Si vous rencontrez le message d'erreur Oups, quelque chose s'est mal passé^{(Oops, something went wrong)} lorsque vous essayez de vous connecter à votre appareil Windows 10 à l'aide des informations d'identification de votre compte Microsoft , ce message est destiné à vous aider. Dans cet article, nous fournirons les solutions les plus adaptées à ce problème.

Lorsque vous rencontrez ce problème, vous recevez le message d'erreur complet suivant ;

Oops – something went wrong

This service isn’t available at the moment, please try again later.

Oups, quelque chose s'est mal passé - Erreur de connexion au compte Microsoft^{(– Microsoft Account)}

La première chose que vous voulez faire est de vider le cache de votre navigateur^{(clear your browser cache)} et de réessayer une ou deux fois après, disons, 5 à 10 minutes et de voir si cela fonctionne. Si ce n'est pas le cas, j'espère que l'une de ces suggestions vous aidera :

1. Vérifiez vos informations de connexion
2. Créer un compte temporaire
3. Assurez^(Make) - vous que le compte Microsoft est défini sur « Autoriser^(Allow) »
4. Se connecter avec un compte local
5. Supprimer le dossier des informations d'identification.

Jetons un coup d'œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.

Avant d'essayer les solutions ci-dessous, vous pouvez démarrer en mode sans échec et mettre à jour Windows 10^{(boot into Safe Mode and update Windows 10)} et voir si le problème est résolu.

1] Vérifiez vos informations de connexion

Assurez^(Make) -vous que le clavier/la langue est approprié et que le verrouillage des majuscules est désactivé^{(Caps Lock is off)} . Si rien de tout cela n'est le cas, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft , puis réessayer de vous connecter sur votre appareil Windows 10. Si la connexion échoue avec la même erreur, essayez la solution suivante.

2] Créer un compte temporaire

Comme vous ne parvenez pas à vous connecter à Windows 10 à l'aide de votre compte Microsoft^{(Microsoft Account)} , vous pouvez créer un compte d'administrateur local via l'invite de commande^{(create a Local Administrator Account via Command Prompt)} . Une fois que vous avez créé le compte local, vous pouvez déplacer vos fichiers vers le nouveau compte .

3] Assurez^(Make) - vous que le compte Microsoft est défini sur " Autoriser^(Allow) "

Il existe une stratégie d'autorisation dans l' éditeur de stratégie de groupe local^{(Local Group Policy Editor)} qui concerne les comptes Microsoft^{(Microsoft Account)} et elle doit être désactivée par défaut. Vous devez donc vous assurer que le compte Microsoft^{(Microsoft Account)} est défini sur Autoriser. Vous devrez modifier le paramètre Allow/Block Microsoft accountscomme décrit ici^{(as described here)} .

4] Connectez-vous avec un compte local

Si vous avez déjà configuré un compte local^{(set up a local account)} sur votre appareil Windows 10 et que vous pouvez accéder à l'écran de connexion, vous pouvez vous connecter avec les informations d'identification du compte local à la place.

5] Supprimer le dossier des informations d'identification

Vos informations d'identification (et toutes les informations d'identification stockées dans Windows^{(Windows-stored)} ) sont enregistrées dans un dossier dédié. Si certains fichiers système associés sont corrompus, vous pouvez rencontrer ce problème.

Vous voudrez peut-être d'abord effacer toutes les informations d'identification de Credential Manager^{(clear all Credentials from Credential Manager)} et voir si cela vous aide.

Si cela ne vous aide pas, vous pouvez supprimer le dossier Credentials ainsi que son contenu. Une fois connecté, le dossier Credentials sera reconstruit.

Pour supprimer le dossier Credentials sous ^{(Credentials)}Windows 10 , procédez comme suit :

• Appuyez sur la Windows key + R pour appeler la boîte de dialogue Exécuter.
• Dans la boîte de dialogue Exécuter^(Run) , tapez la variable d'environnement ci-dessous et appuyez sur Entrée^(Enter) :

%localappdata%

• À l'emplacement, double-cliquez sur le dossier Microsoft pour l'ouvrir.
• Dans le dossier, recherchez le dossier Credentials et supprimez-le.
• Redémarrez l'ordinateur.

Au démarrage, essayez de vous connecter avec votre compte Microsoft^{(Microsoft Account)} et voyez si le problème en question est résolu. Sinon, essayez la solution suivante.

Article connexe : ^{(Related post: )}L'ID utilisateur que vous avez saisi n'existe pas - Erreur de compte Microsoft^{(The User ID you entered does not exist – Microsoft account error)}

Oops, something went wrong - Microsoft Account login error

Іf you encounter the error message Oops, something went wrong when you try to sign in to your Windows 10 device using your Microsoft Account credentials, then this post is intended to help you. In this post, we will provide the most suitable solutions to this issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Oops – something went wrong

This service isn’t available at the moment, please try again later.

Oops, something went wrong – Microsoft Account login error

The first thing you want to do is to clear your browser cache and try again once or twice after say 5-10 minutes and see if that works. If not then hopefully one of these suggestions will help you:

1. Verify your login details
2. Create a temporary account
3. Make sure Microsoft account is set to ‘Allow’
4. Login with Local Account
5. Delete Credentials folder.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you try the solutions below, you can boot into Safe Mode and update Windows 10 and see if the issue is resolved.

1] Verify your login details

Make sure the keyboard/language is appropriate and that Caps Lock is off. If none of these is the case, you can reset your Microsoft Account password and then try logging in again on your Windows 10 device. If the login is unsuccessful with the same error, try the next solution.

2] Create a temporary account

As you’re unable to sign in to Windows 10 using your Microsoft Account, you can create a Local Administrator Account via Command Prompt. Once you have created the local account, you can move your files to the new account.

3] Make sure Microsoft account is set to ‘Allow’

There’s an Allow policy in the Local Group Policy Editor which concerns Microsoft Accounts and it should be disabled by default. So, you need to make sure that Microsoft Account is set to Allow. You will need to change the Allow/Block Microsoft accounts setting as described here.

4] Login with Local Account

If you have previously set up a local account on your Windows 10 device and you can get to the sign-in screen, you can log in with the local account credentials instead.

5] Delete Credentials folder

Your credentials (and all Windows-stored credentials) are saved in a dedicated folder. If some related system files get corrupted, you may encounter this issue.

You might want to first clear all Credentials from Credential Manager and see if that helps.

If it doesn’t help, then you can delete the Credentials folder along with its contents. After you log in, the Credentials folder will be rebuilt.

To delete the Credentials folder on Windows 10, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type the environment variable below and hit Enter:

%localappdata%

• At the location, double-click the Microsoft folder to open it.
• In the folder, locate the Credentials folder and delete it.
• Restart PC.

On boot try logging in with your Microsoft Account and see if the issue at hand is resolved. If not, try the next solution.

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