Chrome ne se met pas à jour sous Windows ? 13 façons de réparer
Google publie des mises à jour fréquentes pour améliorer les performances, la stabilité et la sécurité de son navigateur phare Chrome . Les mises à jour majeures de la version améliorent également l'expérience de navigation avec de nouvelles fonctionnalités et des drapeaux expérimentaux cachés(hidden experimental flags) .
Chrome se met à jour vers la dernière version quelques jours après sa sortie pour vous assurer de ne rien manquer. Mais vous pouvez également lancer une mise à jour manuellement pour vous mettre à niveau plus rapidement.
Cependant, si la version Windows de (Windows)Chrome ne parvient pas à se mettre à jour d'elle-même, se bloque lors d'une mise à jour manuelle ou renvoie un code d'erreur, voici plusieurs raisons probables :
- Problèmes liés au réseau
- Problèmes de compatibilité
- Service de mise à jour Google(Google Update Service) mal configuré
- Extensions malveillantes et pirates de navigateur
- Fichiers corrompus ou manquants
Dans la plupart des cas, vous pouvez identifier le problème derrière une mise à jour Chrome échouée en accédant à l' écran À propos de Chrome(About Chrome) (ouvrez le menu Plus et sélectionnez (More )Aide(Help ) > À propos de Google Chrome(About Google Chrome) ). Par exemple, un message d'erreur avec les codes 3 , 11 , 7 et 12 indique des complications avec la connectivité réseau.
Les solutions qui suivent peuvent résoudre la plupart des problèmes liés aux mises à jour dans Google Chrome sous Windows . Il est préférable de quitter et de relancer le navigateur au fur et à mesure que vous avancez dans chaque correctif.
Quittez Chrome et redémarrez l'ordinateur
Le redémarrage de votre PC seul peut résoudre de nombreux bogues et problèmes mineurs qui apparaissent de manière aléatoire et empêchent la mise à jour de Chrome . Alors faites-le maintenant et essayez une autre mise à jour de Chrome avant de passer au reste des correctifs.
Exécutez les utilitaires de résolution des problèmes de réseau intégrés(Built-In Network Troubleshooters)
Supposons qu'une mise à jour Chrome ayant échoué pointe vers une connexion Internet ou un point d'accès défectueux. Dans ce cas, l'exécution des dépanneurs intégrés liés au réseau dans Windows peut vous aider à diagnostiquer et à corriger lorsque Chrome ne se met pas à jour.
1. Ouvrez le menu Démarrer(Start ) et sélectionnez Paramètres(Settings) .
2. Sélectionnez Mise à jour et sécurité(Update & Security) .
3. Passez à l' onglet Dépannage .(Troubleshoot )
4, Sélectionnez Dépanneurs supplémentaires(Additional Troubleshooters) .
5. Exécutez l' utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet .(Internet Connections)
6. Effectuez les suggestions recommandées pour résoudre les problèmes détectés par le dépanneur.
7. Faites défiler l' écran Dépanneurs supplémentaires(Additional troubleshooters) et exécutez les dépanneurs Connexions entrantes(Incoming Connections) et Adaptateurs réseau(Network Adapters) .
Vider le cache DNS
Un cache DNS (Domain Name System)(Domain Name System (DNS) cache) obsolète empêche Chrome de se connecter aux serveurs de mise à jour de Google. Le nettoyer devrait aider à résoudre ce problème.
1. Appuyez sur Windows + X pour ouvrir le menu Power User(Power User Menu) . Ensuite, sélectionnez Windows PowerShell (Admin) .
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée(Enter) :
ipconfig /flushdns
3. Quittez Windows PowerShell.
Renouveler le bail IP de votre ordinateur
Si vous rencontrez des problèmes de connectivité Internet dans Chrome , essayez de réinitialiser le bail IP (Internet Protocol)(resetting the IP (Internet Protocol) lease) de votre PC.
1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Windows PowerShell (Admin) .
2. Exécutez les commandes suivantes l'une après l'autre :
ipconfig /release
ipconfig /renew
3. Quittez Windows PowerShell.
Réinitialiser les paramètres du routeur et du réseau
Si Chrome continue de rencontrer des problèmes de connexion ou de téléchargement à partir des serveurs de mise à jour de Google, essayez de réinitialiser le routeur(resetting the router) . Si cela échoue, vous devez réinitialiser les paramètres réseau dans Windows(reset the network settings in Windows) .
Désactiver ou reconfigurer le mode de compatibilité(Compatibility Mode)
Si vous avez configuré Chrome pour qu'il s'exécute en mode de compatibilité avec Windows XP ou Windows Vista , vous ne pouvez pas mettre à jour le navigateur car Google ne prend plus en charge les deux systèmes d'exploitation. La désactivation du mode de compatibilité (ou la sélection de Windows 7 ou version ultérieure) peut aider à résoudre ce problème.
1. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci du bureau Google Chrome et sélectionnez (Google Chrome)Propriétés(Properties) .
Supposons que(Suppose) vous n'utilisiez pas de raccourci sur le bureau, ouvrez l' Explorateur de fichiers(File Explorer) et accédez à Disque local (C :)(Local Disk (C:)) > Program Files > Google > Chrome > Application . Cliquez ensuite avec le bouton droit sur chrome.exe et sélectionnez Propriétés(Properties) .
2. Passez à l' onglet Compatibilité(Compatibility) et décochez l' option Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour . (Run this program in compatibility mode for)Vous pouvez également sélectionner Windows 7 ou une version plus récente de Windows.
3. Sélectionnez Appliquer(Apply) > OK pour enregistrer les modifications.
Désactiver les extensions Chrome
Les extensions aident à améliorer les fonctionnalités de Chrome , mais elles peuvent également créer des conflits et empêcher la mise à jour du navigateur. Essayez de les désactiver avant de tenter une autre mise à jour.
Pour ce faire, ouvrez le menu Extensions (situé dans le coin supérieur droit de l'écran) et sélectionnez Gérer les extensions(Manage extensions) . Ensuite, désactivez les commutateurs à côté de chaque poste actif.
Rechercher les logiciels nuisibles
Les mises à jour échouées de Chrome peuvent également provenir d'extensions malveillantes, de pirates de navigateur et d'autres formes de logiciels nuisibles.
Pour vous aider à gérer cela, Chrome est livré avec un scanner de logiciels malveillants intégré directement dans le navigateur lui-même. Ouvrez le menu Plus de (More)Chrome et accédez à (Chrome)Paramètres(Settings) > Réinitialiser ( Reset)et nettoyer(and clean up) > Nettoyer l'ordinateur(Clean up computer) pour l'exécuter.
Si Chrome parvient à détecter et à supprimer les logiciels nuisibles, exécutez une analyse des logiciels malveillants à l'échelle du système à l' aide de la sécurité Windows(using Windows Security) ou d'un utilitaire de suppression de logiciels malveillants tiers réputé(reputed third-party malware removal utility) .
Regardez autour des paramètres du pare-feu
Si vous utilisez un utilitaire anti-malware tiers avec un pare-feu intégré, ouvrez son volet de configuration et assurez-vous que Google Chrome et Google Installer ( GoogleUpdate.exe ) disposent des autorisations nécessaires pour se connecter à Internet.
Vous devez également vous assurer que vous n'avez pas limité l'accès aux sites Web suivants :
- outils.google.com (tools.google.com )
- dl.google.com
Alternativement, la désactivation de tout utilitaire anti-malware tiers exécuté sur votre ordinateur pendant la durée d'une mise à jour peut également aider.
Si vous utilisez uniquement la sécurité Windows, examinez les règles et les paramètres du pare-feu Windows(look around the Windows Firewall’s rules and settings) pour confirmer que tout va bien.
Reconfigurer le service de mise à jour Google(Google Update Service)
Chrome s'appuie sur un service d'arrière-plan appelé Google Update Service pour appliquer automatiquement les mises à jour. S'il échoue systématiquement à le faire (comme dans, vous ne pouvez mettre à jour le navigateur que manuellement), vous devez configurer le service pour qu'il démarre avec le système d'exploitation.
1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte Exécuter. Ensuite, tapez services.msc et sélectionnez OK pour afficher l'applet Services.
2. Recherchez et double-cliquez sur l'entrée intitulée Google Update Service (gupdate) .
3. Définissez Type de démarrage(Startup type ) sur Automatique(Automatic) .
4. Sélectionnez Appliquer(Apply ) > OK pour enregistrer les modifications.
5. Localisez et double-cliquez sur Google Update Service (gupdatem) et répétez les étapes 3 à 4 .
6. Redémarrez votre ordinateur.
Réinitialiser Google Chrome
Si les correctifs ci-dessus n'ont pas permis de résoudre Chrome non mis à jour, vous devez réinitialiser Chrome . Cela devrait résoudre toutes les configurations corrompues ou conflictuelles empêchant la mise à jour du navigateur. Vous ne perdrez pas de données personnelles telles que les favoris, l'historique ou les mots de passe, mais nous vous recommandons de synchroniser vos données avec un compte Google(syncing your data to a Google Account) (si vous ne l'avez pas déjà fait) par mesure de précaution.
Pour réinitialiser Chrome, ouvrez le volet Paramètres de Chrome et accédez à (Settings )Avancé(Advanced ) > Réinitialiser et nettoyer(Reset and clean up ) > Réinitialiser tous les paramètres par défaut(Reset all settings to defaults) . Ensuite, sélectionnez Réinitialiser les paramètres pour(Reset settings ) confirmer.
Réinstaller Google Chrome
Si la réinitialisation de Chrome n'a pas aidé, vous devez le réinstaller à partir de zéro. Non seulement cela installe la dernière version du navigateur, mais la procédure doit également prendre en charge tous les fichiers corrompus ou manquants empêchant la mise à jour de Chrome à l'avenir.
Étant donné que vous perdrez toutes les données, vous devez synchroniser vos favoris, vos mots de passe et vos paramètres avec un compte Google(Google Account) . Ensuite, allez dans Démarrer(Start) > Paramètres(Settings) > Applications et fonctionnalités(Apps and Features) et sélectionnez Google Chrome > Désinstaller(Uninstall) .
Suivez(Follow) en supprimant tous les dossiers restants de l' installation de Chrome dans le répertoire suivant :
- Disque local (C:)(Local Disk (C:)) > Program Files > Google > Chrome
Une fois que vous avez fait cela, téléchargez le stub du programme d'installation de Chrome(download the Chrome installer stub) ou le programme d' installation autonome(standalone installer) et lancez-le pour réinstaller Google Chrome .
Mettre à jour le système d'exploitation
La mise à jour de Windows elle-même permet de corriger les bogues connus liés au système qui empêchent Chrome de fonctionner ou de se mettre à jour normalement. Si vous ne l'avez pas fait depuis un certain temps, essayez d'appliquer les dernières mises à jour du système d'exploitation maintenant.
1. Ouvrez le menu Démarrer(Start ) et accédez à Paramètres(Settings ) > Mise à jour et sécurité(Update & Security) > Windows Update .
2. Sélectionnez Vérifier les mises à jour(Check for updates) .
3. Sélectionnez Télécharger et installer(Download and install) pour mettre à jour le système d'exploitation.
Chrome entièrement à jour
Garder Chrome à jour vous garantit la meilleure version du navigateur à tout moment, donc prendre le temps de résoudre tout problème lié à la mise à jour en vaut la peine. Cependant, cela n'empêche pas le navigateur d'être un gros consommateur de ressources.
Donc, si vous êtes prêt à essayer quelque chose de nouveau (ou si la mise à jour de Chrome continue d'échouer), consultez plutôt ces alternatives légères de navigateur Chromium .(lightweight Chromium browser alternatives)
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