Vous ne voulez pas qu'un message d'erreur prenne le dessus sur votre temps de film. Certains utilisateurs se sont plaints des messages d'erreur qu'ils voient. Ainsi, dans cet article, nous avons accumulé une liste de tous les messages d'erreur que vous pouvez voir lors de l'utilisation de Disney Plus ( Disney+ ). Il s'agit d'un guichet unique sur la façon de corriger les erreurs de streaming Disney Plus .

Corriger les erreurs de diffusion de Disney Plus

Nous avons accumulé une liste de tous les messages et codes d'erreur courants rencontrés par les utilisateurs de Disney Plus et comment les résoudre. Voici les erreurs de diffusion Disney Plus .

1. Erreur Disney+ "Impossible de se connecter"
2. Code d'erreur Disney+ 4
3. Code d'erreur Disney+ 9
4. Disney + Code d'erreur 39
5. Code d'erreur Disney+ 83
6. Code d'erreur Disney+ 22
7. Disney + Code d'erreur 31
8. Code d'erreur Disney+ 11
9. Code d'erreur Disney+ 13
10. Disney + Code d'erreur 24
11. Disney + Code d'erreur 43
12. Disney + Code d'erreur 73
13. Code d'erreur Disney+ 76
14. Code d'erreur Disney+ 41
15. Disney+ Error Your compte a été bloqué
16. L'application Disney+ n'arrête pas de planter

Parlons-en en détail.

1] Erreur Disney+ "Impossible de se connecter"

Si vous obtenez une erreur « Impossible de se connecter » ^{(Unable to Connect” )} lorsque vous essayez de vous connecter ou de démarrer Disney+ , votre navigateur ne parvient pas à se connecter au serveur.

Il y a deux raisons à cette erreur.

1. Trop d'utilisateurs
2. Pas de connexion Internet

En ce qui concerne la première raison, la seule chose que vous puissiez faire est de déconnecter les utilisateurs supplémentaires, puis d'essayer de vous connecter à l'appareil sur lequel vous souhaitez diffuser.

En revanche, si le problème vient du manque de connexion, vous devez rectifier votre problème de connexion Internet^{( rectify your Internet connection issue)} . Si vous êtes sur un téléviseur, vous devez attendre que votre appareil se connecte à Internet avant de lancer l'application.

Parfois, le redémarrage de l'application elle-même peut résoudre le problème. Donc, avant de faire quoi que ce soit, essayez de redémarrer l'application Disney plus.

2] Code d'erreur Disney+ 4

Vous verrez le code d'erreur 4^{(Error Code 4)} si votre paiement est dû. Ainsi, vous pouvez accéder aux paramètres et effectuer le paiement manuellement ou vérifier si les détails de la carte que vous avez insérés sont corrects. Cela peut se produire lorsque vous utilisez une carte qui a expiré ou d'une région non prise en charge.

3] Code d'erreur Disney+ 9

Si vous voyez ce code d'erreur, vous avez été déconnecté et vous devez vous reconnecter. Cela peut également impliquer que votre paiement n'est pas traité. Assurez-vous que la carte que vous utilisez n'est pas expirée, que le numéro de sécurité à trois chiffres et que toutes les informations de paiement sont correctes.

4] Code d'erreur Disney+ 39

Si vous voyez le message d'erreur suivant, lisez cette section pour résoudre le problème.

We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, contact Disney+ Support (Error Code 39).

Comme le suggère le message d'erreur, Disney ne peut pas lire une vidéo particulière. Dans certains cas, c'est à cause de l'indisponibilité d'une vidéo particulière dans votre région. Dans ce scénario particulier, la seule chose que vous pouvez faire est d'attendre que Disney supprime les restrictions.

Cependant, dans certains cas, l'erreur peut être due à votre récente décision de changer d'appareil de diffusion ou de câble HDMI . Pour corriger l'erreur dans ce scénario, vous pouvez utiliser les conseils prescrits.

• Rechargez le contenu^{(Reload the content)} . Dans certains cas, il suffit de recharger la vidéo pour résoudre cette erreur. Alors, allez-y et voyez si le problème persiste.
• Redémarrez l'appareil^{(Restart the device)} . Redémarrez^(Restart) l'appareil sur lequel vous diffusez. Habituellement^(Usually) , les utilisateurs qui diffusent sur Xbox sont confrontés à cette erreur. Il est donc fortement recommandé aux utilisateurs de Xbox d'éteindre l'appareil et de le redémarrer après environ 10 minutes et de voir si le problème persiste.
• Changez votre port HDMI et vos câbles^{(Change your HDMI port and cables)} . Des ports et des câbles HDMI^(HDMI) défectueux peuvent être la raison pour laquelle vous rencontrez ce problème. Donc, d'abord, changez de port et si ce n'est pas le coupable, changez les câbles et voyez si le problème est résolu. Assurez-vous également que vous utilisez un câble HDMI et non un câble convertible (par exemple, un câble HDMI vers VGA ).

Faites-le et j'espère que votre erreur sera corrigée.

5] Code d'erreur Disney+ 83

Il y a deux raisons à cette erreur, le délai d'attente du serveur^(Server) et la lenteur d'Internet^(Internet) . Si le serveur Disney+ est en panne, la seule chose que vous puissiez faire est de corriger l'erreur. Si vous êtes confronté à un Internet lent , déterminez ce qui en est la cause et résolvez la cause.

6] Code d'erreur Disney+ 22

Disney+ Error 22 n'est pas réellement une erreur, cela signifie simplement que le contrôle parental a été configuré sur votre compte et que le contenu que vous regardez est limité par l'âge. Donc, si vous ne voulez pas de contrôle parental, vous pouvez le supprimer des paramètres.

7] Code d'erreur Disney+ 31

Si vous voyez le code d'erreur 31^{(Error Code 31)} , l' application Disney+ sur votre appareil a du mal à reconnaître votre emplacement. Il existe deux correctifs possibles de la même chose.

1. Location disponible
2. Utiliser le VPN

Parlons-en en détail.

Location disponible

Si la localisation (ou GPS ) de votre appareil est désactivée, vous verrez le message d'erreur.

Pour activer l'emplacement sur un ordinateur Windows^{(enable Location on a Windows computer)} , vous pouvez simplement cliquer sur le bouton Centre^{(Action Center)} d'action dans la barre des tâches et activer l' emplacement.^(Location.)

Si vous rencontrez cette erreur sur un téléphone, vous pouvez activer le GPS^(GPS) à partir de  Paramètres rapides ^{(Quick Settings )} pour Android et Settings > Privacy > Location Services pour iOS.

Utiliser le VPN

Si vous rencontrez toujours le problème, essayez des services VPN gratuits^{(free VPN services)} ou optez pour des services VPN payants^{(paid VPN services)} .

8] Code d'erreur Disney+ 11

Vous verrez l'erreur suivante si le contenu que vous essayez de regarder n'est pas disponible dans votre région.

“We’re sorry, this video is not available in your region. If you think you are seeing this message in error, visit the Disney+ Help Center (Error Code 11).”

Vous ne pouvez rien faire pour rectifier cette erreur autre que d'attendre que le contenu arrive dans votre région ou que les restrictions soient levées.

9] Code d'erreur Disney+ 13

Évident du message d'erreur lui-même, vous obtiendrez le code d'erreur 13^{(Error Code 13)} lorsque la limite d'appareils connectés à votre compte dépasse la valeur recommandée. Alors, supprimez les appareils inutiles de votre compte et résolvez l'erreur.

10] Code d'erreur Disney+ 24

Le code d'erreur 24^{(Error Code 24)} est dû à l'absence d' Internet ou de perte de connexion. Alors, rectifiez votre routeur ou appelez votre FAI^(ISP) afin de résoudre l'erreur.

11] Code d'erreur Disney+ 43

Vous verrez le code d'erreur 43^{(Error Code 43)} si le contenu de votre liste de surveillance n'est pas disponible dans votre région. Donc, vous ne pouvez qu'attendre et espérer que Disney apportera ce contenu dans votre région.

12] Code d'erreur Disney+ 73

Si vous utilisez un service VPN qui vous connecte à une région où Disney+ n'est pas pris en charge. Alors, déconnectez simplement votre appareil et le problème sera résolu. Si le problème persiste, vérifiez si les services de ^(Services)localisation^(Location) sont activés sur votre appareil, sinon activez-les et corrigez l'erreur.

13] Code d'erreur Disney+ 76

Le code d'erreur 76 indique "Nous rencontrons actuellement des vitesses de connexion Internet lentes". ^{(“We’re currently experiencing slow Internet connection speeds”. )}Alors, corrigez votre connexion Internet et si vous rencontrez toujours l'erreur, la surcharge du serveur est ce à quoi vous avez affaire. Attendez^(Wait) que les ingénieurs de Disney+ corrigent l'erreur et vous serez prêt à partir.

14] Code d'erreur Disney+ 41

Vous verrez le code d'erreur 41^{(Error Code 41)} , qui dit “We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Center (Error Code 41)”  si le contenu que vous essayez de regarder n'est pas disponible dans votre région.

15] Disney+ Error Your compte a été bloqué

Votre compte a été bloqué^{(Your account has been blocked )} peut être un peu intimidant à réparer. Mais vous pouvez faire certaines choses pour y remédier avant de contacter le service clientèle de Disney+Essayez de changer votre mot de passe, de modifier votre navigation et de changer de FAI^(ISP) . Si rien ne fonctionne, contactez [email protected] disney.com  pour plus de détails.

16] Crash de l'application Disney+

Si l' Disney+ App plante sur votre appareil, la meilleure solution serait de la réinstaller. Alors, désinstallez l'application et téléchargez-la à partir des liens suivants.

• microsoft.com pour  Windows 
• Apple App Store pour  iOS
• PlayStore pour  Android

Cela corrigera l'erreur pour vous.

Comment réparer la mise en mémoire tampon de Disney Plus ?

Assurez^(Make) -vous que le système d'exploitation de votre appareil et votre application Disney+ sont mis à jour vers leur dernière version. Effacez son cache et assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet solide et stable. La vitesse requise par Disney Plus est de 5 Mo par seconde.

Disney Plus bloqué sur l'écran de chargement

Dans ce cas, vous devez redémarrer votre appareil et vérifier. Vérifiez également l'état des serveurs Disney Plus^{(Disney Plus Servers)} . Si cela ne vous aide pas, assurez-vous que le système d'exploitation de votre appareil et votre application Disney+ sont mis à jour vers leur dernière version, effacez tout le cache et assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet stable et solide.

J'espère que vous pourrez corriger les erreurs Disney+

Lire ensuite :  ^{(Read Next: )}Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar – Meilleur service de streaming ?^{(Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar – Best streaming service?)}

How to fix Disney Plus Streaming Errors

You don’t want an error mesѕage to take over yoυr movie time. Some users have complained about error messages that they are seеing. So, in this article, we havе accumulated a liѕt оf all the error messages that you may see while using Disney Plus (Disney+). This is a one-stop shop on how to fix Disney Plus streaming errors.

Fix Disney Plus Streaming Errors

We have accumulated a list of all the common errors messages and codes that Disney Plus users encounter and how to troubleshoot them. The following are the Disney Plus streaming errors.

1. Disney+ “Unable to Connect” Error
2. Disney+ Error Code 4
3. Disney+ Error Code 9
4. Disney+ Error Code 39
5. Disney+ Error Code 83
6. Disney+ Error Code 22
7. Disney+ Error Code 31
8. Disney+ Error Code 11
9. Disney+ Error Code 13
10. Disney+ Error Code 24
11. Disney+ Error Code 43
12. Disney+ Error Code 73
13. Disney+ Error Code 76
14. Disney+ Error Code 41
15. Disney+ Error Your account has been blocked
16. Disney+ App Keeps Crashing

Let us talk about them in detail.

1] Disney+ “Unable to Connect” Error

If you are getting an “Unable to Connect” error while trying to log in or start Disney+, your browser fails to connect to the server.

There are two reasons for this error.

1. Too many users
2. No Internet Connection

As for the first reason, the only thing you can do is to disconnect extra users and then try to log in to the device that you want to stream on.

On the other hand, if the problem is because of the lack of connection, you need to rectify your Internet connection issue. If you are on a TV, you should wait for your device to connect to the Internet before launching the application.

Sometimes, restarting the app itself can fix the problem. So, before doing anything trying restarting Disney plus app.

2] Disney+ Error Code 4

You will see Error Code 4 if your payment is due. So, you can go to settings and make payment manually or check if the card detail you have inserted is correct. It can occur when you use a card that has expired or from a non-supported region.

3] Disney+ Error Code 9

If you are seeing this error code then you have been logged out and you have to login again. This can also imply that your payment is not processed. Make sure that the card you are using is not expired, three-digit security number and all the payment information is correct.

4] Disney+ Error Code 39

If you are seeing the following error message, read this section to resolve the issue.

We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, contact Disney+ Support (Error Code 39).

As the error message suggests, Disney can not play a particular video. In some cases, it is because of the unavailability of a particular video in your region. In that particular scenario, the only thing you can do is wait for Disney to remove the restrictions.

However, in some cases, the error can be because of your recent decision to switch the streaming device or the HDMI cable. To rectify the error in this scenario, you can use the prescribed tips.

• Reload the content. In some cases, just reloading the video is enough to resolve this error. So, to that and see if the issue persists.
• Restart the device. Restart whatever device you are streaming on. Usually, users streaming on Xbox face this error. So, it is highly recommended for Xbox users to turn off the device and restart it after 10 minutes or so and see if the issue persists.
• Change your HDMI port and cables. Malfunctioned HDMI ports and cables can be the reason why you are facing this issue. So, first, switch the port and if it’s not the culprit, change the cables and see if the issue is fixed. Also, make sure that you are using an HDMI cable and not a convertible cable(eg, HDMI to VGA cable).

Do this and hopefully, your error will be fixed.

5] Disney+ Error Code 83

There are two reasons for this error, Server timeout, and slow Internet. If the Disney+ server is down, the only thing you can do is fix the error. If you are facing slow Internet, figure out what’s causing it and resolve the cause.

6] Disney+ Error Code 22

Disney+ Error 22 is not actually an error, it’s just saying the parental control has been configured on your account and the content you are watching is age-restricted. So, if you don’t want parental control, you can remove it from the settings.

7] Disney+ Error Code 31

If you are seeing Error Code 31, then the Disney+ app on your device is having a hard time recognizing your location. There are two possible fixes of the same.

1. Enable Location
2. Use VPN

Let us talk about them in detail.

Enable Location

If the location (or GPS) on your device is disabled, you will see the error message.

To enable Location on a Windows computer, you can just click on the Action Center button from the taskbar and enable Location.

If you are encountering this error on a phone, you can enable GPS from Quick Settings for Android and Settings > Privacy > Location Services for iOS.

Use VPN

If you are still facing the issue, try some free VPN services, or go for some paid VPN services.

8] Disney+ Error Code 11

You will see the following error if the content you are trying to watch is not available in your region.

“We’re sorry, this video is not available in your region. If you think you are seeing this message in error, visit the Disney+ Help Center (Error Code 11).”

There’s nothing you can do to rectify this error other than to wait for the content to come to your region or for the restrictions to be lifted.

9] Disney+ Error Code 13

Evident from the error message itself, you will get Error Code 13 when the limit of devices connected to your account exceeds the recommended value. So, remove unnecessary devices from your account and resolve the error.

10] Disney+ Error Code 24

Error Code 24 is because of no Internet or connection loss. So, rectify your router or call your ISP in order to resolve the error.

11] Disney+ Error Code 43

You will see Error Code 43 if the content from your watchlist is unavailable in your region. So, you can only wait and hope that Disney brings that content to your region.

12] Disney+ Error Code 73

If you use a VPN service that connects you to a region where Disney+ is unsupported. So, just disconnect your device and the issue will be fixed. If the issue persists, check if Location Services are enabled on your device, if not, turn them on and rectify the error.

13] Disney+ Error Code 76

Error Code 76, says “We’re currently experiencing slow Internet connection speeds”. So, fix your Internet Connection and if you are still facing the error then server overload is what you are dealing with. Wait for Disney+ engineers to rectify the error and you will be good to go.

14] Disney+ Error Code 41

You will see Error Code 41, which says “We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Center (Error Code 41)” if the content you are trying to watch is unavailable in your region.

15] Disney+ Error Your account has been blocked

Your account has been blocked can be a bit daunting to fix. But there are a few things you can do to rectify it before contacting Disney+ customer care. Try changing your password, changing your browse, and swapping the ISP. If nothing works, contact [email protected]disney.com for more details.

16] Disney+ App Crashing

If the Disney+ App is crashing on your device the best solution would be to reinstall it. So, uninstall the app and download it from the following links.

• microsoft.com for Windows 
• Apple App Store for iOS
• PlayStore for Android

This will fix the error for you.

How do I fix Disney Plus buffering?

Make sure that your device OS and your Disney+ app are updated to their latest version. Clear its cache and ensure that you have a strong stable internet connection. The speed that Disney Plus requires is 5MB per second.

Disney Plus stuck on Loading screen

In this case, you need to restart your device and check. Also, check the status of Disney Plus Servers. If this does not help, ensure that your device OS and your Disney+ app are updated to their latest version, clear all cache and ensure that you have a strong stable internet connection.

Hopefully, you can fix Disney+ errors with the help of the solutions mentioned here.

Read Next: Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar – Best streaming service?

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