Avez-vous du mal à localiser l' App Store sur l' écran d'accueil^{(Home Screen)} de votre iPhone, iPad ou iPod touch ? Voici pourquoi cela se produit et ce que vous pouvez faire pour le trouver.

Bien qu'il soit impossible de désinstaller l' App Store sur l'iPhone ou l'iPad, il existe encore plusieurs raisons pour lesquelles il peut disparaître. Vous auriez pu le masquer dans la bibliothèque d'applications^{(App Library)} , l'empêcher d'apparaître dans la recherche Spotlight ou imposer des restrictions de ^{(Spotlight Search)}temps d'^(Time) écran empêchant les téléchargements d'applications. Ce didacticiel vous guidera à travers plusieurs façons de récupérer l' App Store sur votre iPhone ou iPad.

Vérifiez la bibliothèque d'applications

Si vous utilisez un iPhone ou un iPad exécutant iOS 14, iPadOS 15 ou une version plus récente, il est facile de masquer n'importe quelle application, y compris l'App Store, depuis l'écran d'accueil^{(hide any app—including the App Store—from the Home Screen)} . Cependant, vous devriez toujours pouvoir le trouver dans la bibliothèque d'applications^{(App Library)} .

Balayez vers la dernière page de l' écran d'^{(Home Screen)} accueil et balayez vers la gauche une fois de plus pour ouvrir la bibliothèque d'applications^{(App Library)} ; vous trouverez l' App Store dans la catégorie Utilitaires^(Utilities) .

Si vous souhaitez ajouter l' App Store à l' écran^{(Home Screen)} d'accueil de votre iPhone ou iPad, appuyez longuement sur l' icône de l' application App Store dans la ^{(App Store)}bibliothèque^{(App Library)} d'applications et appuyez sur Ajouter^(Add) à l'écran d'accueil^{(Home Screen)} .

Astuce : la bibliothèque d'applications^{(App Library)} mise à part, découvrez d'autres moyens de trouver des applications cachées sur l'iPhone et l'iPad^{(find hidden apps on the iPhone and iPad)} .

Utiliser la recherche Spotlight

Un moyen encore plus rapide de trouver l' App Store - ou^{(App Store—or)} toute autre application d'ailleurs - sur l'iPhone et l'iPad consiste à utiliser Spotlight Search . Effectuez un geste de balayage vers le bas sur n'importe quelle page de ^{(Swipe Down)}l'écran^{(Home Screen)} d'accueil pour lancer la recherche, saisissez App Store dans la barre de recherche et appuyez sur Aller pour ouvrir l' App Store .

Si vous souhaitez ajouter l' App Store à l' écran d'accueil^{(Home Screen)} , faites glisser l' icône de l' App Store depuis les résultats de la recherche et déposez-la sur n'importe quelle page de l'écran^{(Home Screen)} d' accueil.

Si l' App Store n'apparaît pas dans la recherche Spotlight^{(Spotlight Search)} , mais que vous pouvez le localiser dans la bibliothèque d'applications^{(App Library)} , voici ce que vous devez faire :

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) sur votre iPhone ou iPad.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur App Store.

1. Appuyez sur Siri et recherche.
2. Activez le commutateur à côté de Afficher l'application^{(Show App)} dans la recherche^(Search) .

1. Quittez les paramètres et essayez à nouveau de rechercher l' App Store .

Désactiver les restrictions^{(Restrictions)} via Screen Time

Si l' App Store n'apparaît pas à la fois dans la bibliothèque^{(App Library)} d'applications et dans la recherche Spotlight , votre iPhone ou iPad a probablement une restriction de ^{(Spotlight Search)}temps^(Time) d'écran l'empêchant d'installer des applications. Le supprimer fera réapparaître l' App Store . Pour faire ça:

1. Ouvrez l' application Paramètres et appuyez sur ^(Settings)Temps d'^(Time) écran .
2. Appuyez sur Restrictions de contenu^{(Tap Content)} et de confidentialité^{(Privacy Restrictions)} .
3. Appuyez sur Achats iTunes et App Store.

1. Entrez votre mot de passe de restriction de temps d' écran.^(Time)

Astuce : Vous avez oublié votre mot de passe Screen Time ? Voici comment vous pouvez le réinitialiser à l'aide de votre identifiant Apple^{(reset it using your Apple ID)} .

1. Appuyez sur Installer des applications.
2. Passez de Ne pas autoriser à Autoriser.

Remarque : Si vous rencontrez également des difficultés pour supprimer des applications ou effectuer des achats intégrés, vérifiez les restrictions pertinentes sous l' écran Achats iTunes et App Store^{(App Store Purchases)} et définissez-les sur Autoriser.

Vous ne trouvez^(Find) toujours pas l' App Store ? Essayez^(Try) ces correctifs

Vous pouvez rencontrer des cas vous empêchant de localiser l' App Store sur votre iPhone ou iPad malgré les instructions ci-dessus. Voici les causes probables et les solutions.

Vérifier^(Check) le MDM/Configuration Profile

Si vous utilisez un iPhone ou un iPad appartenant à l'entreprise, il y a de fortes chances qu'un MDM (gestion des appareils mobiles) ou un profil de configuration bloque l' App Store .

Pour vérifier, accédez à Settings > General > VPN et gestion des appareils^{(Device Management)} . S'il y en a un, contactez le service informatique de votre organisation pour obtenir de l'aide sur la façon d'accéder à l' App Store .

Mettre^(Update) à jour iOS/iPadOS vers la dernière^(Latest) version

Supposons que^(Suppose) vous ayez récemment effectué une mise à niveau vers une version anticipée d'une itération majeure d'iOS ou d'iPadOS (par exemple, iOS 16). Dans ce cas, vous êtes peut-être confronté à un grave problème technique empêchant l'accès à l' App Store . Essayez de redémarrer votre iPhone^{(restarting your iPhone)} ou iPad . Si cela ne résout pas le problème, l'installation des mises à jour en attente peut résoudre le problème. Pour faire ça:

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) sur votre appareil iOS et appuyez sur General > Software Update .
2. Appuyez sur Télécharger et installer.
3. Attendez^(Wait) que le logiciel système se mette à jour.

Réinitialiser la disposition/les paramètres de l'écran d'accueil

Si le problème manquant de l' App Store persiste, essayez de réinitialiser la disposition de l' écran d'accueil^{(Home Screen)} sur votre iPhone ou iPad. Ou rétablissez les paramètres d'usine de l'appareil.

1. Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général.
2. Appuyez sur Transférer^{(Tap Transfer)} ou Réinitialiser l'^(Reset) iPhone > Réinitialiser^(Reset) .

1. Utilisez les options de réinitialisation suivantes :

• Réinitialiser la disposition de l'écran d'accueil^{(Reset Home Screen Layout)} : supprime les dossiers personnalisés de l'écran d'accueil^{(Home Screen)} , affiche les pages et rétablit les applications à leur emplacement d'origine. Attendez-vous à voir l' App Store sur la première page de l'écran d'^{(Home Screen)} accueil.
• Réinitialiser tous les paramètres : rétablit les paramètres d'usine par défaut de votre iPhone ou iPad sans perdre aucune donnée (à l'exception des réseaux Wi-Fi enregistrés ) et élimine les problèmes causés par les paramètres iOS et iPadOS en conflit.

L'App Store est de retour !

En parcourant la bibliothèque d'applications^{(App Library)} , en examinant les paramètres de recherche Spotlight^{(Spotlight Search)} et en vérifiant les restrictions de temps^(Time) d'écran , vous devriez pouvoir récupérer rapidement un App Store manquant sur l'iPhone et l'iPad. Essayez les autres solutions si aucune d'entre elles ne vous aide. Ou contactez l'assistance Apple^{(contact Apple Support)} pour obtenir des instructions de dépannage supplémentaires en fonction de votre configuration iOS et iPadOS.

How to Get the App Store Back on Your iPhone or iPad

Do you have trouble locаting the App Store on the Home Screen of your iPhone, iPad, or iPod touch? Here’s why that happens and what you can do to find it.

Although it’s impossible to uninstall the App Store on the iPhone or iPad, there are still several reasons why it can go missing. You could’ve hidden it in the App Library, blocked it from appearing in Spotlight Search, or imposed Screen Time restrictions preventing app downloads. This tutorial will walk you through multiple ways to get back the App Store on your iPhone or iPad.

Check the App Library

If you use an iPhone or iPad running iOS 14, iPadOS 15, or newer, it’s easy to hide any app—including the App Store—from the Home Screen. However, you should still be able to find it in the App Library.

Swipe to the final Home Screen page and swipe left one more time to open the App Library; you’ll find the App Store under the Utilities category.

If you want to add the App Store back to the Home Screen on your iPhone or iPad, long-press the App Store app icon within the App Library and tap Add to Home Screen.

Tip: The App Library aside, learn about other ways to find hidden apps on the iPhone and iPad.

Use Spotlight Search

An even faster way to find the App Store—or any other app for that matter—on the iPhone and iPad is to use Spotlight Search. Perform a Swipe Down gesture on any Home Screen page to invoke search, type App Store into the search bar, and tap Go to open the App Store.

If you want to add the App Store to the Home Screen, drag the App Store icon from the search results and drop it on any Home Screen page.

If the App Store doesn’t show up in Spotlight Search, but you can locate it in the App Library, here’s what you must do:

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.
2. Scroll down and tap App Store.

1. Tap Siri & Search.
2. Turn on the switch next to Show App in Search.

1. Exit Settings and try searching for the App Store again.

Disable Restrictions via Screen Time

If the App Store fails to appear in both the App Library and Spotlight Search, your iPhone or iPad likely has a Screen Time restriction preventing it from installing apps. Removing it will make the App Store reappear. To do that:

1. Open the Settings app and tap Screen Time.
2. Tap Content & Privacy Restrictions.
3. Tap iTunes & App Store Purchases.

1. Enter your Screen Time restrictions passcode.

Tip: Forgotten your Screen Time passcode? Here’s how you can reset it using your Apple ID.

1. Tap Installing Apps.
2. Switch from Don’t Allow to Allow.

Note: If you also have trouble deleting apps or making in-app purchases, check the relevant restrictions under the iTunes & App Store Purchases screen and set them to Allow.

Still Can’t Find the App Store? Try These Fixes

You might encounter instances preventing you from locating the App Store on your iPhone or iPad despite going through the instructions above. Here are probable causes and solutions.

Check for MDM/Configuration Profile

If you use a company-owned iPhone or iPad, the chances are there’s an MDM (mobile device management) or configuration profile blocking the App Store.

To check, go to Settings > General > VPN & Device Management. If there is one, get in touch with your organization’s IT department for assistance on how to access the App Store.

Update iOS/iPadOS to Latest Version

Suppose you recently upgraded to an early release of a major iOS or iPadOS iteration (e.g., iOS 16). In that case, you might be dealing with a severe technical issue shutting out access to the App Store. Try restarting your iPhone or iPad. If that doesn’t help, installing any pending updates could resolve the problem. To do that:

1. Open the Settings app on your iOS device and tap General > Software Update.
2. Tap Download and Install.
3. Wait until the system software updates itself.

Reset Home Screen Layout/Settings

If the missing App Store issue persists, try resetting the Home Screen layout on your iPhone or iPad. Or, revert the device to its factory settings.

1. Open Settings and tap General.
2. Tap Transfer or Reset iPhone > Reset.

1. Use the following reset options:

• Reset Home Screen Layout: Deletes custom Home Screen folders, unhides pages, and reverts apps to their original locations. Expect to see the App Store on the first Home Screen page.
• Reset All Settings: Reverts your iPhone or iPad settings to factory defaults without losing any data (except for saved Wi-Fi networks) and eliminates issues caused by conflicting iOS and iPadOS settings.

The App Store Is Back!

Looking around the App Library, reviewing Spotlight Search settings, and checking Screen Time restrictions should help you quickly retrieve a missing App Store on the iPhone and iPad. Try the other solutions if none of them help. Or, contact Apple Support for additional troubleshooting instructions based on your iOS and iPadOS setup.

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