Correction du code d'erreur Amazon PrimeVideo 7031

Amazon PrimeVideo fait partie des chaînes de streaming en ligne les plus populaires. Le fait que son abonnement coïncide avec celui d' Amazon Prime en vaut la peine. Cependant, les utilisateurs d'Amazon PrimeVideo(Amazon PrimeVideo) rencontrent de nombreuses erreurs, dont l'une est Erreur 7031(Error 7031) . Si vous y êtes confronté, consultez cet article pour la résolution.

Code d'erreur Amazon PrimeVideo 7031

Code d'erreur Amazon PrimeVideo 7031

Les causes de cette erreur peuvent être nombreuses, notamment des problèmes de serveur, une incompatibilité du navigateur, un contenu géo-verrouillé, un cache ou des fichiers de cookies corrompus, etc.

  1. Vérifier l'état du serveur Amazon
  2. Vérifier l'état du ping
  3. Désactivez tous les serveurs proxy et VPN
  4. Mettre à jour votre navigateur Web

Dans une telle situation, essayez de redémarrer le navigateur, puis l'ordinateur et si cela ne vous aide toujours pas, suivez les étapes de dépannage suivantes dans l'ordre :

1] Vérifier(Check) l'état du serveur Amazon

Si le serveur Amazon est en panne, (Amazon)PrimeVideo ne fonctionnera pas, peu importe ce que vous essayez. Dans ce cas, vous devrez essayer d'ouvrir PrimeVideo sur un autre système et vérifier si le service fonctionne ou non. Si oui, passez à d'autres solutions.

2] Vérifiez l'état du ping

Dans cette solution, le problème pourrait être en deux parties. La première est qu'Internet lui-même ne fonctionne pas. Cela peut être vérifié en essayant d'ouvrir un site Web autre que PrimeVideo . Si Internet fonctionne correctement, essayez la procédure suivante :

Press Win+R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande (Run)cmd . Appuyez sur Entrée(Hit Enter) pour ouvrir la fenêtre d' invite de commande .(Command Prompt)

Tapez la commande - ping primevideo.com et appuyez sur Entrée.

Ping Primevidéo

Attendez(Wait) les réponses et si vous recevez 4 réponses, tout va bien. Sinon, passez à d'autres solutions.

3] Désactivez(Disable) tous les serveurs proxy et VPN

De nombreux contenus sur Amazon PrimeVideo sont spécifiques à un lieu. Les gens essaient d'accéder au contenu dans des régions autres que celles autorisées à l'aide de VPN(VPNs) et de proxys(Proxies) . Amazon PrimeVideo ne le permet pas. Ainsi, si vous souhaitez accéder au contenu du service, vous devrez désactiver les VPN(VPNs) et les proxys sur votre système. Pour désactiver le VPN , veuillez contacter le fournisseur VPN . Pour désactiver les proxys sur votre système, la procédure est la suivante :

Cliquez sur le bouton Démarrer et accédez à (Start )Settings>>Network and Internet>>Proxy .

Sous Configuration manuelle du proxy(Manual proxy setup) , désactivez l'option associée à Utiliser un serveur proxy(Use a proxy server) .

Supprimer les paramètres de proxy de votre système

Redémarrez votre système et essayez d'accéder à Amazon PrimeVideo( Amazon PrimeVideo) .

4] Mettez à jour votre navigateur Web

Tout site Web vérifie les certificats de sécurité d'un navigateur avant que vous ne puissiez y accéder. Si un navigateur Web est obsolète, le site Web d'Amazon PrimeVideo(Amazon PrimeVideo) affichera l'erreur dans la discussion. Ainsi, il est conseillé de mettre à jour vos navigateurs Web(update your web browsers ) de temps en temps.

Nous espérons que cela vous aidera.



Inès Muller

About the author

Je suis un développeur Web avec une expérience de travail avec Windows 11 et 10. J'utilise également Firefox depuis de nombreuses années et je suis devenu assez compétent dans l'utilisation de la toute nouvelle console de jeu Xbox One. Mes principaux intérêts résident dans le développement de logiciels, en particulier dans le développement Web et mobile, ainsi que dans la science des données. Je connais très bien divers systèmes informatiques et leur utilisation, je peux donc fournir des commentaires impartiaux sur divers programmes ou services que vous pourriez utiliser.


Related posts