Vous ne trouvez pas votre étui de recharge AirPods^{(AirPods charging case)} dans votre chambre ? Vous^(Did) l'avez perdu dans le bus ou vous pensez qu'il a été volé ? Vous pouvez suivre l'affaire, mais uniquement si vous utilisez les AirPods Pro (2e génération) ou des modèles plus récents.

Le boîtier de charge des AirPods Pro^{(AirPods Pro)} de 2e génération est doté d'un chipset spécial qui vous permet de localiser le boîtier. Son haut-parleur intégré facilite également la recherche du boîtier dans les petites pièces. Nous vous montrerons comment trouver votre étui de chargement AirPods s'il est vide ou séparé de vos AirPods.

Pourquoi uniquement les AirPods Pro (2e génération^(Generation) ) ?

Seul le boîtier de charge AirPods Pro (2e génération) possède un chipset U1 intégré. La puce utilise la technologie Ultra Wideband ( UWB ) pour faciliter une connexion AirDrop plus rapide, des transferts ^(AirDrop)Handoff et un suivi de localisation précis^{(precise location tracking)} .

Les AirTags^(AirTags) , Apple Watch ( série 6^{(Series 6)} et plus récentes), HomePod mini, iPhone 11 et les modèles plus récents ont le chipset U1. Si votre boîtier AirPods possède la puce U1, vous pouvez suivre son emplacement à l'aide d'autres appareils équipés de U1.

Si votre boîtier AirPods n'est pas équipé de U1^{(U1-equipped)} , vous ne pouvez suivre les écouteurs que dans l' application Find My . S'il y a au moins un AirPod^(AirPods) dans le boîtier de charge, vous pouvez suivre et localiser le boîtier. Sinon^(Otherwise) , le suivi d'un boîtier de charge vide n'est pas possible si vous possédez des AirPod de 1ère, 2ème et 3ème génération^(AirPods) .

Localisez votre étui^(Case) AirPods dans Find My App

Pour suivre le cas de charge des AirPod équipés de U1^{(U1-equipped AirPods)} , vous avez besoin d'un appareil iOS équipé de U1 (iPhone 11 ou modèles plus récents) exécutant au moins iOS 16. Pour un résultat optimal, assurez-vous que l'appareil iOS dispose d'une connexion Internet.

1. Ouvrez l' application Localiser^{(Find My)} sur votre iPhone et accédez à l' onglet Appareils .^(Devices)
2. Sélectionnez votre étui de chargement AirPods dans la liste des appareils. Découvrez ce qu'il faut faire si votre étui AirPods ou AirPods n'apparaît pas dans Localiser^{(AirPods or AirPods case doesn’t appear in Find My)} .
3. Vous devriez voir le dernier emplacement connu de votre boîtier AirPods. Appuyez sur Rechercher^{(Tap Find)} pour obtenir l'itinéraire vers l'emplacement actuel de votre étui de chargement AirPods. Si le boîtier est à proximité, appuyez sur Play Sound pour que le boîtier émette un son.

Si vous utilisez un ordinateur iPad ou Mac , vous pourrez trouver et suivre le boîtier AirPods équipé de U1^{(U1-equipped AirPods)} lorsque Apple sortira iPad OS 16 et macOS Ventura .

REMARQUE : la technologie Ultra Wideband ( UWB ) d'Apple n'est pas disponible sur les^(Apple) appareils Apple dans ^(Apple)certains pays ou régions^{(select countries or regions)} . Si vous ne parvenez pas à localiser votre boîtier AirPods malgré des appareils équipés de U1, la technologie UWB n'est probablement pas prise en charge dans votre région. Contactez l'assistance Apple^{(Contact Apple Support)} si Find My n'affiche pas l'emplacement de votre boîtier de charge AirPods ou AirPods.

Activer Localiser mon réseau

Si vous avez toujours votre étui AirPods ou AirPods , nous vous recommandons de les mettre immédiatement sur « Localiser mon^{(Find My)} réseau ». Cela augmente les chances de trouver votre AirPods ou votre étui AirPods , même si votre iPhone/iPad/iPod touch n'a pas de connexion Internet.

Connectez vos AirPods à votre iPhone ou iPad et ouvrez l' application Paramètres^(Settings) . Appuyez sur le nom de votre AirPods, faites défiler la page et basculez sur Localiser mon^{(Find My)} réseau.

Vous pouvez également accéder à Settings > Bluetooth et appuyer sur l'icône d'informations à côté de vos AirPods . Faites défiler^(Scroll) le menu AirPods et activez ^(AirPods)Localiser mon^{(Find My)} réseau.

Acheter un étui AirPods de remplacement

La garantie AirPods et l' AppleCare+ for Headphones ne couvrent pas les AirPod perdus ou volés . Si vous ne trouvez pas d' AirPod ou votre boîtier de charge, vous pouvez les remplacer moyennant des frais. Le boîtier de chargement sans fil pour AirPods^{(Wireless Charging Case for AirPods)} (1ère et 2ème génération) est disponible sur le site Web d'Apple pour 79 $.

Pour les autres modèles d' AirPods , utilisez l'outil "Obtenir une estimation^(Estimate) " d'Apple pour évaluer le coût d'achat d'un nouveau boîtier.

1. Rendez-vous sur la page Web AirPods Service and Repair^{(AirPods Service and Repair web page)} et faites défiler jusqu'à "Combien cela coûtera-t-il?" section.
2. Sélectionnez Objet perdu^(Lost) dans l'option déroulante "Type de service".
3. Sélectionnez Accessoires AirPods^{(Select AirPods Accessories)} dans l' option déroulante « Produit ou accessoire ».^(Product)
4. Enfin, sélectionnez votre modèle / génération d'AirPods dans l'option déroulante "Modèle".
5. Sélectionnez Obtenir^{(Select Get)} une estimation pour connaître le coût d'un nouvel étui AirPods . Notez que l'estimation est sujette à des frais supplémentaires comme les taxes, les frais d'expédition, etc.

1. Sélectionnez Obtenir le service pour continuer.

Obtenir de l'aide de l'assistance Apple

Rendez^(Visit) -vous dans un Apple Store ou contactez l'assistance Apple^{(Apple Support)} pour obtenir un étui de recharge AirPods de remplacement . Vous devrez peut-être fournir le numéro de série de vos AirPods . Connectez les AirPods à votre iPhone^{(Connect the AirPods to your iPhone)} , iPad ou iPod touch et suivez les étapes ci-dessous.

Accédez à Settings > General > À propos de, appuyez sur le nom de votre AirPods et vérifiez la ligne Numéro^{(Serial Number)} de série.

Trouver ou remplacer le boîtier des AirPods perdus

Nous sommes convaincus que les futurs modèles d' AirPods auront des chipsets U1 intégrés dans leur boîtier de charge. Ainsi, vous pourrez localiser avec précision l'emplacement exact de votre étui de chargement AirPods en cas de perte ou de vol.

How to Find a Stolen or Lost AirPods Case

Cаn’t fіnd your AirPods charging case in your room? Did you lose it on the bus or think it was stolen? You can track the case, but only if you use the AirPods Pro (2nd generation) or newer models.

The charging case of the 2nd generation AirPods Pro has a special chipset that allows you to locate the case. Its built-in speaker also makes it easier to find the case in small rooms. We’ll show you how to find your AirPods charging case if empty or separated from your AirPods.

Why Only the AirPods Pro (2nd Generation)?

Only the AirPods Pro (2nd generation) charging case has a built-in U1 chipset. The chip uses the Ultra Wideband (UWB) technology to facilitate quicker AirDrop connection, Handoff transfers, and precise location tracking.

AirTags, Apple Watch (Series 6 and newer), HomePod mini, iPhone 11 and newer models have the U1 chipset. If your AirPods case has the U1 chip, you can track its location using other U1-equipped devices.

If your AirPods case isn’t U1-equipped, you can only track the earbuds in the Find My app. If there’s at least one AirPods in the charging case, you could track and locate the case. Otherwise, tracking an empty charging case isn’t possible if you have the 1st, 2nd, and 3rd generation AirPods.

Locate Your AirPods Case in the Find My App

To track the charging case of U1-equipped AirPods, you need a U1-equipped iOS device—iPhone 11 or newer models—running at least iOS 16. For the best result, ensure the iOS device has an internet connection.

1. Open the Find My app on your iPhone and head to the Devices tab.
2. Select your AirPods charging case from the list of devices. Learn what to do if your AirPods or AirPods case doesn’t appear in Find My.
3. You should see the last known location of your AirPods case. Tap Find to get directions to the current location of your AirPods charging case. If the case is close-by, tap Play Sound to get the case to play a sound.

If you use an iPad or Mac computer, you’ll be able to find and track U1-equipped AirPods case when Apple releases iPad OS 16 and macOS Ventura.

NOTE: Apple’s Ultra Wideband (UWB) technology is unavailable on Apple devices in select countries or regions. If you can’t locate your AirPods case despite having U1-equipped devices, the UWB technology is likely unsupported in your region. Contact Apple Support if Find My doesn’t show your AirPods or AirPods charging case’s location.

Turn On Find My Network

If you still have your AirPods or AirPods case, we recommend putting them on the “Find My network” immediately. Doing so increases the chances of finding your AirPods or AirPods case—even if your iPhone/iPad/iPod touch has no internet connection.

Connect your AirPods to your iPhone or iPad and open the Settings app. Tap your AirPods name, scroll down the page, and toggle on Find My network.

Alternatively, go to Settings > Bluetooth and tap the info icon next to your AirPods. Scroll down the AirPods menu and turn on Find My network.

Buy Replacement AirPods Case

The AirPods warranty and the AppleCare+ for Headphones do not cover lost or stolen AirPods. If you can’t find an AirPod or your charging case, you can replace them for a fee. The Wireless Charging Case for AirPods (1st and 2nd generation) is available on Apple’s website for $79.

For other AirPods models, use Apple’s “Get an Estimate” tool to review how much it’ll cost to buy a new case.

1. Head to the AirPods Service and Repair web page and scroll to the “How much will it cost?” section.
2. Select Lost item in the “Service type” drop-down option.
3. Select AirPods Accessories in the “Product or accessory” drop-down option.
4. Finally, select your AirPods model/generation in the “Model” drop-down option.
5. Select Get estimate to review how much it’ll cost to get a new AirPods case. Note that the estimate is subject to additional fees like taxes, shipping fees, etc.

1. Select Get service to proceed.

Get Help from Apple Support

Visit an Apple Store or contact Apple Support for a replacement AirPods charging case. You may need to provide your AirPods serial number. Connect the AirPods to your iPhone, iPad, or iPod touch and follow the steps below.

Go to Settings > General > About, tap your AirPods name, and check the Serial Number row.

Find or Replace Lost AirPods Case

We’re confident that future AirPods models will have built-in U1 chipsets in their charging case. So, you’ll be able to accurately pinpoint the exact location of your AirPods charging case when lost or stolen.

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