Peu de gens connaissent l' outil de diagnostic DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} ( dxdiag.exe ) inclus dans toutes les versions modernes de Windows . Avec lui, vous pouvez identifier la source des problèmes que vous pourriez avoir avec le matériel utilisé par les applications multimédia, comme les jeux vidéo ou les lecteurs audio et vidéo^{(audio and video players)} . Dans ce didacticiel, vous apprendrez à démarrer l' outil de diagnostic DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} et à l'utiliser pour collecter des informations utiles lorsque vous aurez besoin de résoudre des problèmes.

REMARQUE :^(NOTE:) Ce guide s'applique à Windows 10 , Windows 7 et Windows 8.1 .

Qu'est-ce que DirectX ?

Selon Wikipedia, "Microsoft DirectX est une collection d'interfaces de programmation d'applications (API) permettant de gérer des tâches liées au multimédia, en particulier la programmation de jeux et la vidéo, sur les plates-formes Microsoft"^{("Microsoft DirectX is a collection of application programming interfaces (APIs) for handling tasks related to multimedia, especially game programming and video, on Microsoft platforms")} .

DirectX est généralement utilisé pour développer des jeux Windows et Xbox^{(Windows and Xbox games)} . Par conséquent, si vos jeux vidéo ont des problèmes de stabilité et de performances^{(stability and performance issues)} , l' outil de diagnostic DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} peut vous aider à comprendre d'où vient le problème. Les sociétés de jeux recommandent l' outil de diagnostic DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} lorsque les joueurs ont besoin d'aide pour leurs jeux.

Si vous souhaitez en savoir plus sur DirectX , Wikipedia a un article détaillé à ce sujet^{(detailed article about it)} .

Comment démarrer l' outil de diagnostic DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)}

Le démarrage de l' outil de diagnostic DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} ne peut se faire qu'en utilisant son exécutable qui se trouve à l'emplacement suivant : "C:WindowsSystem32dxdiag.exe" . Heureusement, vous pouvez également utiliser la recherche pour le démarrer. Par exemple, sous Windows 7 , ouvrez le menu Démarrer^{(Start Menu)} et tapez dxdiag dans la zone de recherche^{(search box)} . Ensuite, cliquez sur le résultat de la recherche dxdiag.exe .

Dans Windows 10, tapez dxdiag dans la zone de recherche de ^{(search box)}Cortana , dans la barre des tâches, puis cliquez ou appuyez sur le résultat de la recherche dxdiag .

Si vous avez installé Windows 8.1, les choses sont un peu différentes. Accédez à l' écran d' accueil^(Start) , tapez dxdiag et cliquez ou appuyez sur le résultat de la recherche dxdiag .

Tous les systèmes d'exploitation Windows vous permettent également de démarrer cet outil en utilisant la fenêtre Exécuter^{(Run window)} et en tapant la commande dxdiag .

Recherche de pilotes signés numériquement

Lorsque vous démarrez l' outil de diagnostic DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} pour la première fois, une petite fenêtre apparaît. Il vous demande la permission de vérifier si vos pilotes sont signés numériquement par Microsoft et approuvés par les laboratoires de qualité du matériel Windows de ^{(Windows Hardware Quality Labs)}Microsoft . Nous vous recommandons d'appuyer sur Oui^(Yes) .

Lorsque l' outil de diagnostic DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} démarre, il doit avoir au moins quatre onglets : Système^(System) , Affichage^(Display) , Son^(Sound) et Entrée^(Input) .

Certains onglets peuvent apparaître plusieurs fois, avec un numéro ajouté à leur nom. Cela signifie que l' outil de diagnostic DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} a trouvé plus d'un pilote pour les périphériques avec des fonctions similaires. Par exemple, nous avons 2 moniteurs sur l'un de nos ordinateurs, nous voyons donc deux onglets appelés " Affichage 1^{(Display 1)} " et " Affichage 2^{(Display 2)} ". Nous avons également trouvé des appareils capables de lire des sons : une carte son discrète Creative Sound Blaster , un moniteur Acer^{(Acer monitor)} avec haut-parleurs inclus, une puce audio^{(sound chip)} qui se trouve sur la carte mère et une carte vidéo AMD^{(AMD video)} qui peut envoyer du son via ses ports HDMI . Par conséquent, nous avons quatre onglets liés au son, un pour chacun de nos appareils audio.

Vous pouvez voir la case "Vérifier les signatures numériques WHQL"^{("Check for WHQL digital signatures")} en bas de l' onglet Système . ^(System)Si vous avez appuyé sur Oui^(Yes) lorsque l'outil a demandé l'autorisation d'évaluer si tous vos pilotes sont signés numériquement, cette case est déjà cochée. Vous pouvez le cocher ou le décocher à tout moment. Dans les anciennes versions de Windows , comme Windows 7 , si vous avez installé un système d'exploitation^{(operating system)} 64 bits , l' outil de diagnostic DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} se lance d'abord et vérifie les pilotes 32 bits qui sont installés sur votre PC. Par conséquent, l'outil n'affichera pas suffisamment d'informations, car votre système dispose de pilotes 64 bits. Appuyez sur "Exécuter DxDiag 64 bits"^{("Run 64-bit DxDiag")}bouton quand il apparaît. La version 64 bits de l'outil sera lancée pour réévaluer vos pilotes et votre configuration matérielle^{(hardware configuration)} .

Dans Windows 10 , vous ne verrez pas ce bouton, car l' outil de diagnostic DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} vérifie automatiquement les pilotes 64 bits installés sur votre ordinateur ou votre appareil^{(computer or device)} , chaque fois que vous le démarrez.

Comment obtenir des informations générales sur le système à^{(system information)} partir de DxDiag

L'onglet nommé Système^(System) affiche des informations de base sur votre ordinateur ou périphérique^{(computer or device)} , telles que son nom, la version du système d'exploitation^{(operating system)} que vous utilisez, la carte mère (affichée dans les champs Fabricant du système^{(System Manufacturer)} et Modèle du système), le ^{(System Model)}type et la version du BIOS^{(BIOS type and version)} , le processeur , la quantité de RAM et des informations^{(RAM and information)} concernant le fichier^{(page file)} d'échange et la version DirectX^{(DirectX version)} installée.

Comment obtenir les informations d'affichage du système^{(system display information)}

Les informations concernant la carte vidéo^{(video card)} et votre ou vos moniteurs sont affichées dans les onglets Affichage . ^(Display)Ici, vous pouvez voir le nom de la carte vidéo^{(video card)} que vous utilisez, son fabricant, le type de puce^{(chip type)} , la mémoire totale approximative, la résolution actuelle, le moniteur auquel elle est connectée, la résolution d'écran^{(screen resolution)} que vous utilisez et des informations détaillées sur le pilote installé (tel que la version, la date, etc. ).

Dans la section Fonctionnalités DirectX^{(DirectX Features)} , vous pouvez voir lesquelles des fonctionnalités DirectX les plus importantes sont activées.

La section Notes affiche les éventuels problèmes identifiés. Ces informations peuvent être utilisées pour résoudre des problèmes avec votre système Windows^{(Windows system)} .

Comment obtenir des informations sur le son du système

Des informations sur les options de sortie audio disponibles sur votre ^{(audio output)}ordinateur ou appareil Windows^{(Windows computer or device)} se trouvent dans les onglets Son . ^(Sound)Il inclut le nom et le fabricant^{(name and manufacturer)} de chaque périphérique, ainsi que des informations relatives au pilote, telles que la date et la version^{(date and version)} . Les problèmes de périphérique éventuels sont répertoriés dans le champ Remarques^(Notes) .

Comment obtenir les informations d'entrée du système

L' onglet Entrée^(Input) affiche des informations sur tous les périphériques d'entrée branchés : des périphériques tels qu'un clavier, une souris, une manette de jeu^{(gaming pad)} ou un microphone.

Vous pouvez voir des informations plus détaillées sur chaque périphérique (telles que le fichier de pilote^{(driver file)} exact utilisé, la version, etc.), en développant chaque type de périphérique d'entrée, dans la section Périphériques d'entrée associés^{(Input Related Devices)} .

Conclusion

Parmi les autres outils de dépannage fournis par Windows , l' outil de diagnostic DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} est très utile pour vous aider à identifier s'il y a un problème avec votre carte vidéo^{(video card)} , votre carte son ou avec vos périphériques d'entrée. Si vous rencontrez des problèmes de performances lorsque vous jouez à des jeux ou regardez des films, nous vous recommandons d'utiliser cet outil pour savoir pourquoi. N'hésitez pas à partager avec nous d'autres conseils sur la façon dont cet outil vous a aidé.

How to troubleshoot problems with the DirectX Diagnostic Tool

Nоt many people know about the DirectX Diagnostic Tool ( dxdiag.exe ) that is included in every modern version of Windows. With it, you can identify the source of the problems you may have with the hardware used by multimedia applications, such as video games or audio and video players. In this tutorial you will learn how to start the DirectX Diagnostic Tool and how to use it to gather useful information for when you need to troubleshoot issues.

NOTE: This guide applies to Windows 10, Windows 7 and Windows 8.1.

What is DirectX?

According to Wikipedia, "Microsoft DirectX is a collection of application programming interfaces (APIs) for handling tasks related to multimedia, especially game programming and video, on Microsoft platforms".

DirectX is usually used for developing Windows and Xbox games. Therefore, if your video games have stability and performance issues, the DirectX Diagnostic Tool can help you understand where the problem is coming from. Gaming companies recommend the DirectX Diagnostic Tool when players need support with their games.

If you're interested in learning more about DirectX, Wikipedia has a detailed article about it.

How to start the DirectX Diagnostic Tool

Starting the DirectX Diagnostic Tool can only be done by using its executable found at the following location: "C:WindowsSystem32dxdiag.exe". Luckily, you can also use search to start it. For example, in Windows 7, open the Start Menu and type dxdiag in the search box. Then, click the dxdiag.exe search result.

In Windows 10, type dxdiag in Cortana's the search box, on the taskbar, and then click or tap the dxdiag search result.

If you have Windows 8.1 installed, things are a little bit different. Go to the Start screen, type dxdiag and click or tap the dxdiag search result.

All Windows operating systems also allow you to start this tool by using Run window and typing the dxdiag command.

Checking for drivers that are digitally signed

When you start the DirectX Diagnostic Tool for the first time, a small window pops up. It asks your permission to check whether your drivers are digitally signed by Microsoft and approved by Microsoft's Windows Hardware Quality Labs. We recommend that you press Yes.

When DirectX Diagnostic Tool starts, it should have at least four tabs: System , Display , Sound and Input.

Some of the tabs can show up multiple times, with a number added to their name. This means that the DirectX Diagnostic Tool found more than one driver for devices with similar functions. For example, we have 2 monitors on one of our computers, so we see two tabs called "Display 1" and "Display 2". We also have found devices that can play sounds: a discrete Creative Sound Blaster sound card, an Acer monitor with speakers included, a sound chip that is on the motherboard and an AMD video card that can send sound through its HDMI ports. Therefore we have four tabs that are related to the sound, one for each of our sound devices.

You can see the box "Check for WHQL digital signatures" at the bottom of the System tab. If you pressed Yes when the tool asked for the permission to evaluate if all your drivers are digitally signed, this box is already checked. You can check or uncheck it anytime you want. In older versions of Windows, like Windows 7, if you have a 64-bit operating system installed, DirectX Diagnostic Tool first launches and checks the 32-bit drivers that are installed on your PC. Therefore, the tool won't show enough information, as your system has 64-bit drivers. Press the "Run 64-bit DxDiag" button when it shows up. The 64-bit version of the tool will launch to reevaluate your drivers and hardware configuration.

In Windows 10 you won't see this button because DirectX Diagnostic Tool checks the 64-bit drivers that are installed on your computer or device, automatically, each time you start it.

How to get general system information from DxDiag

The tab named System shows basic information your computer or device, such as its name, the version of the operating system that you are using, the motherboard (displayed in the System Manufacturer and System Model fields ), the BIOS type and version, the processor, the amount of RAM and information regarding the page file and the DirectX version installed.

How to get system display information

Information regarding the video card and your monitor(s) is showed in the Display tab(s). Here you can see the name of the video card that you are using, its manufacturer, the chip type, the approximate total memory, the current resolution, the monitor it is connected to, the screen resolution that you are using and detailed information about the driver installed (such as the version, date etc.).

In the DirectX Features section, you can see which of the most important DirectX features are enabled.

The Notes section displays eventual identified problems. This information can be used in troubleshooting issues with your Windows system.

How to get system sound information

Information about the audio output options available on your Windows computer or device can be found in the Sound tab(s). It includes the name and manufacturer for each device, and driver-related information, like the date and version. Eventual device issues are listed in the Notes field.

How to get system input information

The Input tab shows information regarding all the input devices that are plugged in: devices like a keyboard, a mouse, a gaming pad or a microphone.

You can see more detailed information about each device (such as the exact driver file being used, version, etc.), by expanding each type of input devices, in the Input Related Devices section.

Conclusion

Among other troubleshooting tools provided by Windows, DirectX Diagnostic Tool is a very useful one that helps you identify if there's a problem with your video card, sound card or with your input devices. If you encounter performance issues while playing games or watching movies, we recommend using this tool to find out why. Don't hesitate to share with us any other tips regarding how this tool has helped you.

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