La large gamme d'applications multimédias et de créativité d' Adobe^(Adobe) est le premier choix de la majorité depuis plusieurs années. Les applications Adobe^(Adobe) les plus populaires incluent Photoshop pour l'édition et la manipulation de photos, Premiere Pro pour l'édition de vidéos, Illustrator pour créer des graphiques vectoriels, Adobe Flash , etc. La suite Adobe contient plus de 50 applications et s'est avérée être une solution unique pour tous. esprits créatifs avec disponibilité sur macOS et Windows(certains d'entre eux sont également disponibles sur les plateformes mobiles), ainsi qu'une intégration sans effort entre tous les programmes de la famille. En 2017, il y avait plus de 12 millions d' abonnements Adobe Creative Cloud actifs. ^{(Adobe Creative Cloud)}Le nombre serait beaucoup plus élevé s'il n'y avait pas eu de piratage d'applications. 

Comme pour toute application payante, les programmes d' Adobe sont également volés et utilisés illégalement dans le monde entier. Pour mettre fin au piratage de leurs programmes, Adobe inclut le service Adobe Genuine Software Integrity au sein de ses applications. Le service vérifie périodiquement la validité de l' application Adobe installée et si des preuves de piratage, de falsification de fichiers de programme, de licence/de code de série illégaux sont détectées, le ' Adobe Softwarele message que vous utilisez n'est pas authentique » est transmis à l'utilisateur et l'entreprise est informée de la sous-utilisation des copies contrefaites. Le message d'erreur reste actif au premier plan et empêche ainsi les utilisateurs d'utiliser correctement l'application. Outre les utilisateurs de contrefaçon, l'erreur a également été rencontrée par beaucoup avec la copie officielle d'un programme Adobe . Une installation incorrecte^(Improper) , des fichiers système/service corrompus , des problèmes avec les fichiers de mise à jour ^{(corrupt system)}Adobe , etc. sont les coupables probables de l'erreur. 

Dans cet article, nous avons expliqué plusieurs méthodes pour résoudre l'erreur " Le logiciel Adobe que vous utilisez n'est pas authentique^{(Adobe software you are using is not genuine)} " et pour vous permettre de créer un chef-d'œuvre.

4 façons^(Ways) de réparer le logiciel Adobe^{(Fix Adobe Software)} que vous utilisez n'est pas une erreur authentique^{(Genuine Error)}

L'erreur "Le logiciel Adobe que vous utilisez n'est pas authentique" est facile à corriger. Tout d'abord, les utilisateurs devront s'assurer que l'application installée est bien authentique et qu'ils n'en utilisent pas une copie piratée. Pour déterminer l'authenticité de l'application, visitez le site Web officiel d' Adobe et entrez le code produit/série. ^(Adobe)Si le site Web signale que le code de série n'est pas valide, désinstallez immédiatement l'application car elle n'est pas authentique. Une autre méthode consiste à vérifier la source à partir de laquelle le fichier d'installation a été téléchargé. Les copies authentiques des programmes Adobe ne sont disponibles que sur leur site Web officiel^{(official website)} . Donc, si vous avez reçu votre copie d'un site Web tiers, il y a de fortes chances qu'elle soit piratée. Contactez le revendeur pour plus d'informations. 

Si l' application Adobe est authentique, les utilisateurs peuvent essayer de supprimer les deux services probablement coupables, le service Adobe Genuine Software Integrity et le service Adobe Updater Startup Utility , ainsi que leurs fichiers exécutables. Enfin, si rien ne fonctionne, les utilisateurs devront réinstaller complètement l'application Adobe défectueuse.^(Adobe)

Méthode 1 : résilier le service Adobe Genuine Software Integrity Service^{(Method 1: Terminate the Adobe Genuine Software Integrity Service)}

Comme mentionné précédemment, les programmes Adobe incluent le service Genuine Software Integrity qui vérifie régulièrement l'authenticité des programmes. La résiliation de toutes les instances dudit service à partir du gestionnaire de tâches^{(Task Manager)} vous permettra de contourner les vérifications et d'exécuter l' application Adobe sans rencontrer l'erreur. Vous pouvez faire un pas en avant et également supprimer le dossier contenant le fichier exécutable du processus Genuine Software Integrity . 

1. Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire^{(Task Manager)} des tâches dans le menu des options qui s'ensuit. Vous pouvez également utiliser la combinaison de raccourcis clavier Ctrl + Shift + Esc pour ouvrir l'application. 

2. Cliquez sur Plus de détails^{( More Details)} pour développer le Gestionnaire des tâches.

3. Dans l' onglet Processus , localisez le processus ^(Processes)Adobe Genuine Software Integrity (si les processus sont triés par ordre alphabétique, le processus requis sera le tout premier sous Processus en arrière^{(Background Processes)} -plan ).

4. Avant de terminer le processus, faites un clic droit^{(right-click )} dessus et sélectionnez Ouvrir l'emplacement du fichier^{(Open File Location)} . Notez le chemin du dossier (Pour la plupart des utilisateurs C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient ) ou laissez la fenêtre de l' explorateur^(Explorer) ouverte en arrière-plan.

5. Appuyez sur les touches alt + tab pour revenir à la fenêtre du gestionnaire de tâches^{(Task Manager)} , sélectionnez le processus et cliquez sur le bouton Fin de tâche^{(End task)} dans le coin inférieur droit.

6. Supprimez le dossier AdobeGCIClient^{(Delete the AdobeGCIClient folder)} ouvert à l'étape 4 (vous pouvez également renommer le dossier au lieu de le supprimer complètement). Redémarrez^{(Restart )} l'ordinateur et vérifiez si le problème persiste.

Méthode 2 : supprimer le processus d'intégrité du logiciel authentique d'Adobe et le dossier AdobeGCIClient^{(Method 2: Delete Adobe Genuine Software Integrity Process and the AdobeGCIClient folder)}

La solution ci-dessus devrait avoir résolu l' erreur non authentique^{(Not genuine)} pour la plupart des utilisateurs, mais si cela ne fonctionnait pas pour vous, essayez de supprimer le service et le dossier à l'aide d'une fenêtre d' invite de commande^{(Command Prompt)} élevée avec des privilèges administratifs. Cette méthode garantit la suppression complète du processus Adobe Genuine Software Integrity . 

1. Tapez Invite de commandes^{(Command Prompt)} dans la barre de recherche et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur^{(Run As Administrator )} dans le panneau de droite. Cliquez sur Oui^(Yes) dans la fenêtre contextuelle Contrôle de compte d'utilisateur qui s'affiche.^{(User Account Control)}

2. Pour supprimer le service, tapez soigneusement sc delete AGSService et appuyez sur Entrée pour exécuter.

3. Ensuite, nous supprimerons le dossier, c'est-à-dire le dossier AdobeGCIClient qui contient le fichier de service. Le dossier se trouve dans ' C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient '. Descendez le chemin mentionné, sélectionnez le dossier^{(select the folder,)} et appuyez sur la touche Suppr^(delete) .

A lire également : Le ^{(Also Read:)} correctif ne permet pas d'imprimer des fichiers PDF à partir d'Adobe Reader^{(Fix Can’t Print PDF Files from Adobe Reader)}

Méthode 3 : supprimer le service AAMUpdater^{(Method 3: Delete AAMUpdater service)}

En plus du service Genuine Software Integrity , un service de mise à jour connu sous le nom de « Adobe Updater Startup Utility » démarre également automatiquement lorsque les utilisateurs démarrent sur leur ordinateur. Il est évident que le service vérifie les nouvelles mises à jour logicielles disponibles, les télécharge et les installe automatiquement. Un service AAMUpdater^(AAMUpdater) corrompu/cassé peut provoquer l' erreur Non authentique . ^{(Not genuine )}Pour résoudre ce problème, supprimez simplement les fichiers de service et supprimez-les également de l' application Planificateur de tâches^{(Task Scheduler)} . 

1. Ouvrez l' Explorateur de fichiers Windows^{(Windows File Explorer)} en double-cliquant sur son icône de raccourci et suivez le chemin suivant C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA . Supprimez le dossier UWA^{(Delete the UWA folder)} .

2. Lancez à nouveau la fenêtre d'invite de commande^{(Command Prompt window )} en tant qu'administrateur^{( Administrator)} .

3. Exécutez la commande sc delete AAMUpdater .

4. Comme mentionné précédemment, nous devrions également supprimer la tâche AAMUpdater du ^(AAMUpdater)Planificateur de tâches^{(Task Scheduler)} . Recherchez simplement ^(Simply)le planificateur de tâches^{(Task Scheduler)} dans le menu Démarrer^{(Start Menu)} et appuyez sur Entrée pour l'ouvrir.

5. Développez la liste Tâches actives^{(Expand the Active Tasks list )} et localisez la tâche AdobeAAMUpdater . Une fois trouvé, double-cliquez^{(double-click )} dessus.

6. Dans le panneau de droite, cliquez sur l' option Supprimer sous l'élément ^{(Delete )}sélectionné^(Selected) . Confirmez^(Confirm) toutes les fenêtres contextuelles qui peuvent arriver.

Méthode 4 : réinstaller le logiciel Adobe^{(Method 4: Reinstall the Adobe Software)}

En fin de compte, si le service Genuine Integrity et l' utilitaire^{(Updater Utility)} de mise à jour ne sont pas en cause, cela doit être l'application elle-même. La seule solution de contournement consiste maintenant à supprimer la copie installée et à la remplacer par une nouvelle version sans bogue. Pour désinstaller le programme Adobe :

1. Appuyez sur la Windows Key + R pour ouvrir la boîte de commande Exécuter. ^{(Run command box. )}Tapez Contrôle ou Panneau de configuration^{(Control Panel)} appuyez sur Entrée pour ouvrir l'application.

2. Cliquez sur l' élément Programmes et fonctionnalités^{( Programs and Features )} .

3. Localisez le programme Adobe défectueux/piraté , cliquez^{(right-click )} dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller^(Uninstall) .

4. Dans la fenêtre contextuelle suivante, cliquez sur Oui^{(Yes )} pour confirmer votre action. 

5. Une autre fenêtre contextuelle vous demandant si vous souhaitez conserver les préférences/paramètres de l'application ou les supprimer également apparaîtra. Choisissez l'option appropriée et cliquez sur Désinstaller^(Uninstall) .

6. Une fois le processus de désinstallation terminé, lancez votre navigateur Web préféré et visitez https://www.adobe.com/in/ . Téléchargez les fichiers d'installation des programmes dont vous avez besoin et suivez les instructions à l'écran pour les installer. Espérons que l' erreur de logiciel non authentique^{(software not genuine)} n'apparaîtra plus. 

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• Comment débloquer Adobe Flash Player dans Google Chrome^{(How to Unblock Adobe Flash Player in Google Chrome)}
• Comment désactiver Adobe AcroTray.exe au démarrage^{(How to Disable Adobe AcroTray.exe at Startup)}
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Ce sont donc quelques moyens que les utilisateurs peuvent mettre en œuvre pour résoudre l' erreur « Le logiciel Adobe que vous utilisez n'est pas authentique ^{(Adobe software you are using is not genuine)}» . Faites-nous savoir s'il y a d'autres solutions que nous avons manquées et laquelle a fonctionné pour vous. De plus, achetez toujours les versions officielles des applications pour aider les développeurs et profiter de tous les avantages (de sécurité et de fonctionnalités) sans avoir à vous soucier de la fraude qui peut être réalisée via des copies de logiciels piratés. 

Fix Adobe Software You Are Using Is Not Genuine Error

Adobe’s wide range of multimedia and creativity applications haѕ been the prіmary chоice of the majority for the past several years. Thе moѕt popular Adobe аpplications include Photoshop for photo editing and manipulation, Premiere Pro for editing videos, Illustrator to create vector graphiсs, Adobe Flash, etc. Thе Adobe suite contains more than 50 аpplications and has proven to be а one-stop solution for all creative minds with availability on both, macOS and Windows (а few of thеm are also avаilable on mobile platforms), along with effortleѕs integration between all the programs in the family. As of 2017, therе werе more than 12 million active Adobe Creative Cloud subѕcriptions. The number would be much higher if it wasn’t for application piracy. 

Similar to any paid application, Adobe’s programs are also ripped off and used illegally around the globe. To put an end to the piracy of their programs, Adobe includes the Adobe Genuine Software Integrity service within its applications. The service periodically checks the validity of the installed Adobe application and if evidence regarding piracy, tampering with program files, illegal license/serial code is detected, the ‘Adobe Software you are using is not genuine’ message is pushed to the user and the company is informed about counterfeit copy underuse. The error message stays active in the foreground and thus, prevents the users from properly using the application. Apart from the counterfeit users, the error has also been encountered by many with the official copy of an Adobe program. Improper installation, corrupt system/service files, issues with Adobe updater files, etc. are the likely culprits for the error. 

In this article, we have explained multiple methods to resolve the ‘Adobe software you are using is not genuine’ error and to get you back to creating a masterpiece.

4 Ways to Fix Adobe Software You Are Using Is Not Genuine Error

The ‘Adobe software you are using is not genuine’ error is an easy one to fix. Firstly, users will need to ensure that the installed application is indeed genuine and they are not using a pirated copy of it. To determine the authenticity of the application, visit Adobe’s official website and enter the product/serial code. If the website reports the serial code to be invalid, immediately uninstall the application as it is not genuine. Another way is to check the source from which the installation file was downloaded. Genuine copies of Adobe programs are only available on their official website. So if you received your copy from a third-party website, chances are, it is pirated. Contact the reseller for more info. 

If the Adobe application is genuine, users can try deleting the two likely culprit services, Adobe Genuine Software Integrity service, and Adobe Updater Startup Utility service, along with their executable files. Finally, if nothing works, users will need to re-install the faulty Adobe application altogether.

Method 1: Terminate the Adobe Genuine Software Integrity Service

As mentioned earlier, Adobe programs include the Genuine Software Integrity service which regularly checks the authenticity of the programs. Terminating all instances of the said service from the Task Manager will allow you to bypass the checkups and run the Adobe application without encountering the error. You can take this a step forward and also delete the folder containing the executable file of the Genuine Software Integrity process. 

1. Right-click on the taskbar and select Task Manager from the ensuing options menu. You can also use the hotkey combination Ctrl + Shift + Esc to open the application. 

2. Click on More Details to expand the Task Manager.

3. On the Processes tab, locate the Adobe Genuine Software Integrity process (If the processes are sorted alphabetically, the required process will be the very first one under Background Processes).

4. Before terminating the process, right-click on it and select Open File Location. Either note down the folder path (For most users- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient) or leave the Explorer window open in the background.

5. Press the alt + tab keys to switch back to the Task Manager window, select the process, and click on the End task button at the bottom-right corner.

6. Delete the AdobeGCIClient folder opened in step 4 (You can also rename the folder instead of deleting it altogether). Restart the computer and check if the issue continues to prevail.

Method 2: Delete Adobe Genuine Software Integrity Process and the AdobeGCIClient folder

The above solution should have resolved the Not genuine error for most users although if it didn’t work for you, try deleting the service and the folder using an elevated Command Prompt window with administrative privileges. This method ensures the complete removal of the Adobe Genuine Software Integrity process. 

1. Type Command Prompt in the Search bar and select Run As Administrator from the right panel. Click on Yes in the User Account Control pop-up that arrives.

2. To delete the service, carefully type sc delete AGSService and press enter to execute.

3. Next, we will be deleting the folder, i.e, the AdobeGCIClient folder that contains the service file. The folder is located at ‘C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient’. Head down the mentioned path, select the folder, and press the delete key.

Also Read: Fix Can’t Print PDF Files from Adobe Reader

Method 3: Delete AAMUpdater service

Along with the Genuine Software Integrity service, an update service known as ‘Adobe Updater Startup Utility’ also automatically initiates when the users boot on their computers. As obvious, the service checks for any new available software updates, downloads and installs them automatically. A corrupt/broken AAMUpdater service can prompt the Not genuine error. To fix it, simply delete the service files and also remove them from the Task Scheduler application. 

1. Open Windows File Explorer by double-clicking on its shortcut icon and head down the following path C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA. Delete the UWA folder.

2. Again launch Command Prompt window as an Administrator.

3. Execute the sc delete AAMUpdater command.

4. As mentioned earlier, we should also be deleting the AAMUpdater task from Task Scheduler. Simply search for Task Scheduler in the Start Menu and hit enter to open.

5. Expand the Active Tasks list and locate the AdobeAAMUpdater task. Once found, double-click on it.

6. On the right-panel, click on the Delete option under the Selected item. Confirm any pop-ups that may arrive.

Method 4: Reinstall the Adobe Software

Ultimately, if the Genuine Integrity service and the Updater Utility aren’t at fault, then it must be the application itself. The only workaround now is to remove the installed copy and replace it with a new, bug-free version. To uninstall the Adobe program:

1. Press Windows Key + R to open the Run command box. Type Control or Control Panel press enter to open the application.

2. Click on the Programs and Features item.

3. Locate the faulty/pirated Adobe program, right-click on it, and select Uninstall.

4. In the following pop-up, click on Yes to confirm your action. 

5. Another pop-up inquiring if you would like to keep the application preferences/settings or remove them as well will appear. Choose the appropriate option and click on Uninstall.

6. Once the uninstallation process is complete, launch your preferred web browser and visit https://www.adobe.com/in/. Download the installation files for the programs you need and follow the on-screen instructions to install them. Hopefully, the software not genuine error won’t appear anymore. 

Recommended: 

• How to Unblock Adobe Flash Player in Google Chrome
• How to Disable Adobe AcroTray.exe at Startup
• Fix USB OTG Not Working On Android Devices
• How To Clear Print Queue In Windows 10?

So those were a few ways users can implement to resolve the ‘Adobe software you are using is not genuine’ error. Let us know if there are any more solutions we missed out on and which one worked for you. Also, always purchase the official versions of the applications to support the developers and reap all the (security and feature) benefits without having to worry about fraud that can be carried out through pirated software copies. 

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