Si vous rencontrez des problèmes tels que le blocage de votre appareil de streaming Roku , qu'il s'agisse d'un Roku TV, d'un Roku Express^{(Roku Express)} ou d'une clé de streaming Roku , vous souhaiterez peut-être effectuer un dépannage.

Une option dans ces cas, surtout si vous avez déjà essayé d'autres options qui n'ont pas fonctionné, consiste à réinitialiser l'appareil. C'est le meilleur choix si vous avez déjà pris en compte les problèmes matériels, tels qu'un câble HDMI défectueux , ou d'autres problèmes tels que votre connexion réseau.

Une fois que vous aurez exclu ces options, vous voudrez déterminer quel type de réinitialisation vous devez effectuer. Il existe trois types de réinitialisations que vous pouvez effectuer sur vos appareils Roku : un redémarrage du système, une réinitialisation du réseau et une réinitialisation d'usine.

Comment effectuer un redémarrage du système^{(System Restart)} sur un appareil Roku^{(Roku Device)}

Un redémarrage du système n'est pas la même chose que simplement éteindre votre appareil Roku avec la télécommande. Cette méthode permettra à l’appareil de s’éteindre complètement et de redémarrer (espérons-le) sur une table rase. Ce type de redémarrage est très simple à réaliser.

Si vous ne parvenez pas à contrôler votre appareil Roku avec une télécommande^{(with a remote)} , qu'il s'agisse de la télécommande physique ou de la télécommande de l'application Roku , vous pouvez simplement débrancher l'appareil. Attendez ensuite 10 secondes avant de le rebrancher et de le rallumer.

Si vous pouvez toujours contrôler votre appareil, suivez les étapes ci-dessous pour effectuer un démarrage du système via votre Roku .

1. Aller à la maison.

1. Sélectionnez Paramètres > Système.

1. Sélectionnez Alimentation > Redémarrage du système.

À partir de là, votre appareil Roku effectuera automatiquement un redémarrage du système. Une fois l'appareil rallumé, vous pouvez voir s'il est revenu à la normale. Sinon, vous souhaiterez passer au type de réinitialisation suivant.

Comment effectuer une réinitialisation de connexion réseau^{(Network Connection Reset)} sur un appareil Roku^{(Roku Device)}

Une réinitialisation du réseau peut résoudre votre problème s'il semble se produire avec plusieurs applications de streaming. Une fois cette réinitialisation terminée, vous devrez vous reconnecter à votre réseau^{(reconnect to your network)} . Vous devrez pouvoir utiliser votre télécommande Roku ou l'application pour démarrer une réinitialisation du réseau. Donc, si cela n’est pas possible, vous devez procéder à une réinitialisation d’usine.

Voici comment effectuer une réinitialisation de la connexion réseau sur votre appareil Roku :

1. Aller à la maison.

1. Accédez à Settings > System > Advanced Paramètres système avancés.

1. Sélectionnez Réinitialisation de la connexion réseau.

1. Sélectionnez Réinitialiser la connexion.

Une fois ces étapes terminées, votre appareil Roku redémarrera. Vous pouvez ensuite revenir dans les paramètres et vous reconnecter à votre réseau, de la même manière que lors de la première configuration de votre appareil Roku .

Comment effectuer une réinitialisation d'usine^{(Factory Reset)} sur un appareil Roku^{(Roku Device)}

Une réinitialisation d’usine est l’option la plus percutante des trois. Cela effacera presque toutes les données de votre appareil Roku , y compris vos préférences personnelles, votre connexion à votre compte Roku et tout autre paramètre. Vous devrez configurer entièrement votre appareil Roku après avoir effectué ce type de réinitialisation. ^(Roku)Cependant, si vous avez épuisé toutes les autres options, ce sera votre dernier recours pour que votre Roku fonctionne correctement.

Il existe deux options pour effectuer une réinitialisation d'usine. La première option s'appliquera si vous pouvez toujours faire fonctionner votre appareil Roku via une télécommande. Voici comment procéder de cette façon :

1. Aller à la maison.

1. Accédez à Settings > System > Advanced Paramètres système avancés.

1. Sélectionnez Réinitialisation d'usine.

1. Sur un téléviseur Roku , sélectionnez Réinitialiser tout aux paramètres ^(Roku)d'usine^(Factory) . Sinon, suivez les instructions à l'écran de votre appareil.

Si vous n'avez aucun contrôle sur votre appareil Roku , vous pouvez également effectuer une réinitialisation d'usine avec les boutons physiques de votre appareil. Pour trouver le bouton de réinitialisation, vous devrez regarder à l'arrière ou au bas de votre appareil. Vous pouvez avoir soit un type de bouton tactile, soit un type à sténopé, étiqueté réinitialiser.

Une fois localisé, avec votre appareil Roku allumé, vous devrez appuyer sur ce bouton pendant 10 secondes avant de le relâcher. Une fois la réinitialisation d'usine effectuée, votre appareil Roku doit faire clignoter un voyant rouge.

Ensuite, votre appareil Roku peut être allumé. À partir de là, vous devrez le configurer à nouveau, comme si vous l'aviez acheté neuf. Cela signifie réactiver votre Roku , vous reconnecter aux applications de streaming, ainsi qu'à votre compte Roku et à d'autres paramètres que vous avez pu avoir.

Restaurez votre appareil Roku^{(Roku Device)} avec une réinitialisation

La réinitialisation de votre Roku peut être extrêmement utile pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer^{(issues you may run into)} sur l'appareil. Chacune des méthodes ci-dessus varie en fonction de son degré d'invasion avec votre appareil et vos données, donc commencer par un redémarrage du système plus simple et passer à partir de là est un bon pari. En parcourant chacun d’eux, j’espère que vous parviendrez rapidement à une résolution des problèmes de votre Roku.

How to Reset Your Roku Streaming Device

If уou’re having issυes such as freеzing with уour Roku streaming devicе, whether it’s a Roku TV, Rokυ Express, or Roku streaming stick, you may want to do some troubleshooting.

One option in these cases, especially if you’ve already tried other options that didn’t pan out, is to reset the device. This is the best choice if you’ve already counted out hardware issues, such as a faulty HDMI cable, or other issues such as your network connection.

Once you’ve ruled out those options, you’ll want to figure out which kind of reset you should do. There are three types of resets you can do on your Roku devices, which are a system restart, a network reset, and a factory reset.

How to Do a System Restart on a Roku Device

A system restart isn’t the same as just turning your Roku device off with the remote. This method will allow the device to fully power off, and restart on (hopefully) a clean slate. This type of restart is very simple to complete.

If you’re unable to control your Roku device with a remote, either the physical remote or the Roku app remote, you can simply unplug the device. Then, wait 10 seconds before plugging it back in and turning it on.

If you can still control your device, follow the steps below to do a system start through your Roku.

1. Go to Home.

1. Select Settings > System.

1. Select Power > System Restart.

From here, your Roku device will perform a system restart automatically. Once the device is back on, you can see if it has returned to normal. Otherwise, you’ll want to move onto the next type of reset.

How to Do a Network Connection Reset on a Roku Device

A network reset may fix your issue if it seems to occur with multiple streaming apps. After you finish this reset, you’ll need to reconnect to your network. You’ll need to be able to use your Roku remote, or the app, to start a network reset. So, if that isn’t possible, you should move on to a factory reset.

Here’s how to perform a network connection reset on your Roku device:

1. Go to Home.

1. Go to Settings > System > Advanced system settings.

1. Select Network connection reset.

1. Select Reset connection.

Once you finish these steps, your Roku device will restart. You can then go back into the settings and reconnect to your network, the same way as when you first set up your Roku device.

How to Do a Factory Reset on a Roku Device

A factory reset is the hardest-hitting option of the three. This will erase nearly all data on your Roku device, including your personal preferences, connection to your Roku account, and any other settings. You’ll have to set up your Roku device entirely after completing this type of reset. However, if you’ve exhausted all other options, this would be your last resort to get your Roku working properly.

There are two options for performing a factory reset. The first option will apply if you can still operate your Roku device via a remote. Here’s how to do it this way:

1. Go to Home.

1. Go to Settings > System > Advanced system settings.

1. Select Factory reset.

1. On a Roku TV, select Factory reset everything. Otherwise, follow the instructions onscreen for your device.

If you don’t have any control over your Roku device, you can also perform a factory reset with the physical buttons on your device. To find the reset button, you’ll want to look on the back or bottom of your device. You may have either a tactile button type or a pinhole type, labeled reset.

Once located, with your Roku device powered on, you’ll want to press down on this button for 10 seconds before releasing it. Once the factory reset has occurred, your Roku device should flash a red indicator light.

Then, your Roku device can be turned on. From there you’ll need to set it up again, as if you had bought it new. This means re-activating your Roku, signing back into streaming apps, as well as your Roku account, and other settings you may have had.

Restore Your Roku Device With a Reset

Resetting your Roku can help immensely with issues you may run into on the device. Each of the methods above vary in how invasive it is with your device and data, so starting with a simpler system restart first and moving on from there is a good bet. By going through each one, hopefully you’ll quickly come to a resolution of your Roku’s issues.

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