide as we have listed some of the most common issues here.

Outlook cannot find my domain

It is probably the most common issue that people get while setting up a new email address. There can be many reasons why Outlook fails to fetch or validate your domain, but the most common cause is the domain registrar.

Outlook can connect only GoDaddy domains. In other words, it cannot validate a domain that is registered with some other company like Google Domains, BigRock, Namecheap, etc. It means you need to transfer your domain from the current registrar to GoDaddy first if you want to use this service.

Your domain does not appear to be managed by GoDaddy

There are mainly two reasons why Outlook shows this error message during the setup process. First, the GoDaddy service is down. Second, you are not using the default NS or Name Server records for your domain. If you are 100% sure that GoDaddy’s service is up and running, you should concentrate on the second reason.

Most users use separate companies for domain and hosting to build the website. For example, people use GoDaddy to purchase the domain and Linode, DigitalOcean, SiteGround, etc. to buy the hosting. While mapping the domain to the hosting, you need to enter the NS records provided by your hosting company – it is the most common practice. That is one of the primary reasons why Outlook shows this error message.

If you have changed that DNS, it means that your nameservers aren’t managed by GoDaddy anymore. In that case, you need to keep using the default GoDaddy NS records.

Alternatively, you can create a template of DNS records containing all the default nameservers and apply that to your domain.

Your domain is still being configured, This can take up to 24 hours

Outlook might take around 24 hours to complete the DNS propagation. If the 24 hours timeline is over and you are still getting this message, here is a solution to get rid of that.

It appears when you use the default GoDaddy nameservers to validate your domain, and you change DNS records after successfully creating the email address.

You need to keep all DNS records that Outlook added while setting up your account. If you remove even one of them due to any reason, there is a chance of getting such error.

Sorry, that address is already in use, Please choose a different name

This error message appears when you have a personalized email address with a different provider, and you are trying to get the same name with Outlook. For example, let’s assume that you have [email protected] email address with GSuite, and you are trying to get the same email address with Outlook.

In that case, you need to remove all the DNS records of GSuite first. After that, you can create that email address with Outlook. The same problem occurs when you try to add an email address, which is already an alias on your Microsoft account. At this moment, you need to remove that alias first and then try to create the email ID.

Unable to remove the personalized email address

If you have made a spelling mistake or you want to remove a customized email address due to any reason, here is how you can do that. Nonetheless, many people often get some error while trying to delete a customized email address. It happens because of the alias setting.

Before trying to remove a personalized email address, you need to remove it from the aliases. For that, visit this page and remove it.

I can send an email, but I cannot receive any mail

It is another common problem with the personalized email address. While connecting the domain, Outlook adds some DNS records to your account. In case you remove or change them, there is a chance of getting this issue – you may be able to send an email, but you cannot receive anything in your inbox.

The solution is straightforward, as you need to add all the default DNS records to your GoDaddy account.

Gmail sends my mail to the Spam folder

Gmail is stringent in terms of filtering spam email – thanks to their in-built algorithm. If you’re sending an email from your personalized email address to your Gmail account, but it is landing on the Spam folder, here is a solution.

To be specific, you need to add all the default DNS records (especially the SPF record) for the personalized email address.

These are some of the most common issues that you might have faced so far. Do let us know if you are getting some other problems.

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