Si le pilote de périphérique biométrique^{(Biometric device driver)} est manquant dans le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} de votre système ou si vous l'avez désinstallé accidentellement, cet article vous aidera à le restaurer. Vous avez peut-être vu que Windows 11/10 offre aux utilisateurs des options de connexion supplémentaires, telles que Windows Hello Fingerprint , Windows Hello Face , etc. Ces fonctionnalités nécessitent des pilotes de périphériques biométriques^(Biometric) pour fonctionner correctement. Si un utilisateur désinstalle accidentellement les pilotes de périphériques biométriques^(Biometric) de son système, il peut rencontrer de nombreuses erreurs avec les options de connexion de Windows Hello .

Les appareils biométriques^(Biometric) ne s'affichent pas dans le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)}

Ci-dessous, nous avons répertorié quelques méthodes pour restaurer les pilotes de périphériques biométriques désinstallés ou manquants sous ^(Biometric)Windows 11/10 . Mais, avant de commencer, vous pouvez faire une chose, ouvrir le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} et rechercher les modifications matérielles. Selon les commentaires de nombreux utilisateurs concernés, cette astuce les a aidés à restaurer le périphérique biométrique^(Biometric) manquant sur leur système. Vous devriez également essayer ceci. Si rien ne se passe, vous pouvez passer aux solutions répertoriées ci-dessous.

Dispositif biométrique^(Biometric) manquant ou désinstallé à^(Biometric) l'aide du Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)}

Les solutions suivantes peuvent vous aider à restaurer le périphérique biométrique^(Biometric) manquant ou désinstallé sur votre ordinateur Windows 11/10.

1. Installez le fichier HelloFace.inf.
2. Réinstallez^(Reinstall) le pilote de périphérique via PowerShell .
3. ^{(Reset Facial Recognition)}Réinitialisez les options de reconnaissance faciale et d' empreintes digitales dans ^{(Fingerprint)}Paramètres^(Settings) .
4. Désinstallez et réinstallez les pilotes.
5. Désinstallez les mises à jour Windows et installez la dernière depuis microsoft.com.

1] Installez le fichier Windows HelloFace.inf^{(Install Windows HelloFace.inf)}

Si vous avez accidentellement désinstallé le périphérique biométrique du ^(Biometric)Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques , l'installation du fichier HelloFace.inf peut le ramener.

Les étapes à suivre sont répertoriées ci-dessous :

1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers.
2. Copiez le chemin suivant et collez-le dans la barre d'adresse de l'explorateur de fichiers.

   C:WindowsSystem32WinBioPlugInsFaceDriver

3. Vous y trouverez le fichier HelloFace.inf .
4. Faites un clic droit sur le fichier et cliquez sur Installer^(Install) .
5. Suivez les instructions à l'écran.
6. Redémarrez votre système une fois le processus d'installation terminé et voyez si le périphérique biométrique^(Biometric) est restauré dans le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} ou non.

Si vous ne trouvez pas le fichier HeloFace.inf à l'emplacement indiqué à l'étape 2 ci-dessus, accédez à l'emplacement suivant et ouvrez le dossier nommé amd64_microsoft-windows-hello-face . Vous y trouverez le fichier d'installation.

C:\Windows\WinSxS

2] Réinstallez^(Reinstall) le pilote de périphérique via PowerShell

Si l'installation manuelle du fichier HelloFace.inf ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de l'installer via PowerShell . Suivez les étapes ci-dessous :

Lancez PowerShell en tant qu'administrateur.

Avant d'exécuter la commande pour réinstaller le pilote HelloFace , vous devez changer le répertoire de travail actuel dans PowerShell . Pour cela, exécutez la commande cd suivie du répertoire ciblé. Pour votre commodité, nous avons écrit la commande complète ci-dessous. Il vous suffit de le copier et de le coller dans le PowerShell .

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

Maintenant, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée^(Enter) . Cela supprimera le pilote HelloFace .

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

Maintenant, vous devez réinstaller le pilote HelloFace . Pour ce type, la commande suivante dans le PowerShell et appuyez sur Entrée^(Enter) .

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

Attendez^(Wait) que le processus d'installation soit terminé.

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} . Il devrait maintenant afficher le pilote de périphérique biométrique .^(Biometric)

3] Réinitialiser les options de reconnaissance faciale^{(Reset Facial Recognition)} et d' empreintes digitales^{(Fingerprint)} dans les paramètres

La réinitialisation des options de reconnaissance faciale^{(Facial Recognition)} et d' empreintes digitales^{(Fingerprint)} via l' application Paramètres Windows^{(Windows Settings)} peut aider à restaurer les pilotes de périphériques biométriques^(Biometric) désinstallés ou manquants .

Les étapes suivantes vous y aideront :

1. Lancez l'application Paramètres Windows 10.
2. Cliquez sur Comptes^(Accounts) .
3. Vous verrez Options de connexion^{(Sign-in Options)} sur le côté gauche. Clique dessus.
4. Maintenant, selon ce que vous avez configuré sur votre système, cliquez sur Windows Hello Face ou Windows Hello Fingerprint , puis cliquez sur le bouton Supprimer^(Remove) .
5. Après cela, vous verrez qu'un bouton Configurer apparaît dans ^{(Set up)}Windows Hello . Cliquez^(Click) dessus, puis cliquez sur Commencer^{(Get Started)} .
6. Suivez les instructions à l'écran pour reconfigurer Windows Hello .
7. Redémarrez votre ordinateur si nécessaire.

Maintenant, ouvrez le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} et vérifiez si le pilote du périphérique biométrique^(Biometric) est restauré ou non.

4] Désinstallez^(Uninstall) et réinstallez les pilotes

Si vous n'avez pas désinstallé le pilote de périphérique biométrique^(Biometric) mais qu'il est absent du Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques , vous pouvez essayer la solution suivante :

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Cliquez sur Afficher^(View) dans la barre d'outils, puis sélectionnez Afficher les périphériques cachés^{(Show hidden devices)} .
3. Maintenant, développez le nœud Autres périphériques^{(Other devices)} ou Périphériques inconnus (selon ce qui est disponible dans votre ^{(Unknown devices)}Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} ) et vérifiez si le pilote de périphérique biométrique y est disponible.^(Biometric)
4. Si vous y trouvez le pilote de périphérique, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l' option Désinstaller le périphérique .^{(Uninstall device)}
5. Une fenêtre contextuelle s'ouvrira. Cochez la case indiquant Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique^{(Delete the driver software for this device)} et cliquez sur le bouton Désinstaller^(Uninstall) .
6. Maintenant, visitez^(Visit) le site Web du fabricant et téléchargez le dernier logiciel de pilote.
7. Installez le logiciel pilote téléchargé et redémarrez votre ordinateur.

5] Désinstallez les mises à jour Windows et installez la dernière depuis microsoft.com

Certains utilisateurs ont résolu ce problème en désinstallant les mises à jour Windows qui ne contiennent pas de correctifs de sécurité, puis en installant la dernière mise à jour Windows en la téléchargeant sur microsoft.com .

J'espère que cela t'aides.

Postes associés^{(Related posts)} :

• Correctif, nous n'avons pas trouvé d'appareil photo compatible avec Windows Hello Face .
• Windows Hello ne fonctionne pas^{(Windows Hello not working)} .

Biometric missing or Uninstalled Biometric device using Device Manager

If the Biometric device driver is missing in your system’s Device Manager or you have uninstalled it accidentally, this post will help you restore it. You might have seen that Windows 11/10 provides users with some additional sign-in options, like Windows Hello Fingerprint, Windows Hello Face, etc. These features require Biometric device drivers to work properly. If a user uninstalls Biometric device drivers from his system accidentally, he may experience many errors with Windows Hello sign-in options.

Biometric devices not showing in Device Manager

Below, we have listed some methods to restore the uninstalled or missing Biometric device drivers on Windows 11/10. But, before you begin, you can do one thing, open Device Manager and scan for hardware changes. According to the feedback of many affected users, this trick helped them restore the missing Biometric device on their system. You should also try this. If nothing happens, you can proceed towards the solutions listed below.

Biometric missing or Uninstalled Biometric device using Device Manager

The following solutions may help you restore the missing or uninstalled Biometric device on your Windows 11/10 computer.

1. Install HelloFace.inf file.
2. Reinstall device driver via PowerShell.
3. Reset Facial Recognition and Fingerprint options in Settings.
4. Uninstall and reinstall the drivers.
5. Uninstall the Windows updates and install the latest one from microsoft.com.

1] Install Windows HelloFace.inf file

If you have uninstalled the Biometric device from Device Manager accidentally, installation of the HelloFace.inf file can bring it back.

The steps to do so are listed below:

1. Open File Explorer.
2. Copy the following path and paste it into the File Explorer’s address bar.

   C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver

3. There you will find HelloFace.inf file.
4. Right-click on the file and click Install.
5. Follow the on-screen instructions.
6. Restart your system after the installation process gets completed and see if the Biometric device is restored in the Device Manager or not.

If you do not find the HeloFace.inf file at the location listed in step 2 above, go to the following location and open the folder named amd64_microsoft-windows-hello-face. There you will find the installation file.

C:\Windows\WinSxS

2] Reinstall device driver via PowerShell

If the manual installation of the HelloFace.inf file does not work, you can try to install it via PowerShell. Follow the below-listed steps:

Launch PowerShell as an administrator.

Before executing the command to reinstall the HelloFace driver, you have to change the current working directory in PowerShell. For this, execute the command cd followed by the targeted directory. For your convenience, we have written the complete command below. You just have to copy it and paste it into the PowerShell.

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

Now, type the following command and press Enter. This will remove the HelloFace driver.

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

Now, you have to reinstall the HelloFace driver. For this type the following command in the PowerShell and hit Enter.

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

Wait till the installation process gets completed.

Open the Device Manager. It should show the Biometric device driver now.

3] Reset Facial Recognition and Fingerprint options in Settings

Resetting Facial Recognition and Fingerprint options via the Windows Settings app can help restore uninstalled or missing Biometric device drivers.

The following steps will help you with that:

1. Launch Windows Settings 10 app.
2. Click Accounts.
3. You will see Sign-in Options on the left side. Click on it.
4. Now, depending on what you have set up on your system, click on Windows Hello Face or Windows Hello Fingerprint, and click on the Remove button.
5. After that, you will see that a Set up button appears in Windows Hello. Click on it and then click Get Started.
6. Follow the on-screen instructions to set up Windows Hello again.
7. Restart your computer if required.

Now, open Device Manager and check whether the Biometric device driver is restored or not.

4] Uninstall and reinstall the drivers

If you have not uninstalled the Biometric device driver but it is missing from the Device Manager, you can try the following solution:

1. Open Device Manager.
2. Click View on the toolbar and then select Show hidden devices.
3. Now, expand the Other devices or Unknown devices node (whichever is available in your Device Manager) and check if the Biometric device driver is available there.
4. If you find the device driver there, right-click on it and select the Uninstall device option.
5. A popup window will open. Enable the checkbox that says Delete the driver software for this device and click Uninstall button.
6. Now, Visit the manufacturer’s website and download the latest driver software.
7. Install the downloaded driver software and restart your computer.

5] Uninstall the Windows updates and install the latest one from microsoft.com

Some users have resolved this issue by uninstalling the Windows updates that do not have security patches and then installing the latest Windows update by downloading it from microsoft.com.

Hope this helps.

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