Certains utilisateurs peuvent ne pas être en mesure de télécharger des fichiers sur Google Drive via l'interface Web sur un PC Windows 11/10Cela est principalement dû au fait que la version Web de Google Drive est plus susceptible de rencontrer des problèmes de téléchargement. Dans cet article, nous allons explorer quelques solutions possibles à ce problème.

Impossible de télécharger des fichiers sur Google Drive

Le dépannage recommandé pour ce problème est répertorié comme suit :

1. Déconnectez^(Disconnect) et reconnectez le compte Google^{(Reconnect Google Account)} .
2. Redémarrez/réinstallez Sauvegarde et synchronisation.
3. Désactivez les bloqueurs de publicités^{(Ad Blockers)} pour Google Drive .
4. Divisez votre téléchargement de fichier en parties plus petites.
5. Vérifiez l'état de Google Drive.
6. Utilisez la fenêtre Privé/Incognito.
7. Effacer les données du navigateur.
8. Utilisez un autre navigateur.
9. Assurez-vous que les images sont activées.
10. Vérifiez votre connectivité réseau.
11. Vérifiez les problèmes avec le fichier.

Examinons en détail ces étapes de dépannage.

Avant de commencer, essayez de vous déconnecter de votre compte Google et de vous reconnecter. Si cela ne vous aide pas, vous pouvez maintenant poursuivre avec les solutions décrites ci-dessous sans ordre particulier.

1] Déconnecter^(Disconnect) et reconnecter le compte Google^{(Reconnect Google Account)}

Ici, vous devrez déconnecter et reconnecter votre compte Google à l' application Sauvegarde et synchronisation^{(Backup and Sync app)} .

Voici comment:

• Accédez à Sauvegarde et synchronisation^{(Backup and Sync)} en cliquant sur son icône de nuage dans la zone de notification de la barre des tâches.
• Ensuite, cliquez sur l'icône du menu des points de suspension verticaux (trois points) > Préférences^{(Preferences)} > Paramètres^(Settings) > Déconnecter le compte^{(Disconnect Account )} > OK.
• Une fois votre compte déconnecté, cliquez à nouveau sur l'icône du menu Sauvegarde et synchronisation et connectez-vous à votre compte ^{(Backup and Sync)}Google .

2] Restart/Reinstall Backup et la synchronisation^(Sync)

Ici, vous pouvez essayer de redémarrer ou même de réinstaller l' application Sauvegarde et synchronisation^{(Backup and Sync )} .

Voici comment:

• Cliquez sur^(Click) l' icône du cloud Sauvegarde^(Backup) et synchronisation dans la zone de notification de la barre des tâches.^(Sync)
• Cliquez sur^(Click) l'icône du menu représentant des points de suspension verticaux, puis cliquez sur Quitter la sauvegarde et la synchronisation^{(Quit Backup and Sync)} .
• Pour le rouvrir, tapez sauvegarde et synchronisation^{(backup and sync)} dans la recherche Windows et sélectionnez l'application dans le résultat.

Alternativement, vous pouvez réinstaller complètement Sauvegarde^(Backup) et synchronisation . ^(Sync)Pour désinstaller l'application, procédez comme suit :

• Appuyez sur la touche Windows + R. Dans la boîte de dialogue Exécuter , tapez ^(Run)appwiz.cpl et appuyez sur Entrée.
• Dans l' applet Programmes^(Programs) et fonctionnalités^(Features) , sélectionnez l'application dans la liste et désinstallez-la.
• Téléchargez l'application^{(Download the app)} et réinstallez-la.

3] Désactiver les bloqueurs de publicités^{(Disable Ad Blockers)} pour Google Drive

Des problèmes ont été signalés avec les extensions de navigateur bloquant les publicités, qui peuvent parfois bloquer les téléchargements ou même bloquer l'accès à Internet pour toutes vos applications Google .

Donc, si vous rencontrez des problèmes pour télécharger des fichiers, essayez de désactiver ou de mettre en liste blanche le site Web Google Drive dans votre outil de blocage des publicités.

4] Divisez^(Split) votre téléchargement de fichier en parties plus petites

Google est conçu pour gérer des fichiers individuels jusqu'à 5 To (sauf s'il s'agit de formats de fichiers Google tels que ^(Google)Docs ou Sheets , auquel cas ils font 50 Mo). Donc, si vous rencontrez des problèmes pour télécharger des dossiers volumineux sur Google Drive - délai de téléchargement ou plantage, puis explorez le contenu du dossier, sélectionnez les fichiers et téléchargez-les séparément. Google Drive les^{(Google Drive)} mettra automatiquement en file d'attente et pourra mieux gérer les fichiers.

5] Vérifiez l'état de Google Drive

Rendez-vous sur le tableau de bord d'état de G Suite^{(G Suite Status Dashboard)} pour vérifier s'il y a des pannes sur Google Drive . Si vous constatez que Google Drive est en panne, il vous suffit d'attendre que le service soit à nouveau opérationnel.

6] Utiliser la fenêtre Privé/Incognito

Ici, ouvrez simplement une fenêtre privée dans votre navigateur^{(private window in your browser)} et connectez-vous à Google Drive . Ensuite, essayez de télécharger à nouveau le ou les fichiers et voyez si cela fonctionne.

7] Effacer les données du navigateur

Votre navigateur enregistre les cookies, le cache et d'autres données pour vous permettre de surfer plus facilement et plus rapidement sur le Web. Cependant, parfois, ces données peuvent également créer des problèmes de navigation, comme l'impossibilité de télécharger des fichiers. Dans ce cas, vous devez effacer les données de votre navigateur Edge ou Chrome/Firefox .

8] Utilisez un autre navigateur

Vous rencontrez peut-être ce problème en raison d'un problème d'assistance temporaire avec votre navigateur ou parce que votre navigateur ne prend tout simplement pas en charge Google Drive . Cependant, ce dernier est très peu probable pour les navigateurs populaires tels que Chrome , Firefox , Opera , Safari , IE et Edge .

Si vous utilisez l'un des navigateurs mentionnés ci-dessus et que le changement de navigateur a résolu le problème de téléchargement, essayez de mettre à jour votre navigateur vers la dernière version. Si cela ne vous aide pas, attendez la prochaine mise à jour de version qui pourrait résoudre ce problème.

9] Assurez-vous que les images sont activées

Pour une raison quelconque, Google Drive peut cesser de fonctionner correctement si les images sont désactivées dans le navigateur. Vous pourrez peut-être l'utiliser pour modifier et afficher des données, mais le téléchargement et le téléchargement ne fonctionneront pas. Reportez-vous à ce guide pour savoir comment enable/disable images in your browser .

10] Vérifiez votre connectivité réseau

Il est possible que vous rencontriez ce problème en raison de votre connectivité réseau si les fichiers sont téléchargés mais se terminent au milieu avec une erreur réseau. Dans ce cas, le redémarrage de votre routeur pourrait résoudre le problème. Si cela échoue, essayez de changer votre adresse IP et désactivez également le pare-feu^{(turn off the firewall)} .

La connexion via un VPN peut également affecter le processus de téléchargement, alors assurez-vous que votre VPN est désactivé.

Si vous êtes sûr qu'il s'agit d'une erreur réseau, la réinitialisation de votre routeur (reportez-vous à votre guide produit) peut résoudre ce problème.

11] Vérifier les problèmes avec le fichier

Ici, essayez de télécharger trois types de fichiers séparément et voyez s'ils sont téléchargés. Si les fichiers sont téléchargés avec succès, il s'agit certainement d'un problème avec le fichier que vous souhaitez télécharger. Dans ce cas, essayez de changer le nom et le format du fichier si possible - et assurez-vous qu'il n'y a pas de caractères dans le nom du fichier (comme ? < > / ) aide.

De plus, si le fichier est énorme - plus de 2 Go, utilisez 7-Zip pour diviser le fichier, puis téléchargez-le et voyez si cela fonctionne.

That’s it, folks! Indicate in the comments section below, if you’re having upload issues with the desktop or mobile version of Google Drive.

Unable to upload files to Google Drive in Windows PC

Some users may be unable tо upload files to Google Drivе via the web interface on a Windows 11/10 PC. This is primarily because the web version of Google Drive is more susceptible to upload issues. In this post, we will explore a couple of possible remedies to this issue.

Unable to upload files to Google Drive

The recommended troubleshooting to this issue is listed as follows:

1. Disconnect and Reconnect Google Account.
2. Restart/Reinstall Backup and Sync.
3. Disable Ad Blockers for Google Drive.
4. Split your file upload into smaller parts.
5. Check the status of Google Drive.
6. Use Private/Incognito window.
7. Clear Browser Data.
8. Use a different browser.
9. Make sure images are turned on.
10. Check your network connectivity.
11. Check issues with the file.

Let’s take a detailed look at these troubleshooting steps.

Before you begin, try signing out of your Google account and signing in back again. If that doesn’t help, you can now proceed with the solutions outlined below in no particular order.

1] Disconnect and Reconnect Google Account

Here, you’ll need to disconnect and reconnect your Google account to the Backup and Sync app.

Here’s how:

• Go to Backup and Sync by clicking its cloud icon in the taskbar notification area.
• Next, click the vertical ellipsis (three-dotted) menu icon > Preferences > Settings > Disconnect Account > OK.
• Once your account is disconnected, click the Backup and Sync menu icon again, and sign into your Google account.

2] Restart/Reinstall Backup and Sync

Here, you can try restarting or even reinstalling the Backup and Sync app.

Here’s how:

• Click the Backup and Sync cloud icon in the taskbar notification area.
• Click the vertical ellipsis menu icon, then click Quit Backup and Sync.
• To reopen it, type backup and sync into Windows search and select the app from the result.

Alternatively, you can reinstall Backup and Sync altogether. To uninstall the app, do the following:

• Press Windows key + R. In the Run dialog box type appwiz.cpl and hit Enter.
• In the Programs & Features applet, select the app from the list and uninstall.
• Download the app and reinstall it.

3] Disable Ad Blockers for Google Drive

Problems have been reported with ad-blocking browser extensions, which can sometimes block uploads or even block internet access for all your Google apps.

So if you’re having issues uploading files, try disabling or whitelisting Google Drive website in your ad-blocking tool.

4] Split your file upload into smaller parts

Google is designed to handle individual files as large as 5TB (unless they’re Google file formats like Docs or Sheets, in which case they’re 50MB). So if you’re having issues uploading large folders to Google Drive – upload timing out or crashing, then explore the contents of the folder, select the files and upload each separately. Google Drive will queue them up automatically and may handle the files better.

5] Check the status of Google Drive

Head over to G Suite Status Dashboard to check whether there are any outages to Google Drive. If you see that Google Drive is down, then all you need do is to wait for the service to be back up again.

6] Use Private/Incognito window

Here, just open a private window in your browser and log in to Google Drive. Then try to upload the file(s) again and see if it works.

7] Clear Browser Data

Your browser saves cookies, cache, and other data to make it easier and faster for you to surf the web. However, sometimes this data can also create browsing problems, like being unable to upload files. In which case you need to clear your Edge or Chrome/Firefox browser data.

8] Use a different browser

You might be experiencing this issue due to a temporary support issue with your browser or because your browser simply doesn’t support Google Drive. However, the latter is highly unlikely for popular browsers like Chrome, Firefox, Opera, Safari, IE, and Edge.

If you are using one of the above-mentioned browsers and changing the browser fixed the upload problem, then try updating your browser to the latest version. If that doesn’t help, then wait for the next version update that might fix this issue.

9] Make sure images are turned on

For some reason, Google Drive might stop working properly if images are turned off in the browser. You may be able to use it for editing and viewing data, but uploading and downloading won’t work. Refer to this guide for how to enable/disable images in your browser.

10] Check your network connectivity

It’s possible you’re encountering this issue due to your network connectivity if the files uploads but terminates in the middle with a network error. In this case, restarting your router could remedy the issue. If that fails, try changing your IP address and also turn off the firewall.

Connecting via a VPN may also be affecting the upload process, so make sure your VPN is turned off.

If you are sure it’s a network error, then resetting your router (refer to your product guide) might fix this.

11] Check issues with the file

Here, try uploading three types of files separately and see if they upload. If the files uploads successfully, then it’s definitely a problem with the file you want to upload. In which case, try changing the name and format of the file if possible – and making sure there are no characters in the file name (like ? < > / ) helps.

Also, if the file is huge in size – over 2 GB, then use 7-Zip to split the file, then upload and see if that works.

That’s it, folks! Indicate in the comments section below, if you’re having upload issues with the desktop or mobile version of Google Drive.

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