Parfois, votre imprimante peut émettre un message d'erreur - Intervention de l'utilisateur requise^{(User intervention required)} sur votre ordinateur Windows 10/8/7 lorsque vous continuez à imprimer certains documents. Si votre  imprimante n'imprime pas^{(Printer will not print)} et que vous recevez fréquemment de tels messages d'erreur, voici quelques étapes de dépannage qui peuvent vous aider.

Intervention de l'utilisateur requise^{(User Intervention Required)} pour l' imprimante^(Printer)

Le message se lirait comme suit :

Your printer needs your attention – Printer needs user intervention

Donc, si l'imprimante requiert votre attention^{(The Printer requires your attention)} , voici quelques suggestions qui vous aideront à résoudre le problème :

1. Vérifier les branchements
2. Reconnectez l'imprimante ; Redémarrez l'ordinateur
3. Annuler la file d'attente d'impression
4. Vérifier l'état des services
5. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante
6. Relancer l'impression du document
7. Vérifier la mise à jour du pilote
8. Vérifier les paramètres de l'imprimante
9. Exécutez HP Print Doctor
10. Changez le port USB.

Voyons-les en détail.

1] Vérifiez les connexions

Vérifiez si vous voyez des voyants clignotants sur l'imprimante et assurez-vous que toutes les connexions sont bien établies.

2] Reconnectez l'imprimante ; Redémarrez l'ordinateur

Allumez l' imprimante^(Printer) . Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante ainsi que de la source d'alimentation. Attendez^(Wait) une minute. Pendant ce temps, redémarrez votre ordinateur. Une fois que l'ordinateur a démarré sur le bureau, branchez le cordon dans la source d'alimentation murale, puis à l'arrière de l'imprimante, puis allumez l' imprimante^(Printer) .

3] Annuler la file d'attente d'impression

Réinitialisez ou annulez la file d'attente d'impression^{(Reset or cancel the Print queue)} . Voyez si cela aide.

4] Vérifier l'état des services

Exécutez services.msc pour ouvrir le gestionnaire de ^(Manager)services ouvert^(Open) et vérifiez si le service de spouleur^{(Spooler Service)} est en cours d'exécution. Sinon, démarrez-le. S'il est en cours d'exécution, redémarrez^(Restart) le service Windows^{(Windows Service)} . Si vous rencontrez des problèmes avec le service , exécutez le diagnostic de nettoyage du spouleur d'impression^{(Print Spooler Cleanup Diagnostic)} de Microsoft . Il supprime les processeurs d'impression et les moniteurs non Microsoft . En outre, il collecte des informations de base sur le spouleur d'impression et l'ordinateur, telles que des informations sur les pilotes d'impression, les imprimantes, la mise en réseau de base et le clustering de basculement, et propose différents modes de nettoyage.

5] Exécutez l'outil de dépannage de l'imprimante

Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante^{(Printer Troubleshooter)} intégré .

Pour afficher l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante^{(Printer Troubleshooter)} intégré , ouvrez la boîte de dialogue Exécuter^(Run) , saisissez ce qui suit et appuyez sur Entrée :

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

Vous pouvez également exécuter l' utilitaire de résolution des problèmes matériels .

6] Relancer l'impression du document

Redémarrez^(Restart) l'impression du document et voyez si cela vous aide. Pour ce faire, ouvrez Control Panel > All Control Panel Items > Périphériques^(Devices) et imprimantes^(Printers) . Sélectionnez l'imprimante, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Voir ce qui s'imprime^{(See what’s printing)} .

Dans la boîte d'état du pilote d'imprimante^{(Print Driver status box)} qui s'ouvre, cliquez sur l' onglet Document et sélectionnez ^(Document)Redémarrer^(Restart) .

7] Vérifiez la mise à jour du pilote

Vérifiez si des mises à jour du pilote^(Driver) sont disponibles pour votre imprimante sur le site Web du fabricant. Dans la même boîte d'état du pilote d'impression^{(Print Driver)} , cliquez sur Imprimante^(Printer) et sélectionnez Mettre à jour le pilote^{(Update Driver)} .

8] Vérifiez les paramètres de l'imprimante

Pendant que vous y êtes, sous l' onglet Imprimante^(Printer) , assurez-vous que les entrées Suspendre l'impression^{(Pause Printing)} et Utiliser l'imprimante hors ligne ne sont pas cochées.^{(Use Printer Offline)}

9] Exécutez HP Print Doctor

Si vous utilisez une imprimante HP, exécutez HP Print and Scan Doctor et voyez si cela aide à résoudre le problème.

10] Changez le port USB

Si vous avez connecté l'imprimante localement, changez le port USB^{(USB Port)} et voyez.

I hope something helps!

Consultez cet article si votre scanner ne fonctionne pas^{(Scanner is not working)} sous Windows 10.

Autres articles qui vous aideront à résoudre les problèmes liés à l'imprimante :^{(Other posts that will help you fix printer-related issues:)}

1. L'imprimante par défaut ne cesse de changer
2. Erreur 0x803C010B lors du dépannage des imprimantes
3. La commande d'impression ouvre les boîtes de dialogue Envoyer vers OneNote, Enregistrer sous, Envoyer une télécopie, etc.
4. Windows ne vous permet pas d'imprimer plus de 15 fichiers.

FIX Your printer needs your attention, Printer needs user intervention

At times your Printer may give out an error message – User intervention required on your Windows 10/8/7 computer when you go on to print some documents. If your Printer will not print and you receive such error messages frequently, here are a few troubleshooting steps that may help you.

User Intervention Required for Printer

The message would read something like this:

Your printer needs your attention – Printer needs user intervention

So if The Printer requires your attention, here are a few suggestions that will help you fix the problem:

1. Check connections
2. Reconnect Printer; Restart PC
3. Cancel Print Queue
4. Check Services status
5. Run Printer Troubleshooter
6. Restart printing of the document
7. Check for Driver update
8. Check Printer settings
9. Run HP Print Doctor
10. Switch the USB Port.

Let us see them in detail.

1] Check connections

Check if you see any blinking lights on the printer and ensure that all connections are made tightly.

2] Reconnect Printer; Restart PC

Turn the Printer On. Disconnect the power cord from the printer as well as from the power source. Wait for a minute. Meanwhile, restart your computer. Once the computer has booted to the desktop, plug the cord into the wall power source and then to the back of the printer and then turn on the Printer.

3] Cancel Print Queue

Reset or cancel the Print queue. See if this helps.

4] Check Services status

Run services.msc to open the Open Services Manager and check if the Spooler Service is running. If not, Start it. If it is running, Restart the Windows Service. If you face issues with the Service, run the Print Spooler Cleanup Diagnostic from Microsoft. It removes non-Microsoft print processors and monitors. Additionally, it collects basic information about the print spooler and the computer, such as information about print drivers, printers, basic networking, and failover clustering and offers various modes of cleanups.

5] Run Printer Troubleshooter

Use the built-in Printer Troubleshooter.

To bring up the built-in Printer Troubleshooter, open Run box, type the following and hit Enter:

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

You may also run the Hardware Troubleshooter.

6] Restart printing of the document

Restart printing of the document and see if that helps. To do this, open Control Panel > All Control Panel Items > Devices and Printers. Select the printer, right-click on it and select See what’s printing.

In the Print Driver status box which opens, click on the Document tab and select Restart.

7] Check for Driver update

Check if any Driver updates are available for your printer from the manufacturer’s website. In the same Print Driver status box, click on Printer and select Update Driver.

8] Check Printer settings

While there, under the Printer tab, make sure that the Pause Printing and Use Printer Offline entries are unchecked.

9] Run HP Print Doctor

If you are using an HP printer, run the HP Print and Scan Doctor and see if it helps fix the problem.

10] Switch the USB Port

If you have connected the printer locally, switch the USB Port and see.

I hope something helps!

See this post if your Scanner is not working on Windows 10.

Other posts that will help you fix printer-related issues:

1. Default Printer keeps changing
2. Error 0x803C010B while troubleshooting Printers
3. Print command opens Send to OneNote, Save As, Send Fax, etc., dialogue boxes
4. Windows does not allow you to print more than 15 files.

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