Google est un élément tellement essentiel de notre vie quotidienne qu'il peut être choquant de se voir refuser un service par le géant de la recherche. Cela n'arrive pas souvent, mais parfois vous pouvez recevoir un message d'erreur crypté de Google vous indiquant que votre ordinateur envoie peut-être des requêtes automatisées et que Google bloque donc votre demande de recherche. Au mieux, c'est irritant, et au pire, cela signifie que vous ne pouvez pas accéder aux résultats de recherche dont vous avez besoin. 

La bonne nouvelle est qu'il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles vous pouvez recevoir ce message et presque autant de correctifs.

Que signifie ce message d'erreur

L'explication de base de ce message d'erreur est que Google constate une activité suspecte entre votre adresse IP publique^{(public IP address)} et ses serveurs. Une requête automatisée est généralement une requête qui se succède rapidement et en grand volume.

Vous ne serez peut-être pas carrément bloqué, mais vous pourrez à la place recevoir un défi pour entrer un code. Cela a pour but d'empêcher les logiciels conçus pour envoyer des requêtes de masse de faire exploser un serveur avec des demandes d'informations. Vous pourriez finir par devoir entrer un nombre infini de ces codes de défi afin d'effectuer n'importe quel travail en ligne.

Outre les inconvénients, il est également inquiétant que Google constate ce type d'activité étrange à partir de votre adresse IP en premier lieu. Il peut s'agir d'un faux positif de la part de Google , mais s'il a raison, cela pourrait signifier qu'il y a un problème plus grave de votre côté de la connexion.

Vous pouvez être infecté par des logiciels malveillants

La première possibilité qui doit être éliminée est le malware. Votre ordinateur peut être victime de logiciels malveillants qui le font partie d'un soi-disant « botnet ». C'est à ce moment qu'une armée d'ordinateurs infectés effectue des recherches et des attaques coordonnées sur Internet à la demande de leurs maîtres pirates.

Si votre ordinateur fait partie d'un botnet, il est susceptible de voir les contre-mesures mises en place par Google . La nouvelle est encore pire, car si votre ordinateur est infecté par des logiciels malveillants, il pourrait également vous espionner et détruire les performances de votre ordinateur et d'Internet.

Donc, avant de faire quoi que ce soit d'autre, lancez une analyse^(scan) à l'aide de l'application antivirus de votre choix. Vous pouvez également exécuter une application plus spécialisée telle que Malwarebytes .

Cela pourrait être un problème de navigateur

Si votre analyse est correcte, essayez de passer à un autre navigateur ou de désactiver les plug-ins de navigateur que vous utilisez au cas où l'un d'eux s'avérerait être le coupable. Cela ne résoudra peut-être pas le problème immédiatement, car votre adresse IP a déjà été signalée, mais si votre navigateur était la source de l'activité suspecte, celle-ci devrait s'arrêter lorsque vous changez de navigateur. 

Effacez vos cookies

Une alternative au changement de navigateur consiste à nettoyer les cookies du navigateur que vous utilisiez lorsque l'erreur s'est produite. Nous avons vu un nombre important de personnes réussir en supprimant simplement les cookies de leur navigateur.

La raison pour laquelle cela pourrait fonctionner n'est pas claire, mais il est possible qu'une partie de la façon dont Google identifie votre ordinateur se fasse par les cookies stockés dans le navigateur.

Un autre appareil^(Device) sur le réseau local pourrait être^{(Local Network Could Be)} responsable

Même s'il n'y a rien d'étrange avec l'ordinateur sur lequel vous avez l'erreur, il est important de se rappeler que ce que Google voit réellement est votre périphérique de passerelle Internet. Si vous utilisez un routeur Wi^(WiFi) -Fi par exemple, c'est l'adresse IP publique du routeur qui a été signalée par Google . 

Cela signifie que tout appareil utilisant Internet via ce routeur aurait pu être la source du trafic suspect, comme l'envoi de requêtes automatisées.

Cela conduit à deux scénarios différents. Tout^(First) d'abord , il peut s'agir de l'un de vos appareils. Y compris d'autres ordinateurs, ordinateurs portables, tablettes et peut-être même des appareils domotiques intelligents qui ont été infectés par des logiciels malveillants.

La deuxième possibilité est que quelqu'un utilise votre WiFi à votre insu, ce qui n'est pas aussi farfelu que cela puisse paraître.

Dans le premier scénario, vous devez vérifier tous vos appareils à la recherche de logiciels malveillants à l'aide du logiciel approprié. Vérifiez également si l'un des appareils domotiques tels que les haut-parleurs intelligents et les caméras de sécurité IP présente des vulnérabilités connues liées aux logiciels malveillants. Une recherche rapide sur le Web devrait vous dire si c'est le cas.

Dans le deuxième scénario, changez le mot de passe WiFi^(WiFi) de votre routeur , assurez-vous qu'il se trouve dans un endroit sécurisé où d'autres personnes ne peuvent pas le manipuler et désactivez la fonction de réseau invité s'il en a une. Reportez-vous au manuel de votre routeur pour obtenir des instructions.

Passer à un autre réseau^(Network) ou réinitialiser votre connexion peut aider

Étant donné que c'est principalement votre adresse IP qui a été signalée par Google , il va de soi que la modification de votre adresse IP publique pourrait aider. Votre adresse IP publique est attribuée par votre fournisseur de services Internet, donc en changeant de FAI^(ISP) , vous pouvez contourner ce problème. Par exemple, essayez de refaire votre recherche sur un smartphone en utilisant des données cellulaires. Étant donné que vous apparaissez comme un utilisateur complètement différent de Google , la restriction devrait disparaître.

Bien sûr, abandonner votre connexion Internet principale n'est guère une solution pratique si votre ordinateur envoie des requêtes automatisées. Donc, la prochaine chose que vous voudrez faire est de changer l'adresse IP qui vous est attribuée par votre FAI^(ISP) .

Si vous avez une adresse IP dynamique (ce que vous faites probablement), vous pouvez soit demander une réinitialisation de la connexion à votre FAI^(ISP) , soit éteindre votre routeur, attendre quelques minutes, puis le redémarrer.

Les VPN pourraient être^{(VPNs Could Be)} le problème^(Problem) ou la solution

Les réseaux privés^{(Virtual Private Networks)} virtuels ( VPN^(VPNs) ) protègent vos données en les acheminant via un tunnel crypté connecté au serveur VPN . En général, ils constituent une mesure de sécurité et de confidentialité fantastique. Cependant, ils peuvent également être la raison pour laquelle votre adresse IP est signalée par Google .

Si votre connexion Internet passe par un VPN , Google voit l'adresse IP du serveur VPN , pas la vôtre. Étant donné que de nombreuses personnes partagent cette adresse IP sur le serveur, il se peut que ce soit un autre utilisateur du VPN qui soit à l'origine du problème.

Vous pouvez soit passer à un autre serveur VPN , soit payer une adresse IP dédiée auprès de votre fournisseur VPN .

Curieusement, si vous n'utilisez pas de VPN , en obtenir un peut également être un moyen de résoudre ce problème, car cela changera votre adresse IP publique.

Essayez un autre moteur de recherche

La dernière façon de contourner ce problème est d'utiliser simplement un moteur de recherche différent de Google . Bien que Google fournisse les meilleurs résultats de recherche, ce n'est pas comme si tous les autres moteurs de recherche étaient inutilisables. Alors n'ayez pas peur d'essayer quelque chose comme Bing . Cela pourrait même être le bon moment pour passer à un moteur de recherche axé sur la confidentialité tel que DuckDuckGo .

Vous pouvez aussi toujours essayer d'attendre. À moins que votre ordinateur ou votre appareil n'envoie vraiment des requêtes automatisées à Google , le problème disparaîtra probablement de lui-même. Nous ne recommandons pas de ne rien faire, mais si vous avez le temps d'attendre, mais pas le temps de travailler sur le problème, c'est une solution paresseuse à essayer.

What to Do When Google Says Your Computer May Be Sending Automated Queries

Google is such an essential part of our daily  lives that it can come as a shock when you’re refused service by the search giant. It doesn’t happen often, but sometimes you can get a cryptic error message from Google telling you that your computer may be sending out automated queries and so Google is blocking your search request. At best, this is irritating, and at worst, it means you can’t access the search results you need. 

The good news is that there are a number of reasons you may be getting this message and almost just as many fixes.

What this Error Message Means

The basic explanation of this error message is that Google is seeing suspicious activity between your public IP address and its servers. An automated query is usually one that comes in rapid succession and in large volume.

You may not be blocked outright, but may instead receive a challenge to enter a code. This is meant to stop software designed to send out mass queries from blasting a server with requests for information. You could end up having to enter an endless number of these challenge codes in order to get any work done online.

Apart from the inconvenience, it’s also worrisome that Google is seeing this sort of strange activity from your IP address in the first place. It may be a false positive on Google’s part, but if they’re right it could mean there’s a more serious issue on your end of the connection.

You May Be Infected with Malware

The first possibility that must be eliminated is malware. Your computer may be the victim of malware that makes it part of a so-called “botnet”. This is when an army of infected computers perform coordinated internet searches and attacks at the behest of their hacker masters.

If your computer is part of a botnet, it’s likely to see the countermeasures Google enacts. The news is even worse, since if your computer is infected with malware it could also be spying on you and destroying your computer and internet performance.

So before you do anything else, run a scan using the antivirus application of your choice. You may also want to run a more specialized application such as Malwarebytes.

It Could Be a Browser Issue

If your scan comes up clean, try switching to a different browser or disabling any browser plugins you’re running in case one of them turns out to be the culprit. This may not resolve the issue immediately, since your IP address has already been flagged, but if your browser was the source of the suspicious activity, it should stop when you change browsers. 

Clear Out Your Cookies

An alternative to changing browsers is cleaning out the cookies of the browser you were using when the error occurred. We’ve seen a significant number of people have success by simply clearing out the cookies in their browser.

It’s not clear why this might work, but it is possible that part of how Google identifies your computer is through the cookies stored in the browser.

Another Device on the Local Network Could Be Responsible

Even if there’s nothing weird going on with the computer where you got the error, it’s important to remember that what Google actually sees is your internet gateway device. If you’re using a WiFi router for example, then it’s the public IP address of the router that’s been flagged by Google. 

This means that any device using the internet through that router could have been the source of the suspicious traffic like sending automated queries.

This leads to two different scenarios. First, it could be one of your devices. Including other computers, laptops, tablets and perhaps even smart home automation devices that have been infected with malware.

The second possibility is that someone is using your WiFi without your knowledge, which isn’t as far-fetched as it may sound.

In the first scenario, you should check all your devices for malware using the appropriate software. Also, check if any of the home automation devices such as smart speakers and IP security cameras have any known vulnerabilities related to malware. A quick web search should tell you if that’s the case.

In the second scenario, change your router’s WiFi password, make sure it’s in a secure place where other people can’t fiddle with it and disable the guest network function if it has one. Refer to your router manual for instructions.

Switching to Another Network or Resetting Your Connection Can Help

Since it’s mainly your IP address that has been flagged by Google, it stands to reason that changing your public IP might help. Your public IP address is allocated by your internet service provider, so by switching ISP you can bypass this issue. For example, try doing your search again on a smartphone using cellular data. Since you appear as a completely different user to Google, the restriction should be gone.

Of course, abandoning your main internet connection is hardly a practical solution if your computer is sending automated queries. So the next thing you’ll want to do is change the IP address allocated to you by your ISP.

If you have a dynamic IP (which you probably do) you can either request a connection reset from your ISP or switch off your router, wait a few minutes and then boot it up again.

VPNs Could Be the Problem or the Solution

Virtual Private Networks (VPNs) protect your data by routing it through an encrypted tunnel connected to the VPN server. In general they are a fantastic security and privacy measure. However, they can also be the reason your IP address gets flagged by Google.

If your internet connection is running through a VPN, Google sees the IP address of the VPN server, not yours. Since many people share that IP address on the server, it could be another user on the VPN that caused the issue.

You can either switch to a different VPN server or pay for a dedicated IP address from your VPN provider.

Funnily enough, if you aren’t using a VPN, getting one can actually be a way to fix this issue as well, since it will change your public IP.

Try a Different Search Engine

The last way to get around this is to simply use a different search engine than Google. While Google does provide the best search results, it’s not as if all other search engines are unusable. So don’t be afraid to try out something like Bing. This might even be a good time to switch to a privacy-focused search engine such as DuckDuckGo.

You can also always try to wait things out. Unless your computer or device really is sending out automated queries to Google, the problem will probably go away by itself. We don’t recommend simply doing nothing, but if you have the time to wait, but no time to actually work on the problem then this is a lazy solution to try.

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