Pour des raisons de sécurité, conduire en utilisant son téléphone est généralement interdit par la loi^{(generally forbidden by law)} .

Avec Apple CarPlay , il est facile et plus sûr d'accéder aux applications sur votre iPhone en mode mains libres, car il achemine tout via le système d'infodivertissement de votre voiture. De cette façon, vous pouvez utiliser votre iPhone pour passer des appels, envoyer ou recevoir des SMS et écouter de la musique tout en conduisant.

Cependant, il arrive que CarPlay ne se connecte pas ou que vous n'entendiez rien même s'il est connecté. D'autres fois, les applications CarPlay ne s'ouvrent pas correctement, vous êtes donc limité à ce que vous pouvez faire.

Ce guide examine certaines des causes du non-fonctionnement de CarPlay et des correctifs possibles que vous pouvez utiliser pour tout reconnecter.

Causes pour Apple CarPlay ne fonctionne pas^{(Causes for Apple CarPlay Not Working)}

Selon votre voiture, vous pouvez connecter votre iPhone à CarPlay à l' aide d'un câble USB^{(USB cable)} ou coupler votre iPhone avec le Bluetooth de votre voiture^{(pair your iPhone with your car’s Bluetooth)} si la voiture prend en charge la connexion sans fil.

Quelle que soit la méthode que vous utilisez, il existe plusieurs raisons pour lesquelles CarPlay peut ne pas fonctionner même s'il fonctionnait bien auparavant, par exemple :

• Câble USB défectueux
• iPhone non détecté
• Problèmes de connectivité Bluetooth
• Problèmes avec une mise à jour iOS
• Problèmes d'incompatibilité
• Problèmes d'intégration entre les applications

Comment réparer Apple CarPlay ne fonctionne pas^{(How to Fix Apple CarPlay Not Working)}

Il existe de nombreux systèmes de voiture différents au-delà de votre iPhone, ce qui rend difficile le dépannage des problèmes de CarPlay . Que le problème soit l'absence de son, l'absence de connexion ou que les applications ne fonctionnent pas, nous avons répertorié quelques correctifs et conseils utiles dans ce guide pour vous aider à faire fonctionner à nouveau CarPlay .

Vérifications préliminaires^{(Preliminary Checks)}

Avant d'essayer l'un des correctifs ci-dessous, voici quelques points à vérifier :

• La première chose à vérifier est que votre iPhone et le système d'infodivertissement de votre voiture sont activés. Si votre voiture dispose d'une option d'activation, assurez-vous qu'elle est sélectionnée.
• Vérifiez que votre région^{(your country region)} prend en charge Apple CarPlay car il n'est pas disponible partout.
• Vérifiez que CarPlay est compatible avec votre véhicule^{(your vehicle)} . Si vous n'êtes pas sûr, consultez le manuel de votre voiture ou contactez le constructeur du véhicule. Si votre autoradio n'est pas compatible, vous pouvez vous procurer un autoradio compatible de marques comme Alpine , Clarion , Blaupunkt , JVC , Pioneer , Kenwood ou Sony .
• Assurez-vous que votre iPhone dispose de la dernière version d'iOS^{(latest iOS version)} et qu'il prend en charge CarPlay (iPhone 5 et versions ultérieures).
• Vérifiez si votre voiture dispose du micrologiciel le plus récent. Si vous utilisez une chaîne stéréo de rechange, recherchez une mise à jour du micrologiciel sur le site Web du fabricant pour obtenir des instructions sur la façon de la mettre à jour.
• Dissociez l'iPhone de votre voiture et essayez à nouveau de le coupler. Cela aide généralement lorsque la connexion Bluetooth entre le téléphone et le système d'infodivertissement de votre voiture est corrompue. 
• Dissociez^(Unpair) tout autre appareil Bluetooth connecté à votre iPhone susceptible d'interférer ou d'entrer en conflit avec l'appareil et votre voiture lorsque vous utilisez CarPlay .

Si vous avez effectué toutes ces vérifications et que CarPlay ne fonctionne toujours pas, essayez les correctifs ci-dessous pour voir s'ils résolvent le problème et relancent CarPlay^(CarPlay) .

1. Vérifiez votre connexion^{(1. Check Your Connection)}

Vous pouvez vous connecter à votre chaîne stéréo CarPlay à l'aide d'un câble ^(CarPlay)USB ou d'une connexion sans fil. Si vous utilisez un câble USB , vérifiez-le physiquement pour vous assurer qu'il n'est pas endommagé ou desserré ou essayez avec un autre câble sur un autre port USB si vous en avez un.

Si vous choisissez d'utiliser une connexion sans fil, activez Bluetooth et WiFi sous Paramètres^(Settings) sur votre iPhone.

1. Pour activer le Wi-Fi, ouvrez Paramètres^{(Settings )} > Wi^{( WiFi)} -Fi .

1. Appuyez sur WiFi et basculez son interrupteur sur marche/vert pour l'activer.

1. Ensuite, appuyez à nouveau sur Paramètres^{(Settings )} , appuyez sur Bluetooth et basculez son interrupteur sur marche/vert pour l'activer.

2. Redémarrez votre iPhone et le système d'infodivertissement de votre voiture^{(2. Restart Your iPhone and Your Car’s Infotainment System)}

Si CarPlay ne fonctionne pas après avoir essayé différentes connexions, vérifiez si le logo CarPlay apparaît sur l'écran de votre voiture. Sinon, redémarrez votre iPhone et votre voiture.

Suivez^(Use) ces étapes pour redémarrer votre iPhone en fonction de votre modèle d'iPhone :

• Pour les modèles d'iPhone SE ( ^1ère génération) ou d'iPhone 5, maintenez le bouton supérieur enfoncé pour éteindre et rallumer l'iPhone.
• Pour les modèles iPhone SE (2e ^génération ), iPhone 6, 7 et 8, maintenez enfoncé le bouton latéral pour éteindre votre appareil et le rallumer.
• Pour l'iPhone X ou les modèles plus récents, maintenez enfoncés les boutons de volume et latéraux, puis appuyez à nouveau sur le bouton latéral pour l'allumer.

Remarque^(Note) : Pour redémarrer le système d'infodivertissement de la voiture, consultez le manuel d'utilisation du véhicule pour obtenir des instructions. Après avoir redémarré les appareils, essayez à nouveau d'utiliser CarPlay avec votre iPhone pour vérifier si le problème persiste.

3. Assurez-vous que Siri est activé^{(3. Make Sure Siri is Enabled)}

Si votre véhicule prend en charge Siri Eyes Free , vous pouvez maintenir la commande vocale de votre volant enfoncée pour faire votre demande. Cependant, si Siri est désactivé, vous ne pourrez pas l'utiliser avec CarPlay .

1. Pour activer Siri, ouvrez Paramètres^{(Settings )} > Siri et recherche^{( Siri & Search)} .

1. Activez les options suivantes : Autoriser Siri lorsqu'il est verrouillé, Écouter Hey Siri^{(Allow Siri when locked, Listen for Hey Siri )} et Appuyez sur le bouton latéral pour Siri ou Appuyez sur Accueil pour Siri^{(Press Side button for Siri or Press Home for Siri)} .

4. Assurez-vous que CarPlay n'est pas limité^{(4. Make Sure CarPlay isn’t Restricted)}

Si CarPlay ne détecte pas votre iPhone, vérifiez que le service n'est pas restreint sur votre iPhone.

1. Pour ce faire, ouvrez Paramètres^(Settings) sur votre iPhone et appuyez sur Temps d'écran^{(Screen Time)} .

1. Ensuite, appuyez sur Restrictions de contenu et de confidentialité^{(Content & Privacy Restrictions)} .

1. Touchez votre ^(your) voiture^(car) , puis touchez Oublier cette voiture^{(Forget This car)} . Suivez les étapes de notre guide pour configurer à nouveau Apple CarPlay^{(set up Apple CarPlay)} .

5. Vérifiez si CarPlay est autorisé lorsqu'il est verrouillé^{(5. Check Whether CarPlay is Allowed While Locked)}

Si CarPlay ne fonctionne toujours pas après avoir essayé les vérifications et les correctifs que nous avons répertoriés jusqu'à présent, vérifiez s'il est autorisé lorsqu'il est verrouillé.

1. Pour ce faire, ouvrez Paramètres^(Settings) sur votre iPhone et appuyez sur Général^{(General )} > CarPlay .

1. Appuyez sur Votre voiture^{(Your Car)} .

1. Ensuite, basculez le commutateur à côté de Autoriser CarPlay pendant le verrouillage^{(Allow CarPlay While Locked)} pour l'activer s'il est désactivé.

6. Désactiver le mode restreint USB^{(6. Disable USB Restricted Mode)}

Le mode restreint USB^{(USB Restricted Mode)} est une fonctionnalité iOS qui protège les données des utilisateurs iOS contre les ^{(protects iOS user data)}pirates^{(passcode hackers)} de code d'accès qui utilisent des périphériques USB pour pirater votre code d'accès via les ports Lightning. La fonction désactive la connexion de données USB en interne après un certain temps.

1. Pour désactiver la fonctionnalité, ouvrez Paramètres^(Settings) sur votre iPhone et appuyez sur Face ID & Passcode ou Touch ID & Passcode .

1. Tapez votre mot de passe si vous y êtes invité et accédez à la section Autoriser l'accès lorsque verrouillé^{(Allow Access When Locked)} .

1. Ensuite, appuyez sur Accessoires USB^{(USB Accessories)} et basculez son interrupteur sur ON pour désactiver le mode restreint USB.

Remarque^(Note) : Une fois la fonctionnalité désactivée, les accessoires téléphoniques basés sur Lightning peuvent fonctionner même lorsque votre iPhone est verrouillé. Cependant, la désactivation du mode restreint USB expose^{(USB Restricted Mode)} votre iPhone à certaines menaces. Mais si cela vous convient, vous pouvez le désactiver lorsque vous utilisez CarPlay et l'activer lorsque vous n'en avez pas besoin.

7. Réinitialiser tous les paramètres^{(7. Reset All Settings)}

Parfois, des problèmes avec les applications sur votre iPhone peuvent modifier certains paramètres système, ce qui peut empêcher CarPlay de fonctionner correctement. Dans ce cas, la réinitialisation de tous les paramètres système par défaut remettra tout en ordre.

1. Pour réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone, ouvrez Paramètres^{(Settings )} > Général^{( General)} > Réinitialiser^(Reset) .

1. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres^{(Reset All Settings)} , suivez les invites pour terminer le processus et vérifiez si CarPlay fonctionne à nouveau correctement.

1. Vous pouvez également réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone car des erreurs liées au réseau peuvent avoir perturbé ou ruiné la connexion entre votre iPhone et CarPlay . Pour effacer et réinitialiser les paramètres réseau sur l'iPhone, ouvrez Paramètres^{(Settings )} > Général^{( General)} > Réinitialiser^{( Reset )} > Réinitialiser les paramètres réseau^{( Reset network settings)} .

1. Entrez le mot de passe de votre iPhone et appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation^{(confirm the reset)} . Une fois terminé, votre iPhone redémarrera automatiquement et chargera les options réseau par défaut. Cependant, vous devrez réactiver le WiFi et le Bluetooth^(Bluetooth) pour les utiliser à nouveau avec CarPlay .

Refaire fonctionner correctement CarPlay^{(Get CarPlay Working Properly Again)}

Nous espérons que les conseils et les correctifs de ce guide vous ont aidé à dépanner et à résoudre le problème lorsque CarPlay ne fonctionne pas. Si vous rencontrez d'autres problèmes, vous pouvez contacter l'assistance Apple^{(Apple Support)} ou le constructeur de votre véhicule pour obtenir une assistance guidée concernant les problèmes liés au système d'infodivertissement de votre voiture.

Apple CarPlay Not Working? 7 Possible Fixes

For safety reasons, driving while using your phоne is generally forbidden by law.

With Apple CarPlay, it’s easy and safer to access apps on your iPhone hands-free as it routes everything through your car’s infotainment system. This way, you can use your iPhone to make calls, send or receive texts, and listen to music while driving.

However, there are times when CarPlay won’t connect or you just can’t hear anything even if it’s connected. Other times CarPlay apps won’t open properly so you’re limited to what you can do.

This guide looks at some of the causes for CarPlay not working and some possible fixes you can use to get everything reconnected.

Causes for Apple CarPlay Not Working

Depending on your car, you can connect your iPhone to CarPlay using a USB cable or pair your iPhone with your car’s Bluetooth if the car supports wireless connection.

Whatever method you use, there are several reasons why CarPlay may not work even if it has been working fine before such as:

• Faulty USB cable
• iPhone not detected
• Bluetooth connectivity issues
• Issues with an iOS update
• Incompatibility issues
• Problems with integration between apps

How to Fix Apple CarPlay Not Working

There are many different car systems beyond your iPhone, which makes it challenging to troubleshoot CarPlay issues. Whether the issue is no sound, no connection, or apps aren’t working, we’ve lined up some helpful fixes and tips in this guide to help you get CarPlay working again.

Preliminary Checks

Before trying any of the fixes below, here are some things to check:

• The first thing to check is that your iPhone and car’s infotainment system are turned on. If your car has an activate option, make sure that it’s selected.
• Check that your country region supports Apple CarPlay because it’s not available everywhere.
• Check that CarPlay is compatible with your vehicle. If you’re not sure, check your car’s manual or contact the vehicle manufacturer. If your car stereo isn’t compatible, you can get a compatible aftermarket stereo from brands like Alpine, Clarion, Blaupunkt, JVC, Pioneer, Kenwood or Sony.
• Make sure that your iPhone has the latest iOS version and that it supports CarPlay (iPhone 5 and newer).
• Check whether your car has the most recent firmware installed. If you’re using an aftermarket stereo, check for a firmware update from the manufacturer’s website to get instructions on how to update it.
• Unpair the iPhone from your car and try pairing it again. This usually helps when the Bluetooth connection between the phone and your car’s infotainment system gets corrupted. 
• Unpair any other Bluetooth devices connected to your iPhone that may interfere or conflict with the device and your car as you use CarPlay.

If you’ve performed all these checks and CarPlay still won’t work, try the fixes below to see if it solves the problem and gets CarPlay going again.

1. Check Your Connection

You can connect to your CarPlay stereo using a USB cable or a wireless connection. If you’re using a USB cable, check it physically to ensure it’s not damaged or loose or try with a different cable to a different USB port if you have one.

If you choose to use a wireless connection, enable Bluetooth and WiFi under Settings on your iPhone.

1. To enable WiFi, open Settings > WiFi.

1. Tap WiFi and toggle its switch to on/green to enable it.

1. Next, tap Settings again, tap Bluetooth and toggle its switch to on/green to enable it.

2. Restart Your iPhone and Your Car’s Infotainment System

If CarPlay doesn’t work after trying different connections, check whether the CarPlay logo appears on your car’s display. If not, restart your iPhone and your car.

Use these steps to restart your iPhone based on your iPhone model:

• For iPhone SE (1^st generation) or iPhone 5 models, press and hold the top button to power the iPhone off and back on.
• For iPhone SE (2^nd generation), iPhone 6, 7 and 8 models, press and hold the side button to power off your device and turn it back on.
• For iPhone X or newer models, press and hold either the volume and side buttons and then press the side button again to turn it on.

Note: To restart the car’s infotainment system, check the vehicle’s user manual for instructions. After restarting the devices, try using CarPlay with your iPhone again to check if the problem persists.

3. Make Sure Siri is Enabled

If your vehicle supports Siri Eyes Free, you can hold down the voice-command on your steering wheel to make your request. However, if Siri is disabled, you won’t be able to use it with CarPlay.

1. To enable Siri, open Settings > Siri & Search.

1. Enable the following options: Allow Siri when locked, Listen for Hey Siri and Press Side button for Siri or Press Home for Siri.

4. Make Sure CarPlay isn’t Restricted

If CarPlay doesn’t detect your iPhone, check that the service isn’t restricted on your iPhone.

1. To do this, open Settings on your iPhone and tap Screen Time.

1. Next, tap Content & Privacy Restrictions.

1. Tap your car and then tap Forget This car. Follow the steps in our guide to set up Apple CarPlay again.

5. Check Whether CarPlay is Allowed While Locked

If CarPlay still isn’t working after trying the checks and fixes we’ve listed so far, check whether it’s allowed while locked.

1. To do this, open Settings on your iPhone and tap General > CarPlay.

1. Tap Your Car.

1. Next, toggle the switch next to Allow CarPlay While Locked to enable it if it’s off.

6. Disable USB Restricted Mode

USB Restricted Mode is an iOS feature that protects iOS user data from passcode hackers who use USB devices to hack your passcode via Lightning ports. The feature disables the USB data connection internally after some time.

1. To disable the feature, open Settings on your iPhone and tap Face ID & Passcode or Touch ID & Passcode.

1. Type your passcode if prompted and go to the Allow Access When Locked section.

1. Next, tap USB Accessories and toggle its switch to ON to disable USB Restricted Mode.

Note: Once you disable the feature, Lightning-based phone accessories can work even when your iPhone is locked. However, disabling USB Restricted Mode leaves your iPhone at risk to certain threats. But if you’re okay with it, you can keep it disabled while using CarPlay and enable it when you don’t need it.

7. Reset All Settings

Sometimes issues with apps on your iPhone can change some system settings that may cause CarPlay not to work properly. In this case, resetting all system settings to default will get everything back in order.

1. To reset all your iPhone settings, open Settings > General > Reset.

1. Tap Reset All Settings, follow the prompts to complete the process, and check whether CarPlay works properly again.

1. You can also reset your phone’s network settings as network-related errors may have disrupted or ruined the connection between your iPhone and CarPlay. To clear and reset network settings on iPhone, open Settings > General > Reset > Reset network settings.

1. Enter your iPhone passcode and tap the option to confirm the reset. Once completed, your iPhone will restart automatically and load the default network options. However, you’ll need to re-enable WiFi and Bluetooth to use them with CarPlay again.

Get CarPlay Working Properly Again

We hope the tips and fixes in this guide helped you troubleshoot and fix it when CarPlay is not working. If you have any further issues, you may contact Apple Support or your vehicle manufacturer for guided assistance with issues around your car’s infotainment system.

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