Comment résoudre les problèmes et problèmes de Surface Book Dock

Surface Book a été l'incroyable et le plus puissant PC 2 en 1 de Microsoft conçu dans sa gamme Surface . C'est un appareil léger, portable et durable qui a la caractéristique d'un ordinateur portable et d'une tablette. L'une des caractéristiques les plus étonnantes de Surface Book est que l'appareil peut être utilisé comme ordinateur portable ou que l'écran peut être détaché pour utiliser l'appareil comme une tablette avec la possibilité d'inverser l'écran. Il est équipé de deux surfaces pour connecter des ports avec l'un dans la base et l'autre dans la tablette. Il dispose de deux ports USB 3.0(USB 3.0) de génération 1, de sorties audio, d'un port USB-C et d'un port Ethernet.

(Fix Surface Book Dock)Résoudre les problèmes et problèmes de Surface Book Dock

Bien qu'il soit robuste et puissant avec sa conception unique, l'utilisation de Surface Dock présente son lot de problèmes et leur utilisation n'est pas toujours une tâche facile. Souvent, lorsque vous connectez Surface Book , il ne parvient pas à détecter le NVIDIA GeForce d -GPU dans la base, ce qui rend difficile l'exécution de tâches graphiques intensives comme les jeux et d'autres applications qui nécessitent plus de puissance. Les utilisateurs peuvent même rencontrer des problèmes d'affichage lors de la connexion d'un moniteur externe à une station d' accueil Surface(Surface) et peuvent même rencontrer des problèmes audio également sur la station d' accueil Surface(Surface Dock) . Souvent, lorsque nous rencontrons de tels problèmes, la plupart des utilisateurs débranchent les périphériques et les rebranchent, dans le cadre de la méthode de dépannage.

Surface Book a ses propres problèmes, et si vous rencontrez des problèmes, il est nécessaire de vérifier d'abord si l'écran est correctement connecté au PC et de nettoyer les connecteurs pour s'assurer qu'il n'y a pas de particules de poussière. Avant d'essayer d'autres méthodes de dépannage, il est également recommandé de mettre à jour votre Surface Dock avec les dernières mises à jour du site officiel de Microsoft. Dans cet article, nous donnons quelques méthodes de dépannage pour Surface Book que vous pouvez utiliser en cas de dysfonctionnement de l'appareil.

1] Réinitialisez la station d'accueil et le moniteur

Les utilisateurs de SurfaceBook 2(SurfaceBook 2) peuvent avoir des problèmes avec un moniteur externe lorsqu'il est connecté à Surface Dock . Si vous ne parvenez pas à utiliser le moniteur externe, il est recommandé de réinitialiser à la fois le moniteur et la station d'accueil. Pour réinitialiser, débranchez la station d'accueil en surface et le moniteur externe de la prise de courant. On peut également vouloir détacher le connecteur de surface du livre de surface et le rebrancher.

2] Effacer le cache d'affichage

Si vos problèmes d'affichage avec le moniteur externe persistent lorsque vous êtes connecté au Surface Dock , il est recommandé de vider le cache d'affichage. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes d'affichage.

Détacher Surface(Detach Surface) de Surface Dock

Téléchargez et ouvrez(Download and open) le fichier de registre Surface Dock à partir de (Surface Dock)microsoft.com.

Exécutez(Run) le fichier de registre Surface Dock.

Redémarrez(Restart) votre Surface et connectez la surface au Surface Dock .

3] Vérifiez(Check) si le GPU NVIDIA(NVIDIA GPU) est détecté dans Surface Book2

Souvent, lorsque vous connectez Surface Book , il ne parvient pas à détecter le NVIDIA GeForce d -GPU dans la base, ce qui rend difficile l'exécution de tâches gourmandes en ressources graphiques comme les jeux et autres applications qui nécessitent plus de puissance. Dans un tel cas, vous voudrez peut-être vérifier si votre Surface Book est correctement connecté au GPU NVIDIA(NVIDIA GPU) .

Accédez au Panneau( Control Panel) de configuration et accédez au Gestionnaire(Device Manager) de périphériques .

Cliquez sur Afficher les adaptateurs. (Display Adaptors.)Vous devriez voir à la fois le pilote Intel Graphics et le   NVIDIA d - GPU . Si vous ne voyez pas le d - GPU NVIDIA sous Adaptateur d' affichage(Display) , cela suggère qu'il y a un problème et vous devrez peut-être forcer les programmes de votre Surface Book à utiliser le d - GPU NVIDIA . Pour que le Surface Book détecte le d- GPU , vous pouvez essayer de redémarrer le Surface Book à partir du menu du BIOS .

4] Redémarrez le Surface Book(Reboot Surface Book) à partir du menu du BIOS

Avant de redémarrer, enregistrez tous vos fichiers et suivez les étapes ci-dessous.

Pour redémarrer le Surface Book, éteignez(Shut down) votre Surface Book et attendez quelques secondes pour que l'appareil s'éteigne.

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'augmentation du volume(Press and hold the volume-up) situé en haut de l'écran de la Surface pendant quelques secondes, et en même temps, appuyez et relâchez le bouton d'alimentation(press and release power button) jusqu'à ce que le Surface Book redémarre. Maintenez le bouton d'augmentation du volume enfoncé jusqu'à ce que l'écran du BIOS Surface UEFI s'affiche(Surface UEFI BIOS screen) . Ce faisant, le Surface Book actualise automatiquement les paramètres du BIOS .

Faites-nous savoir si cela vous a aidé.(Let us know if this helped.)



Margot Masson

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