Si votre HP, Canon , Epson ou tout autre scanner ne fonctionne pas^{(Scanner is not working)} sous Windows 11 et Windows 10 , cet article vous montrera comment dépanner et résoudre les problèmes et problèmes d'erreurs du scanner . Dans ce cas, une boîte de message Problème de connexion au scanner peut s'afficher. ^{(Problem connecting to scanner)}La mise à niveau vers Windows 10 peut également entraîner l'arrêt de nombreux appareils, y compris votre scanner. Ne vous inquiétez pas car vous n'êtes pas le seul à être actuellement dans cette situation. Ce qui est important, c'est qu'il existe des moyens de résoudre le problème et de remettre votre scanner en état de marche.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Scanner , en particulier, il existe un moyen de régler les choses.

Le scanner^(Scanner) ne fonctionne pas sous Windows 11/10

Si c'est votre scanner Epson^{(Epson Scanner)} qui ne fonctionne pas, cliquez sur le bouton Démarrer^(Start) , localisez le dossier Epson^{(Epson folder)} , ouvrez le dossier et sélectionnez Paramètres de numérisation Epson^{(Epson Scan Settings)} . À partir de là, cliquez sur Réseau^(Network) , puis cliquez sur Ajouter^(Add) , et regardez pendant qu'il recherche une adresse IP^{(IP address)} .

Vous devez maintenant double-cliquer sur l'adresse IP qui apparaît, choisir Modifier^(Edit) , la renommer et enfin cliquer sur OK .

Outre le conseil ci-dessus destiné spécialement aux scanners Epson, les suggestions suivantes devraient vous aider à résoudre les problèmes avec les scanners de toutes marques.^{(Apart from the above tip meant especially for Epson scanners, the following suggestions should help you fix problems with scanners of any make.)}

Problème de connexion au scanner

Le correctif suivant vous aidera si votre Scanner ne fonctionne pas sous Windows 11/10 :

1. Vérifiez le mode de compatibilité
2. Vérifier les services Windows
3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes matériels
4. Mettez à jour les pilotes de votre scanner.

1] Vérifiez le mode de compatibilité

La première chose à faire est de s'assurer que votre scanner n'est pas configuré en mode de compatibilité^{(Compatibility Mode)} . Cela peut être un gros problème si c'est le cas, alors suivez les instructions ci-dessous pour déterminer si le mode de ^(Mode)compatibilité^{(Compatibility )} est connecté à votre scanner.

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre scanner, puis sélectionnez Propriétés^(Properties) dans la liste du menu. Cliquez^(Click) sur l'onglet Compatibilité^{(Compatibility)} , puis recherchez l'option Exécuter^(Run) ce programme en mode de compatibilité pour. Vous devrez la décocher, puis cliquer sur OK pour l'activer.

2] Vérifiez les services Windows

Vous devrez vérifier l'état de certains services Windows requis . Lancez la boîte de dialogue Exécuter^(Run) , faites-le en appuyant sur la Windows Key + R , puis tapez services.msc dans la boîte et cliquez sur OK .

L'étape suivante consiste donc à localiser le service d' ^(Service)acquisition d'images Windows^{(Windows Image Acquisition)} ( WIA ) , cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Propriétés^(Properties) . À partir de là, il est important de s'assurer que le type de démarrage^{(Startup Type)} est défini sur Automatique^(Automatic) et que l'état du service^{(Service Status)} est défini sur En cours d' exécution^(Running) .

Enfin, cliquez sur le bouton Appliquer^(Apply) , puis continuez et vérifiez si votre scanner fonctionne.

Pendant que vous y êtes, vous devez également vous assurer que les  services DCOM Server Process Launcher , Shell Hardware Detection ,  Remote Procedure Call et RPC Endpoint Mapper sont démarrés et définis sur Automatic .

3] Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes matériels

Exécutez l' outil de dépannage du matériel et des périphériques et voyez si cela vous aide. Pour l'exécuter, dans la zone Démarrer la recherche^{(Start Search)} , saisissez ce qui suit et appuyez sur Entrée :

msdt.exe /id DeviceDiagnostic

4] Mettez à jour les pilotes de votre scanner

Windows 10, parfois, est connu pour supprimer les pilotes tiers avec ses pilotes génériques après une mise à jour à partir d'un système d'exploitation précédent. Il y a de fortes chances que cela soit la raison pour laquelle votre scanner ne fonctionne plus.

Lire^(Read) : Comment installer le pilote TWAIN^{(How to install TWAIN driver)} .

Pour mettre à jour manuellement le pilote du scanner , vous devez visiter le site Web officiel de la marque de votre scanner et rechercher la section de téléchargement du pilote. Vous devriez y trouver les pilotes pour votre marque particulière de scanner, une tâche qui devrait être assez facile à accomplir.

Comment faire fonctionner mon scanner avec Windows 11/10 ?

Pour que votre scanner fonctionne avec les ordinateurs Windows 11^{(Windows 11)} ou Windows 10, vous devez suivre les directives officielles. Cependant, si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez consulter les étapes mentionnées dans cet article. Par exemple, vous pouvez vérifier le mode de compatibilité^{(Compatibility)} , redémarrer les services Windows^{(Windows Services)} , exécuter l' utilitaire de résolution des problèmes matériels^{(Hardware Troubleshooter)} , etc. Avant d'effectuer toutes ces étapes, vous devez vérifier si votre scanner est alimenté ou non. Ensuite, vérifiez si le câble correcteur n'est pas défaillant s'il s'agit d'un scanner filaire.

Pourquoi le scanner ne fonctionne-t-il pas ?

Tout peut être responsable du non-fonctionnement de votre scanner avec votre PC, d'un câble défectueux à un réglage incorrect. Il est recommandé de suivre toutes les étapes mentionnées dans cet article. Cependant, si rien ne fonctionne, vous pouvez contacter le centre de service pour résoudre notre problème.

ASTUCE^(TIP) : Suggestions pour résoudre les problèmes du scanner, conseils de dépannage et solutions^{(Scanner problems, troubleshooting tips and solutions)} ici.

Il existe aujourd'hui sur le Web plusieurs logiciels de mise à jour de pilotes gratuits conçus pour mettre à jour automatiquement les pilotes. ^{(free driver updater software)}Vous voudrez peut-être aussi les consulter.

See this post if your Printer is not working on Windows 11/10.

Scanner is not working on Windows; Problem connecting to scanner

If your HP, Canon, Epson, or any other Scanner is not working on Windows 11 and Windows 10, this post will show you how to troubleshoot and fix Scanner errors problems & issues. At such times, you may see a Problem connecting to scanner message box. Upgrading to Windows 10 can also cause many devices to cease working, and this also includes your scanner. You shouldn’t fret because you’re not the only one who is currently in this situation. What’s important, is the fact that there are ways to fix the problem and get your scanner back to working form.

If you’re having problems with your Scanner, in particular, there is a way to set things straight.

Scanner is not working on Windows 11/10

If it is your Epson Scanner that is not working, click on the Start button, locate the Epson folder, open the folder and select Epson Scan Settings. From here, click on Network, then click on Add, and watch as it searches for an IP address.

You now need to double-click on the IP address that comes up, choose Edit, rename it, and finally, click OK.

Apart from the above tip meant especially for Epson scanners, the following suggestions should help you fix problems with scanners of any make.

Problem connecting to scanner

The following fixe will help you if your Scanner is not working on Windows 11/10:

1. Check the Compatibility Mode
2. Check Windows Services
3. Run Hardware Troubleshooter
4. Update drivers for your scanner.

1] Check the Compatibility Mode

The first order of action is to make sure your scanner is not set in Compatibility Mode. This can be a big problem if it is, so follow the instructions below to determine if Compatibility Mode is connected with your scanner.

Right-click on your scanner’s icon then select Properties from the menu list. Click on the tab that says Compatibility, then look for the option that says Run this program in compatibility mode for. You’ll need to uncheck it, then click on OK to activate.

2] Check Windows Services

You’ll need to check the status of some required Windows Services. Launch the Run dialog box, so do this by pressing the Windows Key + R, then type services.msc into the box and click on OK.

The next step, then, is to locate Windows Image Acquisition (WIA) Service, right-click on it, and then select Properties. From here, it’s important to make sure that Startup Type is set to Automatic and Service Status is set to Running.

Finally, click the Apply button then move along and check if your scanner is working.

While there, you should also ensure that the DCOM Server Process Launcher, Shell Hardware Detection, Remote Procedure Call, and RPC Endpoint Mapper Services are Started and set to Automatic, as well.

3] Run Hardware Troubleshooter

Run the Hardware and Devices Troubleshooter and see if that helps you. To run it, in the Start Search box, type the following and hit Enter:

msdt.exe /id DeviceDiagnostic

4] Update drivers for your scanner

Windows 10, at times, is known for removing third-party drivers with its generic drivers after an update from a previous operating system. Chances are, this might be the reason your scanner is no longer working.

Read: How to install TWAIN driver.

To manually update the Scanner driver, you should visit the official website of your Scanner’s brand, and seek out the driver download section. There you should find the drivers for your particular brand of scanner, a task that should be quite easy to accomplish.

How do I get my scanner to work with Windows 11/10?

To get your scanner to work with Windows 11 or Windows 10 computers, you must follow the official guidelines. However, if still, it is not working, you can check out the steps mentioned in this article. For example, you can check the Compatibility mode, restart Windows Services, run the Hardware Troubleshooter, etc. Before doing all these steps, you must check if your scanner has a power supply or not. Then, verify if the corrector cable is not faulty if it is a wired scanner.

Why is scanner not working?

Anything could be responsible for not getting your scanner to work with your PC, from a faulty cable to an incorrect setting. It is recommended to follow all the steps mentioned in this article. However, if nothing works, you can contact the service center to get our problem fixed.

TIP: Suggestions to resolve Scanner problems, troubleshooting tips and solutions here.

There are several free driver updater software out on the web today designed to update drivers automatically. You may want to check them out too.

See this post if your Printer is not working on Windows 11/10.

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