Désolé, nous ne pouvons pas accéder à votre compte pour le moment erreur dans les applications Office 365

Si vous recevez une erreur Désolé, nous ne pouvons pas accéder à votre compte pour le moment dans les applications (Sorry, we can’t get to your account right now)Office 365 telles que Word , Excel , PowerPoint , etc., vous pouvez la corriger à l'aide de cet article. Un compte Microsoft(Microsoft Account) est pratique lorsque vous utilisez Office 365 sur votre ordinateur afin qu'il puisse vous permettre d'activer le produit, d'enregistrer des fichiers sur OneDrive , etc.

Désolé, nous ne pouvons pas accéder à votre compte pour le moment

L'ensemble du message d'erreur ressemble à ceci-

Account Error

Sorry, we can’t get to your account right now. To fix this, please sign in again.

Vous avez besoin d'un compte Microsoft(Microsoft Account) avec des versions récentes d' Office , y compris Office 365 . Il vous permet de faire diverses choses telles que-

  • Vous pouvez activer le produit.
  • Vous n'avez pas besoin d'entrer la clé de produit après la réinstallation d' Office .
  • Enregistrez(Save) des fichiers sur OneDrive chaque fois que nécessaire.

Cette erreur se produit lorsque vous modifiez le mot de passe de votre compte Microsoft(Microsoft Account) et que l' installation d' Office ne parvient pas à valider la propriété de votre compte. Pour arrêter l'utilisation indésirable par les escrocs, Microsoft bloque tous les appareils connectés si vous modifiez le mot de passe.

Cela se produit également lorsque vous activez l'authentification à deux facteurs dans votre compte Microsoft(Microsoft Account) . À un tel moment, vous devez vous reconnecter afin que l' installation d'Office(Office) puisse valider votre compte avec les informations d'identification appropriées.

Désolé(Sorry) , nous ne pouvons pas accéder à votre compte pour le moment

Pour corriger l' erreur Désolé, nous ne pouvons pas accéder à votre compte pour le moment dans les applications (Sorry, we can’t get to your account right now)Office 365 , suivez ces étapes-

  1. Reconnectez-vous à votre compte Microsoft
  2. Réactiver l'authentification à deux facteurs

1] Reconnectez-vous(Re-sign) à votre compte Microsoft

Il est recommandé de changer le mot de passe au moins une fois par mois, quel que soit le nombre de comptes que vous possédez. Cependant, vous devez garder à l'esprit que vous devez vous reconnecter après chaque changement de mot de passe réussi. En termes simples, cliquez sur le bouton Se connecter(Sign in ) qui est visible dans le message d'erreur.

Il ouvrira une invite dans laquelle vous devrez entrer les informations d' identification de votre compte Microsoft . (Microsoft Account)Si vous le faites correctement, ce message d'erreur devrait disparaître.

2] Réactiver l'authentification à deux facteurs

Si vous avez commencé à recevoir ce message d'erreur, après avoir activé la vérification en deux étapes dans votre compte Microsoft(Microsoft Account) , il est recommandé de suivre ces étapes.

  • Dans un premier temps, désactivez la vérification en deux étapes dans votre compte Microsoft(Microsoft Account) .
  • Connectez-vous à votre compte dans l' application Office 365 .
  • Activez à nouveau la vérification en deux étapes.

Parfois, ce problème se produit en raison d'erreurs internes, et l'exécution de ces trois étapes peut résoudre ce problème.



Margot Masson

About the author

Un téléphone est l'un des outils les plus polyvalents qu'une personne puisse posséder et utiliser. Il est permis aux gens de communiquer avec les autres, d'accéder à Internet et de faire beaucoup d'autres choses. Avec un iPhone ou un appareil Android, vous pouvez même regarder des vidéos et télécharger de la musique. Un téléphone est également idéal pour prendre des photos, surfer sur le Web, écouter de la musique, etc.


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