Certains utilisateurs du service de messagerie en ligne populaire, Outlook.com , se sont récemment plaints d'un problème où Outlook.com ne reçoit plus ou n'envoie plus d'e-mails pour une étrange raison inconnue.

Pour être tout à fait honnête, nous ne sommes pas sûrs de la cause exacte, mais nous avons quelques idées sur ce qui pourrait être le problème en ce moment. Ne vous inquiétez^(Worry) pas, nous sommes à peu près certains qu'au moins l'un des correctifs à venir résoudra le problème, espérons-le une fois pour toutes.

Les personnes qui ne parviennent pas à recevoir ou à envoyer des e-mails disent que tout le reste a tendance à bien fonctionner ; par conséquent, cette question est assez étrange. Mais bon, nous aimons l'étrange, alors mettons-nous au point pour contrôler cette chose dès maintenant.

Outlook.com n'envoie pas d'e-mails

Gardez^(Bear) à l'esprit que la résolution de ce problème nécessite toute votre attention. Nous nous attendons à ce qu'au moins l'un des correctifs que nous avons présentés ci-dessous fonctionne, alors essayez-les tous jusqu'à ce que le problème soit résolu.

1] Outlook.com ne parvient pas à envoyer des e-mails.

OK, donc le problème de l'impossibilité d'envoyer des e-mails est un problème majeur pour certains, nous vous suggérons donc de vérifier si votre connexion Internet présente des anomalies. C'est l'un des principaux problèmes si vous rencontrez des problèmes pour envoyer des e-mails via Outlook.com , veuillez donc garder cela à l'esprit.

2] Envoyez-vous à la bonne adresse e-mail ?

Peut-être avez-vous commis l'erreur d'envoyer vos e-mails à la mauvaise adresse e-mail, veuillez donc revérifier. De plus, il est possible que l'adresse e-mail à laquelle vous envoyez des e-mails ne soit plus opérationnelle, c'est donc quelque chose que vous devriez découvrir.

3] Annuler l'envoi

Outlook.com est livré avec une fonction d'annulation, mais elle n'est pas activée par défaut. Peut-être l'avez-vous activé et, par erreur, annulé l'envoi de l'e-mail avant le délai imparti.

Pour désactiver la fonction d'annulation, cliquez sur le bouton Paramètres^(Settings) , puis sélectionnez Afficher^(View) tous les paramètres Outlook . De là, cliquez sur Mail , puis choisissez Composer^(Compose) et répondre^(Reply) . Enfin, faites défiler jusqu'à Undo Send , puis utilisez la souris pour ramener le curseur à zéro.

Lire : E- ^(Read:) mails bloqués dans l'application Outbox of Mail sur un PC Windows^{(Emails stuck in Outbox of Mail app on Windows PC)} .

Outlook.com ne reçoit pas d'e-mails

1] Vérifiez le dossier indésirable

La première étape consiste à vérifier votre boîte de courrier indésirable^(Junk) pour voir si c'est là que les e-mails se retrouvent. Accédez à la liste des dossiers Outlook.com , puis sélectionnez ^{(Outlook.com)}Courrier indésirable^{(Junk Email)} et, à partir de là, recherchez l'e-mail manquant pour voir s'il s'y trouve.

Si les e-mails sont là, nous vous suggérons de cliquer avec le bouton droit sur chaque e-mail, puis de cliquer sur Marquer comme non indésirable^{(Mark as not junk)} . Cela devrait déplacer les e-mails sélectionnés directement de la boîte de courrier indésirable^(Junk) vers la section régulière.

2] Vérifiez vos filtres

^(Are)Utilisez- vous des filtres ? Cela peut être l'une des principales raisons pour lesquelles vous ne voyez pas un seul e-mail ou ceux que vous souhaitez voir. De plus, cela pourrait également être la raison pour laquelle les gens ne peuvent pas envoyer d'e-mails à certaines parties.

Pour apporter des modifications, cliquez sur Filtrer^(Filter) , puis dans le menu déroulant, sélectionnez les messages que vous souhaitez voir. En ce qui concerne le tri, cliquez sur Filtrer^(Filter) , puis sur Trier^(Sort) par, puis choisissez ce que vous souhaitez trier.

Si vous souhaitez voir les messages récents, nous vous suggérons de cliquer sur Date pour le faire. Pour une personne en particulier, cliquez sur De^(From) et c'est tout.

3] Vérifiez l'onglet Autre

Un grand nombre de vos e-mails iront plutôt dans la boîte de réception Autre si la boîte de réception Focus ed est activée, donc dans cet esprit, nous vous suggérons de vérifier cette boîte de réception pour tout e-mail manquant. Il est possible de cliquer avec le bouton droit sur un e-mail dans l'onglet Autre pour le transférer dans la boîte de réception Focus .

4] Vérifiez vos règles de messagerie

Lorsqu'il s'agit de vérifier vos règles de messagerie, les utilisateurs doivent cliquer sur l' icône Paramètres^(Settings) , vous savez, la petite icône Gear dans le coin supérieur droit. Après cela, faites défiler ci-dessous et cliquez sur Afficher^(View) tous les paramètres Outlook .

L'étape suivante consiste donc à sélectionner Mail , puis à cliquer sur Rules . À partir de là, nous vous suggérons de modifier ou de supprimer toutes les règles, le cas échéant, qui y sont disponibles.

Lire^(Read) : L'application Windows Mail n'envoie ni ne reçoit d'e-mails .

5] Transférez-vous les e-mails vers un autre compte ?

Suivez l'étape ci-dessus et revenez à la section qui indique Courrier^(Mail) , puis cliquez sur Transfert. À partir de là, vérifiez si vos e-mails sont transférés vers un autre compte de messagerie.

Lu^(Read) :  Outlook déconnecté du serveur ; Comment se reconnecter ?

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Outlook.com is not receiving or sending emails

Some users of the popular online email service, Outlook.com, have been complaining as of late about a problem where Outlook.com іs no lоnger receiving or sending emaіls for some strange unknown rеаson.

To be completely honest, we’re not sure of the exact cause, but we’ve got a few ideas of what could be the problem right now. Worry not, we’re pretty certain that at least one of the upcoming fixes will solve the problem, hopefully once and for all.

Folks who are experiencing the inability to receive or send emails are saying everything else tends to work quite well; therefore, this matter is quite strange. But hey, we love strange, so let’s get down to having this thing under control right now.

Outlook.com is not sending emails

Bear in mind that fixing this issue requires your undivided attention. We expect at least one of the fixes we have laid out below to work, so try them all until the problem has been rectified.

1] Outlook.com fails to send emails.

OK, so the problem with the inability to send emails is a major problem for some, so we suggest checking your internet connection for abnormalities. This is one of the main problems if you’re having problems sending emails via Outlook.com, so please keep that in mind.

2] Are you sending to the correct email address?

Maybe you have made the mistake of sending your emails to the wrong email address, so please double-check. Furthermore, there is the chance the email address you’re sending emails to, is no longer in operation, so that is something you should get to the bottom of.

3] Undo Send

Outlook.com comes with an undo feature, but it is not turned on by default. Maybe you have activated this, and by mistake, canceled the sending of the email before the allocated time.

To turn off the undo feature, click on the Settings button, then select View all Outlook settings. From there, click on Mail, then choose Compose and Reply. Finally, scroll down to Undo Send, then use the mouse to bring the slider down to zero.

Read: Emails stuck in Outbox of Mail app on Windows PC.

Outlook.com is not receiving emails

1] Check the junk folder

The first step is to check your Junk email box to see if that’s where emails are ending up. Go to the Outlook.com folder list, then select Junk Email, and from there, look for the missing email to see if it’s there.

If the emails are right there, then we suggest to right-click on each email, then click on Mark as not junk. Doing this should move the selected emails directly out of the Junk box to the regular section.

2] Check your filters

Are you using filters? This can be one of the main reasons why you’re not seeing a single email or the ones you want to see. Additionally, it could also be the reason why folks are unable to send emails to certain parties.

To make changes, click on Filter, then from the dropdown menu, select the messages you want to see. When it comes down to sorting, click on Filter, then Sort by, then choose what you want to sort by.

If you want to see recent messages, then we suggest clicking on Date to get it done. For a specific person, click on From and that’s it.

3] Check the Other tab

A lot of your emails will go to the Other inbox instead if Focused inbox is enabled, so with this in mind, wed like to suggest checking this inbox for any missing emails. It’s possible to right-click on an email in the Other tab to have it transferred to the Focus inbox.

4] Check your email rules

When it comes down to checking your email rules, users must click the Settings icon, you know, the little Gear icon at the top-right corner. After that, scroll below and click on View all Outlook settings.

The next step, then, is to select Mail, then click on Rules. From there, we suggest editing or deleting all rules if any are available there.

Read: Windows Mail app not sending or receiving emails.

5] Are you forwarding emails to another account?

Follow the above step and navigate back to the section that says Mail, then click on Forwarding. From there, check if your emails are being forwarded to another email account.

Read: Outlook disconnected from server; How to reconnect?

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