L'article d'aujourd'hui est un conseil rapide sur la façon de résoudre les problèmes dans Windows 8.1 , que vous rencontrerez très certainement en utilisant le nouveau système d'exploitation brillant de Microsoft. Cependant, la plupart des problèmes ne nécessitent pas de démarrer^{(t require booting)} en mode sans échec ou de suivre un guide en 10 étapes pour résoudre les problèmes de WiFi .

Microsoft est également devenu plus intelligent et a inclus de nombreux outils et guides d'aide dans le système d'exploitation lui-même pour diagnostiquer et résoudre les problèmes. J'ai constaté qu'enseigner à mes clients comment utiliser ces outils intégrés me fait gagner beaucoup de temps car ils sont capables de résoudre eux-mêmes les problèmes de Windows 8.1 . Dans cet article, je vais parler des dépanneurs intégrés de Windows 8.1 qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes courants.

Dépanneurs Windows 8.1

Avant de vous montrer certains des dépanneurs, voyons comment y accéder dans Windows 8.1 . Tout^(First) d'abord , ouvrez la barre^{(Charms bar)} des icônes en appuyant sur la touche Windows + C ou en déplaçant votre souris en haut ou en bas à droite de votre écran. Cliquez^(Click) sur Rechercher^(Search) , puis saisissez dépannage^{(troubleshooting)} dans la zone de recherche.

Cliquez sur le premier résultat, Dépannage^{(Troubleshooting)} , et la fenêtre principale apparaîtra où vous pourrez commencer à dépanner les programmes informatiques. L'interface principale est divisée en catégories telles que Programmes^(Programs) , Matériel et audio^{(Hardware and Sound)} , Réseau et Internet^{(Network and Internet)} et Système et sécurité^{(System and Security)} .

Vous pouvez soit choisir dans la liste qui s'affiche, soit cliquer sur le lien Afficher tout en haut à gauche. ^{(View all)}J'ai tendance à cliquer dessus pour voir toutes les options.

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreux dépanneurs. Vous pouvez résoudre les problèmes avec un groupe résidentiel , résoudre les problèmes de connexion Internet^{(Internet connection)} , vérifier la configuration de vos adaptateurs réseau, obtenir de l'aide sur les problèmes d'impression, résoudre les problèmes de son, résoudre les problèmes de mises à jour Windows^{(Windows Updates)} et bien plus encore. Si vous cliquez sur l'un des dépanneurs, vous obtiendrez une boîte de dialogue comme ci-dessous :

Tous auront un petit bouton Avancé^(Advanced) en bas, sur lequel vous voudrez cliquer pour voir plus d'options. C'est une bonne idée de laisser la case Appliquer les réparations automatiquement^{(Apply repairs automatically)} cochée et de cliquer sur le lien Exécuter en tant qu'administrateur . ^{(Run as administrator)}L'exécution du dépanneur en tant qu'administrateur^{(Administrator)} permettra à Windows de trouver plus de problèmes possibles. Lorsque vous cliquez sur Suivant, le dépanneur commencera à essayer de détecter tout problème. Par exemple, lorsque j'ai exécuté l' utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante^{(Printer troubleshooter)} , il a vérifié les erreurs du service de spool^{(spool service)} et m'a donné une liste d'imprimantes pour voir celle avec laquelle j'avais des problèmes.

Avant Windows 7 , ces dépanneurs étaient plutôt inutiles et ne faisaient pas grand-chose. Cependant, à partir de Windows 7 et certainement plus dans Windows 8 , ils peuvent en fait résoudre un large éventail de problèmes sans aucune intervention de l'utilisateur^{(user input)} . Si un problème est détecté, le dépanneur tentera de résoudre le problème par lui-même. La plupart du temps, cela fonctionne, sauf s'il s'agit d'un problème grave. Sur un ordinateur Windows 8^{(Windows 8)} .1, j'ai rencontré des problèmes de mise à jour Windows^{(Windows Update)} qui ont été résolus par l'outil de dépannage :

Vous pouvez cliquer sur Afficher les informations détaillées^{(View detailed information)} pour voir exactement quel problème a été détecté et résolu. Dans mon cas, il semblait que l'un des composants de Windows Update était mal configuré.

How to Troubleshoot Problems in Windows 8.1

Today’s article is a quick tip on how to troubleshoot problеms in Windows 8.1, which you will most definitely run into using Microsoft’s shiny new OS. Howеver, most problems don’t require boоting into safe mode or following a 10 step guide to fixing WiFi problems.

Microsoft has also gotten smarter and included a lot of tools and help guides in the OS itself to diagnose and fix problems. I’ve found that teaching my clients how to use these built-in tools saves me a lot of time because they are able to fix problems in Windows 8.1 themselves. In this article, I’m going to talk about the built-in Windows 8.1 troubleshooters that can help you fix common problems.

Windows 8.1 Troubleshooters

Before I show you some of the troubleshooters, let’s see how to get to them in Windows 8.1. First, open the Charms bar by pressing Windows key + C or moving your mouse to the upper or lower right of your screen. Click on Search and then type in troubleshooting in the search box.

Click on the first result, Troubleshooting, and the main window will pop up where you can start troubleshooting computer programs. The main interface is broken down into categories like Programs, Hardware and Sound, Network and Internet and System and Security.

You can either choose from the list that is shown or you can click the View all link at the top left. I tend to click on that just so I can see all the options.

As you can see, there are quite a few troubleshooters. You can fix problems with a homegroup, troubleshoot Internet connection issues, check the configuration of your network adapters, get help with printing problems, fix sound issues, fix Windows Updates problems and lots more. If you click on one of the troubleshooters, you’ll get a pop up dialog like below:

All of them will have a little Advanced button at the bottom, which you want to click on to see more options. It’s a good idea to keep the Apply repairs automatically checked and to click the Run as administrator link. Running the troubleshooter as an Administrator will allow windows to find more possible issues. When you click Next, the troubleshooter will start trying to detect any issues. For example, when I ran the Printer troubleshooter, it checked the spool service for errors and gave me a list of printers to see which one I was having trouble with.

Before Windows 7, these troubleshooters were pretty useless and didn’t do much of anything. However, starting with Windows 7 and definitely more so in Windows 8, they can actually fix a wide range of issues without any user input. If there is an issue detected, the troubleshooter will attempt to repair the problem by itself. Most of the time this works, unless it’s a serious problem. On one Windows 8.1 computer, I had some Windows Update issues that were fixed by the troubleshooter:

You can click on View detailed information to see exactly what issue was detected and fixed. In my case, it looked like one of the components for Windows Update was configured incorrectly.

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