Lorsque vous réfléchissez à l'outil en ligne à utiliser pour créer des enquêtes et collecter des réponses, SurveyMonkey et Google Forms disposent de fonctionnalités utiles. Les deux offrent des versions gratuites et payantes et des méthodes similaires pour la collaboration et la collecte de données d'enquête.

Il existe cependant plusieurs différences importantes entre les deux. La complexité de l'enquête que vous souhaitez créer, ainsi que votre budget et vos compétences en matière de conception, déterminent l'outil d'enquête à choisir. 

Assurez-vous également de regarder notre courte vidéo sur YouTube où nous vous expliquons les étapes pour créer une enquête simple dans Google Forms :

Combien coûtent SurveyMonkey^{(Do SurveyMonkey)} et Google Forms^{(Google Forms Cost)} ?

Bien que SurveyMonkey offre certaines fonctionnalités gratuitement, si le prix est votre principale considération, Google Forms est clairement le gagnant. Comme de nombreuses applications Google , Google Forms offre gratuitement toutes ses fonctionnalités aux utilisateurs. Vous pouvez créer autant de formulaires que vous le souhaitez sans limitation du nombre de réponses que vous pouvez recevoir, afficher et enregistrer.

Le plan de base^{(Basic Plan)} de SurveyMonkey est gratuit. Dans le cadre de ce plan, vous pouvez créer une enquête avec un maximum de dix éléments, y compris des questions, des images et un texte descriptif. Bien qu'il n'y ait pas de limite au nombre de réponses que vous pouvez collecter, à partir du 1er^{(January 1)} janvier 2021, vous ne pourrez voir qu'un maximum de quarante réponses par enquête. 

Selon la date à laquelle vous avez créé votre compte SurveyMonkey, vous pouvez actuellement voir jusqu'à 100 réponses par sondage avec le forfait de base^(Basic) , mais ce nombre passera à quarante en janvier 2021^{(January 2021)} .

SurveyMonkey propose des plans payants pour les utilisateurs personnels et professionnels. Les forfaits personnels vont de 32 $/mois à 99 $/mois. Les plans d'affaires commencent à 25 $/utilisateur/mois avec un minimum de trois utilisateurs. 

Si vous ne pouvez pas prédire le nombre de réponses que vous obtiendrez, vous pouvez toujours commencer avec le forfait de base et passer à l'un des forfaits payants de SurveyMonkey si nécessaire. 

La mise à niveau vous permettra d'afficher et d'enregistrer toutes les réponses. Les sondages qui ont reçu des réponses dépassant la limite de votre plan sont indiqués sur la page Mes sondages^{(My Surveys)} . 

Est-il facile de démarrer ?

Google Forms bat SurveyMonkey en ce qui concerne la facilité de démarrage. Rendez - vous sur forms.google.com^{(forms.google.com)} et choisissez de créer un nouveau formulaire vierge ou de commencer avec un modèle dans leur galerie de modèles^{(Template gallery)} . 

De même, sur SurveyMonkey , vous pouvez créer un nouveau sondage à partir de rien, copier un sondage antérieur ou commencer à partir d'un modèle^{(Start from template)} . 

SurveyMonkey propose beaucoup plus de modèles que Google Forms dans une plus grande variété de catégories, notamment académiques, commerciales, commentaires des clients, éducation et événements, entre autres.

Cependant, certains des modèles de SurveyMonkey ne sont pas gratuits et vous ne pouvez pas filtrer les modèles par prix. Vous pouvez donc trouver le modèle parfait pour découvrir que vous devez le payer. 

Si vous ne voulez pas partir de zéro, il vaut la peine d'explorer les modèles de chaque plate-forme avant de décider quel outil utiliser.

Lequel a de meilleures fonctionnalités ? 

Des fonctionnalités communes telles que la possibilité d'exiger des réponses et de réorganiser les questions sont disponibles sur Google Forms et SurveyMonkey . De plus^{(Additionally)} , quel que soit l'outil que vous choisissez, vous pouvez personnaliser l'apparence de votre enquête en téléchargeant un logo et en choisissant les couleurs et les polices.

Types de questions^{(Question Types)}

Google Forms et SurveyMonkey proposent tous deux un assortiment de types de questions. Sur Google Forms , vous pouvez choisir parmi : une réponse courte, un paragraphe, un choix multiple, des cases à cocher, une liste déroulante, le téléchargement de fichiers, une échelle linéaire, une grille à choix multiples, une grille de cases à cocher, un sélecteur de date et un sélecteur d'heure.

SurveyMonkey propose les mêmes types de questions que Google Forms et d'autres : une matrice/échelle de notation, un classement, plusieurs zones de texte et des informations de contact.

Les utilisateurs payants de SurveyMonkey peuvent également créer des questions de carte de clic et des tests A/B qui affichent de manière aléatoire différentes versions d'une question, d'une image ou d'un texte et vous permettent de spécifier le pourcentage de répondants qui verront chaque version. 

Ignorer la logique^{(Skip Logic)}

La mesure dans laquelle vous pouvez contrôler la logique de saut (parfois appelée « logique de branche » ou « logique conditionnelle ») peut être la considération la plus importante lors du choix entre Google Forms et SurveyMonkey . 

La logique de saut^(Skip) est le processus consistant à envoyer les répondants à différentes parties de l'enquête en fonction de la façon dont ils répondent à une question particulière ou après avoir terminé une section ou une page de questions.

^(Skip)La logique de saut dans Google Forms est simple et directe. Pour chaque réponse possible à une question, vous pouvez spécifier à quelle section de l'enquête le répondant doit être envoyé ensuite, ou vous pouvez envoyer le répondant directement à la fin de l'enquête pour soumettre le formulaire. 

De même, lorsque les répondants remplissent une section, vous pouvez soit les envoyer vers une autre section, soit à la fin de l'enquête.

Ignorer^(Skip) la logique pour des questions spécifiques est l'endroit où SurveyMonkey brille, mais vous aurez besoin d'un compte payant pour accéder à cette fonctionnalité. En fonction de la réponse d'un répondant à une question, non seulement vous pouvez l'envoyer vers une autre page/section de l'enquête, mais vous pouvez également l'envoyer vers une question spécifique sur cette page. 

Comme vous vous en doutez, lorsque les répondants remplissent une section d'une enquête sur SurveyMonkey , vous pouvez les envoyer vers une autre section ou à la fin de l'enquête comme vous le feriez sur Google Forms .

En ce qui concerne le contrôle granulaire de la logique de saut de votre enquête, SurveyMonkey a battu Google Forms .

Collecte de réponses^{(Response Collection)}

Les deux outils proposent des collecteurs de réponses similaires. Vous pouvez envoyer votre enquête par e-mail, l'intégrer sur un site Web ou partager un lien. SurveyMonkey propose quelques autres collecteurs comme le SDK mobile et l'enquête en kiosque^(kiosk) , mais, comme vous l'avez peut-être deviné, uniquement aux utilisateurs payants.

Collaboration 

Avez-vous besoin que d'autres personnes collaborent à l'enquête ? Google Forms vous permet de travailler facilement avec d'autres éditeurs. Vous pouvez inviter des personnes spécifiques à modifier votre formulaire. Vous pouvez également créer un lien qui fonctionnera pour n'importe qui ou un lien limité aux seuls éditeurs que vous désignez. 

SurveyMonkey propose des méthodes de collaboration similaires, mais, encore une fois, uniquement aux utilisateurs payants. Les utilisateurs du plan de base^(Basic) sont limités au partage d'un lien d'aperçu avec d'autres personnes qui peuvent ensuite ajouter des commentaires à l'enquête.

Quel est le verdict : SurveyMonkey ou Google Forms ?

Si vos besoins en matière d'enquête sont complexes et^(and) que cela ne vous dérange pas de payer pour le service, SurveyMonkey propose un package riche en fonctionnalités susceptible de répondre à tous vos besoins.

Si certaines limitations ne vous dérangent pas, optez pour Google Forms . Notre vidéo, How to Make a Survey: Using Google Forms , vous expliquera tout ce que vous devez savoir. Ou vous pourriez être intéressé par les 10 meilleurs modèles de formulaires Google^{(10 Best Google Forms Templates)} , Comment configurer la validation des réponses dans Google Forms^{(How to Set Up Response Validation in Google Forms)} ou Comment intégrer Google Forms sur votre site Web^{(How to Embed Google Forms on Your Website)} .

SurveyMonkey vs. Google Forms: Which Is Better?

When considering which online tool to use for building surveys and collecting responses, both SurveyMonkey and Google Forms have useful fеatures. Both offer free and paid versions and similar methods for collaboration and colleсting survey data.

There are, however, several important differences between the two. The complexity of the survey you want to build, as well as your budget and skills with design, determine which survey tool to choose. 

Also, be sure to check out our short video on YouTube where we walk you through the steps to create a simple survey in Google Forms:

How Much Do SurveyMonkey and Google Forms Cost?

While SurveyMonkey offers some functionality for free, if price is your main consideration, Google Forms is the clear winner. Like many Google applications, Google Forms offers all its features to users for free. You can build as many forms as you want with no cap on the number of responses you can receive, view, and save.

SurveyMonkey’s Basic Plan is free. Under this plan, you can create a survey with no more than ten elements including questions, images, and descriptive text. While there’s no limit to the number of responses you can collect, starting on January 1, 2021, you’ll only be able to see up to forty responses per survey. 

Depending on when you created your SurveyMonkey account, you may currently be able to see up to 100 responses per survey with the Basic Plan, but that will decrease to forty in January 2021.

SurveyMonkey offers paid plans for both personal and business users. Personal plans range from $32/month to $99/month. Business plans start at $25/user/month with a minimum of three users. 

If you can’t predict how many responses you’re going to get, you can always start off with the basic plan and upgrade to one of SurveyMonkey’s paid plans if needed. 

Upgrading will allow you to view and save all of the responses. Surveys that have received responses in excess of your plan’s limit are indicated on the My Surveys page. 

How Easy Is It to Get Started?

Google Forms beats SurveyMonkey when it comes to ease of getting started. Visit forms.google.com, and choose to start a new blank form or begin with a template in their Template gallery. 

Similarly, on SurveyMonkey you can create a new survey from scratch, copy a past survey, or Start from template. 

SurveyMonkey offers many more templates than Google Forms in a wider variety of categories including academic, business, customer feedback, education, and events, among others.

However, some of SurveyMonkey’s templates aren’t free, and you can’t filter templates by price, so you may find the perfect template only to discover that you have to pay for it. 

If you don’t want to start from scratch, it’s worth exploring each platform’s templates before you decide which tool to use.

Which Has Better Features? 

Common features such as the ability to require answers and reorder questions are available on both Google Forms and SurveyMonkey. Additionally, no matter which tool you choose, you can customize the appearance of your survey by uploading a logo and choosing colors and fonts.

Question Types

Google Forms and SurveyMonkey both offer an assortment of question types. On Google Forms, you can choose from: short answer, paragraph, multiple choice, checkboxes, dropdown, file upload, linear scale, multiple choice grid, checkbox grid, a date picker, and a time picker.

SurveyMonkey offers the same question types as Google Forms plus others: a matrix/rating scale, ranking, multiple textboxes, and contact information.

Paying users of SurveyMonkey can also create click map questions and A/B Tests that randomly display different versions of a question, image, or text and allow you to specify what percentage of respondents will see each version. 

Skip Logic

The degree to which you can control skip logic (sometimes called “branch logic” or “conditional logic”) may be the most important consideration when choosing between Google Forms and SurveyMonkey. 

Skip logic is the process of sending respondents to different parts of the survey based on how they answer a particular question or after completing a section or page of questions.

Skip logic in Google Forms is simple and straightforward. For each possible response to a question, you can specify which section of the survey the respondent should be sent to next, or you can send the respondent straight to the end of the survey to submit the form. 

Similarly, when respondents complete a section, you can either send them to another section or to the end of the survey.

Skip logic for specific questions is where SurveyMonkey shines, but you will need a paid account to access that feature. Depending on a respondent’s answer to a question, not only can you send them to a different page/section of the survey, you can send them to a specific question on that page. 

As you would expect, when respondents complete a section of a survey on SurveyMonkey, you can send them to another section or to the end of the survey just like you can on Google Forms.

When it comes to granular control over your survey’s skip logic, SurveyMonkey has Google Forms beat.

Response Collection

Both tools offer similar response collectors. You can send your survey by email, embed it on a website, or share a link. SurveyMonkey offers a few other collectors like mobile SDK and kiosk survey, but, as you might have guessed, only to paid users.

Collaboration 

Do you need other people to collaborate on the survey? Google Forms allows you to easily work with other editors. You can invite specific people to edit your form. You can also create a link that will work for anyone or a link that is restricted to only the editors you designate. 

SurveyMonkey offers similar collaboration methods, but, once again, only to paid users. Users on the Basic Plan are restricted to sharing a preview link with other people who can then add comments to the survey.

What’s the Verdict: SurveyMonkey or Google Forms?

If your survey needs are complex and you don’t mind paying for the service, SurveyMonkey offers a feature-rich package that is likely to meet all your needs.

If you don’t mind a few limitations, go with Google Forms. Our video, How to Make a Survey: Using Google Forms, will walk you through everything you need to know. Or you might be interested in reading about the 10 Best Google Forms Templates, How to Set Up Response Validation in Google Forms, or How to Embed Google Forms on Your Website.

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