Sur votre système d'exploitation Windows 11/10/8/7, si jamais vous recevez un message d'erreur : Program exe ou COM Surrogate a cessé de fonctionner. Un problème a empêché le programme de fonctionner correctement. Windows fermera le programme et vous informera si une solution est disponible^{(Program exe or COM Surrogate has stopped working. A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available)} , alors voici quelques étapes de dépannage, que j'aimerais suggérer, qui peuvent aider à résoudre de telles erreurs.

Qu'est-ce qu'un substitut COM

Le processus dllhost.exe porte le nom COM Surrogate . Il se trouve dans le dossier System 32 .

COM signifie Component Object Model . La description du processus se lit comme suit :

Manages the configuration and tracking of Component Object Model (COM)+-based components. If the service is stopped, most COM+-based components will not function properly. If this service is disabled, any services that explicitly depend on it will fail to start.

Dit Microsoft,

COM Surrogate is the sacrificial process for a COM object that is run outside of the process that requested it. Explorer uses the COM Surrogate when extracting thumbnails, for example. If you go to a folder with thumbnails enabled, Explorer will fire off a COM Surrogate and use it to compute the thumbnails for the documents in the folder. It does this because Explorer has learned not to trust thumbnail extractors; they have a poor track record for stability. Explorer has decided to absorb the performance penalty in exchange for the improved reliability resulting in moving these dodgy bits of code out of the main Explorer process. When the thumbnail extractor crashes, the crash destroys the COM Surrogate process instead of Explorer.

COM Surrogate a cessé de fonctionner

Il y a peu de raisons qui pourraient causer de telles erreurs programme mauvais ou corrompu, paramètres UAC , infection de logiciels malveillants , paramètres ^(Malware)DEP , etc. Si vous avez récemment mis à jour un pilote de périphérique, vous voudrez peut-être revenir en arrière et voir si cela vous aide. Si le problème a commencé récemment, pourriez-vous essayer une restauration du système et voir si cela résout le problème ? La désactivation des vignettes^(Thumbnails) via les options de l' explorateur de fichiers est également connue pour aider. ^{(File Explorer)}Sinon, voici quelques autres suggestions.

1] Paramètres UAC

Sous Windows 10/8/7 , vous disposez de paramètres de contrôle de compte d'utilisateur^{(User Account Control)} ( UAC ) qui empêcheraient l'accès administratif aux programmes pour des raisons de sécurité. Certains programmes ont besoin d'un accès administrateur pour fonctionner correctement. Pour contourner ce problème, vous devez cliquer avec le bouton droit^{(Right Click)} sur le fichier exécutable et exécuter^(Run) en tant qu'administrateur.

Si vous souhaitez toujours exécuter ce programme^(Program) en tant qu'administrateur, cliquez avec le bouton droit sur le raccourci et accédez à Propriétés^(Properties) et cliquez^(Click) sur l' onglet Compatibilité^{(Compatibility Tab)} .

Cochez ensuite sur « Exécuter^(Run) ce programme en tant qu'administrateur » Cliquez ensuite sur Apply / OK .

Parfois, vous devrez peut-être également activer le mode de compatibilité^{(Compatibility Mode)} car certains programmes peuvent ne pas être entièrement compatibles avec Windows 11/10 .

Si le programme est compatible avec Windows 11/10 , assurez-vous de ne pas activer le mode de compatibilité^{(Compatibility Mode)} . S'il est activé, décochez-le car il peut également planter le programme.

2] Infection par un logiciel malveillant

Si vous obtenez l'erreur pour plusieurs programmes, il est possible que votre ordinateur Windows ait été infecté. Dans de tels cas, téléchargez un bon logiciel antivirus autonome tiers^{(standalone antivirus software)} et analysez votre PC avec.

Redémarrez^(Reboot) le système en mode sans échec^{(Safe Mode)} et exécutez une analyse complète.

3] Réglage DEP

Le paramètre DEP, c'est-à-dire le paramètre de prévention de l'exécution des données , peut entraîner le blocage des programmes. Pour vérifier ces paramètres

1. Cliquez sur Démarrer^(Start) et faites un clic droit^{(Right Click)} sur l'ordinateur^(Computer) et allez dans Propriétés^(Properties)

2. Cliquez ensuite sur Paramètres système avancés.^{(Advanced system settings.)}

3. Là, cliquez sur l' onglet Avancé et cliquez sur ^(Advanced)Paramètres^(Settings) sous Session de performance .

4. Cliquez sur Prévention de l'exécution des données.^{(Data Execution Prevention.)}

5. Assurez-vous d'avoir sélectionné " Activer DEP pour les programmes et services Windows essentiels uniquement^{(Turn on DEP for essential Windows programs and services only)} ".

6. Cliquez ensuite sur Appliquer^(Apply) et cliquez sur OK et redémarrez^(reboot) votre système

Alternativement, vous pouvez sélectionner Activer ^(Turn)DEP pour tous les programmes et services sauf ceux que je sélectionne, cliquer sur Ajouter^(Add) et ajouter ce qui suit :

• C:WindowsSystem32dllhost.exe pour les systèmes 32 bits
• C:WindowsSysWOW64dllhost.exe pour les systèmes 64 bits

Cliquez sur Appliquer/OK.

4] Ré-enregistrer les fichiers DLL

Ouvrez un CMD élevé et exécutez les commandes suivantes :

regsvr32 vbscript.dll

regsvr32 jscript.dll

Voyez si cela aide.

Si ces étapes ne résolvent pas, essayez de réinstaller l'application spécifique à l'origine du problème.

Si cela arrive à l'un des composants Windows , essayez d'exécuter SFC /SCANNOW.

ASTUCE^(TIP) : consultez ce message si vous recevez un message L'action ne peut pas être effectuée car le fichier est ouvert dans le^{(The action cannot be completed because the file is open in COM Surrogate)} message COM Surrogate.

Program exe or COM Surrogate has stopped working error in Windows

On yоur Windows 11/10/8/7 operating system, if yoυ ever receive an error messagе: Program exe or COM Surrogate has stopped working. A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available, then here are a few troubleshooting steps, I’d like to suggest which may help resolve such errors.

What is COM Surrogate

The dllhost.exe process goes by the name COM Surrogate. It is located in the System 32 folder.

COM stands for Component Object Model. The description for the process reads:

Manages the configuration and tracking of Component Object Model (COM)+-based components. If the service is stopped, most COM+-based components will not function properly. If this service is disabled, any services that explicitly depend on it will fail to start.

Says Microsoft,

COM Surrogate is the sacrificial process for a COM object that is run outside of the process that requested it. Explorer uses the COM Surrogate when extracting thumbnails, for example. If you go to a folder with thumbnails enabled, Explorer will fire off a COM Surrogate and use it to compute the thumbnails for the documents in the folder. It does this because Explorer has learned not to trust thumbnail extractors; they have a poor track record for stability. Explorer has decided to absorb the performance penalty in exchange for the improved reliability resulting in moving these dodgy bits of code out of the main Explorer process. When the thumbnail extractor crashes, the crash destroys the COM Surrogate process instead of Explorer.

COM Surrogate has stopped working

There are few reasons that could cause such errors bad or corrupted program, UAC settings, Malware infection, DEP settings, etc. If you recently updated a evice driver maybe you want to rollback and see if that helps. If the issue started recently, could you try a system restore and see if it makes the problem go away? Disabling Thumbnails via File Explorer options is also known to help. If not, here are a few other suggestions.

1] UAC Settings

On Windows 10/8/7, you have User Account Control (UAC) settings that would prevent administration access for programs due to security reasons. Certain programs need administrator access to run properly so to work around this issue you have to Right Click on the executable file and Run as administrator.

If you want always to run that Program as an administrator, then right-click on the shortcut and go to Properties and Click on Compatibility Tab.

Then check on “Run this program as Administrator” Then click on Apply / OK.

Sometimes you also might need to enable the Compatibility Mode as certain programs might not be fully compatible with Windows 11/10.

If the program is compatible with Windows 11/10, make sure you don’t enable Compatibility Mode. If it’s enabled uncheck it because it can crash the program as well.

2] Malware Infection

If you’re getting the error for multiple programs, then there are chances your Windows computer might have got infected. In such cases download a good 3rd party standalone antivirus software and scan your PC with it.

Reboot the system in Safe Mode and run a complete scan.

3] DEP Setting

DEP setting, i.e., Data Execution Prevention setting might cause the programs to crash. To check those settings

1.       Click on Start and Right Click on Computer and go to Properties

2.       Then click on Advanced system settings.

3.       There click on Advanced Tab and click on Settings under Performance session.

4. Click on Data Execution Prevention.

5.       Make sure you have selected “Turn on DEP for essential Windows programs and services only.”

6.       Then click Apply and click OK and reboot your system

Alternatively, you may select Turn on DEP for all programs and services except those I select, click on Add and add the following:

• C:\Windows\System32\dllhost.exe for 32-bit systems
• C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe for 64-bit systems

Click Apply/OK.

4] Re-register DLL files

Open an elevated CMD and execute the following commands:

regsvr32 vbscript.dll

regsvr32 jscript.dll

See if that helps.

If these steps do not resolve then try reinstalling the specific application that is causing the problem.

If it’s happening to one of the Windows components, then try to run SFC /SCANNOW.

TIP: See this post if you receive a The action cannot be completed because the file is open in COM Surrogate message.

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