Certains propriétaires de consoles de jeux vidéo Xbox One ont rencontré l'erreur " ^{(Xbox One)}Votre compte a été verrouillé^{(Your account has been locked)} " lors de l'utilisation de Xbox . Nous comprenons que cette erreur a tendance à apparaître chaque fois que des personnes tentent de se connecter à leur compte Microsoft . Non seulement cela, mais le code, 0x80a40014 , accompagne le message.

Voici le problème, cette erreur empêche également les utilisateurs d'accéder à leurs jeux numériques. De plus, ils ne chargeront pas les fichiers enregistrés directement liés à leur compte Xbox. Donc, cette erreur pose un gros problème pour toutes les personnes concernées.

Votre compte a été verrouillé, 0x80a40014

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez voir le message d'erreur " Votre compte a été verrouillé^{(Your account has been locked)} ", c'est pourquoi nous parlerons de tous les moyens que nous connaissons pour contrôler les choses. Lorsque vous utilisez Xbox ou d'autres services Microsoft , si vous voyez un message d'erreur Votre compte a été verrouillé, 0x80a40014^{(Your account has been locked, 0x80a40014)} , alors ce message vous aidera.

1. Vérifiez si les serveurs Xbox Live sont actifs
2. Activer la fonctionnalité Mode hors ligne
3. Supprimez votre profil Xbox et ajoutez-le à nouveau
4. Contacter l'assistance Xbox
5. Déverrouillez^(Unlock) votre compte Microsoft avec un code de sécurité

Parlons-en d'un point de vue plus détaillé.

1] Vérifiez^(Check) si les serveurs Xbox Live sont actifs

Parfois, vous constaterez que certains problèmes sont entièrement hors de votre contrôle, ce qui pourrait être le cas avec l'erreur 0x80a40014. Il y a de fortes chances que d'importants serveurs Xbox Live soient inactifs et, par conséquent, l'erreur apparaît.

Nous avons vu dans le passé où Microsoft a expliqué que les problèmes de serveur peuvent désactiver des centaines, voire des milliers de comptes Microsoft en ce qui concerne Xbox. Malheureusement, lorsque cela se produit, vous ne pouvez rien faire. Asseyez-vous et attendez que le géant du logiciel travaille dans les coulisses.

Visitez la page officielle du statut Xbox^{(Xbox Status page)} pour jeter un coup d'œil sur ce qui se passe avec les serveurs de Microsoft dès que possible.

2] Activez la fonction Mode hors ligne

Si le code d'erreur 0x80a40014 est dû à des problèmes de serveur, votre meilleur pari en ce moment est d'envoyer votre Xbox en mode hors ligne^{(Offline Mode)} . Cependant, gardez à l'esprit qu'une fois le mode hors ligne^{(Offline Mode)} activé, vous ne pourrez pas jouer à des jeux multijoueurs ou à tout titre nécessitant une connexion Internet constante.

OK, voyons comment activer la fonction Mode hors ligne^{(Offline Mode)} sur votre console de jeu vidéo Xbox One.

Pour ce faire, appuyez sur le bouton d'accueil Xbox de votre manette, puis sélectionnez Profile & system > Settings > General > Network settings . Enfin, vous voudrez appuyer sur le bouton Go Offline pour initier les modifications.

Si vous souhaitez rétablir les paramètres à la normale, revenez aux paramètres réseau^(Network) , puis sélectionnez Go Online .

3] Supprimez^(Remove) votre profil Xbox et ajoutez-le à nouveau

Il y a des moments où les fichiers de cache stockés localement peuvent faire croire au système d'exploitation Xbox que le compte est verrouillé et inaccessible. ^(Xbox)La meilleure façon de résoudre ce problème est de supprimer et de rajouter votre profil^(Profile) , ce qui est facile à réaliser.

Tout d'abord, vous devez appuyer sur le bouton Xbox situé sur votre manette, puis naviguer tout de suite vers Profil & système^{(Profile & system)} , puis Paramètres^(Settings) . Une fois cela fait, appuyez sur Account > Remove accounts et terminez la tâche en sélectionnant le profil^(Profile) que vous souhaitez faire disparaître, puis appuyez sur Supprimer^(Remove) .

Enfin, redémarrez votre console de jeu vidéo Xbox One , et lorsque vous êtes invité à vous connecter avec votre compte ^{(Xbox One)}Microsoft , veuillez le faire afin de récupérer votre profil^(Profile) .

4] Déverrouillez^(Unlock) votre compte Microsoft avec un code de sécurité

Le verrouillage de votre compte peut être dû au fait que l'activité associée à votre compte pourrait enfreindre les conditions d' utilisation^(Use) de l'entreprise . Veuillez^(Please) utiliser ce lien de connexion directement de Microsoft pour générer un code de sécurité.

Assurez-vous que votre téléphone est à proximité car votre numéro de téléphone est nécessaire pour recevoir le code de sécurité.

Lire : ^(Read:) Débloquer et récupérer un compte Microsoft bloqué ou suspendu^{(Unblock and Recover a blocked or suspended Microsoft account)} .

5] Contactez l'assistance Xbox

Si tout le reste échoue, la dernière option pour vous est de contacter immédiatement le support Xbox^{(Xbox Support)} pour savoir pourquoi votre compte fait face à des restrictions.

Visitez la page officielle Xbox Contactez-nous^{(Contact Us page)} , et à partir de là, vous pouvez sélectionner le bouton vert Contactez-nous^{(Contact Us)} pour transmettre l'information à une personne réelle ou parler avec un agent virtuel^{(Virtual Agent)} en cliquant sur le bouton Poser^(Ask) une question en bas.

LIRE^(READ) : Comment réparer le code d'erreur Xbox 0x800c000B.^{(How to fix Xbox Error Code 0x800c000B.)}

Your Microsoft Account has been locked, 0x80a40014 - Xbox error

Some Xbox One video game console owners have come across the error, ‘Your account has been locked’ when using Xbox. We understand this error tends to show up whenever folks attempt to log in to their Microsoft account. Not only that, but the code, 0x80a40014, accompanies the message.

Here’s the thing, this error also makes it impossible for users to gain access to their digital games. Furthermore, they won’t load up saved files that are directly tied to their Xbox account. So, this error poses a big problem for all affected.

Your account has been locked, 0x80a40014

There are multiple reasons why you may see the ‘Your account has been locked’ error message, which is why we will talk about all the ways we know of to get things under control. When using Xbox or other Microsoft services if you see an error message Your account has been locked, 0x80a40014, then this post will help you.

1. Check if Xbox Live servers are active
2. Enable the Offline Mode feature
3. Remove your Xbox profile and add it again
4. Contact Xbox Support
5. Unlock your Microsoft account with a security code

Let us talk about this from a more detailed perspective.

1] Check if Xbox Live servers are active

At times you will find that some problems are entirely out of your control, which could be the case with error 0x80a40014. Chances are, important Xbox Live servers are inactive, and as such, the error makes an appearance.

We’ve seen in the past where Microsoft has explained that server issues can disable hundreds or even thousands of Microsoft accounts where Xbox is concerned. Unfortunately, when this happens, there is nothing you can do. Just sit back and wait for the software giant to work behind the scenes.

Visit the official Xbox Status page to peek at what is happening with the servers at Microsoft as soon as possible.

2] Enable the Offline Mode feature

If error code 0x80a40014 is due to server issues, then your best bet right now is to send your Xbox into Offline Mode. However, bear in mind that once Offline Mode is activated, you won’t be able to play multiplayer games or any title that requires a constant internet connection.

OK, so let us look at how to turn on the Offline Mode feature on your Xbox One video game console.

To get this done, please press the Xbox home button on your controller, and from there, select Profile & system > Settings > General > Network settings. Finally, you will want to press the Go Offline button to initiate the changes.

If you want to return the settings to normalcy, then return to Network settings, then select Go Online.

3] Remove your Xbox profile and add it again

There are times when the locally stored cache files can trick the Xbox operating system into believing the account is locked and inaccessible. The best way to fix this is to delete and re-add your Profile, which is easy to accomplish.

First, you must press the Xbox button located on your controller, then navigate right away to Profile & system, then Settings. Once that is done, press Account > Remove accounts, and complete the task by selecting the Profile you want to disappear, then hit Remove.

Finally, restart your Xbox One video game console, and when prompted to log in with your Microsoft account, please do so in order to have your Profile returned.

4] Unlock your Microsoft account with a security code

Your account being locked may be because activity associated with your account might violate the company’s Terms of Use. Please use this Sign In link directly from Microsoft to generate a security code.

Ensure your phone is nearby since your phone number is required to receive the security code.

Read: Unblock and Recover a blocked or suspended Microsoft account.

5] Contact Xbox Support

If all else fails, the final option for you is to contact Xbox Support right away to find out why your account is facing restrictions.

Visit the official Xbox Contact Us page, and from there, you can either select the green Contact Us button to relay the information to a real person or speak with a Virtual Agent by clicking on the Ask a Question button at the bottom.

READ: How to fix Xbox Error Code 0x800c000B.

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