Google Photos est une fantastique application de stockage en nuage qui sauvegarde automatiquement vos photos et vidéos sur le nuage. Cette application est un cadeau de Google aux utilisateurs d' Android et plus encore aux utilisateurs de Google Pixel car ils ont droit à un espace de stockage cloud illimité. Les utilisateurs d' Android^(Android) n'ont pas besoin d'essayer un autre service de stockage en nuage, car Google Photos est le meilleur. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter avec votre compte Google , et un espace désigné sur le serveur cloud vous sera attribué pour stocker vos fichiers multimédias. 

L'interface de Google Photos ressemble à certaines des meilleures applications de galerie^{(best gallery apps)} que vous pouvez trouver sur Android . Les photos et vidéos sont automatiquement organisées et triées en fonction de leur date et heure de capture. Cela facilite la recherche de l'image que vous recherchez. Vous pouvez également partager instantanément la photo avec d'autres personnes, effectuer des modifications de base et télécharger l'image sur votre stockage local quand vous le souhaitez. 

Cependant, comme toutes les autres applications, Google Photos fonctionne parfois mal. L'une de ces erreurs standard ou de ces problèmes se produit lorsque l'application affiche des photos vierges. Au lieu d'afficher vos photos, Google Photos affiche à la place des cases grises vides. Cependant, il n'y a pas lieu de paniquer car vos photos sont en sécurité. Rien n'a été supprimé. Ce n'est qu'un petit problème qui peut être résolu facilement. Dans cet article, nous vous fournirons quelques astuces de base et simples qui vous aideront à résoudre le problème des photos vierges de Google Photos.^{(fix Google Photos blank photos issue.)}

Comment réparer Google Photos^{(Fix Google Photos)} affiche des photos vierges

Solution 1 : Assurez-vous qu'Internet fonctionne correctement^{(Solution 1: Make sure that the Internet is Working Properly)}

Toutes les photos que vous pouvez voir lorsque vous ouvrez l' application Google Photos ont été sauvegardées sur le cloud. Pour les visualiser, vous devez disposer d'une connexion Internet active et stable. En effet, les aperçus des images sont générés en temps réel en téléchargeant directement leur vignette depuis le cloud. Par conséquent, si Internet ne fonctionne pas correctement, ^{( internet is not working properly,)} vous verrez des photos vierges^{(you will see blank photos)} . Les cases grises par défaut remplaceront les vraies vignettes de vos photos.

Faites glisser^(Drag) vers le bas depuis le panneau de notification pour ouvrir le menu Paramètres rapides et ^(Quick)vérifiez si le Wi-Fi est activé^{( check whether the Wi-Fi is enabled)} . Si vous êtes connecté à un réseau et que vous affichez une puissance de signal appropriée, il est temps de tester s'il dispose d'une connectivité Internet. La façon la plus simple de le faire est d'ouvrir YouTube et d'essayer de lire n'importe quelle vidéo. S'il joue sans mise en mémoire tampon, Internet fonctionne bien et le problème est autre chose. Si ce n'est pas le cas, essayez de vous reconnecter au Wi-Fi ou de passer à vos données mobiles.

Solution 2 : modifier la disposition de la galerie^{(Solution 2: Change the Gallery Layout)}

Parfois, le problème ou le pépin est associé à une mise en page particulière uniquement. Changer cette mise en page peut rapidement résoudre cette erreur. Un bogue particulier a peut-être corrompu la vue de la galerie pour la mise en page que vous utilisez actuellement. Vous pouvez facilement passer à une mise en page ou à un style différent, puis vous pourrez voir toutes vos photos. Suivez les étapes ci-dessous pour voir comment.

1. Tout d'abord, ouvrez l' application Google Photos^{(Google Photos app)} sur votre appareil.

2. Appuyez maintenant sur le menu à trois points dans la barre de recherche^{(three dots menu in the Search bar)} et sélectionnez l' option Disposition .^(Layout)

3. Ici, sélectionnez la vue Mise en page^{(Layout view)} souhaitée, comme la vue Jour , la vue ^(Day)Mois^(Month) ou la vue Confortable. 

4. Revenez à l'écran d'accueil et vous verrez que le problème des photos vierges a été résolu.

Solution 3 : désactiver l'économiseur de données ou exempter Google Photos des restrictions de l'économiseur de données^{(Solution 3: Disable Data Saver or Exempt Google Photos from Data Saver restrictions)}

Comme mentionné précédemment, une connexion Internet stable et solide est très importante pour que Google Photos fonctionne correctement. Si vous avez activé un économiseur de données, cela peut interférer avec le fonctionnement normal de Google Photos. ^{(If you have a data saver turned on, it might interfere with the normal functioning of Google Photos.)}A moins que vous ayez une connexion internet limitée et que vous ayez besoin de conserver vos données, nous vous conseillons de la désactiver. Cependant, si vous devez absolument l'utiliser, exemptez au moins Google Photos de ses restrictions. Suivez les étapes ci-dessous pour voir comment.

1. Ouvrez les paramètres^(Settings) de votre téléphone.

2. Maintenant, cliquez sur l' option Sans fil et réseaux .^{(Wireless and networks)}

3. Après cela, appuyez sur l' option d'utilisation des données .^{(data usage)}

4. Ici, cliquez sur Smart Data Saver .

5. Si possible, désactivez l'économiseur^{(disable the Data Saver)} de données en désactivant^{(toggling off)} le commutateur à côté.

6. Sinon, rendez-vous dans la section Exemptions^{(Exemptions section)} et sélectionnez Applications système^{(System apps)} .

7. Recherchez Google Photos et assurez-vous que l'interrupteur à bascule à côté est activé.

8. Une fois les restrictions de données supprimées, vous pourrez résoudre complètement le problème des photos vierges de Google Photos. ^{(fix Google Photos shows blank photos issue altogether )}

Solution 4 : Effacer le cache et les données pour Google Photos^{(Solution 4: Clear Cache and Data for Google Photos)}

Une autre solution classique à tous les problèmes liés aux applications Android consiste ^(Android)à effacer le cache et les données^{(clear cache and data)} de l'application défectueuse. Les fichiers de cache^(Cache) sont générés par chaque application pour réduire le temps de chargement de l'écran et accélérer l'ouverture de l'application. Au fil du temps, le volume des fichiers de cache ne cesse d'augmenter. Ces fichiers de cache sont souvent corrompus et provoquent un dysfonctionnement de l'application. Il est recommandé de supprimer de temps en temps les anciens fichiers de cache et de données. Cela n'affectera pas vos photos ou vidéos enregistrées sur le cloud. Il fera simplement place à de nouveaux fichiers de cache, qui seront générés une fois les anciens supprimés. Suivez les étapes ci-dessous pour effacer le cache et les données de l' application Google Photos .

1. Accédez aux paramètres^(Settings) de votre téléphone et appuyez sur l' option Applications pour afficher la liste des applications installées sur votre appareil.^{( Apps)}

2. Recherchez maintenant Google Photos et appuyez dessus pour ouvrir les paramètres de l'application.

3. Cliquez sur l' option Stockage .^(Storage)

4. Ici, vous trouverez l'option Vider le cache et Effacer les données^{(Clear Cache and Clear Data)} . Cliquez^(Click) sur les boutons respectifs et les fichiers de cache de Google Photos seront supprimés.

Solution 5 : mettre à jour l'application^{(Solution 5: Update the App)}

Chaque fois qu'une application commence à agir, la règle d'or dit de la mettre à jour. En effet, lorsqu'une erreur est signalée, les développeurs de l'application publient une nouvelle mise à jour avec des corrections de bogues pour résoudre les différents types de problèmes. Il est possible que la mise à jour de Google Photos vous aide à résoudre le problème des photos non téléchargées. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour l' application Google Photos .

1. Accédez au Play Store .

2. En haut à gauche, vous trouverez trois lignes horizontales^{(three horizontal lines)} . Cliquez dessus.

3. Maintenant, cliquez sur l' option "Mes applications et jeux" .^{(“My Apps and Games”)}

4. Recherchez Google Photos et vérifiez s'il y a des mises à jour en attente.

5. Si oui, cliquez sur le bouton de mise^{( update)} à jour .

6. Une fois l'application mise à jour, vérifiez si les photos sont téléchargées comme d'habitude ou non.

Solution 6 : Désinstallez l'application, puis réinstallez-la^{(Solution 6: Uninstall the App and then Re-install)}

Si rien d'autre ne fonctionne, il est probablement temps de prendre un nouveau départ. Maintenant, s'il s'agissait d'une application tierce installée à partir du Play Store , vous auriez pu simplement désinstaller l'application. Cependant, comme Google Photos est une application système préinstallée, vous ne pouvez pas simplement la désinstaller. Ce que vous pouvez faire est de désinstaller la mise à jour de l'application. Cela laissera la version originale de l' application Google Photos qui a été installée sur votre appareil par le fabricant. Suivez les étapes ci-dessous pour voir comment :

1. Ouvrez les paramètres^(Settings) de votre téléphone, puis appuyez sur l' option Applications .^(Apps)

2. Maintenant, sélectionnez l' application Google Photos^{(Google Photos app)} dans la liste des applications.

3. En haut à droite de l'écran, vous pouvez voir trois points verticaux^{(three vertical dots)} , cliquez dessus.

4. Enfin, appuyez sur le bouton de désinstallation des mises à jour.^{(uninstall updates)}

5. Maintenant, vous devrez peut-être redémarrer votre appareil^{(restart your device)} après cela.

6. Lorsque l'appareil redémarre, ouvrez Google Photos .

7. Vous serez peut-être invité à mettre à jour l'application vers sa dernière version. Faites-le, et vous devriez être en mesure de résoudre le problème des photos vides de Google Photos.^{( fix Google Photos shows blank photos issue.)}

Lisez également : ^{(Also Read:)} Comment supprimer des applications sur votre téléphone Android^{(How to Delete Apps on your Android phone)}

Solution 7 : déconnectez-vous, puis connectez-vous à votre compte Google^{(Solution 7: Sign Out and then Sign In to your Google Account)}

Si aucune des méthodes ci-dessus, essayez de supprimer votre compte Google^{(removing your Google account)} lié à Google Photos , puis reconnectez-vous après avoir redémarré votre téléphone. Cela^(Doing) pourrait mettre les choses au clair et Google Photos pourrait commencer à sauvegarder vos photos comme avant. Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer votre compte Google^{(Google Account)} .

1. Ouvrez les paramètres^(Settings) de votre téléphone.

2. Cliquez maintenant sur Utilisateurs et comptes^{(Users & accounts)} .

3. Sélectionnez maintenant l' option Google .

4. En bas de l'écran, vous trouverez l'option Supprimer le compte^{(Remove account)} , cliquez dessus.

5. Cela vous déconnectera de votre compte Gmail^{(Gmail account)} .

6. Redémarrez votre appareil^{(Reboot your device)} .

7. Lorsque votre appareil redémarre, revenez à la section Utilisateurs et paramètres^{(Users and Settings section)} et appuyez sur l'option d'ajout de compte.

8. Dans la liste des options, sélectionnez Google et connectez^{(Google and sign)} -vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

9. Une fois que tout a été configuré à nouveau, vérifiez l'état de la sauvegarde dans Google Photos et voyez si vous êtes en mesure de résoudre le problème de blocage de la sauvegarde de Google Photos.^{(fix the Google Photos backup stuck issue.)}

Recommandé:^{(Recommended:)}

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Nous espérons que vous avez trouvé ces informations utiles et que vous avez pu résoudre le problème de Google Photos qui affiche des photos vierges^{( fix Google Photos shows blank photos issue)} . Si vous rencontrez toujours le même problème, cela est probablement dû à une erreur liée au serveur sur Google lui-même. Lorsqu'une mise à jour majeure a lieu en arrière-plan, les services réguliers de l'application sont affectés.

Si Google Photos continue d'afficher des photos vierges, cela doit être uniquement dû à cette raison. La seule chose que vous puissiez faire est d'attendre que Google résolve ce problème et reprenne les services comme d'habitude. Si vous recherchez votre problème sur Google , vous découvrirez très probablement que d'autres personnes signalent des problèmes similaires, ce qui confirme notre théorie. En attendant, n'hésitez pas à écrire au centre d'assistance client de ^(Customer)Google pour obtenir une reconnaissance officielle du problème. 

How to Fix Google Photos shows blank photos

Google Photos is a fantastic cloud storage аpp that аutomatically backs up your photos and videos on the cloud. This app iѕ a gift from Google to Android users and more so for Google Pixel users as they are entitled to unlimited cloud storage space. There is no need for Android users to try anу other cloud storage service as Google Photos is the best one oυt there. All you need to do is ѕіgn in with your Google account, and you will be allocated a deѕignated space on the сloud server to store your media fіles. 

The interface of Google Photos looks like some of the best gallery apps that you can find on Android. The photos and videos are automatically arranged and sorted according to their date and time of capture. This makes it easier to find the picture that you are looking for. You can also instantly share the photo with others, do some basic editing, and download the image on your local storage whenever you want. 

However, just like every other app Google Photos also malfunction at times. One such standard error or glitch is when the app shows blank photos. Instead of displaying your pictures, Google Photos shows empty grey boxes instead. However, there is no need to panic as your photos are safe. Nothing has been deleted. It is just a minor glitch that can be solved easily. In this article, we will provide some basic and simple tricks that will help you fix Google Photos blank photos issue.

How to Fix Google Photos shows blank photos

Solution 1: Make sure that the Internet is Working Properly

All the photos that you can see when you open the Google Photos app have been backed up on the cloud. To view them, you need to have an active and stable internet connection. This is because the picture previews are being generated in real-time by directly downloading their thumbnail from the cloud. Therefore, if the internet is not working properly, you will see blank photos. The default grey boxes will replace the real thumbnails of your pictures.

Drag down from the notification panel to open the Quick settings menu and check whether the Wi-Fi is enabled. If you are connected to a network and show proper signal strength, it is time to test whether it has internet connectivity. The simplest way to do this is by opening YouTube and trying to play any video. If it plays without buffering, then the internet is working fine, and the problem is something else. If not, then try reconnecting to the Wi-Fi or switching to your mobile data.

Solution 2: Change the Gallery Layout

Sometimes, the problem or glitch is associated with a particular layout only. Changing this layout can quickly solve this error. A particular bug might have corrupted the gallery view for the layout that you are currently using. You can easily switch to a different layout or style, and then you will be able to see all your photos. Follow the steps given below to see how.

1. Firstly, open the Google Photos app on your device.

2. Now tap on the three dots menu in the Search bar and select the Layout option.

3. Here, select any Layout view that you want, like the Day view, Month view, or Comfortable view. 

4. Go back to the home screen, and you will see that the blank photos issue has been resolved.

Solution 3: Disable Data Saver or Exempt Google Photos from Data Saver restrictions

As mentioned earlier, a stable and strong internet connection is very important for Google Photos to work properly. If you have a data saver turned on, it might interfere with the normal functioning of Google Photos. Unless you have a limited internet connection and need to conserve your data, we would advise you to disable it. However, if you absolutely must use, then at least exempt Google Photos from its restrictions. Follow the steps given below to see how.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now, click on the Wireless and networks option.

3. After that, tap on the data usage option.

4. Here, click on Smart Data Saver.

5. If possible, disable the Data Saver by toggling off the switch next to it.

6. Otherwise, head over to the Exemptions section and select System apps.

7. Look for Google Photos and make sure that the toggle switch next to it is ON.

8. Once data restrictions are removed, you will be able to fix Google Photos shows blank photos issue altogether 

Solution 4: Clear Cache and Data for Google Photos

Another classic solution to all Android app related problems is clear cache and data for the malfunctioning app. Cache files are generated by every app to reduce screen loading time and make the app open faster. Over time the volume of cache files keeps increasing. These cache files often get corrupted and cause the app to malfunction. It is a good practice to delete old cache and data files from time to time. Doing so will not affect your photos or videos saved on the cloud. It will simply make way for new cache files, which will be generated once the old ones are deleted. Follow the steps given below to clear the cache and data for the Google Photos app.

1. Go to the Settings on your phone and tap on the Apps option to view the list of installed apps on your device.

2. Now search for Google Photos and tap on it to open the app settings.

3. Click on the Storage option.

4. Here, you will find the option to Clear Cache and Clear Data. Click on the respective buttons, and the cache files for Google Photos will get deleted.

Solution 5: Update the App

Whenever an app starts acting out, the golden rule says to update it. This is because when an error is reported, the app developers release a new update with bug fixes to solve the different types of problems. It is possible that updating Google Photos will help you fix the issue of photos not being uploaded. Follow the steps given below to update the Google Photos app.

1. Go to the Play Store.

2. On the top left-hand side, you will find three horizontal lines. Click on them.

3. Now, click on the “My Apps and Games” option.

4. Search for Google Photos and check if there are any pending updates.

5. If yes, then click on the update button.

6. Once the app gets updated, check if photos are getting uploaded as usual or not.

Solution 6: Uninstall the App and then Re-install

If nothing else works, then it is probably time for a fresh start. Now, had it been some third-party app installed from the Play Store, then you could have just uninstalled the app. However, since Google Photos is a pre-installed system app, you can’t simply uninstall it. What you can do is uninstall updated for the app. This will leave behind the original version of the Google Photos app that was installed on your device by the manufacturer. Follow the steps given below to see how:

1. Open the Settings on your phone then tap on the Apps option.

2. Now, select the Google Photos app from the list of apps.

3. On the top right-hand side of the screen, you can see three vertical dots, click on it.

4. Finally, tap on the uninstall updates button.

5. Now, you may need to restart your device after this.

6. When the device starts again, open Google Photos.

7. You might be prompted to update the app to its latest version. Do it, and you should be able to fix Google Photos shows blank photos issue.

Also Read: How to Delete Apps on your Android phone

Solution 7: Sign Out and then Sign In to your Google Account

If none of the above methods, try removing your Google account that is linked to Google Photos and then sign-in again after rebooting your phone. Doing so might set things straight, and Google Photos might begin backing up your photos like it used to earlier. Follow the steps given below to remove your Google Account.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now click on the Users & accounts.

3. Now select the Google option.

4. At the bottom of the screen, you will find the option to Remove account, click on it.

5. This will sign you out of your Gmail account.

6. Reboot your device.

7. When your device starts again, head back to the Users and Settings section and tap on the add account option.

8. From the list of options, select Google and sign in with your username and password.

9. Once everything has been set up again, check the backup status in Google Photos, and see if you’re able to fix the Google Photos backup stuck issue.

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• Merge Multiple Google Drive & Google Photos Accounts
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We hope that you find this information helpful and were able to fix Google Photos shows blank photos issue. If you are still facing the same problem, it is probably due to some server-related error on Google itself. When a major update is taking place in the background, the app’s regular services are affected.

If Google Photos continues to show blank photos, then it must be due to this reason only. The only thing that you can do is wait for Google to fix this problem and resume services as usual. If you will Google your issue, you will most probably find out other people are reporting similar issues, confirming our theory. Meanwhile, feel free to write out to Google’s Customer support center for an official acknowledgment of the problem. 

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