Par rapport à l'imprimante filaire, l'imprimante sans fil^{(Wireless Printer)} semble attrayante et, comme elle est accessible depuis n'importe quel appareil, elle ajoute à la commodité. La plupart des imprimantes Wi-Fi sont connectées au réseau domestique^{(Home Network)} et fonctionnent comme prévu, mais pas à chaque fois. Tout^(Just) comme l'imprimante filaire^{(Wired Printer)} , l'imprimante sans fil^{(Wireless Printer)} présente son propre ensemble de problèmes. Bien que vous puissiez les voir sur le réseau, ils ne s'impriment pas, ou lorsqu'un paramètre est accessible, il devient insensible. Ce guide vous aidera à résoudre les problèmes lorsque l'imprimante sans fil ne répond pas. Les connaître augmentera vos chances de réparer l'imprimante sans appeler quelqu'un.

Correction de l'imprimante sans fil^{(Fix Wireless Printer)} ne répondant pas sur le PC

Suivez ces suggestions pour réparer une imprimante sans fil qui ne répond pas sur un ordinateur ^(Wireless)Windows . Vous devez utiliser un compte administrateur.

1. Effectuer une vérification de base
2. Redémarrez l'imprimante^{(Restart Printer)} , le PC et le routeur Wifi^{(Wifi Router)}
3. Exécutez l'outil de dépannage de l'imprimante.
4. Rendre l'adresse IP de l'imprimante statique.
5. Vérifiez les paramètres du routeur.
6. Désactivez les connexions VPN.
7. Vérifiez les paramètres du pare-feu.
8. Changez votre SSID.
9. Désinstallez et réinstallez le pilote d'imprimante et le logiciel.
10. Désinstallez et réinstallez l'imprimante.
11. Réinitialisez le spouleur d'impression.
12. Réinitialisez votre imprimante.

Assurez^(Make) -vous de télécharger le manuel et le logiciel de l' imprimante^(Printer) pour gagner du temps.

1] Effectuer une vérification de base

Il est important de régler quelques éléments avant de supposer que l'imprimante a un problème. Les vérifications incluent que l'imprimante est allumée, qu'elle est connectée au même réseau que votre ordinateur, que votre Wi^(Wifi) -Fi est activé et qu'aucun autre appareil n'utilise l'imprimante. Tout cela peut être facilement vérifié.

2] Redémarrez l'imprimante^{(Restart Printer)} , le PC et le routeur Wifi^{(Wifi Router)}

Le redémarrage^(Restarting) peut résoudre la plupart des problèmes et assurez-vous que vous avez redémarré les deux et pas seulement l'imprimante. Il peut s'agir d'un problème temporaire qui peut être résolu, comme la reconnexion au réseau, un bogue de l'imprimante qui ne vous permettait pas de vous connecter à l'imprimante, etc.

3] Exécutez l'outil de dépannage de l'imprimante

Sous Windows 11

• Accédez à Settings > System > Troubleshoot > Autre dépanneur
• Localisez l' outil de dépannage de l' imprimante et cliquez sur le bouton ^(Printer)Exécuter^(Run) .

Sous Windows 10

• Accédez à Settings > Update à jour et Security > Troubleshoot > Additional supplémentaires
• Sélectionnez Imprimante^{(Select Printer)} , puis cliquez sur Exécuter^(Run) l'utilitaire de résolution des problèmes

De plus, vous pouvez accéder à la section Imprimante^(Printer) et choisir de dépanner. Cette méthode est beaucoup plus rapide, mais vous devez aller dans Bluetooth & Devices > Printer et scanners, cliquer sur l'imprimante en question, puis cliquer sur le lien Exécuter le dépanneur. ^(Run)Dans Windows 10 , il se trouve sous Périphériques.

4] Rendre l'adresse IP de l'imprimante statique^{(Printer IP Address Static)}

Lorsque des appareils sont connectés au routeur, une adresse IP leur est attribuée. Cette adresse IP est dynamique et peut changer chaque fois que l'imprimante se connecte au routeur. Bien que cela fonctionne la plupart du temps, cette adresse IP dynamique peut devenir un problème. Il serait préférable d'attribuer une adresse IP statique, c'est-à-dire fixe, à l'imprimante.

Cela dit, cela ne peut être fait qu'à partir des paramètres du routeur . ^(Router)Vous devrez trouver l'imprimante dans la liste des appareils connectés, puis configurer une adresse IP statique. Le processus diffère d'un routeur à l'autre, alors assurez-vous de vérifier dans le manuel du routeur.

Lire^(Read) :  Comment réinitialiser l'imprimante aux paramètres d'usine par défaut .

5] Vérifiez les paramètres du pare-feu du routeur

Maintenant que la plupart des routeurs ont une configuration avancée, vous voudrez peut-être vérifier si l'appareil a été bloqué pour se connecter au routeur. Il peut s'agir du paramètre de pare-feu ou d'un blocage accidentel.

Connectez-vous au routeur^(Router) via le PC ou utilisez l'application depuis votre téléphone. Recherchez la liste des appareils ou le paramètre de pare-feu et vérifiez si un appareil est marqué comme bloqué. Les routeurs peuvent maintenant déterminer le type de périphérique et vous pouvez voir une icône d'imprimante à côté.

En dehors de cela, faites également quelques petites vérifications. Si vous avez modifié le mot de passe du routeur ou mis à jour les paramètres du FAI^(ISP) ou tout ce qui nécessite la reconnexion des périphériques, supprimez le paramètre Wi-Fi de l'imprimante et reconnectez-vous.

6] Nom du réseau Wi-Fi^{(6] WiFi Network Name)}

Cela se produit généralement lorsque vous utilisez un ordinateur de bureau^(Desktop) , que vous avez changé le nom du WiFi et que votre PC fonctionne correctement sur Ethernet, mais que votre routeur est manquant.

Lorsque vous modifiez le nom, vous devez reconnecter tous les appareils car il s'agit d'un nouveau réseau. Les imprimantes sont généralement négligées ou en dernier dans la liste car elles ne sont pas fréquemment utilisées.

Cela dit, il est également possible que vous ayez configuré un nom identique à un autre SSID et que l'imprimante ne soit pas confondue car elle ne pourra pas s'authentifier. Dans ce cas, vous devrez changer le nom du réseau WiFi^{(WiFi Network Name)} en quelque chose d'unique.

7] Désactiver les connexions VPN

Lorsque vous utilisez un VPN , les paramètres IP changent et l'ordinateur peut ne pas faire partie du tout du réseau. Cela se traduira par l'imprimante non disponible pour l'ordinateur. La partie ennuyeuse est qu'elle peut être disponible dans la liste des imprimantes, mais vous ne pourrez pas l'utiliser.

Si vous utilisez un logiciel VPN , désactivez-le. Si le VPN est configuré dans Windows , désactivez-le.

7] Vérifiez avec le logiciel de sécurité

Parfois, votre logiciel de sécurité peut être restreint au point de bloquer l'accès à l'imprimante. Vous pouvez vérifier les paramètres du pare^(Firewall) -feu et vérifier si l'un des paramètres du réseau entrant est bloqué, ce qui vous permet d'obtenir des commentaires de l'imprimante.

Sous Windows , les paramètres du pare -feu sont avec le système ^(Firewall)de sécurité Windows^{(Windows Security)} . Vérifiez les notifications du pare -feu et les paramètres ^(Firewall)entrants^(Inbound) et sortants^(Outbound) dans le pare-feu avancé. Tout ce qui est bloqué devrait attirer votre attention, suivi d'une vérification s'il appartient à l'imprimante.

Soyez conscient de ne pas activer tout ce qui est bloqué sans le comprendre. Si vous utilisez un service tiers, vous souhaiterez peut-être vérifier les paramètres de ce logiciel.

8] Réinstallez l'imprimante^{(Reinstall Printer)} , son pilote^(Driver) et son logiciel^(Software)

S'il n'y a aucun problème avec la connexion, la dernière option consiste à réinstaller l'imprimante, le pilote associé et le logiciel OEM^(OEMs) qui l'accompagne.

Accédez à la section Périphériques de ^(Devices)paramètres Windows^{(Windows Settings)} , recherchez l'imprimante et désinstallez-la. Vous verrez un bouton Supprimer^(Remove) lorsque vous le sélectionnez ou il sera à côté du nom de l'imprimante.

Une fois cela fait, supprimez tout logiciel associé. Accédez à Settings > Apps > Apps et fonctionnalités^(Features) . Recherchez le logiciel, puis supprimez-le.

Enfin, vous pouvez maintenant réinstaller l'imprimante. Comme il est disponible sur un réseau^(Network) , vous devez sélectionner une imprimante réseau^{(Network Printer)} au lieu d'une option d'imprimante locale lors de l'ajout de l'imprimante. Une fois ajouté, vous pouvez installer le logiciel OEM pour installer le pilote et les outils associés.

9] Réinitialiser le spouleur d'impression

Le service Print Spooler^{(Print Spooler service)} gère tous les travaux et processus d'impression. Si cela se bloque, l'imprimante peut ne pas répondre comme prévu. Il serait préférable d'effacer ou de réinitialiser le spouleur d'impression et de recommencer à zéro.

Ouvrir l'invite d'exécution à l'aide de Win + R

Tapez Services et appuyez sur la touche Entrée^(Enter) pour lancer le composant logiciel enfichable Services^{(Services Snap-in)}

Localisez^{(Locate Print)} le service de spouleur d'impression et arrêtez-le.

Réduisez la fenêtre et accédez au dossier suivant à l'aide de l' explorateur de fichiers^{(File Explorer)}

%WINDIR%\system32\spool\printers

%WINDIR%\system32\spool\PRINTERS

Supprimer tous les fichiers qu'il contient

Ouvrez la fenêtre Services et démarrez le service Print Spooler

Assurez-vous qu'il est réglé sur Automatique.

Connexe^(Related) : Comment connecter une imprimante sans fil à un PC Windows.

10] Réinitialisez votre imprimante

Si rien d'autre ne fonctionne, il est temps de réinitialiser l'imprimante. La plupart des imprimantes WiFi sont équipées d'un écran qui peut vous aider à trouver l'option de réinitialisation dans l'interface utilisateur ou à rechercher un bouton de réinitialisation matérielle. Lorsqu'il est utilisé, tous les paramètres que vous avez configurés dans l'imprimante, y compris la connexion Wi^(Wifi) -Fi , seront supprimés.

En termes simples, cela s'appelle également une réinitialisation d'usine. Si vous ne le trouvez pas, consultez le site Web OEM et localisez le manuel. Il devrait contenir tous les détails sur la façon dont vous pouvez réinitialiser l'imprimante.

J'espère que le message a été utile et que vous avez pu résoudre le problème de l' imprimante^(Printer) sans fil qui ne répond pas.

Sachez que Ne pas répondre^{(Not Responding)} peut avoir plusieurs significations. Pour certains, il peut s'agir d'une imprimante non disponible sur le réseau, tandis que pour d'autres, il peut s'agir d'un véritable problème d'imprimante où l'imprimante ne peut pas imprimer comme prévu.

Fix Wireless Printer not responding on Windows 11/10

Сompared to Wired Printer, Wireless Printer sounds attractive, and since it can be accessed from any device, it adds to the convenience. Most Wifi printers are connected to the Home Network and work as expected, but not every time. Just like Wired Printer, Wireless Printer come with their own set of issues. While you can see them on the network, they don’t print, or when a setting is accessed, it becomes irresponsive. This guide will help you fix issues when the wireless printer is not responding. Knowing these will increase your chances of fixing the printer without calling someone.

Fix Wireless Printer not responding on PC

Follow these suggestions to fix a not-responding Wireless printer on a Windows computer. You need to use an admin account.

1. Perform Basic Check
2. Restart Printer, PC, and Wifi Router
3. Run the Printer Troubleshooter.
4. Make printer IP address static.
5. Check Router settings.
6. Disable VPN connections.
7. Check Firewall Settings.
8. Change your SSID.
9. Uninstall and reinstall printer driver and software.
10. Uninstall and reinstall the printer.
11. Reset print spooler.
12. Reset your printer.

Make sure to download the Printer manual and software to save some time.

1] Perform Basic Check

It’s important to get few things sorted before we assume the printer has a problem. The checks include that the printer is turned on, it’s connected to the same network as your computer, your Wifi is turned on, and no other device is using the printer. All these can be easily checked.

2] Restart Printer, PC, and Wifi Router

Restarting can solve most of all the problems, and make sure you have restarted both of them and not just the printer. It may be a temporary issue that can be ironed out, such as reconnection to the network, a printer bug that was not allowing you to connect to the printer, and so on.

3] Run The Printer Troubleshooter

In Windows 11

• Go to Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooter
• Locate the Printer troubleshooter, and click on the Run button.

In Windows 10

• Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters
• Select Printer, and then click on Run the Troubleshooter

Additionally, you can go to the Printer section and choose to troubleshoot. This method is much faster, but you need to go to Bluetooth & Devices > Printer and scanners, click on the printer in question, and then click on the Run the troubleshooter link. In Windows 10, it is located under Devices.

4] Make The Printer IP Address Static

When devices are connected to the router, they are assigned an IP address. This IP address is dynamic and may change every time the printer connects to the router. While it works most of the time, this dynamic IP can become an issue. It would be best to assign a static, i.e., fixed IP, to the printer.

That said, this can only be done from the Router settings. You will need to find the printer in the connected device list and then set up a static IP. The process will differ from router to router, so make sure to check in the router manual.

Read: How to reset Printer to default factory settings.

5] Check Router Firewall Settings

Now that most of the router has an advanced configuration, you may want to check if the device has been blocked from connecting to the router. It can be the firewall setting or an accidental block.

Login to the Router either through the PC or use the app from your phone. Find the device list or firewall setting and check if any device is marked as blocked. The routers can now figure out the type of device, and you may see a printer icon next to it.

Apart from this, do few small checks as well. If you have changed the router password or updated ISP settings or anything that needs devices to reconnect, remove the Wi-Fi setting in the printer and connect again.

6] WiFi Network Name

This usually happens when you are using a Desktop, have changed the name of WiFi, and your PC works fine over ethernet, but your router goes missing.

When you change the name, then you need to reconnect all the devices again as it’s a new network. Printers are usually neglected or last in the list as they are not frequently used.

That said, it is also possible that you have set up a name that is the same as another SSID, and the printer is not confused because it will not be able to authenticate. In this case, you will have to change the WiFi Network Name to something unique.

7] Disable VPN Connections

When using a VPN, the IP settings change, and the computer may not be a part of the network at all. This will result in the printer not available to the computer. The annoying part is that it might be available in the printer list, but you will not be able to use it.

If you are using VPN software, turn it off. If VPN is set up in Windows, disable it.

7] Check with Security Software

At times your security software might be restricted in excess that it will block access to the printer. You may want to check the Firewall settings and check if any of the incoming network settings are blocked, allowing you to get feedback from the printer.

In Windows, Firewall settings are with the Windows Security system. Check the Firewall notifications and Inbound and Outbound settings in the advanced firewall. Anything that is blocked should catch your attention, followed by verification if it belongs to the printer.

Be aware not to turn on anything that is blocked without understanding it. If you are using a third-party service, you may want to check the settings of that software.

8] Reinstall Printer, its Driver and Software

If there is nothing wrong with the connection, then the last option is to reinstall the printer, the associated driver, and the OEMs software that came along with it.

Go to the Windows Settings Devices section, find the printer, and uninstall it. You will get to see a Remove button when you select it or, it will be next to the printer name.

Once done, remove any related software. Go to Settings > Apps > Apps and Features. Find the software, and then remove it.

Finally, you can now install the printer again. Since it is available on a Network, you should select a Network Printer instead of a local printer option when adding the printer. Once it is added, you can install the OEM software to install the driver and related tools.

9] Reset Print Spooler

Print Spooler service manages all printing jobs and processes. If this get gets stuck, the printer may not respond as expected. It would best to clear or reset the print spooler and start fresh.

Open Run Prompt using Win + R

Type Services, and press the Enter key to launch Services Snap-in

Locate Print spooler service, and stop it.

Minimize the window, and navigate to the following folder using the File Explorer

%WINDIR%\system32\spool\printers

%WINDIR%\system32\spool\PRINTERS

Delete all the files inside it

Open the Services window, and start the Print Spooler service

Make sure it is set to Automatic.

Related: How to connect a Wireless Printer to Windows PC.

10] Reset Your Printer

If nothing else works, it’s time to reset the printer. Most WiFi printers come with a display that can help you find the reset option in the UI or look for a hardware reset button. When used, every setting you had set up in the printer, including the Wifi connection, will be removed.

In simple words, it is also called a factory reset. If you cannot find it, check on the OEM website and locate the manual. It should have full detail on how you can reset the printer.

I hope the post was useful, and you were able to fix the issue around the wireless Printer not responding.

Be aware Not Responding can have multiple meanings. For some, it could be a printer not available on the network, while for some, it could be a genuine printer issue where the printer cannot print as expected.

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