Parfois, vous pouvez constater que votre stylet Surface^{(Surface Pen)} ne fonctionne pas sur votre appareil Surface . Dans l'article d'aujourd'hui, nous présenterons les étapes de dépannage générales et spécifiques que vous pouvez suivre, pour vous aider si votre stylet Surface^{(Surface Pen)} n'écrit pas, n'ouvre pas d'applications ou ne se connecte pas à Bluetooth .

Le stylet Surface^{(Surface Pen)} n'écrit pas, n'ouvre pas d'applications ou ne se connecte pas

Dépannage général^(General) des problèmes de stylet Surface^{(Surface Pen)}

Voici quelques éléments à essayer en premier, sans ordre particulier, si votre stylet Surface^{(Surface Pen)} ne fonctionne pas ou ne se connecte pas à Bluetooth .

1. Testez votre stylet en encrant, écrivant ou effaçant dans OneNote , Sticky Notes ou Fresh Paint . Si votre stylet fonctionne dans l'une de ces applications, l'application que vous souhaitez utiliser peut ne pas fonctionner avec le stylet.
2. Ouvrez des applications et utilisez votre Surface avec le toucher. Si vous ne pouvez pas utiliser votre doigt sur votre Surface , consultez ce guide – L' écran tactile ne fonctionne pas . Une fois que le Touch fonctionne, essayez à nouveau votre stylet.
3. Vérifiez le niveau de la batterie de votre stylet. Si vous avez couplé votre stylet, vous pouvez le vérifier dans vos paramètres. Accédez à Start > Settings > Appareils ^(Devices) > Bluetooth et autres appareils, puis trouvez votre stylet pour voir le niveau de la batterie. Si la batterie est faible ou n'a pas de puissance, vous devrez peut-être changer ou charger votre batterie.
4. Vérifiez les paramètres de votre stylet. Pour vérifier les paramètres du curseur, de l'écriture manuscrite et du bouton supérieur, accédez à Start > Settings > Périphériques ^(Devices) > Pen et Windows Ink . Pour vérifier les paramètres de pression de votre stylet, ouvrez l' application Surface et sélectionnez l' onglet Stylet^(Pen) pour l'ajuster.
5. Associez manuellement la Surface au stylet^{(Pair the Surface with the Pen manually)} . Vérifiez le voyant LED^(LED) de votre stylet. Si vous n'êtes pas sûr de la signification de la lumière LED de votre stylet, reportez-vous à ce
6. Mettez à jour le micrologiciel et les pilotes de^{(Surface firmware & drivers)} votre Surface
7. Exécutez la boîte à outils de diagnostic de surface^{(Run the Surface Diagnostic Toolkit)} .

Dépannage spécifique pour les problèmes de stylet Surface^{(Surface Pen)}

Si vous rencontrez des problèmes spécifiques au stylet Surface^{(Surface Pen)} , comme indiqué ci-dessous, vous pouvez essayer le dépannage recommandé associé.

1) Comment savoir quel stylet Surface j'ai ? ^{(1) How do I know which Surface pen I have?)}
Si vous n'êtes pas sûr du stylet Surface^{(Surface Pen)} dont vous disposez, consultez ce guide Microsoft^{(Microsoft guide)} .

2) Votre stylet Surface n'encre pas. ^{(2) Your Surface Pen won’t ink.)}
Si votre stylo n'encre pas, procédez comme suit :

• Testez la fonctionnalité de la lumière LED . Si le voyant LED^(LED) ne s'allume pas, il s'agit d'un problème d'alimentation.
• Exécutez les mises à jour Windows^{(Windows Updates)} ou la boîte à outils de diagnostic de surface^{(Surface Diagnostic Toolkit)} .
• Redémarrez votre Surface , même si elle a déjà redémarré lors des mises à jour Windows^{(Windows Updates)} .
• Remplacez la batterie.

3) Votre stylet Surface ne se couple pas avec votre appareil Surface.^{(3) Your Surface Pen won’t pair with your Surface device.)}

Procédez comme suit :

• Sur votre stylet, maintenez enfoncé le bouton supérieur jusqu'à ce que le voyant LED^(LED) clignote pour activer le mode d'appairage Bluetooth .
• Sur votre PC, sélectionnez Démarrer^(Start) > Paramètres^(Settings) > Périphériques^(Devices) > Bluetooth et autres périphériques^{(Bluetooth & other devices)} .
• Assurez^(Make) - vous que Bluetooth est activé, puis sélectionnez Ajouter Bluetooth ou un autre appareil^{(Add Bluetooth or other device)} > Bluetooth . Choisissez Surface Pen dans la liste des appareils. Suivez^(Follow) toutes les autres instructions si elles apparaissent, puis sélectionnez Terminé^(Done) .

Microsoft Classroom Pen ne prend pas en charge la fonctionnalité Bluetooth ou le capuchon du stylet.

Si vous ne voyez pas votre stylet dans la liste des appareils, le voyant LED^(LED) peut vous aider à identifier le problème (voir le tableau ci-dessous). Appuyez sur le bouton supérieur de votre stylet et maintenez-le enfoncé pendant 5 à 7 secondes.

4) Le voyant de votre stylet Surface clignote en rouge ou ne s'allume pas^{(4) The light on your Surface Pen is blinking red or doesn’t turn on)} .

Voici les choses que vous devez savoir :

• Si le voyant de votre stylet clignote en rouge, vous devrez peut-être changer la pile.
• Si la lumière de votre stylet ne s'allume pas et que vous pouvez toujours écrire sur votre Surface, la lumière LED est peut-être cassée.
• Si le voyant de votre stylet ne s'allume pas et que vous avez remplacé la pile, votre stylet doit peut-être être remplacé.

Pour demander un stylet Surface^{(Surface Pen)} de remplacement , procédez comme suit :

• Rendez-vous sur la page Service et réparation de l'appareil sur Microsoft.com^{(page on Microsoft.com)} . Connectez-vous avec votre compte Microsoft et sélectionnez une surface ou enregistrez un nouvel appareil.
• Une fois que vous avez sélectionné un appareil enregistré, vous verrez des offres de remplacement en fonction de l'état de votre garantie et de votre éligibilité à l'échange.

5) Cliquer sur le bouton supérieur du stylet Surface n'ouvre pas le raccourci attribué.^{(5) Clicking the Surface Pen top button doesn’t open the assigned shortcut.)}

Si le raccourci du stylet attribué ne s'ouvre pas lorsque vous cliquez sur le bouton du haut, il est possible que le stylet ne soit pas couplé avec votre Surface ou que la batterie soit faible.

Pour voir si le stylet est couplé et pour voir le niveau de la batterie, sélectionnez Start > Settings > Périphériques ^(Devices) > Bluetooth et autres périphériques. ? Si votre stylet est couplé, accédez à Start > Settings > Périphériques ^(Devices) > Pen et Windows Ink pour confirmer l'affectation du raccourci du bouton supérieur.

Si le niveau de la batterie est faible ou n'est pas répertorié, vous devrez peut-être remplacer la batterie.

Vous devrez peut-être coupler à nouveau le stylet avec votre Surface après avoir changé les piles. Si le raccourci du stylet attribué ne s'ouvre toujours pas lorsque vous cliquez sur le bouton supérieur ou si le voyant^(LED) ne s'allume pas, contactez le support Microsoft^{(Microsoft Support)} .

6) Cliquer ou double-cliquer sur le bouton supérieur du stylet Surface ne fait pas ce que je veux.^{(6) Clicking or double-clicking the Surface Pen top button doesn’t do what I want.)}

Assurez^(Make) - vous que le Bluetooth^(Bluetooth) est activé et que votre stylet est connecté à votre Surface . Reportez^(Refer) -vous à la section 3) ci-dessus.

Vous pouvez modifier les raccourcis de votre stylet pour que les boutons fassent ce que vous voulez qu'ils fassent. Procédez comme suit :

• Accédez à Start > Settings > Périphériques ^(Devices) > Pen et Windows Ink .
• Sous Raccourcis du stylet^(Pen) , sélectionnez les applications que vous souhaitez ouvrir avec vos raccourcis.

7) Les boutons du stylet Surface ne fonctionnent pas ou l'écriture est irrégulière et imprécise.^{(7) The Surface Pen buttons don’t work or the writing is jagged and inaccurate.)}

Essayez à nouveau de jumeler votre stylet avec votre appareil Surface .

8) La pointe du stylet est cassée, perdue ou usée. ^{(8) The pen tip is broken, lost, or worn out.)}
Reportez-vous à ce guide pour savoir comment remplacer la pointe du stylet Surface .

I hope you find this guide helpful!

Surface Pen won’t write, open apps, or connect to Bluetooth

At times, you may find that your Surface Pen won’t work on your Surface device. In today’s post, we will present general as well as specific troubleshooting steps you can follow, to will help you if your Surface Pen won’t write, open apps, or connect to Bluetooth.

Surface Pen won’t write, open apps, or connect

General troubleshooting for Surface Pen issues

Here are some things to try first, in no particular order, if your Surface Pen won’t work or connect to Bluetooth.

1. Test your pen by inking, writing, or erasing in OneNote, Sticky Notes, or Fresh Paint. If your pen works in one of these apps, then the app you want to use may not work with the pen.
2. Open apps and use your Surface with touch. If you can’t use your finger on your Surface, refer to this guide – Touchscreen not working. After the Touch is working, try your pen again.
3. Check the battery level of your pen. If you’ve paired your pen you can check this in your settings. Go to Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices, then find your pen to see the battery level. If the battery is low or doesn’t have power, you may need to change or charge your battery.
4. Check your pen settings. To check your cursor, handwriting, and top button settings, go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink. To check your pen pressure settings, open the Surface app and select the Pen tab to adjust it.
5. Pair the Surface with the Pen manually. Check the LED light on your pen. If you aren’t sure what the LED light on your pen means, refer to this
6. Update your Surface firmware & drivers
7. Run the Surface Diagnostic Toolkit.

Specific troubleshooting for Surface Pen issues

In the case you experience specific Surface Pen issues as listed below, you can try the associated, recommended troubleshooting.

1) How do I know which Surface pen I have?
If you’re not sure what Surface Pen you have, refer to this Microsoft guide.

2) Your Surface Pen won’t ink.
If your pen doesn’t ink, do the following:

• Test the LED light functionality. If the LED light doesn’t turn on, this is a power issue.
• Run Windows Updates or the Surface Diagnostic Toolkit.
• Restart your Surface, even if it already restarted during Windows Updates.
• Replace the battery.

3) Your Surface Pen won’t pair with your Surface device.

Do the following:

• On your pen, press and hold the top button until the LED light blinks to turn on Bluetooth pairing mode.
• On your PC, select Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices.
• Make sure Bluetooth is on, then select Add Bluetooth or other device > Bluetooth. Choose Surface Pen in the list of devices. Follow any other instructions if they appear, then select Done.

Microsoft Classroom Pen doesn’t support Bluetooth or pen cap functionality.

If you don’t see your pen in the list of devices, the LED light can help you identify the issue (see the chart below). Press and hold the top button of your pen for 5-7 seconds.

4) The light on your Surface Pen is blinking red or doesn’t turn on.

Here are the things you need to know:

• If the light on your pen is blinking red, you may need to change the battery.
• If the light on your pen doesn’t turn on and you can still write on your Surface, the LED light may be broken.
• If the light on your pen doesn’t turn on and you’ve replaced the battery, your pen may need to be replaced.

To request a replacement Surface Pen, do the following:

• Head to Device service and repair page on Microsoft.com. Sign in with your Microsoft account and select a surface or register a new device.
• Once you select a registered device, you’ll see replacement offers based on your warranty status and eligibility for exchange.

5) Clicking the Surface Pen top button doesn’t open the assigned shortcut.

If the assigned pen shortcut doesn’t open when you click the top button, the pen might not be paired with your Surface or might be low on battery.

To see if the pen is paired and to see the battery level, select Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices.? If your pen is paired, go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink to confirm the top button shortcut assignment.

If the battery level is low or is not listed, you may need to replace the battery.

You may need to pair the pen with your Surface again after you change the batteries. If the assigned pen shortcut still doesn’t open when you click the top button or the LED doesn’t turn on, contact Microsoft Support.

6) Clicking or double-clicking the Surface Pen top button doesn’t do what I want.

Make sure Bluetooth is on and your pen is connected to your Surface. Refer to section 3) above.

You can change your pen shortcuts so the buttons do what you want them to. Do the following:

• Go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink.
• Under Pen shortcuts, select the apps you want your shortcuts to open.

7) The Surface Pen buttons don’t work or the writing is jagged and inaccurate.

Try pairing your pen with your Surface device again.

8) The pen tip is broken, lost, or worn out.
Refer to this guide for how to replace Surface Pen tip.

I hope you find this guide helpful!

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