6 façons de corriger le code d'erreur Netflix M7121-1331-P7

Comment réparer le code d'erreur M7121-1331 sur Netflix

Vous pouvez profiter d'un large éventail de films, de séries et d'émissions de télévision via un service de streaming(streaming service) en ligne appelé à juste titre Netflix . Il est accessible sur n'importe quelle plate-forme informatique car il prend également en charge Android et iOS(supports both Android and iOS) . Vous pouvez accéder à Netflix sur votre système informatique à l'(computer system) aide d'un navigateur Web(web browser) . Cependant, si votre navigateur ne prend pas en charge cette plate-forme, vous pouvez être confronté à une erreur de service interrompu (service error) M7121-1331-P7 . Nous apportons un guide utile qui vous apprendra comment corriger le code d' erreur Netflix (Netflix error)M7121-1331-P7 .

Comment réparer le code d'erreur M7121-1331 sur Netflix

6 façons de corriger l'erreur Netflix M7121-1331-P7 dans Chrome
(6 Ways to Fix Netflix M7121-1331-P7 Error in Chrome )

Ces jours de pandémie, Netflix a connecté plusieurs millions d'utilisateurs dans le monde. Selon BBC News , Netflix a atteint 16 millions de nouvelles inscriptions(16 million new sign-ups) pendant le verrouillage. Bien que vous puissiez rencontrer quelques erreurs de temps en temps, telles que le code d'erreur (error code) M7121-1331-P7 qui est accompagné des messages suivants :

  • Oups, quelque chose s'est mal passé…(Whoops, something went wrong…)
  • Erreur inattendue Une erreur inattendue s'est produite. Veuillez recharger la page et réessayer.(Unexpected Error There was an unexpected error. Please reload the page and try again.)
  • Code d'erreur : M7121-1331-P7(Error code: M7121-1331-P7)

Qu'est-ce qui cause Netflix M7121-1331-P7 ?(What Causes Netflix M7121-1331-P7?)

Plusieurs raisons contribuent à cette erreur sur Netflix , notamment :

  • L'utilisation de navigateurs incompatibles( incompatible browsers) comme Brave , Vivaldi , UC, Baidu , QQ entraînera des erreurs Netflix .
  • Le serveur Netflix est peut-être en panne(Netflix server may be down) ou ne fonctionne pas.
  • Si vous utilisez un réseau Wi-Fi public(public Wi-Fi network) , vous ne répondez peut-être pas aux exigences minimales de diffusion en continu, ce qui entraîne une erreur Netflix(Netflix error) . Vérifiez la vitesse de votre réseau(network speed) et assurez-vous de la bande passante de votre Internet.
  • Les cookies et les fichiers de cache (Cookies and cache files) peuvent être corrompus(may get corrupt) , ce qui peut provoquer ladite erreur dans Netflix .
  • Vous serez confronté à l'erreur lorsque des extensions de navigateur indésirables( unwanted browser extensions) seront activées dans votre système.
  • Si quelques fichiers essentiels du système ou du navigateur sont manquants( browser files are missing) , vous pouvez rencontrer une erreur.
  • De plus, si votre navigateur n'est pas mis(browser is not updated) à jour vers sa dernière version, vous serez confronté audit problème. Essayez de mettre à jour ou de réinstaller le navigateur si nécessaire.

Conseil de pro : vérifiez l'état du serveur Netflix(Pro Tip: Check Netflix Server Status)

Il y a peu de chances que le serveur soit hors ligne ou non accessible,(server is offline or non-accessible) ce qui peut provoquer une erreur Netflix M7121-1331-P7(Netflix M7121-1331-P7 error) .

  • Tout d'abord, visitez la page d'aide officielle de Netflix(Netflix help page) pour obtenir des informations sur la maintenance du serveur(information regarding server maintenance) .
  • Si les serveurs sont en panne, vous n'avez pas d'autre option pour attendre(wait) que le serveur revienne à la normale.

Centre d'aide Netflix pour vérifier que le serveur est actif ou inactif

Nous avons compilé une liste de méthodes pour corriger le code d' erreur Netflix (Netflix error)M7121-1331-P7 dans votre système.

Méthode 1 : Utiliser des navigateurs Web compatibles prenant en charge HTML5(Method 1: Use Compatible Web Browsers Supporting HTML5)

La première étape de dépannage consiste à vérifier si votre navigateur Web(web browser) est compatible avec la plate-forme Netflix(Netflix platform) . Votre navigateur et votre système d'exploitation(browser and operating system) peuvent être en corrélation pour faire fonctionner Netflix de manière complète. Ainsi, assurez-vous que le navigateur que vous utilisez est compatible avec votre système d'exploitation(operating system) correspondant . La liste des navigateurs Web(web browser) avec leurs plates-formes respectives prises en charge est présentée ci-dessous :

BROWSER/OS SUPPORT FOR WINDOWS SUPPORT FOR MAC OS SUPPORT FOR CHROME OS SUPPORT FOR LINUX
Google Chrome (68 or later) Windows 7, 8.1 or later Mac OS X 10.10 & 10.11, macOS 10.12 or later YES YES
Microsoft Edge Windows 7, 8.1 or later MacOS 10.12 or later NO NO
Mozilla Firefox (65 or later) Windows 7, 8.1 or later Mac OS X 10.10 & 10.11, macOS 10.12 or later NO YES
Opera (55 or later) Windows 7, 8.1 or later Mac OS X 10.10 & 10.11, macOS 10.12 or later YES YES
Safari NO Mac OS X 10.10 & 10.11, macOS 10.12 or later NO NO
  • Vous auriez besoin d'un lecteur HTML5 avec Silverlight(HTML5 player along with Silverlight) pour diffuser Netflix.
  • De plus, pour accéder aux vidéos (videos)4K et (access 4K and) FHD sur Netflix(on Netflix) , votre navigateur doit prendre en charge HTML5.

Peu de navigateurs ne prennent pas en charge ces fonctionnalités, et vous serez donc confronté à cette erreur avec Netflix . Utilisez le tableau ci-dessous pour trouver les versions de système d'exploitation (operating system)HTML5 non prises en charge pour les navigateurs respectifs :

BROWSER/OS HTML5 UNSUPPORTED OPERATING SYSTEM VERSION
Google Chrome (68 or later) iPad OS 13.0 or later
Microsoft Edge Mac OS X 10.10 & 10.11, iPad OS 13.0 or later, Chrome OS, Linux
Mozilla Firefox (65 or later) iPad OS 13.0 or later, Chrome OS
Opera (55 or later) iPad OS 13.0 or later
Safari Windows 7, Windows 8.1 or later, Chrome OS, Linux

Remarque :(Note:) Certains navigateurs tiers comme Vivaldi , Brave , UC , QQ , Vidmate et Baidu sont incompatibles (Baidu)avec(and) Netflix.

Les navigateurs suivants et la résolution dans laquelle vous pouvez regarder Netflix :

  • Dans Google Chrome , vous pouvez profiter de la résolution de 720p à 1080p(to 1080p) sans interruption.
  • Dans Microsoft Edge , vous pouvez profiter d'une résolution allant jusqu'à 4K(up to 4K resolution) .
  • Dans Firefox & Opera , la résolution autorisée est jusqu'à (up to) 720p .
  • Dans macOS 10.10 à 10.15 utilisant (to 10.15 using) Safari , la résolution est jusqu'à (up to) 1080p.
  • Pour macOS 11.0 ou version ultérieure(or later) , la résolution prise en charge est jusqu'à 4K( up to 4K) .

Tout d'abord, assurez-vous que votre navigateur et votre système d'exploitation(browser and Operating System) sont compatibles entre eux pour corriger l' erreur Netflix (Netflix error) UI3010 dans votre système.

Remarque :(Note: ) Dans les méthodes suivantes, Google Chrome est pris comme navigateur par défaut(default browser) pour la démonstration. Si vous utilisez d'autres navigateurs similaires pour accéder à Netflix , suivez les méthodes de dépannage en conséquence.

A lire aussi :(Also Read:) Comment diffuser Netflix en HD ou Ultra HD(HD or Ultra HD)

Méthode 2 : Mettre à jour le module de décryptage de contenu Widevine(Method 2: Update Widevine Content Decryption Module)

Le module de décryptage de contenu Widevine(Widevine Content Decryption Module) est un composant utilisé pour le cryptage et la (encryption and protective) distribution de licences(license distribution) de protection . Il est principalement utilisé pour protéger le contenu vidéo(video content) sur n'importe quel appareil. Si ce module est obsolète ou manquant dans votre navigateur Web(web browser) , vous serez confronté à l'erreur Netflix M7121-1331-P7(Netflix M7121-1331-P7 error) . Accédez(Navigate) à votre navigateur et vérifiez(browser and check) les mises à jour de ce module comme suit :

1. Accédez à un onglet Google Chrome et accédez à (Google Chrome )chrome://components/

2. Localisez le module de décryptage de contenu Widevine(Widevine Content Decryption) et cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour(Check for update ) affiché en surbrillance.

cliquez sur vérifier les mises à jour pour le module de décryptage de contenu Widevine dans les composants Google Chrome

3. Téléchargez et installez les mises à jour, le cas échéant, et redémarrez votre PC(restart your PC) .

Méthode 3 : Effacer le cache du navigateur et les cookies
(Method 3: Clear Browser Cache & Cookies )

Souvent, vous pouvez laisser le film ou une émission au milieu pour une raison quelconque, revenir et le reprendre exactement là où vous l'avez laissé. Les cookies et le cache jouent ici un rôle majeur. Au fil des jours, le cache et les cookies(cache and cookies) peuvent s'accumuler dans votre navigateur et se corrompre, entraînant ainsi l' erreur Netflix(Netflix error) code d'erreur M7121-1331-P7(M7121-1331-P7 error) . Voici comment vider le cache et les cookies(cache and cookies) dans Chrome :

1. Lancez  Google Chrome .

2. Ensuite, cliquez sur l' icône en trois points(three-dotted icon)  >  More tools > Effacer les données de navigation…(Clear browsing data…)  comme illustré ci-dessous.

Cliquez sur Plus d'outils et sélectionnez Effacer les données de navigation dans le sous-menu.  Comment réparer l'erreur Netflix M7121-1331-P7

3. Cochez les options suivantes.

  • Cookies et autres données du site(Cookies and other site data)
  • Images et fichiers en cache(Cached images and files)

4. Maintenant, choisissez l'   option  All time pour (All time)Time range .

cliquez sur le bouton nettoyer les données pour effacer les données de navigation dans google chrome

5. Enfin, cliquez sur  Effacer les données(Clear data) .

Lisez également:(Also Read:) Qu'est-ce que le service Google Chrome Elevation(Google Chrome Elevation Service)

Méthode 4 : Désactiver les extensions (le cas échéant)(Method 4: Disable Extensions (If Applicable))

Lorsque vous installez des extensions tierces, cela peut être la cause de l'erreur Netflix M7121-1331-P7(Netflix M7121-1331-P7 error) . Alors, suivez les étapes données pour supprimer les extensions de Google Chrome :

1. Lancez  Chrome  et tapez  chrome://extensions  dans  la barre d'URL. (URL Bar. )Appuyez  sur Entrée (Enter ) pour obtenir la liste de toutes les extensions installées.

2.  Désactivez(Off) la bascule de l'  extension récemment installée(recently installed extension) pour la désactiver.

Désactivez ou désactivez l'extension la plus récemment installée.  Comment réparer l'erreur Netflix M7121-1331-P7

3. Répétez(Repeat) la même chose une par une pour chaque extension, jusqu'à ce que vous trouviez l'extension corrompue.

4. Une fois trouvé, cliquez sur le  bouton Supprimer (Remove ) pour désinstaller l'extension corrompue.

Une fois trouvé, cliquez sur le bouton Supprimer pour désinstaller l'extension.  Comment réparer les PDF qui ne s'ouvrent pas dans Chrome

Méthode 5 : Mettre à jour le navigateur Web(Method 5: Update Web Browser)

Si vous avez un navigateur obsolète, les fonctionnalités améliorées de Netflix ne seront pas prises en charge. Pour corriger certaines erreurs et bogues avec votre navigateur, mettez-le à jour vers sa dernière version comme expliqué ci-dessous :

1. Lancez  Google  Chrome  et cliquez sur l'  icône (icon)à trois points(three-dotted)  .

2. Accédez à  Aide (Help ) et sélectionnez  À propos de Google Chrome (About Google Chrome ) comme illustré ci-dessous. Le navigateur commencera automatiquement à rechercher une mise à jour et installera les mises à jour en attente, le cas échéant.

Accédez à Aide, puis cliquez sur À propos de Google Chrome.  Comment réparer l'erreur Netflix M7121-1331-P7

3A. Cliquez sur  Relancer (Relaunch ) pour terminer le processus de mise à jour et vous débarrasser des bogues présents dans la version précédente.

Cliquez sur Relancer pour terminer le processus de mise à jour et vous débarrasser des bogues présents dans la version précédente

3B. Si Chrome est déjà mis à jour, un message indiquant que  Google Chrome est à jour(Google Chrome is up to date)  s'affiche.

Si une nouvelle mise à jour de Chrome est disponible, elle sera automatiquement installée.  Comment réparer l'erreur Netflix M7121-1331-P7

A lire aussi :(Also Read:) The Meg est-il sur Netflix ?

Méthode 6 : réinstaller le navigateur Web
(Method 6: Reinstall Web Browser )

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne vous a aidé, vous pouvez essayer de réinstaller Google Chrome . Cela résoudra tous les problèmes pertinents avec le moteur de recherche(search engine) , les mises à jour ou d'autres problèmes connexes déclenchant l' erreur Netflix M7121-1331-P7(Netflix M7121-1331-P7 error) .

1. Appuyez sur la  touche Windows(Windows key) , saisissez  applications et fonctionnalités(apps and features) et cliquez sur  Ouvrir(Open)

ouvrez des applications et des fonctionnalités à partir de la barre de recherche Windows.  Comment réparer l'erreur Netflix M7121-1331-P7

2. Recherchez Chrome dans  le champ Rechercher dans cette liste(Search this list)  .

3. Ensuite, sélectionnez Chrome et cliquez sur le  bouton Désinstaller (Uninstall ) en surbrillance.

désinstaller Google Chrome des applications et des fonctionnalités

4. Encore une fois, cliquez sur  Désinstaller(Uninstall)  pour confirmer.

5. Maintenant, appuyez sur la touche Windows(Windows key) , tapez %localappdata% et cliquez sur Ouvrir(Open) pour accéder au dossier AppData Local .

ouvrez localappdata à partir de la barre de recherche Windows.  Comment réparer l'erreur Netflix M7121-1331-P7

6. Ouvrez le dossier Google en double-cliquant dessus.

ouvrir le dossier Google dans le dossier appdata local

7. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Chrome et sélectionnez l' option Supprimer comme illustré ci-dessous.(Delete)

faites un clic droit sur Chrome et sélectionnez Supprimer dans le dossier appdata.  Comment réparer l'erreur Netflix M7121-1331-P7

8. Encore une fois, appuyez sur la touche Windows(Windows key) , tapez %appdata% et cliquez sur Ouvrir(Open) pour accéder au dossier AppData Roaming .

ouvrir le dossier appdata à partir de la barre de recherche Windows

9. Encore une fois, accédez au dossier Google et supprimez(delete) le dossier Chrome comme indiqué aux étapes 6 à 7(steps 6 – 7) .

10. Enfin, redémarrez(restart) votre PC.

11. Ensuite, téléchargez la dernière version(latest version) de Google Chrome comme indiqué.

téléchargez Google Chrome depuis le site officiel.  Comment réparer l'erreur Netflix M7121-1331-P7

12. Exécutez le fichier d'installation(setup file) et suivez les instructions à l'écran pour installer Chrome(install Chrome) .

Google Chrome va commencer le téléchargement et l'installation

13 Enfin, lancez Netflix et commencez à diffuser !

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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu corriger l'erreur Netflix M7121-1331-P7(Netflix M7121-1331-P7) dans votre système. Faites-nous savoir quelle méthode a le mieux fonctionné pour vous. Continuez à visiter notre page pour plus de trucs et astuces sympas et laissez vos commentaires ci-dessous.



About the author

Je suis un développeur Web avec une expérience de travail avec Windows 11 et 10. J'utilise également Firefox depuis de nombreuses années et je suis devenu assez compétent dans l'utilisation de la toute nouvelle console de jeu Xbox One. Mes principaux intérêts résident dans le développement de logiciels, en particulier dans le développement Web et mobile, ainsi que dans la science des données. Je connais très bien divers systèmes informatiques et leur utilisation, je peux donc fournir des commentaires impartiaux sur divers programmes ou services que vous pourriez utiliser.



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