Les codes QR^{(QR code)} ont une histoire à la fois bonne et mauvaise. Certaines personnes et entreprises les aiment et les utilisent assez souvent, tandis que d'autres ne les aiment pas ou pensent qu'ils sont dangereux. Peu importe^(Regardless) de quel côté vous vous trouvez, si vous utilisez Windows 10 , et si vous avez le malheur d'avoir un écran bleu de la mort ( BSOD ), vous verrez qu'il propose désormais un QR code que vous pouvez scanner pour le retrouver ce qui a causé l'écran bleu de la mort et comment résoudre vos problèmes. Ce guide vous montrera comment utiliser les codes QR des ^{(QR code)}BSOD^(BSODs) de Windows 10 afin d'obtenir des informations utiles qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes :

REMARQUE :^(NOTE:) Les fonctionnalités partagées dans cet article s'appliquent uniquement à Windows 10 avec la mise à jour anniversaire^{(Anniversary Update)} ou à Windows 10 Insider Preview Build 14367 ou plus récent. La mise à jour anniversaire de ^{(Anniversary Update)}Windows 10 sera disponible gratuitement pour tous les utilisateurs de Windows 10 à partir du 2 août^{(August 2)} 2016.

Un peu d'introduction aux écrans bleus de la mort dans Windows 10

Il y a quelque temps, nous avons découvert que Microsoft introduirait une nouvelle "fonctionnalité" dans l'écran bleu de la mort. Cependant, jusqu'à présent, nous n'avons pas vraiment examiné comment ils peuvent être utiles, bien que notre rédacteur en chef^{(chief editor)} ait écrit un article sur les mauvaises choses qui peuvent arriver à cause d'eux. Vous pouvez le trouver ici : 3 raisons pour lesquelles inclure des codes QR dans les BSOD de ^(BSODs)Windows 10 est une mauvaise idée.

Les BSOD^(BSODs) de Windows ont toujours été connus pour leurs messages cryptés et leurs erreurs illisibles. Les personnes travaillant dans le support technique ont pu les utiliser pour résoudre les problèmes avec les ordinateurs et les appareils Windows , mais les utilisateurs réguliers avaient du mal à faire de même.

Si vous ne nous faites pas confiance, jetez un œil ci-dessous et voyez à quoi ressemblait un écran bleu de la mort dans Windows XP :

Et voici à quoi cela ressemble dans une ancienne version de Windows 10 , avant la mise à jour anniversaire^{(Anniversary Update)} .

Dans les anciennes versions de Windows 10 , tout ce que vous pouviez faire pour en savoir plus sur la cause de votre écran bleu de la mort était d'utiliser Internet pour rechercher le code d'erreur^{(error code)} ambigu qui vous était montré.

Si vous avez mis à niveau vers Windows 10 avec la mise à jour anniversaire^{(Anniversary Update)} ou si vous utilisez Windows 10 Insider Preview Build 14367 ou une version plus récente, lorsque vous aurez le malheur de rencontrer un BSOD , vous verrez qu'il inclut désormais un code QR^{(QR code)} qui devrait vous aider à dépanner votre PC plus rapidement.

Comment utiliser les codes QR affichés par l'écran bleu de la mort dans Windows 10

Windows 10 affiche désormais différents codes QR pour différentes erreurs fatales qui l'ont déclenché. Cela signifie que, du moins en théorie, il nous sera plus facile et plus rapide de trouver ce qui a causé nos problèmes en premier lieu. Lorsqu'un écran bleu de la mort apparaît dans Windows 10 , il doit ressembler à l' image ci-dessous^{(image below)} .

Comme vous pouvez le voir, il vous indique que "Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations sur l'erreur, puis nous redémarrerons pour vous"^{("Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you")} . Il vous propose également un "code d'arrêt"^{("Stop code")} que vous devez donner à la personne de support^{(support person)} qui vous aidera à résoudre les problèmes que vous rencontrez avec votre PC Windows 10. Malheureusement, ce code est très ambigu et, à moins que vous n'appeliez vraiment quelqu'un à l'aide, il ne sera pas très utile. Mais avec tout cela, vous obtenez également un code QR^{(QR code)} dans le coin inférieur gauche du BSOD .

Utilisez votre smartphone ou votre tablette^{(smartphone or tablet)} et scannez ce code QR^{(QR code)} , et Microsoft vous redirigera vers une page Web contenant plus de détails sur le problème que vous avez rencontré, ainsi que des solutions possibles pour celui-ci.

Cependant, notez qu'au moment de la publication de cet article, la dernière version de Windows 10 - Build 14379 - n'a pas encore proposé de codes QR^{(QR code)} individuels pour les erreurs distinctes dans l'écran bleu de la mort. Quel^(Regardless) que soit le problème que vous rencontrez avec votre ordinateur ou appareil ^{(computer or device)}Windows 10 , vous obtenez le même code QR^{(QR code)} , qui vous redirige vers cette page Web : Résoudre les erreurs d'écran bleu^{(Troubleshoot blue screen errors)} . Cela changera avec la version finale de la mise à jour anniversaire de ^{(Anniversary Update)}Windows 10 .

Si vous ne savez pas ce que sont les QR codes ou comment scanner les QR codes avec votre smartphone, lisez le guide adapté à la plateforme mobile que vous utilisez :

• Des questions simples : que sont les codes QR et pourquoi sont-ils utiles ?
• 5 meilleures applications pour scanner les codes QR sur les appareils Android
• Top 4 des scanners de code QR^{(QR code)} pour smartphones avec Windows 10 Mobile

Conclusion

Les codes QR affichés sur l'écran bleu de la mort sont un ajout très intéressant à Windows 10 et ils peuvent faciliter l'ensemble du processus de dépannage^{(troubleshooting process)} pour les utilisateurs réguliers. Maintenant que vous savez comment les utiliser, faites-nous savoir si elles vous sont utiles ou non. Vous^(Did) ont-ils aidé à résoudre vos problèmes informatiques plus rapidement ?

How to use the QR codes shown by Windows 10 BSODs to learn what's wrong

QR codes have a history that'ѕ both good and bad. Ѕоme people and companies love them and use them quite often, while others don't like them or think that they're dаngerous. Regardless on which side you're on, if you're using Windows 10, and if you havе the misfortune of getting a blue screen of death (BSOD), you will see that it now offers a QR code that you cаn scan to find what caused the blue sсreen of deаth and how to solve your issues. This guide will show you how to use the QR codes from Windows 10 ΒSODs in order to get useful information that can help you fix things:

NOTE: The features shared in this article apply only to Windows 10 with Anniversary Update or to Windows 10 Insider Preview Build 14367 or newer. Windows 10 Anniversary Update will be available for free, to all Windows 10 users, as of August 2, 2016.

A bit of introduction to blue screens of death in Windows 10

A while ago, we found out that Microsoft will be introducing a new "feature" in the blue screen of death. However, up until now we haven't taken a very good look at how they can be helpful, although our chief editor wrote an article about the bad stuff that can happen because of them. You can find it here: 3 Reasons why including QR codes in Windows 10 BSODs is a bad idea.

The BSODs from Windows have always been notorious for their cryptic messages and unreadable errors. People working in tech support were able to use them to troubleshoot problems with Windows computers and devices, but regular users had troubles doing the same.

If you don't trust us, just take a look below and see how a blue screen of death looked like in Windows XP:

And here's how it looks in an older build of Windows 10, before the Anniversary Update.

In older versions of Windows 10, all you could do in order to find out more about what caused your blue screen of death was to use the internet to search for the ambiguous error code that was shown to you.

If you've upgraded to Windows 10 with Anniversary Update or if you're using Windows 10 Insider Preview Build 14367 or newer, when you'll have the misfortune to encounter a BSOD, you'll see that it now includes a QR code which should help you troubleshoot your PC faster.

How to use the QR codes displayed by the blue screen of death in Windows 10

Windows 10 now shows different QR codes for different fatal errors that triggered it. That means that, at least in theory, it will be easier and faster for us to find what caused our issues in the first place. When a blue screen of death occurs in Windows 10, it should look similar to the image below.

As you can see, it tells you that "Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you". It also offers you a "Stop code" that you should give to the support person that will help you troubleshoot the problems you are having with your Windows 10 PC. Unfortunately, this code is very ambiguous and, unless you're really going to call someone for help, it won't be very helpful. But along all these, you also get a QR code on the bottom left corner of the BSOD.

Use your smartphone or tablet and scan this QR code, and Microsoft will redirect you to a web page that has more details about the issue you've encountered, as well as possible fixes for it.

However, n ote that at the time of publication of this article, the latest build of Windows 10 - Build 14379 - has yet to offer individual QR codes for distinct errors in the blue screen of death. Regardless of which issue you're having with your Windows 10 computer or device, you get the same QR code, which redirects you to this web page: Troubleshoot blue screen errors. This will change with the final version of Windows 10 Anniversary Update.

If you don't know what QR codes are or how to scan QR codes with your smartphone, read the guide that's appropriate to the mobile platform that you are using:

• Simple questions: What are QR codes and why are they useful?
• 5 Best apps for scanning QR codes on Android devices
• Top 4 QR code scanners for smartphones with Windows 10 Mobile

Conclusion

The QR codes displayed in the blue screen of death are a very interesting addition to Windows 10 and they can make the whole troubleshooting process easier for regular users. Now that you know how to use them let us know whether they are useful to you or not. Did they help you solve your computing problems faster?

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