Correction du code d'erreur 0x80004005 : erreur non spécifiée dans Windows 10

Pour un système d'exploitation vieux de 37 ans, Windows a certainement beaucoup de problèmes. Bien que la plupart d'entre eux soient facilement résolubles, que faire lorsque l'erreur n'a pas d'origine spécifique ?

Chaque erreur dans Windows est accompagnée d'un code crypté, une de ces erreurs porte le code 0x80004005 et est classée comme une "erreur non spécifiée" par Microsoft lui-même. L'erreur 0x80004005 est rencontrée en relation avec un large éventail d'autres problèmes. On peut rencontrer cette erreur lors de l'installation ou de la mise à jour du système d' exploitation Windows(Windows OS) , de l'extraction d'un fichier compressé, de la tentative d'accès à un fichier ou dossier partagé, du démarrage/de la configuration d'une machine virtuelle, de la réception de courriers dans Outlook , entre autres.

Correction du code d'erreur 0x80004005 : erreur non spécifiée dans Windows 10

Correction du code d'erreur 0x80004005(Fix Error Code 0x80004005) : erreur non spécifiée dans Windows 10

Assurez-vous de  créer un point de restauration(create a restore point) , juste au cas où quelque chose tournerait mal.

Il n'existe pas de méthode unique pour résoudre l'erreur 0x80004005 et le processus de dépannage varie en fonction de l'endroit et de la manière dont l'erreur se produit. Cela dit, nous développerons chacun des différents scénarios/cas où l'erreur pourrait apparaître tout en vous donnant quelques méthodes pour la résoudre.

Cas 1 : Correction de l'erreur 0x80004005 lors de la mise à jour de Windows(Case 1: Fix Error 0x80004005 When Updating Windows)

L'erreur 0x80004005 est le plus souvent rencontrée lors de la tentative de mise à jour de Windows. Bien que la raison de l'erreur ne soit pas connue, elle peut être due à des fichiers et des services corrompus. L'erreur est également liée explicitement à la mise à jour KB3087040 . La mise à jour a été spécifiquement envoyée pour corriger les problèmes de sécurité avec Internet Explorer , cependant, les utilisateurs ont signalé que la mise à jour ne se télécharge pas et le message d'erreur qui arrive contient le code 0x80004005.

Essayez les méthodes ci-dessous si vous rencontrez également le code d'erreur 0x80004005(Error Code 0x80004005) lorsque vous essayez de mettre à jour Windows 10 .

Solution 1 : Exécutez l'outil de dépannage de Windows Update

La première solution pour toute erreur rencontrée sous Windows consiste à exécuter le dépanneur pour la même chose. Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter l' outil de dépannage de Windows Update :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer(start button) ou appuyez sur la touche Windows et recherchez le Panneau de configuration(Control Panel) . Appuyez sur(Press) Entrée ou cliquez sur Ouvrir(Open) une fois les résultats de la recherche renvoyés.

Appuyez sur la touche Windows et recherchez le Panneau de configuration et cliquez sur Ouvrir

2. Dans la liste des éléments du Panneau(Control Panel) de configuration , cliquez sur Dépannage(Troubleshooting) .

Remarque :(Note:) Modifiez la taille des icônes pour faciliter la recherche. Cliquez(Click) sur le menu déroulant à côté de Afficher(View) par et sélectionnez les petites icônes.

Dans la liste des éléments du Panneau de configuration, cliquez sur Dépannage

3. Dans la fenêtre de dépannage, cliquez sur Afficher tout(View All) présent dans le panneau de gauche pour vérifier tous les problèmes informatiques pour lesquels vous pouvez utiliser le dépanneur.

Cliquez sur Afficher tout présent dans le panneau de gauche |  Correction du code d'erreur 0x80004005 : erreur non spécifiée dans Windows 10

4. Faites défiler vers le bas pour trouver Windows Update et double-cliquez dessus.

Les utilisateurs de Windows 7 et 8 peuvent télécharger l'outil de dépannage de Windows Update à partir de la page Web suivante : (Windows Update)Windows Update Troubleshooter .

Faites défiler vers le bas pour trouver Windows Update et double-cliquez dessus

5. Cliquez sur Avancé(Advanced) .

Cliquez sur Avancé

6. Cochez la case à côté de « Appliquer(Apply) les réparations automatiquement » et appuyez sur Suivant(Next) .

Cochez la case à côté de "Appliquer les réparations automatiquement" et appuyez sur Suivant

Laissez le dépanneur suivre son cours et suivez les invites/instructions à l'écran pour terminer le dépannage.

Solution 2 : exécutez une analyse du vérificateur de fichiers système(System File Checker Scan)

L'exécution d'une analyse SFC est l'une des méthodes les plus simples pour vérifier les fichiers corrompus et les restaurer. Pour exécuter une analyse(SFC) SFC-

1. Lancer l'invite de commande en tant qu'administrateur(Launch Command Prompt As Administrator)

un. Appuyez sur la Windows Key + X et sélectionnez Invite de commandes(Command Prompt) ( Admin )

b. Recherchez Invite de commandes(Command Prompt) dans la barre de recherche et sélectionnez Exécuter(Run) en tant qu'administrateur(Administrator) dans le panneau de droite

2. Tapez la ligne de commande suivante sfc /scannow et appuyez sur Entrée.

Tapez la ligne de commande sfc /scannow et appuyez sur entrée |  Correction du code d'erreur 0x80004005 : erreur non spécifiée dans Windows 10

L'analyse peut prendre un certain temps en fonction de l'ordinateur.

Solution 3 : supprimez le contenu du dossier de téléchargement de Windows Update

L'erreur peut également être causée par des fichiers corrompus dans le dossier de téléchargement de Windows Update . La suppression manuelle de ces fichiers devrait aider à résoudre l'erreur 0x80004005.

1. Tout d'abord, lancez l'Explorateur de fichiers(Launch File Explorer) en double-cliquant sur son icône de raccourci sur votre bureau ou en appuyant sur le raccourci clavier Windows Key + E .

2. Rendez-vous à l'emplacement suivant - C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

( Cliquez(Click) sur l'espace négatif dans la barre d'adresse, copiez-collez le chemin ci-dessus et appuyez sur Entrée)

Rendez-vous à l'emplacement suivant - C: WindowsSoftwareDistributionDownload

3. Appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner tous les éléments, faites un clic droit et sélectionnez Supprimer(Delete ) (ou appuyez directement sur la touche Suppr de votre clavier)

Faites un clic droit et sélectionnez Supprimer

Un message de confirmation devrait apparaître lorsque vous sélectionnez supprimer, confirmez votre action pour tout supprimer. Aussi, allez-y et videz votre corbeille une fois que vous avez terminé de supprimer le dossier Téléchargements .(Downloads)

Solution 4 : Redémarrez les services de mise à jour Windows(Windows Update)

Toutes les activités liées à la mise à jour de Windows , telles que le téléchargement du fichier de mise à jour et son installation, sont gérées par un ensemble de services différents. Si l'un de ces services ne fonctionne pas correctement/est corrompu, le 0x80004005 peut être rencontré. Le simple(Simply) fait d'arrêter les services de mise à jour puis de les redémarrer devrait aider.

1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur(Open Command Prompt As Administrator) en utilisant l'une des méthodes mentionnées précédemment.

2. Tapez les commandes suivantes une par une (appuyez sur Entrée après chaque commande) pour arrêter/terminer les services de mise à jour :

net stop wuauserv
net stop bits
net stop trustedinstaller
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

Arrêtez les services de mise à jour Windows wuauserv cryptSvc bits msiserver

3. Maintenant, redémarrez tous les services en tapant les commandes suivantes. Encore une fois(Again) , n'oubliez pas de les saisir un par un et d'appuyer sur la touche Entrée après chaque ligne.

net start wuauserv
net start bits
net start trustedinstaller
net start appidsvc
net start cryptsvc

Démarrer les services de mise à jour Windows wuauserv cryptSvc bits msiserver

4. Maintenant, essayez de mettre à jour Windows et vérifiez si le " Code d'erreur 0x80004005 : Erreur non spécifiée(Error Code 0x80004005: Unspecified Error) " réapparaît.

Solution 5 : Mettre à jour Windows manuellement

Enfin, si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, il peut être préférable de mettre à jour manuellement les fenêtres.

Pour mettre à jour manuellement les fenêtres - Lancez votre navigateur préféré, ouvrez le lien suivant Microsoft Update Catalog et dans la zone de recherche, tapez le code KB de la mise à jour que vous souhaitez installer.

Téléchargez(Download) le fichier de mise à jour et une fois téléchargé, double-cliquez dessus et suivez les instructions à l'écran pour installer la mise à jour manuellement.

Ouvrez Internet Explorer ou Microsoft Edge, puis accédez au site Web du catalogue Microsoft Update

Cas 2 : lors de l'extraction de fichiers(Case 2: When Extracting Files)

L'erreur 0x80004005 se produit également lors de l'extraction d'un fichier compressé. Si l'erreur se produit explicitement lors de l'extraction, essayez d'abord d'utiliser une autre application d'extraction ( Télécharger 7-zip(Download 7-zip) ou Winrar Free Download ). Assurez-vous également que le fichier est bien un fichier extractible et qu'il n'est pas protégé par un mot de passe.

Une autre raison de l'erreur peut être la nature trop protectrice de votre antivirus. Certaines applications antivirus empêchent l'extraction de fichiers compressés pour protéger votre ordinateur, mais si vous êtes sûr que le fichier compressé que vous essayez d'extraire ne contient aucun fichier malveillant, désactivez temporairement votre antivirus. Essayez maintenant d'extraire le fichier. Si vous avez réussi à extraire le fichier, envisagez de supprimer définitivement votre application antivirus actuelle et d'en installer une autre.

Néanmoins, si les deux méthodes ci-dessus échouent, nous essaierons de résoudre le problème en réenregistrant deux bibliothèques de liens dynamiques (DLL)(Dynamic link libraries (DLL)) à l'aide de l'invite de commande.

1. Lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur(Launch Command Prompt as Administrator) en utilisant l'une des méthodes expliquées précédemment.

2. Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée.

regsvr32 jscript.dll

Pour extraire des fichiers, tapez la commande dans l'invite de commande |  Comment réparer l'erreur 0x80004005 sur Windows 10

3. Maintenant, tapez regsvr32 vbscript.dll et appuyez sur Entrée.

Maintenant, tapez regsvr32 vbscript.dll et appuyez sur Entrée

Enfin, redémarrez votre ordinateur et essayez de décompresser le fichier au retour. L'erreur 0x80004005 ne devrait plus se produire.

Si l'erreur 0x80004005 apparaît lors de l'exécution d'autres opérations sur les fichiers, telles que la copie ou le changement de nom, essayez d'exécuter l' utilitaire de résolution des problèmes de fichiers(Files) et de dossiers(Folder) . Faire cela:

1. Rendez-vous sur la page Web suivante et téléchargez les fichiers nécessaires : Diagnostiquer et réparer automatiquement les problèmes de fichiers et de dossiers Windows(Automatically diagnose and repair Windows file and folder problems) . Une fois téléchargé, cliquez sur le fichier winfilefolder.DiagCab pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de fichiers(File) et de dossiers(Folder Troubleshooter) .

Cliquez sur le fichier winfilefolder.DiagCab pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de fichiers et de dossiers

2. Cliquez sur avancé(advanced ) et cochez l'option " Appliquer(Apply) les réparations automatiquement". Cliquez(Click) sur le bouton Suivant pour commencer le dépannage.(Next )

Cliquez sur avancé et cliquez sur le bouton Suivant pour commencer le dépannage

3. Une fenêtre demandant des informations sur les problèmes rencontrés apparaîtra. Sélectionnez les problèmes auxquels vous avez été confrontés en cochant la case à côté d'eux et enfin cliquez sur Suivant(Next) .

Une fenêtre demandant les problèmes rencontrés apparaîtra et enfin cliquez sur Suivant

Laissez le dépanneur suivre son cours, en attendant, suivez toutes les instructions à l'écran affichées. Une fois cela fait, vérifiez si vous êtes en mesure de corriger le code d'erreur 0x80004005 sur Windows 10.(fix Error Code 0x80004005 on Windows 10.)

Cas 3 : sur une machine virtuelle(Case 3: On Virtual Machine)

Le 0x80004005 peut également être causé lorsque vous essayez d'accéder à des fichiers ou dossiers partagés ou en raison d'une erreur de machine virtuelle. Dans les deux cas, la suppression d'une clé de registre ou la mise à jour de l'éditeur de registre est connue pour résoudre le problème.

Solution 1 : supprimer la clé de registre

Soyez extrêmement prudent lorsque vous suivez le guide ci-dessous, car l' Éditeur du Registre(Registry Editor) est un outil puissant et tout incident peut entraîner plusieurs autres problèmes.

1. Ouvrez l'Éditeur du Registre Windows(Open Windows Registry Editor ) par l'une des méthodes suivantes

un. Lancez la commande Exécuter(Run Command) ( Windows Key + R ), tapez regedit et appuyez sur Entrée.

b. Cliquez(Click) sur le bouton Démarrer ou appuyez sur la touche (Start)Windows de votre clavier et recherchez l' Éditeur du Registre(Registry Editor) . Appuyez sur Entrée(Press Enter) lorsque la recherche revient.

ouvrir l'éditeur de registre

Quelle(Irrespective) que soit la méthode d'accès, un message de contrôle de compte d'utilisateur demandant l'autorisation d'autoriser l'application à apporter des modifications au système apparaîtra. Cliquez sur oui(Click on yes) pour accorder l'autorisation.

2. Dirigez-vous(Head) vers le chemin de registre suivant

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers

Dirigez-vous vers le chemin du registre |  Comment réparer l'erreur 0x80004005 sur Windows 10

3. Maintenant, vérifiez le panneau de droite pour voir si une clé existe. Si c'est le cas, cliquez avec le bouton droit sur la clé et sélectionnez Supprimer(Delete) . Si la clé n'existe pas, essayez la méthode suivante.

Faites un clic droit sur la clé et sélectionnez Supprimer

Solution 2 : mettre à jour le registre Windows

1. Lancez à nouveau l'Éditeur du Registre Windows(Launch Windows Registry Editor ) en utilisant l'une des méthodes expliquées précédemment.

2. Accédez au chemin suivant

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

Naviguer vers le chemin

3. Cliquez avec le bouton droit(Right-click) sur une zone vide dans le panneau de droite et sélectionnez nouveau(new) . En fonction de l'architecture de votre système, créez l'une des clés ci-dessous.

Pour les systèmes 32 bits :(For 32-bit systems:) créez une valeur DWORD et nommez-la LocalAccountTokenFilterPolicy .

Pour les systèmes 64 bits :(For 64-bit systems:) créez une valeur QWORD(QWORD) (64 bits) et nommez-la LocalAccountTokenFilterPolicy .

Faites un clic droit sur une zone vide dans le panneau de droite et sélectionnez nouveau

4. Une fois créé, double-cliquez sur la clé ou faites un clic droit et sélectionnez Modifier(Modify) .

Une fois créé, double-cliquez sur la clé ou faites un clic droit et sélectionnez Modifier

5. Définissez les données de la valeur sur 1(Set the Value Data to 1) et cliquez sur OK .

Définissez les données de valeur sur 1 et cliquez sur OK |  Comment réparer l'erreur 0x80004005 sur Windows 10

Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur persiste.

Solution 3 : désinstaller Microsoft 6to4

Dans la dernière méthode, nous désinstallons tous les périphériques Microsoft 6to4 du gestionnaire de périphériques(device manager) .

1. Lancez Device Manager(Launch Device Manager ) par l'une des méthodes suivantes.

un. Ouvrez Exécuter(Run) ( Windows Key + R ), tapez devmgmt.msc ou hdwwiz.cpl et appuyez sur Entrée.

Tapez devmgmt.msc et cliquez sur OK

b. Cliquez(Click) sur le bouton Démarrer ou appuyez sur la touche Windows , recherchez Gestionnaire(Device Manager) de périphériques et cliquez sur Ouvrir(Open) .

c. Appuyez sur la touche Windows(Press Windows) + X (ou cliquez avec le bouton droit sur le bouton de démarrage) et sélectionnez Gestionnaire(Device Manager) de périphériques dans le menu de l'utilisateur expérimenté.

2. Cliquez sur Afficher(View ) situé dans la rangée supérieure de la fenêtre et sélectionnez Afficher les périphériques cachés.(Show hidden devices.)

Cliquez sur Afficher situé dans la rangée supérieure de la fenêtre et sélectionnez Afficher les périphériques cachés

3. Double-cliquez sur Adaptateurs réseau(Network Adapters) ou cliquez sur la flèche à côté.

Double-cliquez sur Adaptateurs réseau ou cliquez sur la flèche à côté |  Comment réparer l'erreur 0x80004005 sur Windows 10

4. Cliquez avec le bouton droit sur l' adaptateur (Adapter)Microsoft 6to4 et sélectionnez Désinstaller(Uninstall) . Répétez cette étape pour tous les appareils Microsoft 6to4 répertoriés sous Adaptateurs réseau(Network Adapters) .

Après avoir supprimé tous les appareils Microsoft 6to4 , redémarrez votre ordinateur(restart your computer) et vérifiez si vous pouvez corriger le code d'erreur 0x80004005 sous Windows 10.(fix Error Code 0x80004005 on Windows 10.)

Cas 4 : lors de l'accès aux e-mails dans Outlook(Case 4: When accessing mails in Outlook )

Microsoft Outlook est une autre application souvent associée à l'erreur 0x80004005. L'erreur survient à diverses occasions - lorsque l'utilisateur tente d'accéder à ses e-mails, à l'arrivée de nouveaux messages et parfois même lors de l'envoi d'un e-mail. Il y a deux raisons principales à l'erreur. Premièrement(First) , votre application antivirus bloque les nouveaux messages, et deuxièmement, il y a quelque chose qui ne va pas avec les notifications pour les nouveaux e-mails.

Désactivez temporairement votre logiciel antivirus et vérifiez si l'erreur persiste. Si la désactivation de l'antivirus n'a pas aidé, suivez le guide ci-dessous et désactivez la nouvelle fonctionnalité de notifications de courrier dans Outlook pour vous débarrasser de l'erreur.

1. Comme il est évident, commencez par lancer Outlook et ouvrez votre compte. Cliquez(Click) sur Outils(Tools) .

2. Ensuite, cliquez sur Options et passez à l' onglet Préférences .(Preferences )

3. Cliquez sur Options de messagerie et décochez la case à côté de "Afficher un message de notification lors de l'arrivée d'un nouveau courrier"(uncheck the box next to “Display a notification message when new mail arrives”) pour désactiver la fonctionnalité.

4. Cliquez sur OK puis à nouveau sur OK pour quitter.

Cas 5 : Supprimer les fichiers temporaires corrompus(Case 5: Delete Corrupt Temporary Files)

Comme solution finale pour résoudre l'erreur 0x80004005, nous supprimerons tous les fichiers temporaires(deleting all the temporary files) de nos ordinateurs, ce qui aidera également à éliminer tous les fichiers corrompus pouvant être à l'origine de l'erreur. Pour ce faire, nous utiliserons l' application de nettoyage de disque(Disk Cleanup) intégrée.

1. Appuyez sur la touche Windows + S, recherchez Nettoyage de disque(Disk Cleanup) et appuyez sur Entrée.

Vous pouvez également lancer la commande run, taper cleanmgr et appuyer sur Entrée.

Lancez la commande run, tapez cleanmgr et appuyez sur entrée

2. Après un certain temps de numérisation(After a while of scanning) , la fenêtre de l'application répertoriant les différents fichiers à supprimer apparaîtra.

Après un certain temps de numérisation, la fenêtre de l'application répertoriant les différents fichiers à supprimer apparaîtra

3. Cochez la case à côté de Fichiers Internet temporaires(Temporary Internet Files) ( assurez(Make) -vous que seuls les fichiers Internet temporaires(Temporary Internet Files) sont sélectionnés) et cliquez sur Nettoyer les fichiers système(Clean up system files) .

Cliquez sur Nettoyer les fichiers système |  Comment réparer l'erreur 0x80004005 sur Windows 10

Pour supprimer manuellement tous les fichiers temporaires :(To manual delete all the temporary files:)

Appuyez sur la touche Windows + S, tapez %temp% dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée. Le dossier contenant tous les fichiers et dossiers temporaires s'ouvrira. Appuyez sur Ctrl(Press Ctrl) + A sur votre clavier pour sélectionner tous les fichiers, puis appuyez sur supprimer(delete) .

Appuyez sur Ctrl + A sur votre clavier pour sélectionner tous les fichiers, puis appuyez sur supprimer

Une fois que vous avez terminé de supprimer les fichiers temporaires, launch Recycle bin and delete the files from there too!

Recommandé:(Recommended:)

Voilà, vous avez appris avec succès comment corriger l'erreur 0x80004005 sur Windows 10(How To Fix Error 0x80004005 on Windows 10) , mais si vous avez encore des questions concernant ce message, n'hésitez pas à les poser dans la section des commentaires.



About the author

Je suis un ingénieur logiciel avec une expérience dans l'Explorateur Xbox, Microsoft Excel et l'Explorateur Windows 8.1. Pendant mon temps libre, j'aime jouer à des jeux vidéo et regarder la télévision. J'ai un diplôme de l'Université de l'Utah et je travaille actuellement comme ingénieur logiciel pour une entreprise internationale.



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