Après avoir exécuté Microsoft Safety Scanner sur Windows 10 , vous pouvez recevoir un message indiquant que des erreurs ont été détectées lors de l'analyse. Dans l'article d'aujourd'hui, nous couvrirons les erreurs possibles que vous pourriez rencontrer, les causes et les procédures que vous pouvez effectuer pour corriger les erreurs.

Résoudre les^{(Troubleshoot Microsoft Safety Scanner)} erreurs du scanner de sécurité Microsoft

Il convient de noter que certaines de ces erreurs sont des messages d'information ou des problèmes mineurs et peuvent ne pas nécessiter d'action supplémentaire. Plus précisément, les échecs marqués comme avertissement dans le journal sont moins graves que les échecs marqués comme erreur.

Lorsque vous exécutez cet outil et qu'il échoue, vous devez d'abord déterminer pourquoi vous avez reçu un message d'erreur. Pour ce faire, suivez ces étapes :

Appuyez sur la touche Windows + R. Dans la boîte de dialogue Exécuter^(Run) , copiez et collez la variable d'environnement ci-dessous et appuyez sur Entrée^(Enter) .

%systemroot%\debug

À l'emplacement, double-cliquez sur le fichier nommé msert . Le bloc-notes s'ouvrira.

Dans la nouvelle fenêtre du Bloc -notes, faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez la ou les erreurs. ^(Notepad)Ils commenceront généralement par 0x .

Erreurs possibles^{(Possible errors)}

• 0x80508019
• 0x80508007
• 0x8050800C
• 0x8050A005
• 0x8050A002
• 0x8050A004
• 0x80508002
• 0x80508004
• 0x8050A001
• 0x80508001
• 0x80508024
• 0x80508026
• 0x80508025.

Une fois que vous avez identifié les erreurs, pour résoudre les erreurs spécifiques, vous pouvez suivre la procédure décrite ci-dessous, en fonction de chaque erreur et de la cause possible.

1] 0x80508019

Cause : Le fichier ou le lecteur de destination de l'analyse n'existe pas.

Correction^{(Remediation)} : modifiez le fichier ou le lecteur de destination de l'analyse. Procédez comme suit :

• Démarrez le scanner de sécurité Microsoft.
• Dans Type d'analyse^{(Scan Type)} , cliquez sur Analyse personnalisée^{(Customized scan)} , puis cliquez sur Choisir un dossier^{(Choose Folder)} .
• Dans Rechercher un dossier^{(Browse For Folder)} , cliquez sur un autre fichier ou lecteur, cliquez sur OK > Suivant^(Next) .

2] 0x80508007

Cause : Le système a peu de mémoire.

Correction^{(Remediation)} : téléchargez à nouveau Microsoft Safety Scanner .

3] 0x8050800C

Cause : L'état du système interdit l'exécution de l'analyse dans un contexte utilisateur spécifique.

Correction^{(Remediation)} : Redémarrez votre ordinateur, puis relancez l'analyse.

4] 0x8050A005

Cause : Les signatures ne sont pas signées.

Correction^{(Remediation)} : téléchargez à nouveau Microsoft Safety Scanner .

5] 0x8050A002

Cause : La base de données des signatures est corrompue.

Correction^{(Remediation)} : téléchargez à nouveau Microsoft Safety Scanner .

6] 0x8050A004

Cause : Les signatures ne sont pas valides ou sont corrompues.

Correction^{(Remediation)} : téléchargez à nouveau Microsoft Safety Scanner .

7] 0x80508002

Cause : La base de données des signatures est corrompue.

Correction^{(Remediation)} : téléchargez à nouveau Microsoft Safety Scanner .

8] 0x80508004

Cause : La base de données des signatures est corrompue.

Correction^{(Remediation)} : téléchargez à nouveau Microsoft Safety Scanner .

9] 0x8050A001

Cause : Le moteur n'a pas pu se charger car il manque des signatures.

Correction^{(Remediation)} : téléchargez à nouveau Microsoft Safety Scanner .

10] 0x80508001

Cause : Le moteur n'a pas pu charger.

Correction^{(Remediation)} : téléchargez à nouveau Microsoft Safety Scanner .

11] 0x80508024

Cause : Pour terminer l'opération, l'utilisateur doit exécuter une analyse complète, puis effectuer à nouveau l'action.

Correction^{(Remediation)} : Exécutez une analyse complète.

• Démarrez Microsoft Safety Scanner , puis cliquez sur Suivant^(Next) .
• Dans Type d'analyse^{(Scan Type)} , cliquez sur Analyse complète^{(Full Scan)} , puis cliquez sur Suivant^(Next) .

12] 0x80508026

Cause : L'une des ressources fait partie d'un conteneur. Par exemple, l'une des ressources est un fichier dans une archive.

Correction^{(Remediation)} : identifiez l'archive du fichier et supprimez le fichier manuellement.

Au cours d'une analyse, Microsoft Safety Scanner détecte d'éventuels logiciels malveillants contenus dans une archive de fichiers, telle qu'un fichier .zip^{(file archive, such as a .zip file)} . Vous devez déterminer si le fichier est un logiciel malveillant et le supprimer manuellement de l'archive.

13] 0x80508025

Cause : Pour terminer l'action, l'utilisateur doit suivre une procédure. Par exemple, l'utilisateur doit modifier un paramètre système.

Correction^{(Remediation)} : Suivez les instructions dans le journal ou dans la notification.

Si Microsoft Safety Scanner vous signale une erreur et vous donne des instructions, suivez ces instructions. S'il n'y a pas d'instructions de l'outil, vous pouvez rechercher des instructions dans le fichier journal de l'outil. Pour ce faire, suivez les étapes décrites ci-dessus pour afficher le journal des erreurs dans le Bloc^(Notepad) -notes . Maintenant, suivez les instructions répertoriées dans l'entrée la plus récente du journal. S'il n'y a pas d'instructions, notez le numéro de code d'erreur et voyez s'il correspond à l'une des erreurs répertoriées dans cet article. Ensuite, essayez l'assainissement tel que prescrit.

Indiquez dans la section des commentaires si vous avez rencontré une erreur non répertoriée dans cet article.^{(Indicate in the comment section if you encountered any error not listed in this post.)}

How to troubleshoot Microsoft Safety Scanner errors in Windows 10

After you run the Microsoft Safety Scanner on Windows 10, you might receive a message that states that errors were found during the scan. In today’s, we will cover the possible error(s) you might encounter, the causes and the procedures you can carry out in order to remediate the errors.

Troubleshoot Microsoft Safety Scanner errors

It should be noted that some of these errors are informational messages or minor issues and may not require additional action. Specifically, failures that are marked as a warning in the log are less serious than failures that are marked as an error.

When you run this tool and it fails, you’ll first, need to determine why you received an error message. To do so, follow these steps:

Press Windows key + R. In the Run dialog box, copy and paste the environment variable below and hit Enter.

%systemroot%\debug

At the location, double-click the file named msert. Notepad will open.

In the new Notepad window, scroll until you find the error(s). They will usually start with 0x.

Possible errors

• 0x80508019
• 0x80508007
• 0x8050800C
• 0x8050A005
• 0x8050A002
• 0x8050A004
• 0x80508002
• 0x80508004
• 0x8050A001
• 0x80508001
• 0x80508024
• 0x80508026
• 0x80508025.

Once you have identified the errors, to troubleshoot the specific errors, you can follow the procedure outlined below, matched correspondingly against each error and the possible cause.

1] 0x80508019

Cause: The scan destination file or drive does not exist.

Remediation: Change the scan destination file or drive. Do the following:

• Start the Microsoft Safety Scanner.
• In Scan Type, click Customized scan, then click Choose Folder.
• In Browse For Folder, click a different file or drive, click OK > Next.

2] 0x80508007

Cause: The system has low memory.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

3] 0x8050800C

Cause: The system state prohibits the scan from running in a specific user context.

Remediation: Restart your computer, then retry the scan.

4] 0x8050A005

Cause: The signatures are not signed.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

5] 0x8050A002

Cause: The signature database is corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

6] 0x8050A004

Cause: The signatures are not valid or are corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

7] 0x80508002

Cause: The signature database is corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

8] 0x80508004

Cause: The signature database is corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

9] 0x8050A001

Cause: The engine could not load because there are signatures missing.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

10] 0x80508001

Cause: The engine could not load.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

11] 0x80508024

Cause: To complete the operation, the user must run a full scan and then take the action again.

Remediation: Run a full scan.

• Start the Microsoft Safety Scanner, and then click Next.
• In Scan Type, click Full Scan, and then click Next.

12] 0x80508026

Cause: One of the resources is part of a container. For example, one of the resources is a file in an archive.

Remediation: Identify the file archive, and remove the file manually.

During a scan, the Microsoft Safety Scanner detects possible malicious software contained in a file archive, such as a .zip file. You should determine whether the file is malicious software, and remove it from the archive manually.

13] 0x80508025

Cause: To complete the action, the user must follow a procedure. For example, the user must change a system setting.

Remediation: Follow the instructions in the log or in the notification.

If the Microsoft Safety Scanner notifies you of an error and gives you instructions, follow those instructions. If there are no instructions from the tool, you can look for instructions in the log file for the tool. To do this, follow the steps described above to view the error log in Notepad. Now, follow any instructions listed in the most recent entry of the log. If there are no instructions, note the error code number and see if it matches any of the errors listed in this post. Then try the remediation as prescribed.

Indicate in the comment section if you encountered any error not listed in this post.

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