Les utilisateurs signalent un problème où la mise à jour Windows^{(Windows Update)} est bloquée lors du téléchargement des mises à jour, ou la mise à jour est gelée car aucune progression n'est visible. Même si vous laissez votre système télécharger des mises à jour toute la journée, il restera bloqué et vous ne pourrez pas mettre à jour votre Windows . Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas télécharger les mises à jour, et nous essaierons de résoudre chacune d'entre elles dans le correctif ci-dessous.

L'installation d'une ou plusieurs mises à jour Windows est probablement bloquée ou gelée si vous voyez l'un des messages suivants persister longtemps :

Préparation de la configuration de Windows. ^{(Preparing to configure Windows.)}
Ne pas éteindre votre ordinateur.^{(Do not turn off your computer.)}

Configuration des mises à jour Windows ^{(Configuring Windows updates)}
20% complete
N'éteignez pas votre ordinateur.^{(Do not turn off your computer.)}

Veuillez ne pas éteindre ou débrancher votre machine. ^{(Please do not power off or unplug your machine.)}
Installation de la mise à jour 3 sur 4…^{(Installing update 3 of 4…)}

Travail sur les mises à jour ^{(Working on updates)}
0% complete
N'éteignez pas votre ordinateur^{(Don’t turn off your computer)}

Gardez votre PC allumé jusqu'à ce que cela soit fait ^{(Keep your PC on until this is done)}
Installation de la mise à jour 2 sur 4…^{(Installing update 2 of 4…)}

Préparation de Windows ^{(Getting Windows ready)}
N'éteignez pas votre ordinateur^{(Don’t turn off your computer)}

La mise à jour de Windows^(Windows) est une fonctionnalité essentielle qui garantit que Windows reçoit des mises à jour de sécurité critiques pour protéger votre ordinateur^(Computer) contre les failles de sécurité telles que les récents WannaCrypt , Ransomware , etc. Et si vous ne maintenez pas votre PC à jour, vous risquez d'être vulnérable à de telles attaques. Donc, sans perdre de temps, voyons comment résoudre réellement le problème Windows Update Stuck^{(Fix Windows Update Stuck)} ou Frozen lors du téléchargement des mises à jour à l'aide du guide de dépannage ci-dessous.

Correction de la mise à jour Windows bloquée ou gelée

Assurez-vous de  créer un point de restauration^{(create a restore point)}  au cas où quelque chose tournerait mal.

Méthode 1 : Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update^{(Method 1: Run the Windows Update Troubleshooter)}

1. Ouvrez le Panneau de configuration^{(Control Panel)} et recherchez le Dépannage^{(Troubleshoot)} dans la barre de recherche sur le côté gauche et cliquez dessus pour ouvrir le Dépannage^{(Troubleshoot)} .

2. Ensuite, dans la fenêtre de gauche, sélectionnez Afficher tout.^{(View all.)}

3. Ensuite, dans la liste Résoudre^{(Troubleshoot)} les problèmes informatiques, sélectionnez Windows Update.

4. Suivez les instructions à l'écran et laissez le dépannage de Windows Update^{(Windows Update Troubleshoot)} s'exécuter.

5. Redémarrez votre PC et voyez si vous pouvez résoudre le problème Windows Update Stuck ou Frozen.^{(Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.)}

Méthode 2 : Assurez-vous que les services de mise à jour Windows sont en cours d'exécution^{(Method 2: Make sure Windows update services are running)}

1. Appuyez sur la Windows Key + R puis tapez « services.msc » (sans les guillemets) et appuyez sur Entrée.

2. Localisez les services suivants :

Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) ^{( Background Intelligent Transfer Service (BITS))}
Service de chiffrement ^{(Cryptographic Service)}
Windows Update
MSI Installer

3. Double-cliquez sur chacun d'eux et assurez-vous que leur type de ^(A)démarrage^{(Startup type)} est défini sur Automatique.^(utomatic.)

4. Maintenant, si l'un des services ci-dessus est arrêté, assurez-vous de cliquer sur Démarrer sous État du service.^{(Start under Service Status.)}

5. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur le service Windows Update et sélectionnez Redémarrer.^(Restart.)

6. Cliquez sur Appliquer^{(Click Apply)} , puis sur OK, puis redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications.

Cette étape est essentielle car elle aide à résoudre le problème de blocage ou de blocage de Windows Update ^{(Fix Windows Update Stuck)},^(Frozen) mais si vous ne parvenez toujours pas à télécharger ou à installer les mises à jour, passez à la méthode suivante.

Méthode 3 : exécuter la restauration du système^{(Method 3: Run System Restore)}

1. Appuyez sur la touche Windows + R et tapez sysdm.cpl  puis appuyez sur Entrée.

2. Sélectionnez l' onglet Protection du système et choisissez ^{(System Protection)}Restauration du système.^{( System Restore.)}

3. Cliquez sur Suivant^{(Click Next)} et choisissez le point de restauration système^{(System Restore point)} souhaité .

4. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la restauration du système.

5. Après le redémarrage, vous pourrez peut-être résoudre le problème Windows Update Stuck ou Frozen.^{(Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.)}

Méthode 4 : renommer le dossier SoftwareDistribution^{(Method 4: Rename SoftwareDistribution Folder)}

1. Ouvrez l'invite de commande^{(Command Prompt)} . L'utilisateur peut effectuer cette étape en recherchant « cmd » , puis en appuyant sur Entrée.

2. Tapez maintenant les commandes suivantes pour arrêter les services Windows Update , puis appuyez sur Entrée^(Enter) après chacune :

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

3. Ensuite, tapez la commande suivante pour renommer le dossier SoftwareDistribution^{(SoftwareDistribution Folder)} , puis appuyez sur Entrée^(Enter) :

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

4. Enfin, tapez la commande suivante pour démarrer les services Windows Update et appuyez sur Entrée^(Enter) après chacun :

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

5. Redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications.

Méthode 5 : exécuter le vérificateur de fichiers système (SFC) et vérifier le disque (CHKDSK)^{(Method 5: Run System File Checker (SFC) and Check Disk (CHKDSK))}

1. Appuyez sur la Windows Key + X puis cliquez sur  Invite de commandes (Admin).^{( Command Prompt (Admin).)}

2. Tapez maintenant ce qui suit dans le cmd et appuyez sur Entrée :

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

3. Attendez^(Wait) que le processus ci-dessus soit terminé et une fois terminé, redémarrez votre PC.

4. Ensuite, exécutez  CHKDSK pour corriger les erreurs du système de fichiers^{(CHKDSK to Fix File System Errors)} .

5. Laissez le processus ci-dessus se terminer et redémarrez à nouveau votre PC pour enregistrer les modifications.

Méthode 6 : Exécutez Microsoft Fixit^{(Method 6: Run Microsoft Fixit)}

Si aucune des étapes ci-dessus n'a aidé à résoudre le problème bloqué de Windows Update , en dernier recours, vous pouvez essayer d'exécuter Microsoft Fixit , ce qui semble aider à résoudre le problème.

1. Allez ici^(here) , puis faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez " Réparer les erreurs de mise à jour Windows. ^{(Fix Windows Update errors.)}”

2. Cliquez dessus pour télécharger Microsoft Fixit ou bien vous pouvez directement télécharger à partir d' ici.^(here.)

3. Une fois téléchargé, double-cliquez sur le fichier pour exécuter l'outil de dépannage^{(file to run the Troubleshooter)} .

4. Assurez-vous de cliquer sur Avancé^(Advanced) , puis sur l'option "Exécuter en tant qu'administrateur".

5. Une fois que le dépanneur^{(Troubleshooter)} aura des privilèges d'administrateur ; il s'ouvrira à nouveau, puis cliquez sur avancé et sélectionnez « Appliquer les réparations automatiquement. ^{(Apply repairs automatically.)}”

6. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus, et il corrigera automatiquement le problème Windows Update Stuck^{(Fix Windows Update Stuck)} ou Frozen .

Méthode 7 : Effectuez un démarrage propre^{(Method 7: Perform Clean Boot)}

Parfois, un logiciel tiers peut entrer en conflit avec Windows Update et provoquer le blocage^(Stuck) ou le gel de ^(Frozen)Windows Update . Pour résoudre ce problème^{(fix this issue)} , vous devez effectuer un démarrage minimal^{(perform a clean boot)} sur votre PC et diagnostiquer le problème étape par étape.

Méthode 8 : Mettre à jour le BIOS^{(Method 8: Update BIOS)}

Parfois,  la mise à jour du BIOS de votre système^{(updating your system BIOS)} peut corriger cette erreur. Pour mettre à jour votre BIOS , accédez au site Web du fabricant de votre carte mère, téléchargez la dernière version du BIOS et installez-la.

Si vous avez tout essayé mais que vous êtes toujours bloqué sur un problème de périphérique USB non reconnu, consultez ce guide : Comment réparer un périphérique USB non reconnu par Windows^{(How to Fix USB Device not recognized by Windows)} .

Enfin, j'espère que vous avez le problème Fix Windows Update Stuck ou Frozen^{(Fix Windows Update Stuck or Frozen issue)} , mais si vous avez des questions, veuillez les poser dans la section des commentaires.

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C'est si vous avez réussi à réparer Windows Update Stuck ou Frozen lors du téléchargement des mises à jour^{(Fix Windows Update Stuck or Frozen while downloading updates)} , mais si vous avez encore des questions concernant ce message, n'hésitez pas à les poser dans la section des commentaires.

Fix Windows Update Stuck or Frozen

Users are reporting an issue where the Windows Update is ѕtuck downloading the updateѕ, or the update is frozen as there iѕ no progress seen. Evеn if you lеave your system downloading updates for the whole day, it will still stay stuck, and you won’t be able to update your Windows. There are mаny reasons as to why you are not able to downlоad the uрdates, and we will try to tackle each one of them in the below fix.

The installation of one or more Windows updates is probably stuck or frozen if you see one of the following messages persist for a long time:

Preparing to configure Windows.
Do not turn off your computer.

Configuring Windows updates
20% complete
Do not turn off your computer.

Please do not power off or unplug your machine.
Installing update 3 of 4…

Working on updates
0% complete
Don’t turn off your computer

Keep your PC on until this is done
Installing update 2 of 4…

Getting Windows ready
Don’t turn off your computer

Windows update is an essential feature that makes sure Windows receives critical security updates to protect your Computer from security breach such as recent WannaCrypt, Ransomware etc. And if you don’t keep your PC up to date, you risk being vulnerable to such attacks. So without wasting any time let’s see how to actually Fix Windows Update Stuck or Frozen issue while downloading updates with the help of below-listed troubleshooting guide.

Fix Windows Update Stuck or Frozen

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Method 1: Run the Windows Update Troubleshooter

1. Open Control Panel and search for the Troubleshoot in the search bar on the left side and click on it to open the Troubleshoot.

2. Next, from the left window, pane select View all.

3. Then from the Troubleshoot computer problems list select Windows Update.

4. Follow on-screen instruction and let the Windows Update Troubleshoot run.

5. Restart your PC and see if you can Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.

Method 2: Make sure Windows update services are running

1. Press Windows Key + R then type “services.msc” (without quotes) and hit Enter.

2. Locate the following services:

Background Intelligent Transfer Service (BITS)
Cryptographic Service
Windows Update
MSI Installer

3. Double click on each of them and make sure their Startup type is set to Automatic.

4. Now if any of the above services are stopped, make sure to click on Start under Service Status.

5. Next, right-click on Windows Update service and select Restart.

6. Click Apply, followed by OK and then reboot your PC to save changes.

This step is essential as it helps to Fix Windows Update Stuck or Frozen issue but if you are still unable to download or install updates, then continue to the next method.

Method 3: Run System Restore

1. Press Windows Key + R and type sysdm.cpl then hit enter.

2. Select the System Protection tab and choose System Restore.

3. Click Next and choose the desired System Restore point.

4. Follow the on-screen instruction to complete system restore.

5. After reboot, you may be able to Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.

Method 4: Rename SoftwareDistribution Folder

1. Open Command Prompt. The user can perform this step by searching for ‘cmd’ and then press Enter.

2. Now type the following commands to stop Windows Update Services and then hit Enter after each one:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

3. Next, type the following command to rename SoftwareDistribution Folder and then hit Enter:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

4. Finally, type the following command to start Windows Update Services and hit Enter after each one:

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

5. Reboot your PC to save changes.

Method 5: Run System File Checker (SFC) and Check Disk (CHKDSK)

1. Press Windows Key + X then click on Command Prompt (Admin).

2. Now type the following in the cmd and hit enter:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

3. Wait for the above process to finish and once done, restart your PC.

4. Next, run CHKDSK to Fix File System Errors.

5. Let the above process complete and again reboot your PC to save changes.

Method 6: Run Microsoft Fixit

If none of the above steps helped troubleshoot Windows Update stuck problem then as a last resort, you could try to run Microsoft Fixit which seems to help fix the issue.

1. Go here and then scroll down till you find “Fix Windows Update errors.”

2. Click on it to download the Microsoft Fixit or else you can directly download from here.

3. Once download, double-click the file to run the Troubleshooter.

4. Make sure to click Advanced and then click “Run as administrator” option.

5. Once the Troubleshooter will have administrator privileges; it will again open, then click on advanced and select “Apply repairs automatically.”

6. Follow the on-screen instruction to complete the process, and it will automatically Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.

Method 7: Perform Clean Boot

Sometimes 3rd party software can conflict with Windows Update and cause Windows Update to be Stuck or Frozen. To fix this issue, you need to perform a clean boot in your PC and diagnose the issue step by step.

Method 8: Update BIOS

Sometimes updating your system BIOS can fix this error. To update your BIOS, go to your motherboard manufacturer website and download the latest BIOS version and install it.

If you have tried everything but still stuck at USB device not recognized problem, see this guide: How to Fix USB Device not recognized by Windows.

Finally, I hope you have Fix Windows Update Stuck or Frozen issue, but if you have any questions, please ask them in the comment section.

Recommended:

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• Replace Powershell with Command Prompt in the Windows 10 Start Menu
• Fix Windows 10 Creators Update installation stuck

That’s if you have successfully Fix Windows Update Stuck or Frozen while downloading updates but if you still have any queries regarding this post feel free to ask them in the comment’s section.

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