Imaginez^(Imagine) que vous regardez votre émission de télévision préférée ou que vous jouez à un jeu vidéo sur votre Smart TV Samsung^{(Samsung Smart)} et que l'écran devient soudainement noir, votre cœur va-t-il battre ? Une panne de courant soudaine peut sembler effrayante et inquiétante, mais laissez-nous vous assurer ; il n'y a pas lieu de s'inquiéter.

Un écran noir n'est parfois que le signe que le téléviseur est éteint, mais si vous entendez toujours le son, ce n'est certainement pas le cas. Bien qu'il ne soit pas nécessaire de paniquer et de commencer à appuyer sur des boutons aléatoires de la télécommande pour le moment, il existe quelques moyens simples de résoudre le problème avec un minimum d'effort.

L'écran vide ou noir aléatoire n'est pas un phénomène courant, mais ce n'est pas non plus un problème unique. Il peut y avoir quelques coupables différents qui ont causé le problème ; néanmoins, la plupart d'entre eux peuvent facilement être attrapés et bannis par vous-même, avant de décrocher le téléphone et d'appeler une aide professionnelle.

Qu'est-ce qui cause le problème d'écran noir sur votre Smart TV Samsung ?^{(What causes the Black Screen Issue in your Samsung Smart TV?)}

Les utilisateurs ont signalé plusieurs raisons pour cette erreur, dont la plupart se résument à quelques problèmes courants. Vous trouverez ci-dessous quelques causes probables du problème d' écran noir^{(Black Screen)} que vous rencontrez actuellement sur votre Samsung Smart TV.

• Problème de connexion par câble : un ^{(Cable connect problem: )}problème^(Problem) de connexion par câble est la cause la plus probable de l'écran noir. Des connexions desserrées, des sources d'alimentation inactives ou des câbles endommagés perturbent la connexion vidéo.
• Problème de source :^{(Source issue:)}  les sources incluent tous les périphériques externes tels que HDMI , USB , lecteur DVD^(DVD) , décodeur, etc. Le problème peut survenir en raison de problèmes associés à ces sources.
• Problème de réglage d'entrée :^{(Input setting problem: )} le téléviseur est peut-être réglé sur une mauvaise source d'entrée. Assurez^(Make) -vous que votre téléviseur est réglé sur la même entrée que l'appareil externe que vous souhaitez visionner.
• Problème de mise à jour du micrologiciel :^{(Firmware update issue:)}  un micrologiciel obsolète peut également déclencher un problème d'affichage. Le micrologiciel doit être mis à jour régulièrement pour résoudre ce problème.
• Réglage d'une minuterie de mise en veille et activation du^{(Setting a sleep timer and enabling power saver mode)} mode d'économie d'énergie : Si votre téléviseur devient noir de manière aléatoire, cela peut être dû à l'activation de la minuterie de mise en veille ou du mode d'économie d'énergie. Les désactiver tous les deux peut détenir la clé pour résoudre le problème.
• Panne matérielle^{(Hardware failure)} : Une carte de circuit imprimé défectueuse, un panneau TV défectueux ou tout autre matériel endommagé peut provoquer une panne du téléviseur. Ceux-ci ne sont pas faciles à réparer par vous-même et nécessiteront l'aide de professionnels.

Comment résoudre le problème d'écran noir sur Samsung Smart TV ?^{(How to fix Black Screen Issue on Samsung Smart TV?)}

À présent, vous devez avoir compris la nature fondamentale du problème, il est donc temps d'avancer vers la recherche d'une solution. Diverses méthodes sont répertoriées ci-dessous pour résoudre le problème, essayez les solutions une par une jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Méthode 1 : vérifiez que le câble^{(Power Cable)} d'alimentation est solidement connecté et qu'il n'est pas endommagé

Si vous ne pouvez pas entendre le son, la cause la plus probable est une panne de courant. Un flux d'énergie constant est essentiel au bon fonctionnement de tout appareil électronique. Assurez-vous donc qu'il y a une bonne connexion d'alimentation entre le téléviseur et la source d'alimentation externe.

Pour éliminer la possibilité que des problèmes surviennent, il faut commencer par débrancher toutes les connexions par câble. Ensuite, rebranchez les câbles dans les ports appropriés, étroitement et fermement pour éliminer la possibilité d'une connexion lâche. Assurez-vous également que le câble d'alimentation et l'alimentation sont en parfait état de fonctionnement.

Vous pouvez essayer de passer d'un port à un autre pour tester si les ports eux-mêmes fonctionnent parfaitement. Si le problème persiste, vérifiez les câbles pour repérer tout dommage physique au câble d'alimentation. Le câble coaxial et le câble HDMI^{(HDMI cable)} doivent également être en bon état.

Le problème peut survenir si le câble est cassé, plié, pincé, entortillé ou s'il est recouvert d'un objet lourd. Si vous remarquez des dommages et que vous disposez d'un câble de rechange, essayez de l'utiliser à la place. Vous devrez peut-être acheter un nouveau câble si vous constatez des dommages.

Méthode 2 : revérifiez les périphériques externes^(External)

Les périphériques externes sont tous les éléments matériels connectés au téléviseur. Les téléviseurs intelligents Samsung^{(Samsung Smart TVs)} contiennent plus d'un port HDMI , des ports de lecteur USB ainsi que des entrées audio et visuelles externes.

Revérifiez pour vous assurer que les appareils eux-mêmes fonctionnent correctement. Essayez d'éteindre les appareils que vous utilisez actuellement pendant quelques secondes avant de les rallumer. Vous pouvez également essayer de connecter différents appareils externes au téléviseur ou connecter les mêmes appareils à un autre téléviseur pour vous assurer qu'ils fonctionnent. Par exemple, si le périphérique USB connecté a mal fonctionné, vous pouvez le détecter en le vérifiant d'abord sur votre ordinateur portable avant de blâmer votre téléviseur.

Méthode 3 : déconnecter la One Connect Box

Si le téléviseur est connecté à une One Connect Box et non directement à la prise murale, cette méthode est faite pour vous.

Le boîtier One Connect vous permet de connecter tous vos câbles au téléviseur sans avoir de fils qui pendent disgracieux qui sortent de votre téléviseur. Vous devez éliminer la possibilité que des problèmes surviennent à cause de cet appareil et non de votre téléviseur ou d'autres appareils externes.  

Tout d'abord, débranchez le cordon d'alimentation ou le câble One Connect . Si vous voyez quelque chose comme un message ou une image sur l'écran, alors la One Connect Box doit être remplacée. Connectez maintenant le téléviseur directement à une prise murale et les cordons dans leurs ports respectifs, vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 4 : Réglez correctement les entrées du téléviseur^{(Inputs Correctly)}

Une configuration incorrecte des paramètres d'entrée peut également être à l'origine d'un écran de télévision noir. Vous devez vous assurer que les entrées sont correctement configurées et basculer entre les entrées si nécessaire.

La procédure de changement de source d'entrée dépend de la télécommande de votre téléviseur. Vous pouvez trouver un bouton source sur le dessus de votre télécommande et changer les entrées en utilisant le même. Cependant, si vous ne trouvez pas de bouton physique, accédez au « Menu TV » et recherchez le contrôle Sources dans le panneau. Naviguez^(Navigate) dans les options pour vous assurer que les entrées sont correctement définies.

Vérifiez que le téléviseur est réglé sur la même source que l'appareil externe connecté. Vous pouvez également essayer de basculer entre toutes les entrées disponibles pour vous assurer que vous êtes connecté à la bonne.

Méthode 5 : désactiver l'économiseur d'énergie

Les fonctions d'économie d' énergie^{(Energy Saving)} ou d'économie^{(Power Saving)} d'énergie vous permettent de régler la luminosité de votre téléviseur ; cela aide à réduire votre consommation d'énergie. Cette fonction aide également à réduire la fatigue oculaire, ce qui est particulièrement utile dans une pièce faiblement éclairée.

L'activation de la fonction d'économie d'énergie peut être l'une des raisons pour lesquelles votre téléviseur affiche un écran noir. Pour le désactiver, suivez les étapes ci-dessous :

1. Trouvez le bouton « Menu »  sur la télécommande et accédez à la  section « Paramètres »^{(‘Settings’)}  .

2. Sélectionnez le « Mode d'économie d'énergie »^{(‘Energy Saving Mode’)}  et désactivez-le via le menu déroulant.

Vérifiez si vous pouvez revoir l'image.

Méthode 6 : désactiver la minuterie de mise en veille

La minuterie de mise en veille est conçue pour vous aider à dormir la nuit, car elle éteint automatiquement le téléviseur après une période prédéfinie. Lorsque le téléviseur est éteint en raison de la minuterie d'arrêt, un écran noir s'affiche. Par conséquent^(Hence) , la désactivation de cette fonction peut détenir la clé pour résoudre les pannes d'écran.

En suivant les étapes ci-dessous, vous pouvez facilement désactiver cette option.

1. Localisez et appuyez sur le  bouton « Menu » de la télécommande de votre téléviseur.^(‘Menu’)

2. Dans le menu, recherchez et sélectionnez « Système »^{(‘System’)}  , puis  « Heure »^(‘Time’)  ​​dans le sous-menu.

3. Ici, vous trouverez une option appelée 'Sleep Timer' . Après avoir cliqué dessus, dans le menu contextuel qui apparaît, sélectionnez  "Désactivé"^(‘Off’) .

Méthode 7 : Mettez à jour le micrologiciel^(Firmware) de votre téléviseur

Parfois, des problèmes peuvent survenir en raison d'un problème logiciel. Cela ne peut être résolu que par des mises à jour. La mise à jour du logiciel de Samsung Smart TV résoudra non seulement la plupart des problèmes du téléviseur, mais contribuera également à un fonctionnement plus fluide.

Le processus de mise à jour du micrologiciel de votre téléviseur est assez simple.

1. Appuyez sur le bouton 'Menu'  de votre télécommande.

2. Lancez le  menu 'Paramètres' et sélectionnez ^{(‘Settings’)} 'Support' .

3. Cliquez sur l'  option  « Mise à jour du logiciel » et sélectionnez ^{(‘Software Update’)}« Mettre à jour maintenant »^{(‘Update Now’)} .

Une fois ce processus terminé, de nouvelles mises à jour seront téléchargées et installées sur votre téléviseur, et votre téléviseur redémarrera automatiquement.

Méthode 8 : testez le câble HDMI

Certains téléviseurs intelligents disposent d'un test de câble HDMI , dans d'autres, il n'est disponible qu'après une mise à jour logicielle. Cela vaut le coup avant de passer à la méthode finale, qui réinitialisera entièrement votre téléviseur.

Pour commencer le test, assurez-vous que la source du téléviseur est réglée sur  « HDMI » .

Accédez à  'Paramètres'^{(‘Settings’)}  puis  'Assistance'^{(‘Support’)} , vous trouverez ici une option appelée  'Autodiagnostic'^{(‘Self Diagnosis’)}  puis  'Informations sur le signal'^{(‘Signal Information’)} . Enfin, cliquez sur  'HDMI Cable Test'  puis  sur 'Start' ^{(‘Start’ )} pour commencer le test.

 Le test peut prendre un certain temps, après quoi un message apparaîtra sur l'écran du téléviseur. Si le test détecte un problème dans le câble, remplacez-le par un neuf.

Méthode 9 : Réinitialisez votre téléviseur

Si rien de ce qui est mentionné ci-dessus ne fonctionne, essayez ceci comme dernière méthode avant de demander l'aide d'un professionnel.

La réinitialisation de votre téléviseur éliminera tous les bugs et problèmes, efface tous les paramètres et efface toutes les données enregistrées. Une réinitialisation d'usine vous ramènera aux paramètres d'origine et par défaut de la Smart TV. Il supprimera également toutes les personnalisations effectuées par l'utilisateur, y compris les enregistrements, le nom d'entrée personnalisé, les chaînes syntonisées, les mots de passe Wi-Fi stockés, les applications installées, etc.

Les étapes ci-dessous vous aideront à réinitialiser votre téléviseur.

1. Cliquez sur le bouton 'Menu'  de votre télécommande.

2. Dans le menu principal, cliquez sur l'  option  'Paramètres'^{( ‘Settings’)} et appuyez sur le bouton  'Entrée'  . ^{( ‘Enter’ )}Ensuite, accédez à la  section "Support"  .

3. Vous trouverez une option appelée "Autodiagnostic"^{(‘Self Diagnosis’)} , appuyez sur Entrée dessus.

4. Dans le sous-menu, sélectionnez « Réinitialiser ».^{(‘Reset.’)}

5. Une fois sélectionné, vous serez invité à saisir votre code PIN^(PIN) . Si vous n'avez jamais défini de code PIN^(PIN) , la valeur par défaut est  '0000 '.

6. Le processus de réinitialisation va maintenant démarrer et le téléviseur redémarrera une fois le processus terminé. Suivez les instructions présentées à l'écran pour configurer à nouveau le téléviseur.

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne s'est avérée utile, la recherche d'une aide professionnelle sera votre dernier recours.

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Une défaillance matérielle^(Hardware) peut déclencher un écran noir ; cela ne peut être résolu qu'avec l'aide d'un professionnel. Des^(Bad) cartes de pilotes défectueuses, des condensateurs défectueux, une LED ou un panneau TV défectueux, etc. sont responsables des problèmes matériels sur votre téléviseur. Une fois le problème découvert par le technicien, les objets défectueux peuvent être remplacés pour résoudre le problème. Si votre téléviseur est sous garantie, ce processus est beaucoup plus simple. Nous vous déconseillons fortement d'essayer de le réparer vous-même, car cela pourrait causer d'autres dommages.

Nous espérons que ces informations vous ont été utiles et que vous avez pu résoudre le problème d'écran noir sur Samsung Smart TV. ^{(fix the black screen issue on Samsung Smart TV.)}Mais si vous avez encore des questions concernant ce guide, n'hésitez pas à les poser dans la section des commentaires.

Fix Black Screen Issue on Samsung Smart TV

Imagine you are watсhing your favorite television show or playing a video game on your Samsung Smart TV and the screen suddenly dips to black, will get yoυr heart pumping right? A suddеn blackout can feel scary and worrisome but let us assure уоu; there is no need to be concernеd.

A black screen sometimes is just the sign that the TV is turned off, but if you can still hear the sound, then this is definitely not the case. Although there is no need to panic and start pressing random buttons on the remote yet, there are a few easy ways to fix the issue with minimal effort.

The random blank or black screen isn’t a common occurrence, but it isn’t a unique problem either. There can be a few different culprits that caused the problem; nonetheless, most of them can easily be caught and banished by yourself, before you pick up the phone and call for professional help.

What causes the Black Screen Issue in your Samsung Smart TV?

Users have reported multiple reasons for this error, most of which boil down to a few common issues. Listed below are a few likely causes for the Black Screen issue you are currently witnessing on your Samsung Smart TV.

• Cable connect problem: Problem in the cable connection is the most likely cause for the black screen. Loose connections, inactive power sources, or damaged cables disrupt the video connection.
• Source issue: Sources include all the external devices like HDMI, USB, DVD player, cable box, and more. The issue can arise due to problems associated with these sources.
• Input setting problem: TV might be set to a wrong input source. Make sure that your TV is set to the same input as the external device you want to view.
• Firmware update issue: An obsolete firmware could also trigger a display issue. The firmware needs to be updated regularly to solve this issue.
• Setting a sleep timer and enabling power saver mode: If your TV randomly goes to black, it could be due to the sleep timer or energy-saving mode being active. Turning both of them off may hold the key to solving the problem.
• Hardware failure: Faulty circuit board, faulty TV panel, or any other damaged hardware can cause a TV failure. These aren’t easy to fix by yourself and will require seeking the assistance of professionals.

How to fix Black Screen Issue on Samsung Smart TV?

By now, you must have understood the basic nature of the issue, so it is time to move towards finding a solution. Various methods are listed below to fix the issue, try the solutions one by one until the issue is fixed.

Method 1: Check the Power Cable for a solid connection and damage

If you cannot hear the sound, the most likely cause is a power failure. A constant flow of power is essential for the smooth functioning of any electronic device. So make sure that there is a proper power connection between the TV and the external power source.

To eliminate the possibility of any issues arising, one must start by unplugging all the cable connections. Then, re-plug the cables back in the correct ports, tightly and firmly to eliminate the possibility of a loose connection. Also, ensure that the power cable and the power supply are under perfect working conditions.

You can try switching from one port to another to test if the ports themselves are working perfectly. If the problem still prevails, check the cables to spot any physical damage to the power cable. The Coaxial cable and HDMI cable should also be in good shape.

The issue can arise if the cable is broken, bent, pinched, kinked, or has a heavy object on top of it. If you spot any damage and have a spare cable available, try using that instead. You might have to buy a new cable if you spot damage.

Method 2: Double-check the External devices

External devices are any pieces of hardware connected to the television set. Samsung Smart TVs contain more than one HDMI port, USB drive ports as well as external audio and visual inputs.

Double-check to ensure that the devices themselves are functioning correctly. Try turning off the devices that you are currently using for a few seconds before turning them back on. Also, you can try connecting different external devices to the TV or connect the same devices to another television to ensure they are working. For example, if the USB device connected has malfunctioned, you can detect this by checking it on your laptop first before blaming your TV.

Method 3: Disconnect the One Connect Box

If the TV is connected to a One Connect Box and not directly to the wall outlet, then this is the method for you.

The One Connect box allows you to connect all your cables to the TV without having any unsightly dangling wires coming out of your television. You should eliminate the possibility that problems are arising due to this device and not your TV or other external devices.  

Firstly, disconnect the power cord or the One Connect cable. If you see anything like a message or picture on the screen, then the One Connect Box needs to be replaced. Now connect the TV directly to a wall outlet and the cords in their respective ports, check if the problem is fixed.

Method 4: Set the TV Inputs Correctly

Incorrect configuration of the input settings can also be a reason for a black TV screen. You should ensure that inputs are set up correctly and switch between inputs if necessary.

The procedure for changing the input source depends on your TV remote. You may find a source button on the top of your remote and can switch inputs using the same. However, if you can’t locate a physical button, go to the ‘TV Menu’ and find the Sources control in the panel. Navigate through the options to make sure that the inputs are correctly set.

Confirm that the TV is set to the same source as the external device connected. You can also try to switch between all the available inputs to make sure that you are connected to the correct one.

Method 5: Turn Off the Power Saver

The Power Saving or Energy Saving functions allow you to adjust the brightness of your TV; this helps reduce your power consumption. The feature also helps reduce eye fatigue, which is especially useful in a dimly lit room.

The power-saving feature is enabled can be one of the reasons why your TV is displaying a black screen. To turn it off, follow the below steps:

1. Find the ‘Menu’ button on the remote and navigate yourself to the ‘Settings’ section.

2. Select the ‘Energy Saving Mode’ and turn it off through the drop-down menu.

Check if you can see the picture again.

Method 6: Turn Off the Sleep Timer

The sleep timer is designed to help you sleep at night, as it automatically shuts down the television after a pre-set period. When the TV is turned off due to the sleep timer, a black screen is displayed. Hence, turning this function off can hold the key to solving the screen blackouts.

Following the steps below, you can easily turn off this option.

1. Locate and press the ‘Menu’ button on your TV remote.

2. In the menu, find and select ‘System’ and then ‘Time’ in the sub-menu.

3. Here, you will find an option called ‘Sleep Timer’. After you click on it, in the arising pop-up menu select ‘Off’.

Method 7: Update the Firmware of your TV

Sometimes, problems may arise due to a software issue. This can only be fixed through updates. Updating Samsung Smart TV’s software will not only solve most of the TV’s issues but also help in smoother functioning.

The process for updating your TV’s firmware is fairly simple.

1. Press the ‘Menu’ button on your remote.

2. Launch the ‘Settings’ menu and select ‘Support’.

3. Click on the ‘Software Update’ option and select ‘Update Now’.

Once this process ends, new updates will be downloaded and installed on your television, and your TV will restart automatically.

Method 8: Test the HDMI cable

Some smart TVs have an HDMI cable test available, in others, it is only available after a software update. This is worth a shot before you move on to the final method, which will reset your TV entirely.

To begin the test, make sure that the TV’s source is set to ‘HDMI’.

Navigate to ‘Settings’ then ‘Support’, here you will find an option called ‘Self Diagnosis’ and then ‘Signal Information’. Finally, click on the ‘HDMI Cable Test’ and then ‘Start’ to begin the test.

 The test might take a while to finish, after which a message will pop up on the TV screen. If the test detects a problem in the cable, replace it with a new one.

Method 9: Reset your TV set

If nothing mentioned above does the trick, try this as the last method before seeking professional help.

Resetting your TV will get rid of all the bugs and glitches, clears all the settings as well as erases all the saved data. A factory reset will bring you back to the Smart TV’s original and default setting. It will also remove all customizations made by the user, including recordings, custom input name, tuned channels, stored Wi-Fi passwords, installed applications, etc.

The below steps will help you reset your TV.

1. Click on the ‘Menu’ button on your remote control.

2. In the main menu, click on the ‘Settings’ option and hit the ‘Enter’ button. Then, navigate yourself to the ‘Support’ section.

3. You will find an option called ‘Self Diagnosis’, hit enter on it.

4. In the sub-menu, select ‘Reset.’

5. Once selected, you will be prompted to enter your PIN. If you haven’t ever set a PIN, the default is ‘0000’.

6. The resetting process will now start, and the TV will reboot once the process ends. Follow the instructions presented on the screen to set up the TV once again.

If none of the above-mentioned methods proved to be helpful, seeking professional help will be your last resort.

Recommended:

• How to Use Your Smartphone as a TV Remote
• 6 Ways to Connect Your Android Phone to Your TV
• 19 Best Firestick Apps for Movies, TV Shows, & Live TV

Hardware failure can trigger a black screen; this can only be fixed with professional help. Bad driver boards, malfunctioning capacitors, faulty LED or TV panel, and more are responsible for hardware issues on your TV. Once the problem is discovered by the technician, faulty objects can be replaced to resolve the issue. If your TV set is under warranty, then this process is way easier. We strongly advise you against trying to repair it yourself, as this can cause further damage.

We hope this information was helpful and you were able to fix the black screen issue on Samsung Smart TV. But if you still have any questions regarding this guide then feel free to ask them in the comment section.

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