OneDrive n'a pas pu être installé, code d'erreur 0x80040c97

Si, lorsque vous essayez d'installer OneDrive sur votre ordinateur Windows 11/10 et que vous recevez une invite indiquant que  OneDrive n'a pas pu être installé, code d'erreur 0x80040c97(OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97) , ce message est destiné à vous aider. Dans cet article, nous énumérerons les causes potentielles et proposerons les solutions les plus appropriées au problème.

OneDrive n'a pas pu être installé, code d'erreur 0x80040c97

Lorsque vous rencontrez cette erreur OneDrive(OneDrive error) , vous recevez le message d'erreur complet suivant ;

Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn’t be installed
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
(Error code: 0x80040c97)

Voici les coupables potentiels :

  • Fichier d'installation endommagé ou corrompu.
  • Certificats corrompus.
  • Registre Windows.
  • Logiciel tiers.
  • Fenêtre pare-feu.

OneDrive n'a pas pu être installé, code d'erreur 0x80040c97(Error Code 0x80040c97)

Si vous êtes confronté à ce problème, vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.

  1. Réinitialiser OneDrive
  2. Réinstaller OneDrive
  3. Rétrograder vers une version antérieure de OneDrive

Jetons un coup d'œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.

1] Réinitialiser OneDrive

Cette solution vous demande simplement de  réinitialiser OneDrive(reset OneDrive) et de voir si cela aide à résoudre le problème OneDrive n'a pas pu être installé, code d'erreur 0x80040c97(OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97) . Sinon(Otherwise) , essayez la solution suivante.

2] Réinstallez OneDrive

Procédez comme suit :

  • Appuyez sur la Windows key + X pour ouvrir le menu Power User(open Power User Menu) .
  • Appuyez sur A sur le clavier pour lancer PowerShell en mode administrateur/élevé.
  • Dans la console PowerShell , tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée(Enter) pour mettre fin à tous les processus OneDrive en arrière-plan cachés, c'est-à-dire l'installation, l'exécution, etc.(OneDrive)
taskkill /f /im OneDrive.exe
  • Une fois la commande exécutée, vous pouvez quitter la console PowerShell .
  • Ensuite, appuyez sur la Windows key + R pour appeler la boîte de dialogue Exécuter.
  • Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée(Enter) pour ouvrir l' applet Programmes(Programs) et fonctionnalités .(Features)
  • Localisez OneDrive(Locate OneDrive) (si disponible) dans la liste des programmes installés.
  • Sélectionnez Microsoft OneDrive.
  • Cliquez sur Désinstaller(Uninstall)  pour supprimer complètement OneDrive et ses fichiers de votre PC.
  • Une fois le processus de désinstallation terminé, effacez les fichiers temporaires(clear Temp files) et redémarrez votre ordinateur.

Au démarrage, téléchargez un nouveau fichier d'installation OneDrive(download fresh OneDrive setup file) et réessayez l'installation. Si le problème d'installation persiste, essayez la solution suivante.

3 ] Installer(] Install) une version antérieure de OneDrive

Si la réinitialisation et la réinstallation de OneDrive n'ont pas fonctionné pour vous, le problème est probablement lié à la compatibilité de la version entre Windows 11/10 Build et Microsoft OneDrive .

Il a été signalé que les mises à jour récentes de OneDrive peuvent être à l'origine de l'erreur de mise au point. Dans ce cas, vous pouvez télécharger(download) et installer une version antérieure de OneDrive . Vous pouvez essayer une version antérieure jusqu'à 19.152.0801.0008 et progresser et voir laquelle fonctionne sans problème.

J'espère que cela t'aides!

Article connexe(Related post) : Correction de l'erreur OneDrive 0x8004de34 sous Windows(Fix OneDrive error 0x8004de34 on Windows) .



Léa Marie

About the author

Je suis un expert en informatique avec plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie des logiciels et des navigateurs. J'ai conçu, construit et géré des installations complètes de logiciels, ainsi que développé et maintenu des navigateurs. Mon expérience me donne la capacité de fournir des explications claires et concises sur des sujets complexes - qu'il s'agisse du fonctionnement de Microsoft Office ou de la manière de tirer le meilleur parti de Mozilla Firefox. En plus de mes compétences en informatique, je suis également un écrivain adepte et je peux communiquer efficacement en ligne et en personne.


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