À un moment donné, lorsque vous possédez une console Sony PS4^{(Sony PS4 console)} , vous pouvez rencontrer une circonstance malheureuse où votre manette ne fonctionne pas. Bien que les contrôleurs DualShock 4^{(DualShock 4)} soient très appréciés pour leur fonctionnement et leur durabilité de haute qualité, les choses peuvent toujours mal tourner.

Il peut y avoir des situations où le contrôleur ne répond plus, un ou quelques boutons ne font pas ce qu'ils devraient, ou un certain nombre d'autres problèmes. Dans ces cas, une bonne solution à essayer consiste à réinitialiser votre contrôleur. 

Il existe plusieurs façons de réinitialiser un contrôleur PS4 , selon que vous avez un deuxième contrôleur ou non. Les deux méthodes sont assez simples à réaliser. 

Réinitialiser le contrôleur^(Controller) via la PS4

Cette méthode pour réinitialiser une manette PS4 consiste essentiellement à déconnecter et reconnecter votre manette à la PS4 . Dans de nombreux cas, cela peut résoudre les problèmes de contrôleur DualShock 4 . La seule condition est que vous ayez besoin d'un autre contrôleur à portée de main pour faire fonctionner la console. 

Si vous n'avez pas d'autre contrôleur, la méthode suivante vous permettra toujours d'en réinitialiser un. Si c'est le cas, voici les étapes que vous pouvez suivre : 

1. Dans le menu principal de votre PS4, accédez à Settings > Devices > Bluetooth Devices . 

1. Vous verrez toutes les manettes qui ont été ou sont connectées à votre PS4 . Vous devriez voir un point vert à côté du contrôleur que vous utilisez et un gris sur le contrôleur qui ne fonctionne pas. 

1. Sélectionnez la manette inactive et appuyez sur le bouton Options de la manette que vous utilisez. Sélectionnez ensuite Oublier l'appareil^{(Forget Device)} . 

1. Éteignez votre PS4 en maintenant le bouton PS4 enfoncé jusqu'à ce que le menu rapide^{(Quick Menu)} apparaisse. 

1. Lorsque la PS4 est éteinte, connectez celle qui est inactive à la PS4 via un câble USB . Ensuite, rallumez votre PS4 . 

1. Appuyez sur^(Press) le bouton PlayStation de la manette connectée par USB et elle devrait se coupler à la PS4 . Vous saurez qu'il est connecté lorsque la barre lumineuse devient bleue. 

Réinitialiser une manette PS4 avec le bouton de réinitialisation matérielle^{(Reset a PS4 Controller with the Hard Reset Button)}

En plus de reconnecter le contrôleur, il y a aussi un bouton de réinitialisation^{( Reset)} caché sur eux que vous pouvez utiliser pour faire plus d'une réinitialisation matérielle. Une réinitialisation matérielle ramène le contrôleur à ses paramètres d'usine par défaut, comme lorsqu'il est sorti de la boîte. Vous aurez juste besoin d'un petit outil comme un trombone ou un petit tournevis pour le faire. 

Avant de commencer, vous voudrez éteindre et débrancher votre PS4 afin qu'elle n'interfère pas accidentellement avec le contrôleur. Suivez ensuite ces étapes :

1. Vous pouvez trouver le bouton de réinitialisation^(Reset) à l'arrière de votre contrôleur, près du bouton d'épaule L2. 

1. À l'aide de votre outil, insérez-le dans le petit trou et appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant 3 à 5 secondes. 

1. Connectez le contrôleur à la PS4 via un câble USB . Rebranchez ensuite la console et rallumez-la. 

1. Appuyez sur le bouton PlayStation de votre manette. La barre lumineuse devrait devenir bleue, indiquant qu'elle s'est couplée à la PS4 . 

S'il s'est couplé, vous devriez pouvoir le retirer de l' USB et l'utiliser à nouveau normalement. Sinon, il existe encore d'autres options que vous pouvez essayer pour résoudre le problème de votre contrôleur. 

Plus de façons de dépanner votre manette PS4^{(PS4 Controller)}

Si la reconnexion ou le redémarrage de votre manette ne fonctionne pas, vous disposez encore de quelques options supplémentaires pour résoudre les problèmes liés à la PS4^{(troubleshoot PS4 issues)} . 

Câbles USB^{(USB Cables)}

Vérifiez votre câble et vos ports USB . Branchez la manette avec un autre câble USB ou essayez l'autre port USB de la console. Afin de vous assurer que la console PlayStation elle-même n'est pas le problème, vous devez également essayer de la connecter à une autre PS4 si vous le pouvez ou de connecter la manette PS4 à un PC^{(connect the PS4 controller to a PC)} . 

Assurez-vous qu'il est chargé^{(Make Sure It’s Charged)}

Vérifiez la charge de votre contrôleur pour vous assurer qu'il a le niveau de batterie nécessaire pour fonctionner. Pour ce faire, maintenez le bouton PlayStation^{(PlayStation button)} de la manette enfoncé pour afficher le menu rapide^{(Quick Menu)} . En bas, vous devriez voir une icône de contrôleur avec le niveau de la batterie à côté. Si le niveau de la batterie est faible, cela peut entraîner des problèmes de connectivité.

Connectez votre manette à la PS4 via USB afin de la recharger. Vous devriez voir la barre lumineuse devenir orange pendant le chargement. 

Cela pourrait être votre Wi-Fi^{(It Could Be Your Wi-Fi)}

Parfois, le Wi-Fi peut entraîner des problèmes de connectivité du contrôleur. Pour vérifier si c'est le problème, éteignez votre routeur Wi-Fi en le débranchant de la source d'alimentation avant de réinitialiser le contrôleur avec le bouton  Reset .

Après avoir réinitialisé la manette PS4 , ne rallumez pas votre Wi-Fi , mais vérifiez la couleur des voyants de votre manette. S'il devient bleu alors que le routeur est éteint, vous devez contacter votre fournisseur d'accès Internet^{(Internet Service Provider)} . Vous pouvez demander un canal de diffusion différent, et une fois modifié, vous devriez pouvoir utiliser votre manette avec le Wi-Fi activé^(Wi-Fi) . 

Si la barre lumineuse du contrôleur est toujours blanche, il s'agit soit d'un problème avec la PS4 , soit avec le contrôleur. 

Votre manette PS4 fonctionne-t-elle maintenant ?^{(Is Your PS4 Controller Working Now?)}

Si vous avez essayé toutes ces possibilités et que la manette ne se connecte toujours pas, le mieux est de l'envoyer à Sony pour qu'il la répare. Vous pouvez le faire si votre PlayStation est toujours couverte par la garantie d'un an et que vous avez toujours la preuve^(Proof) d' achat de votre ^(Purchase)PS4 . 

Si vous pensez que c'est la meilleure option pour vous, rendez-vous sur la page Réparer et remplacer^{(Fix & Replace)} de PlayStation pour saisir vos informations. Ensuite, vous pouvez envoyer votre contrôleur et ils le répareront ou le remplaceront pour vous. 

Si vous n'avez pas votre PS4 sous garantie, vous pouvez en acheter une nouvelle pour environ 60 $ sur Amazon ou en magasin. 

How to Reset a PS4 Controller

At some point while owning a Sony PS4 console, you may come across an unfortunate circumstance where your controller doesn’t work. Although the DualShock 4 controllers are highly revered for their high-quality functioning and durability, things can always go wrong.

There could be situations where the controller becomes unresponsive, one or a few of the buttons aren’t doing what they should, or a number of other issues. In these cases, a good fix to try is to reset your controller. 

There are a couple ways you can reset a PS4 controller, depending on if you have a second controller or not. Both methods are pretty simple to accomplish. 

Reset the Controller Through the PS4

This method to reset a PS4 controller is basically disconnecting and reconnecting your controller to the PS4. In many cases this can fix DualShock 4 controller issues. The only condition is that you need to have another controller handy to operate the console. 

If you don’t have another controller, the next method will still allow you to reset one. If you do, here are the steps you can take: 

1. In your PS4’s main menu, go to Settings > Devices > Bluetooth Devices. 

1. You will see all controllers that have been or are connected to your PS4. You should see a green dot next to the controller you’re using, and a grey one on the controller that doesn’t work. 

1. Select the inactive controller and press the Options button on the controller you’re using. Then select Forget Device. 

1. Turn off your PS4 by holding down the PS4 button until the Quick Menu appears. 

1. When the PS4 is off, connect the inactive one to the PS4 via USB cable. Then, turn on your PS4 again. 

1. Press the PlayStation button on the USB-connected controller and it should pair to the PS4. You’ll know it’s connected when the light bar turns blue. 

Reset a PS4 Controller with the Hard Reset Button

Besides reconnecting the controller, there is also a hidden Reset button on them that you can use to do more of a hard resett. A hard reset reverts the controller to its default factory settings just as when it came out from the box. You’ll just need a small tool like a paperclip or small screwdriver to do this. 

Before starting, you’ll want to shut down and unplug your PS4 so it doesn’t accidentally interfere with the controller. Then follow these steps:

1. You can find the Reset button on the back of your controller, near the L2 shoulder button. 

1. Using your tool, insert it into the small hole and press down the reset button for 3-5 seconds. 

1. Connect the controller to the PS4 via USB cable. Then plug in the console again and turn it back on. 

1. Press the PlayStation button on your controller. The light bar should turn blue, indicating it has paired to the PS4. 

If it has paired, you should be able to remove it from the USB and use it normally again. If not, there are still some other options you could try in order to fix your controller’s issue. 

More Ways to Troubleshoot Your PS4 Controller

If reconnecting or restarting your controller isn’t working, there are still a few more options for you to troubleshoot PS4 issues. 

USB Cables

Check your USB cable and ports. Plugg the controller in with a different USB cable, or try the other USB port on the console. In order to make sure the PlayStation console itself is not the issue, you should also try connecting it to a different PS4 if you can or connect the PS4 controller to a PC. 

Make Sure It’s Charged

Check the charge on your controller to be sure it has the battery level to run. To do thato, hold the PlayStation button on the controller to bring up the Quick Menu. At the bottom, you should see a controller icon with the battery level besides it. If the battery level is low, this could cause connectivity issues.

Connect your controller to the PS4 via USB in order to charge it. You should see the light bar turn orange while it’s charging. 

It Could Be Your Wi-Fi

Sometimes, Wi-Fi can cause controller connectivity issues. To check if this is the problem, turn off your Wi-Fi router by unplugging it from the power source before doing the controller reset with the Reset button. 

After you reset the PS4 controller, don’t turn your Wi-Fi back on, but check thet color of your controller’s lights. If it turns blue while the router is off, then you should contact your Internet Service Provider. You can request a different broadcast channel, and once changed you should be able to use your controller with the Wi-Fi on. 

If the controller’s light bar is still white, then it’s either an issue with the PS4 or the controller. 

Is Your PS4 Controller Working Now?

If you’ve tried all these possibilities and the controller still won’t connect, your best shot is to send it to Sony to have them fix it. You can do this if your PlayStation is still covered under the one-year warranty and you still have your PS4’s Proof of Purchase. 

If you feel this is the best option for you, go to PlayStation’s Fix & Replace page to enter your information. Then you can send your controller in and they will repair it or replace it for you. 

If you don’t have your PS4 under warranty, you can buy a new one for around $60 on Amazon or in stores. 

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