AirPlay est l'une des fonctionnalités les plus intéressantes de l' écosystème Apple . Il vous permet d'envoyer de manière transparente l'écran d'un appareil à un autre. Dans les bonnes conditions, il n'y a pratiquement aucun décalage et la qualité est excellente. 

C'est une fonctionnalité tellement fiable qu'elle peut être assez choquante lorsqu'elle s'arrête soudainement de fonctionner. Si vous avez rencontré un barrage routier AirPlay , ces conseils de dépannage généraux devraient vous permettre de reprendre vos activités si AirPlay ne fonctionne pas.

1. AirPlay est-il activé ?

Bien que vous ne puissiez pas désactiver AirPlay dans les dernières versions d'iOS et d' iPadOS , vous pouvez le désactiver sur une Apple TV. Cela permet d'éviter les abus d' AirPlay dans certaines situations, comme une présentation publique.

Vous pouvez également configurer AirPlay sur une Apple TV de manière à ce que seuls les utilisateurs autorisés puissent voir l' appareil AirPlay pour commencer. Consultez la documentation d' Apple sur la gestion des paramètres AirPlay^{(manage AirPlay settings)} pour vous assurer que votre Apple TV est prête pour AirPlay .

2. Tout redémarrer

Il y a généralement trois appareils impliqués dans une transaction AirPlay : l'expéditeur, le routeur et le destinataire. Commencez par redémarrer ces trois appareils et réessayez. C'est l'étape de dépannage la plus rapide et résout la grande majorité des problèmes.

3. Tout mettre à jour

Si tout redémarrer ne fonctionne pas, vérifiez les deux appareils Apple pour les mises à jour en attente. Il se peut que l'un ait été mis à jour, mais pas l'autre. Rupture temporaire de la compatibilité AirPlay entre les deux.^(AirPlay)

4. Les deux appareils sont-ils^{(Are Both Devices)} sur le même réseau WiFi^{(Same WiFi Network)} ?

Il s'agit d'un problème très courant où l' appareil AirPlay auquel vous essayez d'envoyer n'apparaît pas dans la liste des appareils disponibles. S'ils ne sont pas tous les deux sur le même réseau WiFi , ils ne se verront pas et vous constaterez qu'AirPlay^(AirPlay) ne fonctionne pas.

Une forme délicate de cela est lorsque vous avez un routeur bi-bande. Cela signifie que vous verrez deux SSID WiFi^{(WiFi SSIDs)} pour le même routeur. Bien que le routeur permette généralement à tous les appareils de n'importe quel réseau de se parler, il peut être utile d'avoir les deux appareils AirPlay sur la même bande.

5. Essayez un autre réseau

Bien que tout le monde n'ait pas cette option, si vous avez accès à plusieurs réseaux Wi^(WiFi) -Fi , essayez de connecter vos deux appareils à un autre réseau. Si cela résout le problème, vous savez que le problème vient du réseau. Si cela ne résout pas le problème, le problème doit être lié à la configuration de l'appareil. Cela peut vous faire gagner beaucoup de temps lors du dépannage.

6. Force du signal et interférence

Disons que vous essayez de diffuser l'écran de votre iPhone sur une Apple TV. Les deux sont dans la même pièce, mais le routeur du réseau est loin. C'est un long chemin détourné pour les données. Si le routeur est trop éloigné ou s'il y a un appareil électrique générant des interférences, cela peut entraîner l'échec ou le mauvais fonctionnement d' AirPlay . Consultez notre article sur la force du signal Wi^{(WiFi signal strength)} -Fi pour des solutions pratiques.

Vous pouvez également envisager de connecter votre Apple TV à votre routeur directement via Ethernet pour obtenir une bien meilleure expérience AirPlay .

7. Réduisez le trafic réseau

AirPlay est une application à large bande passante qui s'appuie sur de bonnes performances réseau. Donc, si trop d'autres applications et appareils sur le réseau absorbent la bande passante, cela peut empêcher AirPlay de fonctionner ou du moins de bien fonctionner.

Les routeurs plus anciens ou ceux dont la gestion de la qualité de service est médiocre peuvent poser problème. Essayez de mettre en pause ou de désactiver certains des porcs du réseau et réessayez.

8. Pas de son ? Vérifiez vos volumes

Parfois, c'est la chose la plus évidente qui crée un dysfonctionnement mystérieux. Si vous obtenez une image, mais pas de son, vérifiez que tous les appareils que vous utilisez ne sont pas coupés. Vous devez également vérifier si vous n'avez pas accidentellement oublié de vous déconnecter d'un casque Bluetooth . Pendant que vous y êtes, vérifiez si l'application (telle que YouTube ) n'a pas aussi son propre curseur audio interne. 

Sur les appareils iOS dotés de commutateurs de sourdine physiques tels que les anciens iPad et tous les iPhone, assurez-vous simplement que vous n'avez pas accidentellement basculé le commutateur ou oublié de le remettre en place. Sur les nouveaux iPad, il s'agit désormais d'une bascule logicielle dans le centre de contrôle. Balayez^(Swipe) vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran pour y accéder.

9. Votre appareil^(Device) prend-il même en charge AirPlay^{(Support AirPlay)} ?

AirPlay est une fonctionnalité tellement courante de nos jours qu'il est facile d'oublier que tous les appareils Apple ne le prennent pas en charge. Les Mac^(Macs) et les MacBook^(MacBooks) en particulier ont tendance à traîner beaucoup plus longtemps que les appareils iOS avant d'être mis à niveau. Un Mac exécutant macOS Mojave 10.14.5 ou une version ultérieure doit être compatible avec AirPlay .

10. Vérifiez les paramètres de votre pare -feu macOS^{(Firewall Settings)}

Rarement, Airplay sur un Mac ne fonctionnera pas parce que le pare-feu a été mal configuré. Ce qui signifie que le trafic réseau qui fait fonctionner AirPlay ne peut pas passer. Heureusement, il est assez facile de vérifier si le pare-feu de votre Mac a les bons paramètres.

1. Sélectionnez le bouton Pomme^{(Apple button)} puis Préférences Système^{(System Preferences)} .

1. Maintenant, sélectionnez Sécurité et confidentialité^{(Security and Privacy)} .

1. Sélectionnez l' onglet Pare^{(Firewall tab)} -feu .

1. Sélectionnez Options de pare^{(Firewall Options)} -feu .

1. Ensuite, décochez Bloquer toutes les connexions entrantes^{(Block all incoming connections)} , si elle est sélectionnée.
2. Ensuite, sélectionnez Autoriser automatiquement les logiciels signés à recevoir les connexions entrantes^{(Automatically allow signed software to receiver incoming connections)} .

Avec ces options sélectionnées, tout trafic AirPlay devrait passer par le pare-feu de votre Mac.

11. Vérifiez les ports de votre routeur

Bien que le pare-feu de votre Mac puisse être configuré pour AirPlay , votre routeur peut être une tout autre affaire. AirPlay utilise des ports réseau standard de l'industrie, mais il est possible que votre routeur en particulier soit configuré pour bloquer les ports nécessaires au service. Cela peut empêcher AirPlay^(AirPlay) de fonctionner correctement.

Consultez donc le manuel de votre routeur pour voir comment vous pouvez vérifier quels ports sont ouverts. Vous pouvez également jeter un œil à How to Find Open and Blocked TCP/UDP Ports après avoir vérifié la liste des ports requis^{(required ports)} d'Apple .

Utilisez déjà un câble HDMI

AirPlay est génial, mais parfois il n'y a pas de temps à perdre avec les paramètres et le matériel pour le faire fonctionner. Tout l'intérêt d' AirPlay est d'être rapide et pratique. Si les gens attendent votre présentation ou si les enfants attendent que le film commence, pouvez-vous vraiment passer 30 minutes à chercher le problème ?

Lorsque les puces sont en panne, le moyen le plus rapide d'afficher l'image à l'écran consiste à utiliser un câble HDMI . Si vous utilisez un iPhone ou un iPad non Pro , vous devrez vous procurer un adaptateur Lightning vers HDMI . Un MacBook ou un iPad Pro a juste besoin d'un dongle USB-C ou Thunderbolt pour faire le travail. C'est 100% fiable, tant que vous avez la prévoyance de garder l'un de ces adaptateurs en cas d'échec de la solution sans fil sophistiquée.

Si vous devez être à une bonne distance de l'écran, vous pourriez être surpris de pouvoir acheter de longs câbles HDMI^{(long HDMI cables)} atteignant jusqu'à 20 mètres de long. Ne^(Just) trébuchez pas dessus !

Pouvez-vous le sentir jouer dans les airs ce soir^{(Air Tonight)} ?

Avec mes excuses à Phil Collins.

Avec un peu de chance, vos problèmes d' AirPlay sont résolus et le spectacle continue, comme il se doit. Il est assez rare qu'AirPlay^(AirPlay) ait des problèmes. Habituellement, c'est une technologie qui fonctionne. Ce qui^(Which) , ironiquement, le rend beaucoup plus frustrant lorsqu'il décide d'échouer.

AirPlay Not Working? 11 Ways to Fix

AirPlay is one of the coolest features of the Apple ecosystem. It allows you to seamlessly send one device’s screen to another. Under the right conditions there’s barely any lag and the quality is great. 

It’s such a reliable feature that it can be quite a shock when it suddenly stops working. If you’ve run into an AirPlay roadblock, these general troubleshooting tips should get you back in business if AirPlay is not working.

1. Is AirPlay Enabled?

While you can’t disable AirPlay in the latest versions of iOS and iPadOS, you can disable it on an Apple TV. This is to prevent abuse of AirPlay in certain situations, such as a public presentation.

You can also set up AirPlay on an Apple TV in such a way that only authorized users can see the AirPlay device to begin with. Check out Apple’s documentation on how to manage AirPlay settings to ensure that your Apple TV is ready for AirPlay.

2. Restart Everything

There are generally three devices involved in an AirPlay transaction: the sender, the router and the receiver. Start off by restarting all three of these devices and try again. It’s the fastest troubleshooting step and solves the vast majority of glitches.

3. Update Everything

If restarting everything doesn’t work, check both of your Apple devices for pending updates. It might be that one has been updated, but not the other. Temporarily breaking AirPlay compatibility between the two.

4. Are Both Devices on the Same WiFi Network?

This is a very common problem where the AirPlay device you’re trying to send to, doesn’t show up in the list of available devices. If they aren’t both on the same WiFi network, they won’t see each other and you’ll find that AirPlay is not working.

One tricky form of this is where you have a dual-band router. This means you’ll see two WiFi SSIDs for the same router. While usually the router lets all devices on any network speak to each other, having both AirPlay devices on the same band might help.

5. Try a Different Network

While not everyone has this option, if you have access to more than one WiFi network, try connecting your two devices to an alternative network. If that resolves the problem you know that the issue is with the network. If it doesn’t resolve the problem, the issue must be with device configuration. This can save you a lot of time when troubleshooting.

6. Signal Strength and Interference

Let’s say that you’re trying to cast your iPhone screen to an Apple TV. Both are in the same room, but the network router is far away. That’s a long, circuitous route for the data to travel. If the router is too far away or there’s an electrical device generating interference, that can cause AirPlay to fail or perform poorly. Check out our article on WiFi signal strength for practical solutions.

You might also want to consider connecting your Apple TV to your router directly via Ethernet to get a much better AirPlay experience.

7. Cut Down on Network Traffic

AirPlay is a high-bandwidth application that relies on good network performance. So if too many other applications and devices on the network are sucking up the bandwidth that can prevent AirPlay from working or at least from working well.

Older routers or those with poor quality-of-service management can be a problem. Try pausing or disabling some of the network hogs and try again.

8. No Audio? Check Your Volumes

Sometimes it’s the most obvious thing that creates a mysterious malfunction. If you’re getting a picture, but no sound, check that every device you’re using isn’t muted. You should also check if you haven’t accidentally forgot to disconnect from a Bluetooth headphone device. While you’re at it, check if the app (such as YouTube) doesn’t have its own internal audio slider too. 

On iOS devices with physical mute switches such as older iPads and every iPhone, just make sure you haven’t accidentally toggled the switch or forgot to switch it back. On new iPads this is now a software toggle in the control center. Swipe down from the top-right corner of the screen to access it.

9. Does Your Device Even Support AirPlay?

AirPlay is such a common feature these days that it’s easy to forget not all Apple devices out there support it. Macs and MacBooks in particular tend to hang around much longer than iOS devices before being upgraded. A Mac running macOS Mojave 10.14.5 or later should be AirPlay compatible.

10. Check Your macOS Firewall Settings

Rarely, Airplay on a Mac will fail to work because the firewall has been misconfigured. Which means that the network traffic that makes AirPlay work can’t get through. Luckily it’s pretty easy to check if your Mac’s firewall has the right settings.

1. Select the Apple button and then System Preferences.

1. Now, select Security and Privacy.

1. Select the Firewall tab.

1. Select Firewall Options.

1. Next, uncheck Block all incoming connections, if it’s selected.
2. Then, select Automatically allow signed software to receiver incoming connections.

With these options selected, any AirPlay traffic should make it through your Mac’s firewall.

11. Check Your Router Ports

Though your Mac’s firewall might be set up for AirPlay, your router might be another matter entirely. AirPlay uses industry standard network ports, but it is possible that your router in particular may be set to block ports needed by the service. This can lead to AirPlay not working properly.

So consult your router’s manual to see how you can check which ports are open. You can also have a look at How to Find Open and Blocked TCP/UDP Ports after checking Apple’s list of required ports.

Just Use an HDMI Cable Already

AirPlay is great, but sometimes there isn’t any time to mess around with settings and hardware to get it working. The whole point of AirPlay is to be fast and convenient. If people are waiting for your presentation or the kids are waiting for the movie to start, can you really spend 30 minutes looking for the problem?

When the chips are down, the fastest way to get the picture on screen is to use an HDMI cable. If you’re using an iPhone or a non-Pro iPad you’ll have to get a Lightning to HDMI adapter. A MacBook or iPad Pro just needs a USB-C or Thunderbolt dongle to get the job done. This is 100% reliable, as long as you have the foresight to keep one of these adapters around for when the fancy wireless solution fails.

If you need to be a fair distance from the display, you might be surprised that you can buy long HDMI cables reaching up to 20 meters in length. Just don’t trip over it!

Can You Feel it Playing in the Air Tonight?

With apologies to Phil Collins.

With any luck your AirPlay problems are over and the show goes on, as it must. It’s fairly rare for AirPlay to have problems. Usually it’s a technology that just works. Which, ironically, makes it much more frustrating when it decides to fail.

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