Si, lorsque vous essayez d'ouvrir ou de diffuser du contenu sur l' application Netflix UWP ( Universal Windows Platform ) dans Windows 10 et que vous rencontrez le message de code d'erreur H403 ou  H404 , cet article est destiné à vous aider. Dans cet article, nous identifierons certaines causes potentielles connues pouvant déclencher l'erreur, puis fournirons les solutions possibles que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème.

Lorsque l' application Netflix ne parvient pas à lancer ou à diffuser du contenu, vous recevez le message d'erreur et le code suivants, selon le cas ;

Sorry, there was a problem communicating with Netflix. Please try again.

(H403)

Le code d'erreur Netflix H403 indique généralement un problème avec les informations temporaires stockées sur votre ordinateur. Si vous rencontrez le code d'erreur H404 , cela est probablement dû au fait que votre application UWP est obsolète.

Code d'erreur Netflix H403 et H404

Si vous êtes confronté au code d'erreur Netflix H403 ou H404^{(Netflix error code H403 or H404)} , vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.

1. Connectez^(Sign) -vous à Netflix à l'aide d'un autre appareil
2. Mettez à jour votre application Netflix
3. Réinitialiser l'application Netflix UWP
4. Désinstallez^(Uninstall) et réinstallez l' application Netflix
5. Effectuez une restauration du système.

Jetons un coup d'œil à la description du processus impliqué par rapport à chacune des solutions répertoriées.

1] Connectez^(Sign) -vous à Netflix à l'aide d'un autre appareil

Si vous basculez constamment entre le mobile et le bureau lors de la diffusion de contenu Netflix , il est possible que l' erreur Netflix H403 ou H404^{(Netflix error H403 or H404)} apparaisse en raison de certaines données temporaires stockées localement. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en vous connectant sur un autre appareil qui utilise le même réseau que l'ordinateur qui déclenche l'erreur .

Si^(I) vous êtes déjà connecté avec le même compte sur un autre appareil (en dehors de votre réseau), déconnectez-vous d'abord de celui-ci.

Idéalement, vous devez vous connecter avec un appareil mobile connecté au même réseau afin d'effacer les données temporaires associées à votre compte.

Pour vous connecter à l'aide d'un autre appareil, procédez comme suit :

• Sur l'appareil sur lequel vous rencontrez le problème, ouvrez l' application Netflix et cliquez sur le bouton d'action (coin supérieur droit).
• Ensuite, cliquez sur Se déconnecter^{(Sign Out)} dans le menu contextuel.
• Une fois que vous avez réussi à vous déconnecter de votre application Netflix UWP , prenez un appareil mobile et connectez-vous au même réseau auquel votre ordinateur de bureau (PC ou Mac ) est connecté.
• Une fois l'appareil mobile correctement connecté au même réseau, ouvrez l' application Netflix et connectez-vous avec le même compte.
• Une fois que vous vous êtes connecté avec succès sur votre appareil mobile, diffusez tout type de contenu, puis déconnectez-vous à nouveau et reconnectez-vous sur votre appareil de bureau.

Une fois les données temporaires associées à votre compte effacées, vous ne devriez plus rencontrer l'erreur H403 ou H404 lors de l'utilisation de l' application Windows 10 ^{(Windows 10)} Netflix UWP .

2] Mettez à jour votre application Netflix

Vous pouvez rencontrer le code d'erreur Netflix H403 0r H404^{(Netflix error code H403 0r H404)} lorsque vous essayez de diffuser du contenu via l' UWP ( application Windows 10 ) en raison du fait que l'application est obsolète. Dans ce cas, vous pouvez facilement résoudre le problème en forçant l' application Netflix à se mettre à jour.

Par défaut, le Microsoft Store est configuré pour mettre à jour automatiquement les applications UWP chaque fois que l'utilisateur n'utilise pas une application UWP .

Pour mettre à jour manuellement l' application Netflix sous ^(Netflix)Windows 10 , procédez comme suit :

• Appuyez sur la touche Windows + R pour appeler la boîte de dialogue Exécuter .^(Run)
• Ensuite, tapez ms-windows-store://home  et appuyez sur  Entrée^(Enter)  pour ouvrir le tableau de bord par défaut du Microsoft Store .
• Dans le Microsoft Store , cliquez sur le bouton d'action (points de suspension - les trois points horizontaux) dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Téléchargements et mises^{(Downloads and Updates)}  à jour dans la liste des options disponibles.
• Dans l'  écran  Téléchargements et mises à jour, appuyez sur le bouton ^{(Downloads and Updates)}Obtenir les mises^{(Get Updates)} à jour  et attendez que l'  application Netflix soit mise à jour vers la dernière version.

Une fois la dernière version de Netflix UWP installée, redémarrez votre ordinateur Windows^(Windows) et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système en essayant à nouveau de diffuser du contenu depuis l'application.

3] Réinitialisez l'application Netflix UWP

Pour réinitialiser^(reset) l' application Netflix UWP , procédez comme suit :

• Appuyez sur la touche Windows + R pour appeler la boîte de dialogue Exécuter .^(Run)
• Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez ms-settings:appsfeatures et appuyez sur Entrée pour ouvrir Apps & Features .
• Sur le côté droit de l'écran, recherchez l' application Netflix .
• Cliquez sur l'entrée et sélectionnez Options avancées^{(Advanced Options)} .
• Cliquez sur le bouton Réinitialiser .^(Reset)

Attendez^(Wait) que le processus soit terminé et une fois terminé, relancez votre application Netflix et voyez si l'erreur apparaît.

4 ] Désinstallez^{(] Uninstall)} et réinstallez l' application Netflix

Pour désinstaller et réinstaller l' application Netflix , procédez comme suit :

Remarque^(Note) : La désinstallation de l'application supprimera les titres que vous avez téléchargés.

Instructions de désinstallation^{(Uninstall instructions)}

• Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une  boîte de dialogue Exécuter .^(Run)
• Ensuite, tapez ms-settings:appsfeatures et appuyez sur  Entrée^(Enter) pour ouvrir l'  onglet  Applications et fonctionnalités de l'application ^{(Apps & Features)}Paramètres^(Settings)  .
• Ensuite, localisez l' application Netflix sur le côté droit de la fenêtre Applications et fonctionnalités ^{(Apps & Features )}.
• Sélectionnez l' application Netflix et cliquez sur le lien hypertexte du menu avancé .^{(Advanced Menu)}
• Dans le nouveau menu, cliquez sur Désinstaller^(Uninstall)  (sous la  section Désinstaller^(Uninstall)  ) afin de confirmer le processus de désinstallation.

Une fois l'opération terminée, redémarrez votre ordinateur et attendez la fin du prochain démarrage.

Instructions d'installation^{(Install instructions)}

Une fois le prochain démarrage terminé, continuez comme suit :

• Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une autre boîte de dialogue Exécuter .^(Run)
• Tapez maintenant ms-windows-store://home  et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Microsoft Store^{(open up the Microsoft Store)} .
• Ensuite, utilisez la fonction de recherche du Microsoft Store (section en haut à droite de l'écran) pour rechercher Netflix .
• Cliquez sur le bouton Obtenir^(Get)  associé à Netflix afin de télécharger et d'installer l'application.

Une fois l'application réinstallée, relancez Netflix UWP^{(Netflix UWP)} et voyez si vous rencontrez toujours l'erreur.

5] Effectuer la restauration du système

Si vous rencontrez l' erreur d'application Netflix H403 ou H404^{(Netflix app error H403 or H404)} après une mise à jour récente de Windows^{(Windows Update)} ou si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a permis de résoudre le problème, il est très probable que le problème persiste en raison d'une mise à jour WIndows mal installée ou en raison d'une sorte d'incohérence par suite de tiers.

Dans ce cas, pour résoudre le problème sans aucune perte de données, vous devez utiliser l'utilitaire de restauration du système pour ramener votre machine à un état sain dans lequel les circonstances à l'origine du code d'erreur ne se produisent pas.

Pour effectuer la restauration du système , procédez comme suit :

• Appuyez sur la touche Windows + R.
• Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez rstrui  et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'   assistant de restauration du système .^{(System Restore)}
• Une fois arrivé à l'écran initial de Restauration du système^{(System Restore)} , cliquez sur Suivant^(Next) pour passer à la fenêtre suivante.
• A l'écran suivant, commencez par cocher la case associée à Afficher plus de points de restauration^{(Show more restore points)} .
• Après avoir fait cela, sélectionnez un point qui a une date plus ancienne que celle à laquelle vous avez commencé à remarquer l'erreur.
• Cliquez sur Suivant^(Next)  pour passer au menu suivant.
• Cliquez sur Terminer^(Finish)  et confirmez à la dernière invite.

Au prochain démarrage du système, l'ancien état de votre ordinateur sera appliqué.

Hopefully, any one of these solutions should fix the issue for you!

How to fix Netflix error code H403 and H404 on Windows 10

If when you try to open оr stream contents on the Netflix UWP (Universal Windows Platform) application in Windows 10 and you encounter the H403 or H404 error code message, then this post is intended to help you. In this post, we will identify some potential known causes that can trigger the error and then provide the possible solutions you can try to help remediate this issue.

When the Netflix app fails to launch or stream content, you’ll receive the following error message and code as the case may be;

Sorry, there was a problem communicating with Netflix. Please try again.

(H403)

The Netflix error code H403 typically points down to some issue with the temporary information that is being stored on your computer. If you’re encountering the error code H404, it’s most likely due to the fact that your UWP application is outdated.

Netflix error code H403 and H404

If you’re faced with the Netflix error code H403 or H404 , you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Sign into Netflix using a different device
2. Update your Netflix app
3. Reset the Netflix UWP app
4. Uninstall & reinstall the Netflix app
5. Perform System Restore.

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Sign into Netflix using a different device

If you’re constantly switching between mobile and desktop when streaming Netflix content, it’s possible that the Netflix error H403 or H404 appears due to some temporary data that is being stored locally. In this case, you should be able to fix the issue by signing in on another device that’s using the same network as the computer that’s triggering the error.

If you are already signed in with the same account on another device (outside your network), sign out of it first.

Ideally, you should sign in with a mobile device connected to the same network in order to clear the temp data associated with your account.

To sign in using another device, do the following:

• On the device that you’re encountering the issue on, open the Netflix app and click on the action button (top-right corner).
• Next, click on Sign Out from the context menu.
• Once you have successfully signed out of your Netflix UWP app, pick up a mobile device and connect to the same network that your desktop (PC or Mac) is connected to.
• After the mobile device is correctly connected to the same network, open the Netflix app and sign in with the same account.
• After you have successfully signed in on your mobile device, stream any type of content, then sign out again and re-sign in on your desktop device.

Once the temporary data associated with your account is cleared, you should no longer encounter the error H403 or H404 when using the Windows 10 Netflix UWP app.

2] Update your Netflix app

You can encounter the Netflix error code H403 0r H404 when attempting to stream content via the UWP (Windows 10 app) due to the fact that the application is outdated. In this case, you can resolve the issue easily by forcing the Netflix application to update.

By default, the Microsoft Store is configured to auto-update UWP applications whenever the user is not using a UWP application.

To manually update the Netflix app on Windows 10, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog box.
• Next, type ms-windows-store://home and press Enter to open up the default dashboard of the Microsoft Store.
• Inside the Microsoft Store, click on the action button (ellipsis – the three horizontal dots) at top-right corner and then click on Downloads and Updates from the list of available options.
• Inside the Downloads and Updates screen, hit the Get Updates button and wait until the Netflix app is updated to the latest version.

After the latest Netflix UWP version is installed, reboot your Windows machine and see if the issue is resolved at the next system startup by attempting to stream content from the app once again.

3] Reset the Netflix UWP app

To reset the Netflix UWP app, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog box.
• In the Run dialog box, type ms-settings:appsfeatures and hit Enter to open up Apps & Features.
• On the right side of the screen, look for the Netflix app.
• Click the entry and select Advanced Options.
• Click the Reset button.

Wait for the process to finish and when done, launch your Netflix app again and see if the error appears.

4] Uninstall & reinstall the Netflix app

To uninstall and reinstall the Netflix app, do the following:

Note: Uninstalling the app will delete the titles that you have downloaded.

Uninstall instructions

• Press Windows key + R to open up a Run dialog box.
• Next, type ms-settings:appsfeatures and press Enter to open up the Apps & Features tab of the Settings app.
• Next, locate the Netflix app on the right side of the Apps & Features window.
• Select the Netflix app and click on the Advanced Menu hyperlink.
• From the new menu, click on Uninstall (under the Uninstall section) in order to confirm the uninstallation process.

Once the operation is complete, reboot your computer and wait for the next startup to complete.

Install instructions

After the next startup is complete, continue as follows:

• Press Windows key + R to open up another Run dialog box.
• Now type ms-windows-store://home and press Enter to open up the Microsoft Store.
• Next, use the Microsoft Store’s search function (top-right section of the screen) to search for Netflix.
• Click on the Get button associated with Netflix in order to download & install the application.

Once the application is installed again, launch Netflix UWP again and see if you’re still encountering the error.

5] Perform System Restore

If you’re encountering the Netflix app error H403 or H404 after a recent Windows Update or none of the methods above have allowed you to resolve the issue, it’s very likely that the problem persists due to a badly installed WIndows update or due to some kind of inconsistency by 3rd party suite.

In this case, to fix the issue without any data loss is to use the system restore utility to bring back your machine to a healthy state in which the circumstances that are currently causing the error code where no occurring.

To perform System Restore, do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type rstrui and hit Enter to open up the System Restore Wizard.
• Once you arrive at the initial screen of System Restore, click Next to advance to the next window.
• At the next screen, start by checking the box associated with Show more restore points.
• After you’ve done this, select a point which has an older date than the one in which you first started to notice the error.
• Click Next to advance to the next menu.
• Click Finish and confirm at the final prompt.

At the next system startup, your older computer state will be enforced.

Hopefully, any one of these solutions should fix the issue for you!

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