Apple Music est une application bien conçue avec des millions d'abonnés à travers le monde. Pour les utilisateurs de produits Apple , l'application offre encore plus d'avantages, notamment la possibilité de synchroniser vos listes de lecture^{(sync your playlists)} sur vos appareils iOS, Apple Watch , Mac et Apple TV . 

Aussi bonne que soit l'application, elle n'est pas à l'abri des problèmes. Vous pouvez rencontrer quelques accrocs. Par exemple, l'application peut se bloquer, sauter des chansons au hasard ou votre bibliothèque peut être vide après une mise à jour. 

Certains de ces problèmes peuvent affecter d'autres programmes, vous laissant frustré. 

Nous vous montrerons quelques solutions de contournement à essayer si vous constatez qu'Apple Music ne fonctionne pas sur votre appareil Mac , iOS ou Android .

Comment réparer lorsque Apple Music ne fonctionne pas ^{(How to Fix When Apple Music Is Not Working )}

Si Apple Music ne s'ouvre pas, ne lit pas votre musique ou si vous ne pouvez pas accéder à vos listes de lecture, essayez les méthodes de dépannage suivantes pour le faire fonctionner à nouveau. 

1. Vérifications et correctifs rapides^{(1. Quick Checks and Fixes)}

Si vous n'entendez rien^{(can’t hear anything)} , assurez-vous que le volume n'est pas baissé et que les haut-parleurs fonctionnent correctement.

• Vérifiez si le service Apple Music est en panne. Des problèmes et des pannes en temps réel pour Apple Music peuvent survenir de temps en temps, rendant l'application inutilisable. Vérifiez les serveurs d'Apple^{(Apple’s servers)} ou visitez le DownDetector pour voir si le service est en panne ou a des problèmes.
• Fermez^(Shut) l'application et ouvrez-la à nouveau.
• Redémarrez votre appareil pour corriger tout problème logiciel susceptible d'empêcher Apple Music de fonctionner.
• Supprimez^(Delete) et réinstallez Apple Music . La suppression de l'application supprimera tout votre contenu téléchargé et les données d'utilisation précédentes. Lorsque vous réinstallerez Apple Music , vous devrez reconfigurer l'application et télécharger toutes vos chansons.
• Si vous utilisez iTunes pour Windows , désinstallez le programme, puis réinstallez-le.

• Si vous ne pouvez pas télécharger de chansons ou voir les couvertures de vos albums, vérifiez si votre appareil dispose d'un espace de stockage suffisant. Apple Music a besoin d'au moins 3 à 4 Go d'espace disponible pour télécharger de la musique et effectuer d'autres tâches.
• Vérifiez votre connexion Internet^{(internet connection)} . Si vous n'avez pas encore téléchargé de musique ou de listes de lecture, vous ne pourrez pas les lire hors ligne.
• Pour vérifier si la connexion sans fil à votre appareil peut être à l'origine du problème, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre PC, Mac ou appareil iOS.
• Si seulement quelques chansons ne sont pas lues, supprimez-les et téléchargez-les à nouveau.
• Vérifiez si vous avez un abonnement Apple Music actif. ^{(Apple Music)}Sinon, abonnez-vous à l'un de leurs plans ou renouvelez votre abonnement s'il a expiré.
• Désactivez le streaming haute qualité^{(High Quality Streaming)} . Sur les appareils iOS, appuyez sur Paramètres^(Settings) > Musique^(Music) > Données mobiles^{(Mobile data)} , puis désactivez le commutateur Streaming haute qualité .^{(High Quality Streaming)}
• Mettez à jour le système d'exploitation de votre appareil.
• Resynchronisez votre appareil avec Apple Music.

2. Ouvrez Apple Music d'une autre manière^{(2. Open Apple Music Another Way)}

Si l' application Apple Music ne s'ouvre pas, essayez de l'ouvrir d'une autre manière. 

1. Ouvrez Paramètres^(Settings) > Musique^(Music) . 

1. Appuyez sur Rejoindre Apple Music^{(Join Apple Music)} .

3. Activer la bibliothèque musicale iCloud ^{(3. Enable iCloud Music Library )}

Si vous ne pouvez pas accéder à votre bibliothèque musicale, activez la bibliothèque musicale^{(Music Library)} iCloud en accédant à Paramètres^(Settings) > Musique^(Music) et basculez le commutateur à côté de la bibliothèque musicale iCloud^{(iCloud Music Library)} pour l'activer.

4. Activer les téléchargements automatiques de musique^{(4. Enable Automatic Music Downloads)}

Si vous ne pouvez pas voir vos chansons récemment ajoutées, activez les téléchargements automatiques de musique^{(Automatic Music Downloads)} . 

1. Sur votre appareil iOS, accédez à Paramètres^(Settings) > Musique^(Music) > Téléchargements^(Downloads) et appuyez sur Téléchargements automatiques^{(Automatic Downloads)} . 

1. Sur votre Mac , ouvrez l' application Musique^(Music) , sélectionnez Musique^{(Music )} > Préférences^{(Preferences)} , puis cochez la case Téléchargements automatiques^{(Automatic Downloads)} .

5. Désactiver les restrictions de contenu^{(5. Disable Content Restrictions)}

Parfois, vous voudrez peut-être écouter de la musique avec un contenu explicite, mais vous ne pourrez pas y accéder en raison de restrictions de contenu. Dans de tels cas, vérifiez si le contenu est restreint et désactivez les restrictions. 

1. Sur votre appareil iOS, ouvrez Paramètres^(Settings) > Temps d'écran^{(Screen Time)} > Restrictions de contenu et de confidentialité^{(Content and Privacy Restrictions)} et appuyez sur Décochez Restrictions . 

1. Sur un Mac, sélectionnez Menu > Préférences système^{(System Preferences)} > Heure d'écran^{(Screen Time)} > Contenu et confidentialité^{(Content & Privacy)} et sélectionnez Contenu^(Content) . 

1. Désactivez les restrictions de contenu et de confidentialité^{(Content & Privacy Restrictions)} .

6. Vérifiez si votre ordinateur est autorisé à lire la musique ^{(6. Check if Your Computer Is Authorized to Play the Music )}

Si vous constatez qu'Apple Music ne lit pas la musique que vous avez achetée sur iTunes Store , il se peut que votre ordinateur ne soit pas autorisé à lire la musique. Vous avez peut-être également atteint votre limite d'autorisation, auquel cas vous pouvez désautoriser l'un de vos appareils et autoriser l'appareil que vous souhaitez utiliser.

Pour écouter des chansons achetées dans une liste de lecture ou une bibliothèque partagée, saisissez l' identifiant Apple^{(Apple ID)} et le mot de passe de la personne qui partage la chanson avec vous afin de pouvoir écouter la musique sur votre ordinateur.

Si vous avez utilisé un autre identifiant Apple^{(Apple ID)} pour acheter les chansons que vous essayez de lire, cliquez avec le bouton droit sur la chanson, accédez au menu et recherchez Supprimer le téléchargement^{(Remove Download)} . Si vous voyez l' option Supprimer le téléchargement , cela signifie que vous êtes connecté avec l' ^{(Remove Download)}identifiant Apple^{(Apple ID)} que vous avez utilisé pour acheter l'article sur iTunes Store .

7. Vérifiez le format de fichier de la musique que vous essayez de lire^{(7. Check the File Format of the Music You’re Trying to Play)}

Si le fichier musical que vous essayez de lire n'a pas été créé à l'aide de Musique^(Music) ou si vous ne l'avez pas téléchargé depuis iTunes Store , il ne sera pas lu dans Musique^(Music) . Seules les chansons au format MPEG-4 AAC^{(MPEG-4 AAC)} peuvent être lues dans Musique^(Music) et sur votre appareil. 

8. Activer la bibliothèque de synchronisation^{(8. Enable Sync Library)}

Si toutes ou la plupart de vos chansons sont grisées, vérifiez si la synchronisation de la bibliothèque^{(Sync Library)} est désactivée et activez-la pour tous vos appareils. Assurez^(Make) -vous que vos appareils sont connectés à Internet et qu'ils disposent de la dernière version d'iOS, d'iPadOS, de macOS ou de la dernière version d'iTunes pour Windows .

Connectez-vous à tous vos appareils avec le même identifiant Apple^{(Apple ID)} , connectez-vous à Internet, puis activez la bibliothèque de synchronisation^{(Sync Library)} . 

1. Pour les appareils iOS, ouvrez Paramètres^(Settings) > Musique^(Music) et activez Synchronisation de la bibliothèque^{(Sync Library)} . 

1. Sur votre Mac , ouvrez Apple Music , sélectionnez menu > Musique^(Music) > Préférences^{(Preferences)} , puis sélectionnez Synchroniser la bibliothèque^{(Sync Library)} sous l' onglet  Général .^(General)

1. Sur un PC, ouvrez iTunes pour Windows , sélectionnez Édition^(Edit) > Préférences^{(Preferences)} , puis activez la bibliothèque musicale^{(Music Library)} iCloud sous l' onglet Général .^(General)

Remarque^(Note) : si vous n'êtes pas abonné à Apple Music ou à iTunes Match , les options de synchronisation de la bibliothèque ou de la bibliothèque ^{(Sync Library)}musicale^{(Music Library)} iCloud ne seront pas disponibles. S'ils sont disponibles et que vous parvenez à les activer, et que vous disposez d'une grande bibliothèque, la synchronisation de votre bibliothèque sur tous les appareils peut prendre un certain temps.

9. Vérifiez chaque chanson de votre bibliothèque^{(9. Check Every Song in Your Library)}

Si une ou toutes les chansons sont grisées, ouvrez Apple Music sur votre Mac ou iTunes sur votre PC.

1. Sélectionnez menu > Musique^(Music) > Préférences^{(Preferences)} sur votre Mac ou iTunes > Préférences^{(Preferences)} sur votre PC.

1. Sélectionnez l' onglet Général > ^(General)cases à cocher de la liste des morceaux^{(Songs list tickboxes)} > OK . 

1. Sous Bibliothèque^(Library) , sélectionnez Chansons^(Songs) et assurez-vous qu'il y a une coche à côté de chaque chanson. 

Si les chansons sont toujours grisées après le téléchargement de votre bibliothèque musicale, importez une nouvelle copie de la chanson, puis accédez à Fichier^(File) > Bibliothèque^(Library) > Mettre à jour la bibliothèque cloud^{(Update Cloud Library)} dans Apple Music ou iTunes.

Remarque^(Note) : Si vous voyez une icône d'état du cloud inéligible à côté de vos chansons, cela signifie qu'Apple Music^{(Apple Music)} peut ne pas être en mesure de télécharger les chansons. Cette icône s'affiche parce que les morceaux ont été achetés avec un autre identifiant Apple^{(Apple ID)} , et non achetés sur iTunes Store , ou parce qu'ils sont trop volumineux. Vous pouvez essayer de supprimer la chanson et de la rajouter, mais si l'icône apparaît toujours à côté de la chanson, cela signifie que la chanson ne peut pas être téléchargée.

10. Change the Country/Region

Si Apple Music se bloque après la mise à niveau du système d'exploitation de votre appareil, il se peut qu'Apple Music^{(Apple Music)} ne soit pas disponible à votre emplacement actuel. Dans de tels cas, changer de pays ou de région peut vous aider à récupérer vos chansons. 

1. Sur votre appareil iOS, appuyez sur Paramètres^(Settings) , puis sur Profil d'identifiant Apple.^{(Apple ID profile.)}

1. Sélectionnez iTunes et App Store^{(iTunes & App Store)} .

1. Appuyez sur votre identifiant Apple^{(Apple ID)} et sélectionnez Afficher l'identifiant Apple^{(View Apple ID)} . 

1. Sur votre Mac ou PC, ouvrez l'application Apple Music , sélectionnez menu > Compte^(Account) > Afficher mon compte^{(View My Account)} . 

1. Connectez-vous avec votre identifiant Apple^{(Apple ID)} , puis sélectionnez Changer de pays ou de région^{(Change Country or Region)} sur la page Informations sur le compte^{(Account Information )} .

1. Sélectionnez votre nouveau pays ou région, lisez les conditions générales^{(Terms & Conditions)} , puis sélectionnez Accepter^(Agree) pour confirmer. Saisissez vos nouvelles informations de paiement, votre adresse de facturation, puis sélectionnez Continuer^(Continue) . Change Country/Region en États- ^(United) Unis^(States) , puis enregistrez vos paramètres. Si Apple Music fonctionne à nouveau, revenez en arrière et changez le Country/Region pour votre emplacement spécifique.

Problèmes de diffusion de musique résolus^{(Music Streaming Problems Solved)}

Peu de choses sont plus frustrantes que des problèmes soudains qui vous enlèvent votre musique. Bien qu'Apple Music^{(Apple Music)} soit une application de diffusion de musique utile à bien des égards, elle rencontre parfois des problèmes. Les correctifs ci-dessus devraient vous aider à revenir à la musique dès que possible^(ASAP) . 

Faites-nous savoir quelle solution a fonctionné pour vous en laissant un commentaire ci-dessous.

Apple Music Not Working? 10 Ways to Fix

Apple Music is a well-made app with millions of subscribers acrosѕ the world. For users of Applе products, the app offerѕ even more benefitѕ including the ability to sync your playlists across your iOS devices, Apple Watch, Mac and Apple TV. 

As good as the app may be, it’s not immune to problems. You may encounter some snags. For instance, the app may freeze, skip songs randomly, or your library may be empty after an update. 

Some of these issues may affect other programs, leaving you frustrated. 

We’ll show you a few workarounds to try if you find Apple Music not working on your Mac, iOS or Android device.

How to Fix When Apple Music Is Not Working 

If Apple Music is not opening, not playing your music, or you can’t access your playlists, try the following troubleshooting methods to get it working again. 

1. Quick Checks and Fixes

If you can’t hear anything, make sure the volume is not turned down and the speakers are working properly.

• Check if the Apple Music service is down. Real-time problems and outages for Apple Music may occur once in a while, rendering the app unusable. Check Apple’s servers or visit the DownDetector to see if the service is down or has any issues.
• Shut down the app and open it again.
• Restart your device to fix any software glitches that may be causing Apple Music not to work.
• Delete and reinstall Apple Music. Deleting the app will remove all your downloaded content and previous usage data. When you reinstall Apple Music, you’ll have to set up the app again and download all your songs.
• If you’re using iTunes for Windows, uninstall the program and then reinstall it.

• If you can’t download songs or see your album covers, check whether your device has enough storage space. Apple Music needs at least 3-4 GB of available space to download music and perform other tasks.
• Check your internet connection. If you haven’t already downloaded any music or playlists, you won’t be able to play them offline.
• To check if the wireless connection to your device may be causing the problem, try resetting the network settings for your PC, Mac or iOS device.
• If only a few songs won’t play, delete and re-download them.
• Check whether you have an active Apple Music subscription. If not, subscribe to one of their plans or renew your subscription if it has expired.
• Disable High Quality Streaming. On iOS devices, tap Settings > Music > Mobile data and then toggle the High Quality Streaming switch to off.
• Update your device’s operating system.
• Resync your device to Apple Music.

2. Open Apple Music Another Way

If the Apple Music app won’t open, try opening it another way. 

1. Open Settings > Music. 

1. Tap Join Apple Music.

3. Enable iCloud Music Library 

If you can’t access your music library, enable the iCloud Music Library by going to Settings > Music and toggle the switch next to iCloud Music Library to turn it on.

4. Enable Automatic Music Downloads

If you can’t see your recently added songs, enable Automatic Music Downloads. 

1. On your iOS device, go to Settings >Music > Downloads and tap Automatic Downloads. 

1. On your Mac, open Music app, select Music > Preferences and then check the Automatic Downloads box.

5. Disable Content Restrictions

Sometimes you may want to listen to music with explicit content, but you can’t access it due to content restrictions. In such cases, check whether the content is restricted and disable the restrictions. 

1. On your iOS device, open Settings > Screen Time > Content and Privacy Restrictions and tap uncheck Restrictions. 

1. On a Mac, select Menu > System Preferences > Screen Time > Content & Privacy and select Content. 

1. Disable Content & Privacy Restrictions.

6. Check if Your Computer Is Authorized to Play the Music 

If you find Apple Music not playing music you bought from  iTunes Store, it may be that your computer isn’t authorized to play the music. You may have also reached your authorization limit, in which case you can de-authorize one of your devices and authorize the device that you want to use.

To listen to purchased songs in a playlist or shared library, enter the Apple ID and password of the person sharing the song with you so you can listen to the music on your computer.

If you used a different Apple ID to buy the songs you’re trying to play, right-click the song, go to the menu and check for Remove Download. If you see the Remove Download option, it means that you’re signed in with the Apple ID you used to buy the item from iTunes Store.

7. Check the File Format of the Music You’re Trying to Play

If the music file you’re trying to play wasn’t created using Music or you didn’t download it from iTunes Store, it won’t play in Music. Only songs in the MPEG-4 AAC format can play in Music and on your device. 

8. Enable Sync Library

If all or most of your songs are grayed out, check whether Sync Library is disabled and turn it on for all your devices. Make sure your devices are connected to the internet and they have the latest version of iOS, iPadOS, macOS or the latest version of iTunes for Windows.

Sign in to all your devices with the same Apple ID, connect to the internet and then enable Sync Library. 

1. For iOS devices, open Settings > Music and enable Sync Library. 

1. On your Mac, open Apple Music, select menu > Music > Preferences and then select Sync Library under the General tab. 

1. On a PC, open iTunes for Windows, select Edit > Preferences and then enable iCloud Music Library under the General tab.

Note: If you don’t subscribe to Apple Music or iTunes Match, the Sync Library or iCloud Music Library options won’t be available. If they’re available and you manage to enable them, and you have a large library, it may take some time to sync your library across all devices.

9. Check Every Song in Your Library

If one or all songs are grayed out, open Apple Music on your Mac or iTunes on your PC.

1. Select menu > Music > Preferences on your Mac or iTunes > Preferences on your PC.

1. Select General tab > Songs list tickboxes > OK. 

1. Under Library, select Songs and ensure there’s a check next to every song. 

If songs are still grayed out after uploading your music library, import a new copy of the song, and then go to File > Library > Update Cloud Library in Apple Music or iTunes.

Note: If you see an ineligible cloud status icon next to your songs, it means Apple Music may not be able to upload the songs. This icon appears because the songs were purchased using a different Apple ID, not purchased from iTunes Store, or they’re too large. You can try deleting the song and adding it back, but if the icon still appears next to the song, it means the song can’t be uploaded.

10. Change the Country/Region

If Apple Music crashes after you upgrade your device’s operating system, it could be that Apple Music isn’t available in your current location. In such cases, changing the country or region may help you get your songs back. 

1. On your iOS device, tap Settings and tap Apple ID profile.

1. Select iTunes & App Store.

1. Tap your Apple ID and select View Apple ID. 

1. On your Mac or PC, open Apple Music app, select menu > Account > View My Account. 

1. Sign in with your Apple ID and then select Change Country or Region on the Account Information page.

1. Select your new country or region, review the Terms & Conditions and then select Agree to confirm. Enter your new payment information, billing address and then select Continue. Change Country/Region to the United States and then save your settings. If Apple Music works again, go back and change the Country/Region to your specific location.

Music Streaming Problems Solved

Few things are more frustrating than sudden problems that take your music away. While Apple Music is a useful music streaming app in many ways, it occasionally runs into issues. The fixes above should help you get back to the music ASAP. 

Let us know which solution worked for you by leaving a comment below.

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