Le lanceur Epic Games^{(Epic Games Launcher)} permet aux joueurs PC d'acheter et de télécharger des jeux sur Epic Games Store , ainsi que de fournir une fonctionnalité de chat avec d'autres utilisateurs. Les joueurs peuvent également gérer leur bibliothèque de jeux. Cependant, certains utilisateurs ont signalé qu'ils rencontraient des problèmes pour se connecter au lanceur Epic Games^{(Epic Games Launcher)} sur leurs appareils Windows 10 ou Windows 11. Cet article propose un correctif général pour les erreurs de connexion Epic Games Launcher .

Erreurs de connexion au lanceur Epic Games

Dans cette section ci-dessous, nous mettrons en évidence les erreurs de connexion Epic Game Launcher les plus courantes avec leurs solutions respectives, puis nous présenterons les correctifs généraux pour les autres erreurs de connexion que vous pouvez rencontrer lorsque vous essayez de vous connecter à Epic Games Launcher . Nous couvrirons les messages d'erreur suivants :

• Une erreur s'est produite lors du traitement des informations d'identification du système de connexion externe
• Désolé^(Sorry) , les informations d'identification que vous utilisez ne sont pas valides
• Une erreur s'est produite lors de votre connexion, veuillez réessayer
• ^(General)Correctifs généraux pour les erreurs de connexion Epic Games Launcher .

Une erreur s'est produite lors du traitement des informations d'identification du système de connexion externe

Vous obtiendrez ce message d'erreur si vous essayez de vous connecter à Epic Games à l'aide d'un compte Microsoft^{(Microsoft account)} sans profil^(Profile) Xbox . Pour résoudre cette erreur, vous devrez créer un profil Xbox. Voici comment:

• Rendez-vous sur account.xbox.com .
• Vous serez invité à créer un profil Xbox.
• Suivez les instructions pour créer le profil Xbox . 
• Une fois terminé, essayez à nouveau de vous connecter à Epic Games . La connexion devrait être réussie maintenant.

Si vous avez déjà un profil Xbox et que vous rencontrez toujours le problème, assurez-vous que vous êtes connecté au bon profil Xbox - et vous pouvez utiliser le mode incognito pour contourner le remplissage automatique et vous connecter manuellement au profil Xbox .

Désolé^(Sorry) , les informations d'identification que vous utilisez ne sont pas valides

Vous êtes plus susceptible de rencontrer cette erreur si vous ne vous êtes pas connecté ou n'avez pas utilisé votre compte Epic Games pendant une période prolongée - il est possible que vous ayez oublié les informations d'identification ou, par contrôle de sécurité, vous êtes invité pour réinitialiser votre mot de passe. Dans ce cas, effectuez simplement une récupération de mot de passe et réinitialisez votre mot de passe à quelque chose dont vous vous souviendrez facilement et essayez à nouveau de vous connecter.

Conseil^(Tip) : Si vous avez réinitialisé ou modifié le mot de passe récemment, cela peut prendre un certain temps avant de prendre effet. Vous devrez donc peut-être attendre un peu plus longtemps avant d'essayer de vous connecter à nouveau.

Dans le cas où, vous obtenez le message d'erreur ci-dessous à la place,

Sorry the credentials you are using are invalid or have not been stored for offline use.

Le mode hors^(Offline) ligne n'est accessible que si vous n'avez pas de connexion Internet à l'aide du lanceur ^(Launcher)Epic Games . Pour entrer en mode hors ligne, procédez comme suit :

• Ouvrez le lanceur Epic Games.
• Sur l'écran de connexion, cliquez sur Se connecter plus tard^{(Sign In Later)} en bas.

C'est tout ce que vous avez à faire pour utiliser le mode hors ligne. Gardez^(Bear) à l'esprit que certains jeux, tels que Fortnite , peuvent ne pas fonctionner, car ils dépendent d'Internet.

Une erreur s'est produite lors de votre connexion, veuillez réessayer

Vous êtes plus susceptible de rencontrer cette erreur si le serveur Epic Games est indisponible ou hors ligne. Dans ce cas, vous devez confirmer que le serveur Epic Games est opérationnel en visitant ^(Games)status.epicgames.com - si le statut Epic Games Store n'est pas vert et opérationnel, vous n'aurez d'autre choix que d'attendre que le serveur revenez en ligne. Il se peut également que les serveurs Epic Games de votre zone/région soient en panne, vous ne pourrez donc pas y accéder. Afin de savoir si les serveurs sont en panne globalement ou uniquement pour votre région, vous devez utiliser un VPN^{(use a VPN)} .

Si toutefois, le serveur est en ligne/disponible dans le monde entier, mais que vous rencontrez toujours le problème, vous devrez contacter l' assistance d' Epic Games car c'est leur système de connexion qui est à l'origine de votre problème.

^(General)Correctifs généraux pour les erreurs de connexion Epic Games Launcher

Certains autres dépannages (les solutions ci-dessus sont incluses) que vous pouvez essayer lorsque vous rencontrez des erreurs de connexion ou de connexion à Epic Games Launcher non mises en évidence dans cet article sont les suivants :^{(Games Launcher)}

1] Redémarrez l'ordinateur

Certains problèmes mineurs liés à la connexion à Epic Games Launcher peuvent facilement être résolus en redémarrant votre PC^{(restarting your PC)} . Un redémarrage complet du système redémarrera le lanceur ^(Launcher)Epic Games et tous les fichiers/données temporaires associés.

2] Déconnectez-vous des autres PC

Lorsque vous vous connectez à un compte Epic Games à l'aide de plusieurs PC, vous pouvez recevoir le message d'erreur Impossible de se connecter à Epic Games^{(Can’t sign into Epic Games)} . Dans ce cas, assurez-vous que vous vous êtes signed out from all of the Windows 10/11 PC Windows 10/11 avant d'essayer de vous connecter à un autre appareil.

3] Désinstallez^(Uninstall) et réinstallez Epic Games Launcher

Certains joueurs sur PC ont signalé qu'ils avaient pu résoudre certaines erreurs de connexion à Epic Games Launcher en ^(Launcher)désinstallant simplement l'application^{(uninstalling the app)} , puis en redémarrant le PC et en téléchargeant une nouvelle copie d' Epic Games Launcher à partir du site Web officiel, puis en l'installant sur le PC.

J'espère^(Hope) que vous trouverez cet article suffisamment utile !

Fix Epic Games Launcher login errors on Windows 11/10

The Epic Games Launcher allows PC gamers to purchase and download games from the Epic Games Store – as well as provides chat functionality with other users. Gamers can also manage their game library. However, some users have reported that they are having problems logging into the Epic Games Launcher on their Windows 10 or Windows 11 devices. This post offers a general fix for Epic Games Launcher login errors.

Epic Games Launcher login errors

In this section below, we’ll highlight the most common Epic Game Launcher login errors with their respective solution(s) and then outline general fixes for other login errors that you may encounter when you try to sign in to the Epic Games Launcher. We will cover the following error messages:

• There was an error processing the credentials from the external login system
• Sorry the credentials you are using are invalid
• There was an error logging you in, please try again
• General fixes for Epic Games Launcher login errors.

There was an error processing the credentials from the external login system

You’ll get this error message if you are trying to log in to Epic Games using a Microsoft account without an Xbox Profile. To resolve this error, you will need to create an Xbox profile. Here’s how:

• Head over to account.xbox.com.
• You will be prompted to create an Xbox profile.
• Follow the instructions to create the Xbox profile. 
• When done, try to log into Epic Games again. The login should be successful now.

If you already have an Xbox profile and you’re still experiencing the issue, make sure you are logged into the correct Xbox profile – and you can use incognito mode to bypass autofill and manually log in to the Xbox profile.

Sorry the credentials you are using are invalid

You’re most likely to encounter this error if you haven’t logged in or used your Epic Games account over an extended period of time – there is a chance you may have forgotten the credentials or as a security check, you’re being prompted to reset your password. In this case, simply perform a password recovery and reset your password to something you can easily remember and try the login again.

Tip: If you reset or change the password recently, it may take some time to take effect – so you may have to wait a bit longer before trying to sign in again.

In the event, you get the error message below instead,

Sorry the credentials you are using are invalid or have not been stored for offline use.

Offline mode is only accessible if you don’t have an internet connection using the Epic Games Launcher. To enter offline mode, do the following:

• Open the Epic Games Launcher.
• On the Sign-In screen, click on Sign In Later at the bottom.

That’s all you have to do to use offline mode. Bear in mind that some games, such as Fortnite, may not function, due to being Internet-dependent.

There was an error logging you in, please try again

You’re most likely to encounter this error if the Epic Games server is unavailable or offline. In this case, you need to confirm that the Epic Games server is up and running by visiting status.epicgames.com – if the Epic Games Store status is not green and operational then you will have no other choice but to wait for the server to get back online. It could also be that the Epic Games servers for your area/region might be down, thus you won’t be able to access them. In order to find out if the servers are down globally or just for your region, you need to use a VPN.

If however, the server is online/available globally, but you’re still experiencing the issue, you will need to contact Epic Games support as it’s their login system that is causing your issue.

General fixes for Epic Games Launcher login errors

Some other troubleshooting (the above solutions are inclusive) you can try when you encounter Epic Games Launcher login or sign-in errors not highlighted in this post are as follows:

1] Restart PC

Some minor issues related to the Epic Games Launcher login can easily be resolved by restarting your PC. A full system restart will reboot the Epic Games Launcher and any associated temporary files/data.

2] Log out from other PCs

When you sign into Epic Games account using multiple PCs, you may receive the error message Can’t sign into Epic Games. In this case, make sure that you have signed out from all of the Windows 10/11 PCs before trying to sign into another device.

3] Uninstall and reinstall Epic Games Launcher

Some PC gamers reported they were able to resolve some Epic Games Launcher login errors by simply uninstalling the app, then restart PC and download a new copy of Epic Games Launcher from the official website, and then install on the PC.

Hope you find this post helpful enough!

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