Correction de l'impossibilité de télécharger des applications sur votre téléphone Android

Les smartphones sont devenus une partie essentielle de nos vies. Vous pouvez gérer toutes vos tâches quotidiennes à l'aide des applications sur votre téléphone Android . Il existe une application pour chaque tâche, comme un calendrier pour gérer vos horaires quotidiens, des applications de médias sociaux pour socialiser, des applications de messagerie pour envoyer des e-mails importants et de nombreuses applications de ce type. Cependant, votre téléphone n'est utile qu'avec les applications que vous y téléchargez. Mais que se passe -t-il lorsque vous ne parvenez  (when you are )pas à télécharger des applications sur votre téléphone Android ? (unable to download apps on your Android phone? )

L'échec du téléchargement d'applications est un problème courant auquel la plupart des utilisateurs d' Android sont confrontés lorsqu'ils essaient de télécharger une application sur leur téléphone. Par conséquent, dans ce guide, nous sommes ici avec quelques méthodes que vous pouvez utiliser si vous ne parvenez  pas à télécharger des applications sur votre téléphone Android.(unable to download apps on your Android phone.)

Correction de l'impossibilité de télécharger des applications sur votre téléphone Android

Correction de l'impossibilité(Fix Unable) de télécharger des applications(Download Apps) sur votre téléphone Android(Your Android Phone)

Raisons de ne pas pouvoir télécharger des applications sur un téléphone Android(Reasons behind not being able to download apps on Android Phone)

Les raisons possibles de l'impossibilité de télécharger des applications sur un téléphone Android peuvent être les suivantes :(Android)

  • Vous ne disposez peut-être pas d'une connexion Internet stable. Parfois, vous ne parvenez pas à télécharger des applications sur votre téléphone Android en raison d'une mauvaise connexion Internet.
  • Vous devrez peut-être régler correctement la date et l'heure, car une heure et une date incorrectes entraîneront l' échec des serveurs du Play Store pendant leur synchronisation avec votre appareil. 
  • Le gestionnaire de téléchargement de votre appareil est désactivé. 
  • Vous utilisez un logiciel de périphérique obsolète et vous devrez peut-être le mettre à jour. 

Voici quelques raisons possibles du problème lorsque vous ne parvenez pas à télécharger des applications sur votre téléphone  Android .

11 façons de résoudre l'impossibilité de télécharger des applications sur un téléphone Android(11 Ways to Fix Unable to Download Apps on Android phone)

Méthode 1 : Redémarrez votre téléphone(Method 1: Restart Your Phone)

Avant d'essayer toute autre méthode, vous devez essayer de redémarrer votre téléphone Android(restart your Android phone) . De plus, si vous n'avez rencontré aucun problème auparavant lors du téléchargement d'applications sur votre téléphone et que c'est la première fois que vous rencontrez le  problème de l'impossibilité de télécharger des applications dans le Play Store,(unable to download apps issue in the Play store, ) un simple redémarrage peut vous aider à résoudre le problème. 

Cependant, si vous rencontrez encore et encore le même problème lorsque vous essayez de télécharger des applications sur votre téléphone, le redémarrage de votre téléphone peut être une solution temporaire pour résoudre ce problème. Vous pouvez consulter les méthodes suivantes pour résoudre le problème. 

Méthode 2 : régler correctement la date et l'heure(Method 2: Set Date & Time Correctly)

Vous devrez peut-être régler correctement la date et l'heure sur votre téléphone si vous souhaitez télécharger des applications à partir du Google Play Store car les serveurs Google vérifieront l'heure sur votre appareil, et si l'heure est incorrecte, Google ne synchronisera pas les serveurs avec le dispositif. Par conséquent, vous pouvez suivre ces étapes pour régler correctement la date et l'heure :

1. Ouvrez Paramètres(Settings) sur votre téléphone.

2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur ' Paramètres supplémentaires(Additional settings) ' ou ' Système(System) ' selon votre téléphone. Cette étape varie d'un téléphone à l'autre. 

appuyez sur l'option Paramètres supplémentaires ou Paramètres système.  |  Correction de l'impossibilité de télécharger des applications sur votre téléphone Android

3. Accédez à la section Date et heure(Date and time)

Sous les paramètres supplémentaires, cliquez sur Date et heure

4. Enfin, activez(turn ON)  la bascule pour « Date et heure(Automatic date & time) automatiques » et « Fuseau horaire automatique(Automatic time zone) ». 

activez la bascule pour "Date et heure automatiques" et "Fuseau horaire automatique".  |  Correction de l'impossibilité de télécharger des applications sur votre téléphone Android

5. Cependant, si la bascule pour « Date et heure automatiques(Automatic date and time) » est déjà activée, vous pouvez régler manuellement la date et l'heure en désactivant la bascule. (you can manually set the date and time by turning off the toggle.) Assurez(Make) -vous de régler la date et l'heure exactes sur votre téléphone. 

réglez manuellement la date et l'heure en désactivant la bascule.

Vous pouvez maintenant vérifier si vous rencontrez à nouveau le problème lorsque vous essayez de télécharger une nouvelle application sur votre téléphone.

Lisez également : (Also Read:) Correction de l'erreur 0xc0EA000A lors du téléchargement d'applications(Fix Error 0xc0EA000A When Downloading Apps)

Méthode 3 : Passer aux données mobiles au lieu du réseau WI-FI(Method 3: Switch to Mobile data instead of the WI-FI Network)

Si vous utilisez votre réseau WI-FI et que vous ne parvenez toujours pas à (unable to )télécharger des applications sur votre téléphone Android(download apps on your Android phone) , vous pouvez passer à vos données mobiles(switch to your mobile data) pour vérifier si cela fonctionne pour vous. Parfois, votre réseau WI-FI bloque le port 5228(WI-FI network blocks port 5228) , qui est un port que le Google Play Store utilise pour installer des applications sur votre téléphone. Par conséquent, vous pouvez facilement basculer vers vos données mobiles en abaissant la nuance de notification et en désactivant le WI-FI . Maintenant, vous pouvez appuyer sur l'icône des données mobiles pour l'activer. 

passez à vos données mobiles |  Correction de l'impossibilité de télécharger des applications sur votre téléphone Android

Après être passé aux données mobiles, vous pouvez redémarrer votre appareil et ouvrir le Google Play Store pour télécharger l'application que vous ne pouviez pas télécharger auparavant. 

Méthode 4 : Activez le gestionnaire de téléchargement sur votre téléphone(Method 4: Enable Download Manager on your Phone)

Les gestionnaires de téléchargement facilitent le processus de téléchargement des applications sur vos téléphones. Cependant, parfois, le gestionnaire de téléchargement de votre téléphone peut être désactivé et, par conséquent, vous êtes confronté au problème de l' impossibilité de télécharger des applications dans Play Store (unable to download apps issue in Play Store). Suivez ces étapes pour activer le gestionnaire de téléchargement sur votre téléphone Android :

1. Accédez aux paramètres(Settings) de votre téléphone . 

2. Dirigez-vous vers ' Apps ' ou ' Gestionnaire d'applications(Application manager) '. Cette étape varie d'un téléphone à l'autre. 

Recherchez et ouvrez "Applications et notifications".

3. Maintenant, accédez à Toutes les (All) applications(Apps ) et localisez le gestionnaire de téléchargement sous la liste Toutes les applications(All Apps ) .

4. Enfin, vérifiez si le gestionnaire de téléchargement est activé sur votre téléphone. Sinon, vous pouvez facilement l'activer, puis télécharger les applications à partir du Google Play Store.

Méthode 5 : Effacer le cache et les données de Google Play Store(Method 5: Clear Cache & Data of Google Play Store )

Vous pouvez effacer le cache et les données du Google Play Store si vous souhaitez résoudre le problème de l'impossibilité de télécharger des applications dans le Play Store . Les fichiers de cache(Cache) stockent les informations de l'application et permettent de charger rapidement l'application sur votre appareil. 

Les fichiers de données de l'application stockent les données relatives à l'application, telles que les meilleurs scores, les noms d'utilisateur et les mots de passe. Cependant, avant de supprimer des fichiers, assurez-vous de noter les informations importantes ou de conserver les notes.

1. Ouvrez Paramètres(Settings) sur votre téléphone. 

2. Allez dans " Applications(Apps) " ou " Applications et notifications(Apps and notifications) ". Appuyez ensuite sur " Gérer les applications(Manage apps) ".

Recherchez et ouvrez "Applications et notifications".  |  Correction de l'impossibilité de télécharger des applications sur votre téléphone Android

3. Maintenant, vous devez localiser le Google Play Store  dans la liste des applications. 

4. Après avoir localisé le Google Play Store , appuyez sur " Effacer les données(Clear data) " en bas de l'écran. Une fenêtre apparaîtra, appuyez sur " Vider le cache(Clear cache) ". 

Après avoir localisé le Google Play Store, appuyez sur "Effacer les données" |  Correction de l'impossibilité de télécharger des applications sur votre téléphone Android

5. Enfin, appuyez sur ' Ok ' pour vider le cache. 

Enfin, appuyez sur 'Ok' pour vider le cache.  |  Correction de l'impossibilité de télécharger des applications sur votre téléphone Android

Maintenant, vous pouvez redémarrer votre appareil et ouvrir le Google Play Store pour vérifier si cette méthode a pu résoudre le problème (fix )de l'impossibilité de télécharger des applications dans le Play Store(unable to download apps issue in Play Store) . Toutefois, si vous ne parvenez toujours pas à télécharger des applications à partir du Play Store , vous pouvez effacer les données du Google Play Store en suivant les mêmes étapes ci-dessus. Cependant, au lieu d'effacer le cache, vous devez appuyer sur " Effacer les données(Clear data) " pour effacer les données. Ouvrez le Google Play Store et vérifiez si vous pouvez télécharger des applications sur votre téléphone Android.(Open the Google Play Store and check if you are able to download apps on your Android phone.)

En relation: (Related: )Fix Play Store ne téléchargera pas d'applications sur les appareils Android(Fix Play Store Won’t Download Apps on Android Devices)

Méthode 6 : Effacer le cache et les données des services Google Play(Method 6: Clear Cache & Data of Google Play Services)

Les services Google(Google) Play jouent un rôle important lorsque vous téléchargez une application sur votre téléphone car ils permettent à l'application de communiquer avec différentes sections de votre appareil. Les services Google(Google) Play activent la synchronisation et s'assurent que toutes les notifications push pour les applications que vous téléchargez sur votre téléphone sont envoyées en temps opportun. Étant donné que les services Google Play jouent un rôle essentiel sur votre téléphone, vous pouvez essayer de vider le cache et les données pour résoudre le problème (fix)d'impossibilité de télécharger des applications dans Play Store :( unable to download apps issue in Play Store:)

1. Accédez aux paramètres(Settings) de votre téléphone. 

2. Ouvrez ' Applications(Apps) ' ou ' Applications et notifications'(Apps and notifications’) . Appuyez ensuite sur " Gérer les applications(Manage apps) ".

Recherchez et ouvrez "Applications et notifications".

3. Maintenant, accédez aux services Google Play à(Google play services) partir de la liste des applications que vous voyez sur votre écran.

4. Après avoir localisé les services Google Play, appuyez sur " Effacer les données(Clear data) " en bas de l'écran.

Après avoir localisé les services Google Play, appuyez sur "Effacer les données"

5. Une fenêtre apparaîtra, appuyez sur " Vider le cache(Clear cache) ". Enfin, appuyez sur ' Ok ' pour vider le cache. 

Une fenêtre apparaîtra, appuyez sur "Effacer le cache".  |  Correction de l'impossibilité de télécharger des applications sur votre téléphone Android

Redémarrez votre téléphone pour vérifier si cette méthode a pu résoudre le problème. Cependant, si vous ne parvenez toujours  pas à télécharger des applications sur votre téléphone Android (unable to download apps on your Android phone), vous pouvez répéter les mêmes étapes mentionnées ci-dessus et effacer les données cette fois de l'option. Vous pouvez facilement appuyer sur Clear data > Manage space > Clear all data

Après avoir effacé les données, vous pouvez redémarrer votre téléphone pour vérifier si vous pouvez télécharger les applications sur votre téléphone  Android .

Méthode 7 : vérifier les paramètres de synchronisation des données(Method 7: Check Data Sync Settings)

La synchronisation des données sur votre appareil permet à votre appareil de synchroniser toutes les données de la sauvegarde. Par conséquent, il peut parfois y avoir des problèmes avec les options de synchronisation des données sur votre téléphone. Vous pouvez suivre ces étapes pour vérifier les paramètres de synchronisation des données et les actualiser :

1. Allez dans les Paramètres(Settings) de vos téléphones. 

2. Dirigez-vous vers ' Comptes et synchronisation(Accounts and sync) ' ou ' Comptes(Accounts) '. Cette option varie d'un téléphone à l'autre. 

Allez dans "Comptes et synchronisation" ou "Comptes".  |  Correction de l'impossibilité de télécharger des applications sur votre téléphone Android

3. Désormais, les options de synchronisation automatique varient en fonction de votre version d' Android . Certains utilisateurs d' Android auront l' option " Données d'arrière(Background data) -plan ", et certains utilisateurs devront trouver l' option " Synchronisation automatique(Auto-sync) " en appuyant sur trois points verticaux en haut à droite de l'écran. 

4. Après avoir localisé l' option ' Auto-sync ', vous pouvez (Auto-sync)désactiver( turn off) la bascule pendant 30 secondes et la rallumer(turn it on again) pour actualiser le processus de synchronisation automatique. 

Après avoir localisé l'option "Synchronisation automatique", vous pouvez désactiver la bascule pendant 30 secondes et la rallumer

Une fois que vous avez terminé toutes les étapes ci-dessus, vous pouvez ouvrir le Google Play Store pour vérifier si vous ne parvenez toujours pas à télécharger des applications sur votre téléphone  Android .

Méthode 8 : mettre à jour le logiciel de l'appareil(Method 8: Update Device Software)

Vous devez vous assurer que le logiciel de votre appareil est à jour pour éviter tout bogue ou problème sur votre téléphone Android . De plus, si vous utilisez une version obsolète du logiciel de l'appareil, cela peut être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas télécharger d'applications depuis le Google Play Store . Par conséquent(Therefore) , vous pouvez suivre ces étapes pour vérifier si le logiciel de votre appareil nécessite une mise à jour :

1. Accédez aux paramètres(Settings) de votre téléphone. 

2. Accédez à la section ' À propos du téléphone(About phone) ' ou ' À propos de l'appareil(About device) '. Appuyez ensuite sur " Mise à jour du système(System Update) ". 

Allez dans 'À propos du téléphone' |  Correction de l'impossibilité de télécharger des applications sur votre téléphone Android

3. Enfin, appuyez sur « Vérifier les mises à jour(Check for updates) » pour vérifier si des mises à jour logicielles sont disponibles pour votre version Android

Enfin, appuyez sur "Vérifier les mises à jour" |  Correction de l'impossibilité de télécharger des applications sur votre téléphone Android

Si des mises à jour sont disponibles, vous pouvez mettre à jour votre appareil et il redémarrera automatiquement. Rendez-(Head) vous sur le Google Play Store pour vérifier si vous ne parvenez toujours pas à télécharger des applications sur votre téléphone Android .

Lisez aussi :  (Also Read: )10 façons d'augmenter le volume des appels sur un téléphone Android(10 Ways to Increase Call Volume on Android Phone)

Méthode 9 : Supprimer et réinitialiser votre compte Google (Method 9: Delete & Reset Your Google Account )

Si aucune des méthodes ne fonctionne pour vous, vous devrez peut-être supprimer votre compte Google et recommencer depuis le début. Cela signifie que vous devrez peut-être réinitialiser votre compte Google sur votre téléphone. Cette méthode peut être un peu complexe pour les utilisateurs, mais elle peut vous aider à résoudre le problème. Donc, avant de commencer à réinitialiser votre compte Google , assurez-vous de noter votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, car vous ne pourrez pas ajouter votre compte Google si vous perdez vos identifiants de connexion. 

1. Accédez aux paramètres(Settings) de votre téléphone. 

2. Faites défiler vers le bas et localisez « Comptes(Accounts) » ou « Comptes et synchronisation(Accounts and sync) ».

Faites défiler vers le bas et localisez "Comptes" ou "Comptes et synchronisation".

3. Appuyez sur Google pour accéder à votre compte Google.

Appuyez sur Google pour accéder à votre compte Google.  |  Correction de l'impossibilité de télécharger des applications sur votre téléphone Android

4. Appuyez sur le compte Google(Google account) lié à votre appareil et sur celui que vous souhaitez réinitialiser.

5. Appuyez sur ' Plus(More) ' en bas de l'écran. 

Appuyez sur "Plus" en bas de l'écran. 

6. Enfin, sélectionnez l' option  ' Supprimer ' pour supprimer le compte particulier.(Remove)

Enfin, sélectionnez l'option "Supprimer" pour supprimer le compte en question.  |  Correction de l'impossibilité de télécharger des applications sur votre téléphone Android

Cependant, si vous avez plusieurs comptes Google sur votre téléphone Android , assurez-vous de supprimer tous les comptes en suivant les mêmes étapes mentionnées ci-dessus. Après avoir supprimé tous les comptes, vous pouvez facilement les rajouter un par un. 

Pour rajouter vos comptes Google, vous pouvez à nouveau vous diriger vers la section « Comptes et synchronisation(Accounts and syn) » dans les paramètres et appuyer sur Google pour commencer à ajouter vos comptes. Vous pouvez entrer votre email et votre mot de passe pour ajouter votre compte Google . Enfin, après avoir rajouté votre compte Google, vous pouvez ouvrir le Google Play Store et essayer de télécharger les applications pour vérifier si cette méthode a pu résoudre le problème.

Méthode 10 : désinstaller les mises à jour pour Google Play Store(Method 10: Uninstall Updates for Google Play Store)

Si vous ne parvenez pas à télécharger des applications sur votre téléphone Android (If you are unable to download apps on your Android phone), il est possible que Google Play Store soit à l'origine de ce problème. Vous pouvez désinstaller les mises à jour du Google Play Store car cela peut aider à résoudre le problème. 

1. Ouvrez Paramètres(Settings) sur votre téléphone puis allez dans ' Applications(Apps) ' ou ' Applications et notifications(Apps and notifications) '. 

2. Appuyez sur ' Gérer les applications(Manage apps) .'

Appuyez sur "Gérer les applications".  |  Correction de l'impossibilité de télécharger des applications sur votre téléphone Android

3. Maintenant, accédez au Google Play Store  à partir de la liste des applications que vous voyez sur votre écran.

4. Appuyez sur ' Désinstaller les mises(Uninstall updates) à jour ' en bas de l'écran.

accédez au Google Play Store et appuyez sur désinstaller

5. Enfin, une fenêtre apparaîtra, sélectionnez ' Ok ' pour confirmer votre action. 

une fenêtre apparaîtra, sélectionnez 'Ok' pour confirmer votre action. 

Vous pouvez vous rendre sur le Google Play Store et vérifier si cette méthode a pu résoudre le problème.

Méthode 11 : réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine(Method 11: Reset Your Device to Factory Settings)

La dernière méthode à laquelle vous pouvez recourir consiste à réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Lorsque vous réinitialisez votre appareil aux paramètres d'usine, le logiciel de votre appareil revient à la première version fournie. 

Cependant, vous risquez de perdre toutes vos données et toutes les applications tierces de votre téléphone. Il est important que vous créiez une sauvegarde de toutes vos données importantes sur votre téléphone. Vous pouvez facilement créer une sauvegarde sur Google Drive(backup on Google drive) ou connecter votre téléphone à votre ordinateur et transférer toutes vos données importantes dans un dossier. 

1. Accédez aux paramètres(Settings) de votre appareil. 

2. Ouvrez la section ' À propos du téléphone(About phone) '.

Allez dans 'À propos du téléphone'

3. Appuyez sur ' Sauvegarder et réinitialiser(Backup and reset) .' Cependant, cette étape variera d'un téléphone à l'autre car certains téléphones Android ont un onglet séparé pour " Sauvegarder et réinitialiser(Backup and reset) " sous Paramètres généraux(General settings)

Appuyez sur 'Sauvegarder et réinitialiser.

4. Faites défiler(Scroll) vers le bas et appuyez sur l'option de réinitialisation d'usine(Factory reset)

Faites défiler vers le bas et appuyez sur l'option de réinitialisation d'usine. 

5. Enfin, appuyez sur " Réinitialiser le téléphone(Reset phone) " pour remettre votre appareil aux paramètres d'usine. 

Enfin, appuyez sur "Réinitialiser le téléphone"

Votre appareil se réinitialisera et redémarrera automatiquement votre téléphone. Lorsque votre appareil redémarre, vous pouvez vous rendre sur le Google Play Store pour vérifier si vous pouvez résoudre le problème d'impossibilité de télécharger des applications dans le Play Store.

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Nous comprenons que cela peut devenir fatigant lorsque vous ne parvenez pas à télécharger des applications sur votre téléphone Android même après plusieurs tentatives. Mais, nous sommes sûrs que les méthodes ci-dessus vous aideront à résoudre ce problème, et vous pouvez facilement installer n'importe quelle application du Google Play Store . Si ce guide vous a été utile, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.



About the author

Je suis un technicien en informatique qui travaille avec Android et les logiciels bureautiques depuis de nombreuses années. J'enseigne également aux gens comment utiliser les Mac depuis environ 5 ans. Si vous cherchez quelqu'un qui sait comment réparer les choses sur votre ordinateur, je peux probablement vous aider !



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