Les Chromebooks sont de bonnes alternatives aux ordinateurs portables . La durée de vie de la batterie d'un Chromebook moyen est incroyable, tout comme la dualité du logiciel : vous pouvez exécuter des applications Android et Linux^{(run both Android and Linux apps)} . Malheureusement, malgré la durabilité et la stabilité des Chromebooks , il arrive parfois que les appareils ne fonctionnent pas correctement.

Il est toujours plus facile de résoudre les problèmes avec les Chromebooks^{(fix problems with Chromebooks)} lorsqu'ils sont actifs ou allumés. D'un autre côté, diagnostiquer les problèmes empêchant votre Chromebook de s'allumer peut être assez difficile. Mais c'est réparable. Dans ce guide, nous couvrirons cinq choses à essayer si votre Chromebook ne s'allume pas.

Les techniques de dépannage de ce guide s'appliquent à tous les Chromebooks , quels que soient la marque, le modèle et les spécifications. 

Remarque :^(Note:) Si un nouveau Chromebook ne s'allume pas ou ne se charge pas immédiatement, vous devez contacter le fournisseur ou retourner l'appareil immédiatement. Il est possible que le Chromebook soit une unité défectueuse.

1. Retirez et réinsérez la batterie

Bien que les batteries des Chromebooks^{(Chromebooks)} de nouvelle génération soient souvent intégrées et non amovibles, les anciens Chromebooks^{(older Chromebooks)} avaient des batteries amovibles. Si le Chromebook^(Chromebook) problématique a une batterie amovible, retirez la batterie et rebranchez-la. S'il ne s'allume toujours pas, retirez à nouveau la batterie et assurez-vous qu'aucun corps étranger n'obstrue le contact entre la borne de la batterie et le Chromebook . connecteur.

Utilisez une bombe d'air comprimé pour enlever la poussière et les débris du connecteur de la batterie du Chromebook . Vous pouvez également utiliser un chiffon propre pour essuyer les particules des contacts métalliques qui relient la batterie à votre Chromebook . Vous devez également examiner physiquement la batterie et rechercher tout gonflement ou renflement.

Un gonflement subtil^(Subtle) ou perceptible est le signe d'une batterie défectueuse ou détériorée^{(bad or degrading battery)} . Si vous en remarquez, contactez le fabricant de l'appareil ou rendez-vous dans un centre de réparation pour faire remplacer la batterie du Chromebook.

2. Chargez correctement le Chromebook

Votre Chromebook ne s'allume pas si la batterie est à plat. C'est une évidence. Si vous déchargez la batterie d'un Chromebook à 0 %, vous devrez peut-être la charger pendant plusieurs minutes avant qu'elle ne s'allume. D'après la recherche, le brancher sur une prise de courant pendant au moins 30 minutes devrait fournir suffisamment de charge pour démarrer votre appareil.

Néanmoins, notez que brancher un Chromebook^(Chromebook) "plat" ou "mort" dans une prise de courant ne suffit pas pour l'allumer. Vous devez vous assurer que la prise de courant est sous tension et fonctionne correctement. De plus, assurez-vous que le câble de charge est bien ajusté dans le port de charge. Il est également important d' utiliser des accessoires de charge compatibles^{(compatible charging accessories)} , de préférence ceux livrés avec votre Chromebook prêts^(Chromebook) à l'emploi. Vous pouvez également essayer un chargeur ou un adaptateur secteur différent (mais compatible) et voir s'il alimente votre Chromebook .

Non seulement les accessoires contrefaits ne parviendront pas à recharger votre Chromebook , mais ils peuvent également endommager la batterie de l'appareil. Une dernière chose à vérifier si votre Chromebook ne s'allume pas : assurez-vous que le câble de charge est connecté au bon port de charge. Si votre Chromebook possède plusieurs ports, branchez le câble de charge sur le port désigné pour le chargement. Recherchez le port avec un indicateur LED ou une inscription de charge.

3. Débranchez les ^{(Unplug External)} périphériques^(Devices) externes et les accessoires

De nombreux fabricants de Chromebook avertissent que certains appareils et accessoires (par exemple, des écouteurs, des périphériques de stockage USB , des souris, etc.) peuvent interrompre le processus de démarrage de ChromeOS . Si des appareils externes sont branchés sur les ports USB ou la prise casque de votre Chromebook ,^(USB) retirez-les et essayez de rallumer l'appareil .^(Chromebook)

4. Essayez une réinitialisation matérielle

Votre Chromebook ne se chargera pas ou ne s'allumera pas si certains composants matériels vitaux sont défaillants ou bloqués. D'autres indications de panne matérielle incluent un pavé tactile défectueux et un clavier qui ne répond pas. Google recommande d'effectuer une réinitialisation matérielle uniquement si d'autres techniques de dépannage échouent.

Débranchez votre Chromebook de la prise de courant, retirez tous les périphériques externes et maintenez enfoncées les touches Actualiser^(Refresh) + Alimentation^(Power) du clavier. Relâchez^(Release) les deux touches au démarrage de votre Chromebook. Cela peut prendre au moins 10 secondes.

Une réinitialisation matérielle est également appelée réinitialisation EC^{(EC Reset)} , car elle actualise le "contrôleur intégré", un composant matériel chargé d'allumer et d'éteindre votre Chromebook. L'opération peut supprimer certains fichiers du dossier "Téléchargements" et réinitialiser les composants matériels tels que les configurations du trackpad et du clavier.

Il existe d'autres façons d'effectuer une réinitialisation matérielle. Si votre Chromebook dispose d'un bouton de ^(Chromebook)réinitialisation^(Reset) dédié , maintenez le bouton enfoncé pendant une minute ou plus pour débloquer et réinitialiser votre appareil. Sur certains modèles de Chromebook , vous trouverez un « trou de réinitialisation d'urgence^{(Emergency Reset Hole)} » qui coupe l'alimentation de la batterie. Poussez un trombone ou une broche d'éjection de carte SIM^(SIM) dans le trou, attendez environ 5 secondes, puis retirez le clip/broche. Ensuite, branchez l'adaptateur secteur et appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer votre Chromebook .

Remarque :^(Note:) Nous vous recommandons de consulter le manuel d'instructions de votre Chromebook ou de visiter le site Web du fabricant pour connaître les étapes détaillées d'un redémarrage brutal.

5. Contactez le fabricant de l'appareil

Si votre Chromebook ne s'allume toujours pas, signalez la situation au fabricant de l'appareil. L'appareil sera examiné et réparé gratuitement s'il est couvert par une garantie limitée. Vous pouvez obtenir un Chromebook^(Chromebook) de remplacement si le problème est dû à un défaut d'usine. Rendez-vous dans un centre de réparation à proximité si votre appareil n'est plus éligible à la couverture de la garantie. Demandez au technicien de vérifier si la batterie ou le port de charge de votre Chromebook n'est pas endommagé.^(Chromebook)

Stockez votre Chromebook correctement

Les batteries d' un Chromebook peuvent se décharger, bien que lentement, même lorsqu'elles sont éteintes. Assurez^(Make) -vous que votre Chromebook est chargé à au moins 80 % avant de le ranger pendant une longue période. Tout ce qui est en dessous de la charge de batterie recommandée videra (et éventuellement endommagera) la batterie. De plus, cela peut prendre un certain temps avant que le Chromebook ne revienne après une longue période de stockage.

Pour éviter que cela ne se produise, Google recommande^{(Google recommends)} de placer votre Chromebook dans un « état de déconnexion de la batterie » avant de le ranger, même si la batterie est chargée à 80 % ou plus. Cela réduira le taux de décharge de la batterie au strict minimum, maintiendra le Chromebook dans un mode stable et prolongera la durée de vie de la batterie du Chromebook^{(prolong the Chromebook’s battery life)} .

Fermez toutes les applications, branchez votre Chromebook sur une source d'alimentation et confirmez qu'il est en charge. Ensuite^(Afterward) , appuyez simultanément sur les boutons Actualiser^(Refresh) et Alimentation^(Power) et maintenez-les enfoncés. Retirez le câble de charge tout en maintenant les deux touches, puis relâchez les touches. Votre Chromebook s'éteindra et passera en « État de déconnexion de la batterie^{(Battery Disconnect State)} ».

Les Chromebooks stockés dans cet état ne s'allument pas lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, même si la batterie est chargée. Vous devrez les connecter à une source d'alimentation pour "réveiller" la batterie avant de l'allumer.

Chromebook Not Turning On? 5 Ways to Fix

Chromebooks are worthy laptop alternatіves. The battery life of the average Chromebook is amazing, so is the duality of the software—you can run both Android and Linux apps. Unfortunately, despite the durability and stability of Chromebooks, there are times when the devices fail to work correctly.

It’s always easier to fix problems with Chromebooks when they’re active or turned on. On the other hand, diagnosing issues preventing your Chromebook from turning on can be pretty challenging. But it’s fixable. In this guide, we’ll cover five things to try if your Chromebook is not turning on.

The troubleshooting techniques in this guide apply to all Chromebooks, irrespective of brand name, model, and specification. 

Note: If a new Chromebook won’t turn on or charge out-of-the-box, you should contact the vendor or return the device immediately. It’s possible that the Chromebook is a defective unit.

1. Remove and Reinsert the Battery

Although the batteries in new-generation Chromebooks are often built-in and non-detachable, older Chromebooks had removable batteries. If the problematic Chromebook has a detachable battery, remove the battery and plug it back in. If it still won’t turn on, remove the battery again and make sure there isn’t any foreign material obstructing contact between the battery’s terminal and Chromebook’s connector.

Use a can of compressed air to remove dust and debris from the Chromebook’s battery connector. Alternatively, use a clean cloth to wipe particles off the metal contacts that connect the battery to your Chromebook. You should also examine the battery physically and look out for swelling or bulging.

Subtle or noticeable swelling is a sign of a bad or degrading battery. If you notice any, contact the device’s manufacturer or visit a repair center to get the Chromebook’s battery replaced.

2. Charge the Chromebook Correctly

Your Chromebook won’t turn on if the battery is flat. That’s a no-brainer. If you drain a Chromebook’s battery to 0%, you might need to charge it for several minutes before it’ll come on. From research, plugging it into a power outlet for at least 30 minutes should supply enough charge to boot your device.

Nonetheless, note that plugging a “flat” or “dead” Chromebook into a power outlet isn’t enough to power it on. You need to make sure the power outlet is powered on and working correctly. Additionally, ensure the charging cable fits tightly in the charging port. Using compatible charging accessories, preferably those that shipped with your Chromebook out-of-the-box is also important. You can also try a different (but compatible) charger or AC adapter and see if it powers your Chromebook.

Not only will counterfeit accessories fail to charge your Chromebook, they can also damage the device’s battery. One more thing to check if your Chromebook is not turning on: ensure the charging cable is connected to the correct charging port. If your Chromebook has more than one port, plug the charging cable to the port designated for charging—lookout for the port with a LED indicator or a charging inscription.

3. Unplug External Devices and Accessories

Many Chromebook manufacturers warn that some devices and accessories (e.g., headphones, USB storage devices, mice, etc.) can interrupt the ChromeOS boot process. If you have external devices plugged into your Chromebook’s USB ports or headphone jack, remove them and try turning on the device again.

4. Try a Hardware Reset

Your Chromebook won’t charge or turn on if some vital hardware components are failing or frozen. Other indications of hardware failure include a malfunctioning touchpad and an unresponsive keyboard. Google recommends performing a hardware reset only if other troubleshooting techniques prove abortive.

Unplug your Chromebook from the power outlet, remove any external devices, and press and hold the Refresh + Power keys on the keyboard. Release both keys when your Chromebook starts up—this might take at least 10 seconds.

A hardware reset is also called an EC Reset because it refreshes the “Embedded Controller”—a hardware component that’s in charge of turning your Chromebook on and off. The operation might delete some files in the “Downloads” folder and reset the hardware components like the trackpad and keyboard configurations.

There are other ways to perform a hard reset. If your Chromebook has a dedicated Reset button, holding the button for a minute or more should unfreeze and reset your device. On some Chromebook models, you’ll find an “Emergency Reset Hole” that cuts power from the battery. Push a paper clip or SIM ejector pin in the hole, wait for about 5 seconds, and remove the clip/pin. Next, plug in the power adapter and press the power button to turn on your Chromebook.

Note: We recommend that you refer to your Chromebook’s instruction manual or visit the manufacturer’s website for detailed steps on performing a hard restart.

5. Contact the Device Manufacturer

If your Chromebook still isn’t turning on, report the situation to the device’s manufacturer. The device will be examined and repaired for free if it’s covered under a limited warranty. You might get a replacement Chromebook if the issue is due to a factory defect. Visit a nearby repair center if your device is no longer eligible for warranty coverage. Have the technician check for damage to your Chromebook’s battery or charging port.

Store Your Chromebook Correctly

A Chromebook’s batteries can lose charge—although slowly—even when they’re powered off. Make sure your Chromebook holds at least an 80% charge before storing it away for a long time. Anything below the recommended battery charge will drain (and possibly damage) the battery. Also, it may take a while before the Chromebook comes after a long storage period.

To prevent this from happening, Google recommends putting your Chromebook in a “Battery Disconnect State” before storing it away—even if the battery holds 80% charge or more. That will reduce the battery discharge rate to the barest minimum, keep the Chromebook in a stable mode, and prolong the Chromebook’s battery life.

Close all applications, plug your Chromebook into a power source and confirm that it is charging. Afterward, press and hold the Refresh and Power buttons simultaneously. Remove the charging cable while holding both keys and then release the keys. Your Chromebook will shut down and enter the “Battery Disconnect State.”

Chromebooks stored in this state won’t come on when you press the power button, even if the battery is charged. You’ll need to connect them to a power source to “wake” the battery before powering it on.

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