Comment réparer l'erreur BSOD dxgmms2.sys dans Windows 10

L'erreur d'écran bleu de la mort (BSOD)(blue screen of death (BSOD) error) "dxgmms2.sys" se produit lorsque le fichier système DirectX Graphics MMS dans (DirectX Graphics MMS)Windows 10 se bloque en raison de pilotes de carte graphique obsolètes, bogués ou défectueux. Mais rarement, la corruption générale des fichiers et les défauts liés à la mémoire peuvent également contribuer au problème.

Si vous continuez à rencontrer l'erreur BSOD(” BSOD) "dxgmms2.sys " à plusieurs reprises lorsque vous jouez à des jeux ou diffusez des vidéos sur votre PC Windows 10, la liste des méthodes de dépannage ci-dessous devrait vous aider à résoudre ce problème.

Mettre à jour les pilotes de la carte graphique

Dans la plupart des cas, le BSOD "dxgmms2.sys"(” BSOD) provient de pilotes vidéo obsolètes, c'est donc une bonne idée de lancer les choses en les mettant à jour. Vous pouvez obtenir une copie à jour des pilotes en effectuant une brève recherche sur les sites Web des fabricants de cartes graphiques tels que NVIDIA , AMD et Intel .

Supposons que(Suppose) vous ne connaissiez pas la marque et le modèle spécifiques de votre carte graphique. Dans ce cas, vous pouvez compter sur des outils de détection automatique tels que NVIDIA Smart Scan , AMD Driver Auto-detect et Intel Driver & Support Assistant pour télécharger automatiquement les pilotes. Vous pouvez également utiliser un outil de mise à jour de pilote dédié(use a dedicated driver updater tool) pour vous aider.

Mettre à jour Windows 10

Les versions obsolètes de Windows 10 peuvent également entraîner le BSOD « dxgmms2.sys »(” BSOD) . Si vous avez reporté à plusieurs reprises l'installation des mises à jour du système d'exploitation(put off installing operating system updates) sur votre ordinateur, vous devez les appliquer immédiatement. Cela devrait éliminer tous les bogues et problèmes connus tout en mettant à jour simultanément les composants DirectX obsolètes .

1. Ouvrez le menu Démarrer(Start ) et sélectionnez Paramètres(Settings) .

2. Sélectionnez Mise à jour et sécurité(Update & Security) .

3. Sélectionnez Vérifier les mises à jour(Check for updates) . 

Supposons que Windows Update détecte des mises à jour en attente, sélectionnez Télécharger et installer(Download and install) pour les installer.

Restauration des pilotes de carte graphique

Si vous avez commencé à rencontrer l'erreur "dxgmms2.sys" juste après la mise à jour de vos pilotes graphiques dans Windows 10 , vous devez les restaurer.

1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez l'option intitulée Gestionnaire de périphériques(Device Manager) .

2. Développez Adaptateurs d'affichage(Display adapters) .

3. Cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique et sélectionnez Propriétés(Properties) .

4. Passez à l' onglet  Pilote .(Driver )

5. Sélectionnez Restaurer le pilote(Roll Back Driver) .

6. Redémarrez votre ordinateur.

Réinstaller les pilotes de la carte graphique

Si l' erreur BSOD "dxgmms2.sys"(” BSOD) persiste, vous devez réinstaller les pilotes de la carte graphique sur votre ordinateur.

1. Ouvrez le Gestionnaire(Device Manager) de périphériques .

2. Développez Adaptateurs d'affichage(Display Adapters) .

3. Cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique et sélectionnez Désinstaller l'appareil(Uninstall device) .

4. Cochez la case à côté de Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique(Delete the driver software for this device) et sélectionnez Désinstaller(Uninstall) .

5. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Applications et fonctionnalités(Apps and Features) .

6. Supprimez tout logiciel de support de pilote de carte vidéo répertorié.

7. Redémarrez votre ordinateur. 

Windows 10 installera automatiquement un ensemble de pilotes vidéo génériques au démarrage. Mais vous devez obtenir les derniers pilotes auprès du fabricant de votre carte graphique et les appliquer dès que possible.

Mettre à jour le jeu(Update Game) , le navigateur(Browser) ou le client de streaming

Existe-t-il un jeu vidéo, un navigateur Web ou un client de streaming spécifique qui déclenche l'erreur "dxgmms2.sys" sur votre ordinateur ? Mettez à jour l'application vers sa dernière version(Update the application to its latest version) et vérifiez si cela vous aide. 

Réparer les fichiers corrompus(Repair Corrupted Files) et les erreurs de lecteur(Drive)

Windows 10 propose plusieurs outils de ligne de commande que vous pouvez exécuter à partir d'une console Windows PowerShell élevée pour rechercher et résoudre les problèmes de fichiers corrompus et d'erreurs de lecteur(resolve issues with corrupted files and drive errors) . Vous devez les exécuter dans l'ordre dans lequel ils apparaissent ci-dessous. Cependant, leur réalisation peut prendre beaucoup de temps (environ une heure ou plus).

Exécutez le vérificateur de fichiers système (SFC)(Run System File Checker (SFC))

1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Windows PowerShell (Admin) .

2. Tapez sfc /scannow .

3. Appuyez sur Entrée(Enter) .

Exécuter l'outil de maintenance et de gestion des images de déploiement (DISM)(Run Deployment Image Servicing and Management (DISM) Tool)

1. Ouvrez une console Windows PowerShell élevée.(Windows PowerShell)

2. Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée(Enter) :

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. Si la commande DISM détecte des problèmes avec votre ordinateur, exécutez les deux commandes suivantes :

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Exécutez l'utilitaire de vérification de disque (CHKDSK)(Run Check Disk Utility (CHKDSK))

1. Ouvrez une console Windows PowerShell élevée.(Windows PowerShell)

2. Tapez chkdsk c: /r .

3. Appuyez sur Entrée(Enter) .

4. Tapez Y pour confirmer que vous voulez que l' utilitaire Check Disk(Check Disk Utility) s'exécute la prochaine fois que vous redémarrez votre ordinateur.

5. Appuyez à nouveau sur Entrée(Enter) et redémarrez votre ordinateur.

6. Attendez que l' utilitaire Check Disk ait(Check Disk Utility) terminé l'analyse et la réparation des erreurs de lecteur. Windows 10 se chargera peu de temps après.

Effectuer la restauration du système

Avez-vous pris le temps de configurer la restauration du système dans Windows 10(set up System Restore in Windows 10) ? Si c'est le cas, vous avez probablement un point de restauration à partir d'un moment où votre PC fonctionnait correctement. Essayez de l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation à un état antérieur.

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte Exécuter(Run ) . Ensuite, tapez sysdm.cpl et sélectionnez OK .

2. Passez à l' onglet Protection du système .( System Protection)

3. Sélectionnez Restauration du système(System Restore) .

4. Sélectionnez Suivant(Next) .

5. Choisissez un point de restauration et suivez toutes les instructions à l'écran pour l'appliquer.

Désinstaller la mise à jour de Windows

Les nouvelles mises à jour de Windows 10(New Windows 10) améliorent la stabilité du système d'exploitation, mais certaines peuvent également finir par casser des choses. Si une mise à jour récente de Windows a provoqué l'apparition de l'erreur BSOD "dxgmms2.sys"(” BSOD) , vous devez la supprimer. Cependant, vous ne devez pas désinstaller les mises à jour de sécurité.

1. Ouvrez la boîte Exécuter(Run ) . Ensuite, tapez appwiz.cpl et sélectionnez OK .

2. Sélectionnez Afficher(View installed updates) les mises à jour installées en haut à gauche de la fenêtre Programmes(Programs) et fonctionnalités .(Features)

3. Sélectionnez la mise à jour facultative ou fonctionnelle la plus récente et sélectionnez Désinstaller(Uninstall) .

Exécuter les diagnostics de la mémoire

Une mémoire défectueuse est une autre cause du (Faulty)BSOD « dxgmms2.sys » . Vous pouvez vérifier les problèmes liés à la mémoire à l'aide de l' outil de diagnostic de la mémoire Windows(Windows Memory Diagnostics) intégré de Windows 10 .

1. Appuyez sur Windows + S , tapez diagnostics de mémoire Windows(windows memory diagnostics) et sélectionnez Ouvrir(Open) .

2. Sélectionnez Redémarrer maintenant et recherchez les problèmes(Restart now and check for problems) . Cela devrait inviter votre ordinateur à démarrer dans Windows Memory Diagnostics .

3. Attendez(Wait) que les diagnostics de la mémoire Windows aient(Windows Memory Diagnostics) fini de vérifier les éventuelles erreurs. Une fois cela fait, votre ordinateur redémarrera et vous informera des problèmes liés à la mémoire.

De plus, vous devez exécuter l'outil tiers MemTest86 pour rechercher encore plus d'erreurs. Voici comment utiliser MemTest86 pour diagnostiquer une mauvaise mémoire(use MemTest86 to diagnose bad memory) .

Si les deux outils confirment qu'il y a des erreurs de mémoire sur votre ordinateur, vous devrez peut-être remplacer les modules de RAM . Contactez un service de réparation de PC local pour obtenir de l'aide.

Réinitialiser Windows 10

Si aucun des correctifs ci-dessus n'a fonctionné (ou s'il n'y a aucun problème avec la mémoire de votre ordinateur), vous devez réinitialiser Windows 10 aux paramètres d'usine. Cela devrait éliminer tous les problèmes sous-jacents derrière l' erreur BSOD "dxgmms2.sys"(” BSOD) . Vous pouvez choisir de conserver ou de supprimer des fichiers personnels pendant la procédure de réinitialisation.

1. Ouvrez le menu Démarrer(Start ) et sélectionnez Paramètres(Settings) .

2. Sélectionnez Mise à jour et sécurité(Update & Security) .

3. Sélectionnez Récupération(Recovery) .

4. Sélectionnez Commencer(Get started) .

5. Selon ce que vous voulez faire de vos fichiers, sélectionnez Conserver mes fichiers(Keep my files ) ou Tout supprimer(Remove everything) . Ensuite, suivez le reste des instructions à l'écran.

Pour un guide complet étape par étape, consultez cet article sur la réinitialisation de Windows 10 aux paramètres d'usine(resetting Windows 10 to factory settings) .

Erreur BSOD DXGMMS2.SYS corrigée

Vous avez probablement fini par réparer le BSOD "dxgmms2.sys"(” BSOD) dès le départ en mettant à jour les pilotes de la carte graphique sur votre ordinateur. Sinon, le reste des pointeurs ci-dessus aurait dû vous aider à le résoudre. Mais voici ce que vous devez faire si vous continuez à rencontrer l'erreur.

Le BSOD(” BSOD) "dxgmms2.sys " apparaît généralement à côté des codes d'arrêt " System Thread Exception Not Handled ", " Kmode Exception Not Handled " et " System Service Exception ". Nous les avons couverts séparément, alors creusez dans ces messages et appliquez toutes les suggestions et corrections supplémentaires que vous trouvez.



Martin Saligny

About the author

Je suis un technicien Windows 10 et j'aide les particuliers et les entreprises à tirer parti du nouveau système d'exploitation depuis de nombreuses années. J'ai une richesse de connaissances sur Microsoft Office, y compris comment personnaliser l'apparence et personnaliser les applications pour différents utilisateurs. De plus, je sais utiliser l'application Explorer pour explorer et rechercher des fichiers et des dossiers sur mon ordinateur.


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