Skype est un logiciel populaire utilisé par des millions de personnes pour se connecter avec leurs proches à tout moment, n'importe où. L'application de service de chat aide les particuliers et les entreprises à passer des appels vocaux et vidéo, à envoyer des messages instantanés et à partager des fichiers gratuitement.

Skype est la quintessence de la communication face à face en ligne. Nous utilisons souvent des webcams lors de l'utilisation de Skype pour les vidéoconférences, les réunions en ligne quotidiennes, la formation en ligne, etc. Cependant, de nombreux utilisateurs de Skype ont rencontré des problèmes avec les webcams lors des appels vidéo Skype sur un PC Windows . Il peut y avoir un problème avec votre webcam si vos amis Skype ne peuvent pas vous voir lors d'un appel vidéo ou s'ils ne peuvent voir que des images grises floues.

La caméra Skype ne fonctionne pas

Le problème de webcam^(Webcam) peut être ennuyeux et si vous avez rencontré des problèmes de webcam lors de l'utilisation de Skype , vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous décrivons quelques étapes sur la façon de résoudre rapidement les problèmes de webcam.

1] Tester la webcam

La première chose à faire lorsque vous rencontrez un problème de webcam est de vous assurer que vous avez allumé la webcam. Ajustez l'appareil pour que la caméra pointe vers vous. De nombreux utilisateurs de Skype sont confrontés à des problèmes de webcam en raison d'une installation défectueuse. Vérifiez donc si la caméra est correctement installée. Suivez l'étape ci-dessous pour vérifier votre webcam

Dans la barre de recherche Windows, tapez Appareil photo. ^{(Camera. )}Cliquez sur l' application Appareil photo^{(Camera app)} et autorisez votre système à utiliser l'application Appareil photo.

Vérifiez le flux vidéo de votre caméra. Si la sortie est correcte à proximité de l' application Appareil photo^(Camera) . Sinon, cela signifie que vous utilisez un appareil photo défectueux. La solution serait de remplacer la caméra défectueuse par une neuve.

Lecture détaillée^{(Detailed read)} : Comment tester si la Webcam fonctionne^{(How to test if the Webcam is working)} ?

2] Mettre à jour le pilote de la webcam

La mise à jour du pilote de la webcam avec la dernière version peut résoudre les problèmes d'appel vidéo. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour le pilote de la webcam .

Ouvrez le Panneau de configuration^{(Control Panel)} et cliquez sur Gestionnaire de périphériques. ^{(Device Manager. )}Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, ^{(Device Manager)}cliquez sur^(Click) et développez Périphériques d' imagerie.^{(Imaging devices.)}

Sélectionnez votre webcam dans la liste et cliquez avec le bouton droit sur le périphérique webcam.

Cliquez sur Mettre à jour le pilote^{(Update driver)} dans le menu déroulant.

Dans la fenêtre contextuelle de l' assistant de mise à jour, cliquez sur l'option ^(Wizard)Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour.^{(Search automatically for updated driver software.)}

Installez si de nouveaux pilotes sont disponibles.

3] Mettre à jour Skype

Lancez Skype . Accédez à Aide^(Help) et commentaires^(Feedback) .

Vérifiez^(Check) les mises à jour. Vous serez informé de la dernière version de Skype si elle est disponible.

4] Utilisez les pilotes génériques pour la webcam

Utilisez un pilote de périphérique vidéo USB générique pour votre webcam si vous utilisez une ancienne webcam. Suivez les étapes ci-dessous pour utiliser un pilote de périphérique générique pour votre ancienne webcam.

Ouvrez le Panneau de configuration^{(Control Panel)} et cliquez sur Gestionnaire de périphériques. ^{(Device Manager. )}Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, ^{(Device Manager)}cliquez sur^(Click) et développez Périphériques d' imagerie.^{(Imaging devices.)}

Sélectionnez votre webcam dans la liste et cliquez avec le bouton droit sur le périphérique webcam. Cliquez sur ^(Click) Mettre à jour le pilote^{(Update driver)} dans le menu déroulant

Dans la fenêtre contextuelle de l' assistant de mise à jour, cliquez sur ^(Wizard)Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote^{(Browse my computer for driver software)}

Sélectionnez l'option Me laisser choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} et cliquez sur Suivant.^(Next.)

Sélectionnez maintenant le périphérique vidéo USB^{(USB Video Device)} dans la liste et cliquez sur le bouton Suivant^{( Next)} .

Le pilote de périphérique sera installé et une fois terminé, fermez^(Close) la fenêtre. Redémarrez le système.

Une fois le système redémarré, vous devriez pouvoir passer un appel vidéo sur Skype

5] Configurez les paramètres vidéo de Skype

La plupart des problèmes de webcam dans Skype sont résolus en configurant les paramètres vidéo. Suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre webcam dans les paramètres vidéo.

Lancez Skype. Accédez à Paramètres^(Settings) et cliquez sur Paramètres audio et vidéo^{( Audio & Video)} dans le menu.

Sur le côté droit de l' option Sélectionner une webcam^{(Select webcam)} , choisissez un périphérique de webcam correct dans la liste déroulante, si dans le cas où Skype utilise un mauvais périphérique vidéo comme webcam. Vous devriez maintenant voir un flux vidéo de votre caméra sur la page des paramètres vidéo.

Cliquez sur Enregistrer^(Save) pour appliquer les modifications.

6] Fermez les applications qui interfèrent avec la webcam

Si vous avez d'autres applications que Skype capables d'effectuer des appels vidéo, nous vous recommandons de fermer toutes les applications car si la webcam est déjà utilisée par une application, il est possible qu'elle ne donne pas accès à une autre application comme Skype . La plupart des webcams ne sont pas conçues pour accorder un accès vidéo à plus d'une application. Pour éviter de tels problèmes, assurez-vous de fermer toutes les autres applications pouvant utiliser une webcam.

7] Désactiver^(Disable) et activer la webcam^{(Enable Webcam)} dans   le gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)}

Il s'agit d'un moyen rapide de résoudre le problème de la webcam lors de l'utilisation de Skype . Suivez les étapes ci-dessous pour réactiver la webcam

Ouvrez le Panneau de configuration^{(Control Panel)} et cliquez sur Gestionnaire de périphériques. ^{(Device Manager. )}Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, ^{(Device Manager)}cliquez sur^(Click) et développez Périphériques d' imagerie.^{(Imaging devices.)}

Sélectionnez votre webcam dans la liste et faites un clic droit sur le périphérique webcam.

Cliquez sur Désactiver l'appareil^{( Disable device)} dans le menu déroulant.

Maintenant, pour réactiver l'appareil, faites à nouveau un clic droit sur la webcam et sélectionnez l'option Activer l'appareil^{(Enable device)} dans le menu déroulant.

Fermez le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} et vérifiez si la webcam fonctionne sur Skype .

8] Connectez la webcam^{(Connect Webcam)} à un autre port USB

Si vous utilisez des webcams USB ou une webcam externe, essayez de reconnecter la webcam à un autre port USB . Cette méthode est utile en cas de problème avec le port USB et la reconnexion à un autre port USB peut redémarrer l'appareil. Cela peut temporairement résoudre le problème de la webcam.

Si la solution ci-dessus ne vous aide pas à résoudre vos problèmes avec les webcams, vous devrez peut-être remplacer la webcam par un nouvel appareil.

Lecture connexe^{(Related read)} : La caméra pour ordinateur portable ne fonctionne pas sous Windows^{(Laptop Camera not working in Windows)} .

Skype camera not working on Windows 11/10

Skype is a popular software used bу millions of people to connect with loved ones anytime, anywhere. The chat servіce app helps individuals and businessеs to make voice and video calls, send instant messages and share files for free.

Skype is the epitome of online face-to-face communication. We often use webcams while using Skype for video conferencing, daily online meetings, online training, etc. However many Skype users have encountered problems with webcams while making Skype video calls on Windows PC. There may be a problem with your Webcam if your Skype friends can’t see you on a video call, or they can only see some blurry grey images.

Skype camera not working

Webcam issue can be annoying and if you have encountered webcam issues while using Skype, you are in the right place. In this article, we outline a few steps on how to quickly troubleshoot webcam problems.

1] Test Webcam

The first and foremost thing to do when you face a webcam issue is to make sure that you have switched on the webcam. Adjust the device so that the camera points to you. Many Skype users face webcam issues due to faulty installation. So check if the camera is installed properly. Follow the below step to check your webcam

In the Windows search bar, type Camera. Click on the Camera app and allow your system to use the camera app.

Check the video feed from your camera. If the output is proper close to the Camera app. Else it means that you are using a defective camera. The solution would be to replace the defective camera with a new one.

Detailed read: How to test if the Webcam is working?

2] Update Webcam driver

Updating the webcam driver with the latest version can solve the video call issues. Follow the below steps to update the Webcam driver.

Open Control Panel and click Device Manager. In the Device Manager window, Click and expand Imaging devices.

Select your webcam from the list and right-click on the webcam device.

Click Update driver from the drop-down menu.

In the update Wizard pop up window, click the option Search automatically for updated driver software.

Install if new drivers are available.

3] Update Skype

Launch Skype. Go to Help & Feedback.

Check for updates. You will be notified with the latest version of Skype if it is available.

4] Use Generic drivers  for Webcam

Use a generic USB video device driver for your Webcam if you are using an old webcam. Follow the below steps to use a generic device driver for your old webcam.

Open Control Panel and click Device Manager. In the Device Manager window, Click and expand Imaging devices.

Select your webcam from the list and right-click on the webcam device. Click Update driver from the drop-down menu

In the update Wizard pop up window, click Browse my computer for driver software

Select the option Let me pick from a list of available drivers on my computer and click Next.

Now select the USB Video Device from the list and click the Next button.

The device driver will be installed and once done Close the window. Restart the system.

Once the system reboots, you should be able to make a video call on Skype

5] Configure Skype’s video settings

Most of the webcam problems in Skype are solved by configuring video settings. Follow the below steps to set up your webcam in video settings.

Launch Skype. Navigate to Settings and click Audio & Video Settings from the menu.

On the right side in the Select webcam option, choose a correct webcam device from the drop-down list, if in case the skype is using a wrong video device as a webcam. You should now see a video feed from your camera on the video settings page.

Click Save to apply changes.

6] Close apps that interfere with the  webcam

If you have other apps than Skype that are capable of performing video calls, we recommend you to close all the apps because if the webcam is already being used by an application, it may not give webcam access to another application like Skype. Most of the webcams are not designed to grant video access to more than one application. To avoid such problems, make sure you close all the other apps that can use a webcam.

7] Disable and Enable Webcam in  Device Manager

This is a quick way to fix the webcam problem while using Skype. Follow the below steps to reenable the Webcam

Open Control Panel and click Device Manager. In the Device Manager window, Click and expand Imaging devices.

Select your webcam from the list and right click on the webcam device.

Click Disable device from the drop-down menu.

Now to re-enable the device, right click on the webcam again and select Enable device option from the drop-down menu.

Close the Device Manager and check if the webcam is working on Skype.

8] Connect Webcam to a different USB port

If you are using USB webcams or an external webcam, try reconnecting the webcam to a different USB port. This method is useful if there is a problem with the USB port and reconnecting to a different USB port can restart the device. This can temporarily solve the webcam problem.

If the above solution doesn’t help to fix your problems with webcams, you may have to replace the webcam with a new device.

Related read: Laptop Camera not working in Windows.

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