La plupart des ordinateurs, smartphones, gadgets intelligents et appareils sans fil modernes sont dotés de la technologie sans fil Bluetooth^{(Bluetooth wireless)} , qui vous aide à les connecter ensemble. Bien qu'il s'agisse d'un élément indispensable de ces appareils, il n'est pas parfait et peut donc mal fonctionner à tout moment.

Parmi les raisons pour lesquelles Bluetooth ne fonctionne pas lorsque vous essayez de coupler vos appareils, citons la proximité entre les appareils, la compatibilité des appareils, les interférences provenant de diverses sources telles que le WiFi ou les signaux du spectre radio, la batterie faible ou simplement parce qu'il n'est pas activé.

Nous allons vous montrer comment résoudre le problème lorsque Bluetooth ne fonctionne pas sur votre ordinateur et votre smartphone et les remettre en état de fonctionnement.

Correction lorsque Bluetooth ne fonctionne pas sur un PC Windows^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC)}

Sur un ordinateur Windows , vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion Bluetooth en raison de la compatibilité de l'appareil, du système d'exploitation ou des mises à jour de pilotes et/ou de logiciels. D'autres causes incluent des paramètres incorrects, un périphérique défectueux ou le périphérique Bluetooth peut être désactivé.

Il existe plusieurs façons de résoudre les problèmes de connexion Bluetooth dans ^(Bluetooth)Windows . Dans ce guide, nous allons vous montrer comment le réparer sur un ordinateur utilisant Windows 10 .

Activer Bluetooth^{(Enable Bluetooth)}

Assurez^(Make) - vous que Bluetooth est activé en accédant au Centre d'action^{(Action Center)} et en cliquant sur l'icône de notification en bas à droite de l'écran de votre ordinateur à côté de l' Horloge^(Clock) . Trouvez la vignette Bluetooth^{(Bluetooth )} et cliquez pour l'activer (elle est grise/sombre lorsqu'elle est éteinte).

L' activation et la désactivation de Bluetooth réinitialise également le paramètre et aide à résoudre les problèmes de connectivité, car votre ordinateur doit à nouveau rechercher les appareils à proximité.

Si vous êtes à bord d'un avion et que le mode avion est activé, le Bluetooth est désactivé . Assurez-vous donc de l'éteindre une fois que vous avez atterri en cliquant sur la vignette Mode avion de ^{(Flight Mode)}Windows 10 dans le Centre d'action^{(Action Center)} .

Rapprochez les appareils les uns des autres^{(Bring The Devices In Close Proximity To One Another)}

Si vous utilisez un ordinateur de bureau, rapprochez le périphérique Bluetooth de l'ordinateur et essayez de les coupler. Lorsque la distance n'est pas assez proche, la connexion Bluetooth sera hors de portée, alors assurez-vous qu'ils sont aussi proches que possible pour obtenir une connexion active. S'il s'agit d'un ordinateur portable, rapprochez-le de l' appareil Bluetooth auquel vous souhaitez le connecter.

Vérifiez que vos appareils prennent en charge Bluetooth^{(Check Your Devices Support Bluetooth)}

Vous pensez peut-être que votre ordinateur ou votre appareil Bluetooth prend en charge la technologie sans fil alors qu'en réalité ce n'est pas le cas. Tous les appareils n'utilisent pas Bluetooth ou n'ont pas la technologie intégrée, alors vérifiez l'emballage ou le manuel de l'appareil pour voir s'il prend en charge Bluetooth ou non avant d'essayer de vous connecter. Sinon, vous pouvez vous connecter à l'aide d'un câble ou d' une connexion WiFi .

Si votre ordinateur n'a pas de Bluetooth , achetez un adaptateur Bluetooth et connectez-le à l'un des ports USB^(USB) de votre ordinateur et essayez de vous reconnecter.

Allumer le périphérique Bluetooth^{(Turn On The Bluetooth Device)}

Il est également possible que le périphérique Bluetooth que vous essayez de connecter à votre ordinateur soit éteint. Vérifiez^(Check) et allumez l'appareil avant de réessayer la connexion. Parfois, l'analyse et la détection d'autres appareils peuvent également prendre du temps. Par conséquent, s'il s'éteint, rallumez-le et essayez la connexion.

Vérifier les conflits de périphérique^{(Check For Device Conflicts)}

Si vous avez jumelé votre appareil Bluetooth avec plusieurs ordinateurs ou d'autres appareils, cela peut provoquer des conflits et affecter la connexion. Pour résoudre ce problème, désactivez Bluetooth sur tous les autres appareils ou ordinateurs, sauf un, et voyez s'il fonctionne à nouveau. 

Par exemple, si vous avez un tracker de fitness que vous avez connecté à plusieurs appareils, il peut entrer en conflit avec ces appareils, essayez donc de les coupler un à la fois.

Désactiver les appareils à proximité^{(Switch Off Nearby Devices)}

Si vous couplez plusieurs appareils Bluetooth à votre ordinateur, il peut être plus difficile d'en coupler un nouveau. La désactivation d'autres appareils à proximité connectés à votre ordinateur via Bluetooth peut aider à résoudre le problème de connectivité.

Rendez votre système détectable^{(Make Your System Discoverable)}

• Ce paramètre ne se trouve pas là où vous vous attendiez à ce qu'il se trouve, alors cliquez sur Start > Settings > Devices .

• Cliquez sur Plus d'options Bluetooth^{(More Bluetooth options)} .

• Cochez la case Autoriser les périphériques Bluetooth à trouver ce PC^{(Allow Bluetooth devices to find this PC)} , puis cliquez sur OK .

Redémarrer le PC^{(Restart The Computer)}

• Un redémarrage aide généralement à résoudre les problèmes logiciels qui pourraient causer des problèmes avec votre ordinateur, y compris Bluetooth et d'autres problèmes de connectivité. Vous pouvez cliquer sur le bouton Start>Power et sélectionner Redémarrer.^(Restart.)

• Essayez de vous reconnecter une fois que votre ordinateur a redémarré et que vous êtes connecté.

Vérifier les mises à jour Windows^{(Check For Windows Updates)}

Windows 10 a généralement plusieurs mises à jour qui peuvent entraîner l' échec de la connexion Bluetooth , comme ce serait le cas avec le WiFi .

Les mises à jour sont fournies avec des correctifs de sécurité et les dernières fonctionnalités et versions de Windows 10 , qui peuvent également vous aider lorsque vous essayez de coupler votre appareil.

• Accédez à Start > Settings > Update & Security.

• Cliquez sur Rechercher les mises à jour^{(Check for Updates)} et cliquez sur Télécharger^(Download) s'il y en a en attente.

• Assurez^(Make) -vous que votre ordinateur est connecté à une source d'alimentation car ce processus a tendance à consommer des ressources et à vider la batterie. De plus, cela pourrait affecter le processus de mise à jour s'il se déroule à mi-chemin.

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth de Windows 10^{(Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter)}

Il s'agit d'un outil intégré qui analyse votre ordinateur pour tous les problèmes spécifiques à Bluetooth^{(Bluetooth-specific)} et les résout.

• Cliquez sur Start > Settings > Update & Security . Cliquez sur Dépannage^{(Troubleshoot)} > Bluetooth .

Déjumeler et rejumeler l'appareil Bluetooth^{(Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device)}

• Pour supprimer un appareil Bluetooth , cliquez sur Start>Settings>Devices. Trouvez votre appareil et cliquez dessus. Cliquez sur Supprimer l'appareil^{(Remove Device)} .

• Redémarrez l'ordinateur et réessayez le processus de jumelage.

Vérifier l'état du service Bluetooth^{(Check Bluetooth Service Status)}

En tant que service Windows 10 , Bluetooth devrait pouvoir s'activer comme tous les autres services, mais vous pouvez toujours vérifier l'état de son service et cliquer dessus pour démarrer s'il est arrêté.

• Cliquez avec le bouton droit sur Start > Run et tapez services.msc dans la boîte de dialogue d'exécution. Dans la liste des services , recherchez tous les services Bluetooth .

• Double-cliquez sur chaque service lié à Bluetooth et vérifiez État du service^{(Service Status)} . S'il affiche Start , cela signifie qu'il fonctionne correctement. S'il affiche Arrêté^(Stopped) , cliquez sur Démarrer^{(Start )} pour l'activer.

Vérifier le journal des événements^{(Check Event Log)}

Après un correctif Windows 10 de ^{(Windows 10)}juin 2019^{(June 2019)} pour se protéger d'une faille de sécurité Bluetooth , certains appareils ont rencontré des problèmes de connectivité, mais vous pouvez vérifier si le vôtre en fait partie en vous rendant dans le journal des événements^{(Event Log)} .

• Cliquez avec le bouton droit sur Start > Event Viewer.

• Accédez au Résumé des événements administratifs^{(Summary of Administrative Events )} et cliquez sur Erreur^(Error) pour le développer.

Vérifier:

ID d'événement :^{(Event ID: )} 22
Source de l'événement :^{(Event Source: )} BTHUSB ou BTHMINI
Nom :^{(Name: )} BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Texte du message d'événement :^{(Event Message Text: )} votre périphérique Bluetooth a tenté d'établir une connexion de débogage. La pile Bluetooth de Windows^{(Windows Bluetooth)} n'autorise pas la connexion de débogage tant qu'elle n'est pas en mode débogage.

• Si votre ordinateur affiche ce qui précède, contactez le fabricant de votre appareil Bluetooth et demandez un correctif, s'il est disponible. Sinon, vous devrez peut-être acheter un nouvel appareil Bluetooth .

Mettre à jour les pilotes Bluetooth^{(Update Bluetooth Drivers)}

Des pilotes Bluetooth^(Bluetooth) obsolètes peuvent empêcher la fonction de fonctionner sur votre ordinateur, en particulier si vous avez récemment mis à jour Windows 10 .

• Cliquez avec le bouton droit sur Start > Device Manager. Cliquez sur Bluetooth pour développer la catégorie. Trouvez l' adaptateur Bluetooth pour votre ordinateur et faites un clic droit dessus.

• Cliquez sur Mettre à jour le pilote^{(Update Driver )} et sélectionnez Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour^{( Search automatically for updated driver software)} . Suivez les étapes à l'écran et redémarrez votre ordinateur.

• Vous pouvez également consulter le site Web du fabricant de l'ordinateur pour connaître les derniers pilotes et les télécharger à partir de là.

Correction lorsque Bluetooth ne fonctionne pas sur un Mac^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac)}

Si vous utilisez un Mac , vous pouvez résoudre les problèmes de connexion Bluetooth en utilisant ces méthodes.

Activer et désactiver Bluetooth^{(Turn Bluetooth Off & On)}

• Pour ce faire, cliquez sur le menu Pomme et sélectionnez ^(Apple)Préférences Système^{(System Preferences)} .

• Sélectionnez Bluetooth et cliquez sur Désactiver Bluetooth^{(Turn Bluetooth off)} . Attendez^(Wait) quelques secondes et cliquez sur le bouton Activer Bluetooth^{(Turn Bluetooth on)} .

Supprimer la liste des préférences Bluetooth^{(Remove Bluetooth Preference List)}

Si le Bluetooth de votre ^(Bluetooth)Mac ne fonctionne pas, cela peut être dû à la corruption de la liste de préférences que votre Mac utilise pour stocker les appareils et leur état actuel - non connecté, connecté, couplé avec succès^{(not connected, connected, successfully paired,)} ou non couplé. ^{(not paired.)}Une telle corruption empêche l'ordinateur de lire les données du fichier ou de mettre à jour les données du fichier.

La solution consiste à supprimer ou supprimer la liste de préférences, mais assurez-vous d'abord de sauvegarder vos données.

• Ouvrez le Finder et accédez à /YourStartupDrive/Library/Preferences .

• Recherchez le fichier com.apple.Bluetooth.plist dans les listes. Il s'agit de la liste des préférences Bluetooth^{(Bluetooth Preference)} de votre Mac , et peut-être du fichier qui empêche le Bluetooth de fonctionner. Sélectionnez le fichier et déplacez-le sur le bureau pour créer une copie de sauvegarde.

• Cliquez avec le bouton droit sur le fichier com.apple.Bluetooth.plist et cliquez sur Déplacer vers la corbeille^{(Move to Trash)} . Entrez votre mot de passe et cliquez sur OK .
• Redémarrez votre Mac . Cela créera un nouveau fichier de préférences Bluetooth . Ensuite^(Next) , associez les appareils Bluetooth en cliquant sur le menu Pomme > Préférences Système > volet Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference
• Une liste de tous les appareils s'affichera avec un bouton Jumeler . ^(Pair)Cliquez sur^(Click) le bouton pour associer l'appareil à votre Mac et répétez l'opération pour tous les autres appareils Bluetooth de votre choix.

• Une fois votre problème Bluetooth résolu, supprimez la copie de sauvegarde du fichier que vous avez déplacé sur le bureau lors des étapes précédentes. Si cela se reproduit, restaurez la copie de sauvegarde en la copiant dans votre /YourStartupDrive/Library/Preferences .

Réinitialiser le système Bluetooth^{(Reset The Bluetooth System)}

Il s'agit d'une autre méthode de dernier recours pour que Bluetooth fonctionne à nouveau sur votre Mac . Cela fait oublier à l'ordinateur tout périphérique Bluetooth que vous avez déjà utilisé, après quoi vous devez reconfigurer chaque périphérique.

• Activez l' élément de menu Bluetooth^{(Bluetooth menu)} en maintenant enfoncées les touches SHIFT+OPTIONl'élément de menu Bluetooth^{(Bluetooth menu item)} . Relâchez les touches lorsque vous voyez le menu.
• Sélectionnez Déboguer, Supprimer tous les appareils^{(Debug, Remove all devices)} .

• Maintenez les touches SHIFT+OPTION enfoncées et cliquez sur le menu  Bluetooth .
• Sélectionnez Debug–>Reset the Bluetooth Module .

• Le système Bluetooth est maintenant réinitialisé aux paramètres d'usine.

Correction lorsque Bluetooth ne fonctionne pas sur un smartphone Android

Si vous avez essayé les bases - activer la connexion Bluetooth , allumer l' appareil Bluetooth , redémarrer votre smartphone et que rien ne fonctionne, voici quelques méthodes pour vous aider à résoudre le problème lorsque Bluetooth ne fonctionne pas sur Android .

Supprimer les appareils couplés^{(Remove Paired Devices)}

Vous pouvez supprimer tous les appareils précédemment couplés pour permettre à votre téléphone Android de redémarrer, surtout s'il s'agit d'une ancienne liste que vous consultez, et vous n'aurez plus besoin de ces connexions.

• Pour ce faire, ouvrez Settings > Connections > Bluetooth et activez le commutateur pour voir les appareils.

• Dans la liste des appareils jumelés, appuyez sur l' icône des paramètres^{(settings icon)} de chaque appareil pour dissocier votre téléphone. Répétez cette opération pour tous les appareils jusqu'à ce qu'il n'y en ait plus sur votre liste.

• Votre téléphone va scanner et détecter les appareils Bluetooth à proximité et vous pouvez vous connecter avec celui que vous voulez.

Mettre à jour le logiciel de votre téléphone

• Accédez à Settings > Software Update du logiciel et appuyez dessus.

• Appuyez sur Télécharger et installer^{(Download and Install)} . Une fois terminé, le téléphone redémarrera, après quoi vous pourrez vérifier si la fonction Bluetooth fonctionne à nouveau.

Utilisez votre téléphone Android en mode sans échec^{(Use Your Android Phone In Safe Mode)}

Le mode^(Mode) sans échec désactive les applications tierces sur votre téléphone qui pourraient être en conflit avec Bluetooth et causer des problèmes de connectivité. Les étapes varient selon les différents modèles ou versions d' Android , mais pour ce guide, nous utiliserons Android 9 ( Pie ).

• Pour passer en mode sans échec^{(Safe Mode)} , maintenez enfoncé le bouton d'alimentation^{(Power button)} jusqu'à ce que les options d'alimentation^{(Power options)} apparaissent à l'écran.

• Relâchez le bouton d'alimentation, puis maintenez enfoncé Éteindre^{(Power off)} jusqu'à ce que l' icône verte du mode sans échec s'affiche. ^{(Safe Mode)}Appuyez dessus pour redémarrer en mode sans échec .

• Le téléphone redémarrera et vous verrez les mots Mode sans échec^{(Safe Mode)} en bas de l'écran. Testez^(Test) si votre Bluetooth fonctionne en mode sans^(Safe) échec. S'il fonctionne en mode sans échec^{(Safe Mode)} , cela signifie qu'il y a une application sur votre téléphone qui pourrait interférer avec Bluetooth .

• Revenez au mode normal en redémarrant le téléphone et désinstallez l'application problématique.

Retour aux paramètres d'usine^{(Factory Reset)}

Il s'agit d'une méthode de dernier recours, car elle supprime toutes les données et les applications tierces de votre téléphone. Sauvegardez votre appareil avant de le réinitialiser aux paramètres d'usine en accédant à Settings>Accounts and Backup>Smart Switch . Donnez les autorisations nécessaires et suivez les instructions pour sauvegarder vos données.

• Ensuite, allez dans Settings > General Management > Reset.

• Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine^{(Factory Data Reset)} .

• Appuyez sur le bouton bleu Réinitialiser . ^(Reset)Le téléphone redémarrera une fois la réinitialisation terminée, après quoi vous pourrez réessayer d'utiliser Bluetooth .

Correction lorsque Bluetooth ne fonctionne pas sur iPhone^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone)}

Si vous rencontrez des problèmes avec Bluetooth sur votre iPhone, essayez les étapes ci-dessous pour le résoudre.

Gardez le logiciel de votre iPhone à jour^{(Keep Your iPhone Software Up To Date)}

Ceci est important pour des raisons de sécurité et parce qu'il est livré avec les dernières fonctionnalités iOS pour votre appareil. 

• Pour mettre à jour votre logiciel iOS, accédez à Settings > General > Software Update .

• Ici, vous pouvez recevoir une invite de mise à jour ou vous informer que vous utilisez le logiciel le plus récent disponible pour iOS.

Désactivez Bluetooth et redémarrez votre iPhone^{(Disable Bluetooth & Restart Your iPhone)}

Si votre logiciel iOS est à jour, l'étape suivante consiste à vérifier si Bluetooth est activé et à le désactiver, puis à redémarrer votre iPhone. 

• Vous pouvez désactiver Bluetooth en accédant au Centre de contrôle^{(Control Center)} de votre iPhone ou en utilisant Settings > Bluetooth et basculer le commutateur sur désactivé.

• Pour redémarrer votre iPhone, maintenez enfoncés simultanément les boutons latéraux et de réduction du volume jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. ^(Apple)Activez ensuite à nouveau le Bluetooth depuis ^(Bluetooth)le Centre de contrôle^{(Control Center)} ou depuis Settings>Bluetooth . La méthode de redémarrage forcé varie selon le modèle d'iPhone que vous utilisez.

Déconnectez-vous de et reconnectez-vous avec le périphérique Bluetooth^{(Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device)}

Si votre iPhone est actuellement connecté à un appareil Bluetooth^(Bluetooth) problématique particulier , déconnectez-le de l'appareil et essayez de reconnecter les appareils. 

• Vous pouvez le faire depuis Settings>Bluetooth, appuyez sur le « i » à côté de l'appareil et sélectionnez Déconnecter^(Disconnect) , et faites de même pour vous reconnecter.

Déjumeler et rejumeler les appareils^{(Un-Pair & Re-Pair The Devices)}

Pour ce faire, oubliez le périphérique Bluetooth , puis essayez à nouveau de le coupler avec votre iPhone. 

• Ouvrez Settings > Bluetooth
• Appuyez sur le « i » à côté de l'appareil et sélectionnez Oublier cet appareil^{(Forget This Device)} . Cela dissociera les deux appareils. Répétez le processus de jumelage avec le périphérique Bluetooth et voyez si cela fonctionne.

Toujours lors de l'appairage, vous pouvez essayer d'appairer avec un autre iPhone pour déterminer si le problème Bluetooth vient de votre iPhone ou de l'appareil avec lequel vous essayez de l'appairer. 

Si Bluetooth ne fonctionne toujours pas avec un autre iPhone, il s'agit probablement de l'autre appareil, mais si c'est le cas, le problème vient de votre iPhone.

Réinitialiser les réglages réseau^{(Reset Network Settings)}

Si le problème Bluetooth persiste, essayez de réinitialiser les paramètres réseau. Cela efface toutes les informations Bluetooth de votre iPhone ainsi que d'autres paramètres réseau tels que les réseaux WiFi .

• Accédez à Settings > General > Reset .

• Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} et saisissez le code d'accès de votre iPhone.

• L'iPhone s'éteindra et redémarrera, après quoi vous pourrez réessayer de le coupler avec l' appareil Bluetooth .

Restaurer votre iPhone

Il s'agit d'une méthode de dernier recours à essayer lorsque Bluetooth ne fonctionne pas sur votre iPhone. Cela implique de réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine par défaut, ce qui efface idéalement tous vos paramètres et tout contenu sur le téléphone, de sorte qu'il revient à l'état d'origine avant de le déballer.

• Sauvegardez votre iPhone, puis suivez les étapes ci-dessous pour le réinitialiser en usine.
• Ouvrez Settings > General > Reset et sélectionnez Effacer tout le contenu et les paramètres^{(Erase All Content and Settings)} .

• Tapez votre code d'accès iPhone et le processus commencera.
• Si tout le reste échoue pour votre iPhone, contactez l'assistance Apple^{(Apple Support)} . Vérifiez si la garantie de votre iPhone est toujours valide, afin que vous n'ayez pas à payer beaucoup plus pour les réparations comme vous le feriez avec un iPhone qui n'est plus couvert par la garantie.

Troubleshooting Tips When Bluetooth Doesn’t Work On Your Computer Or Smartphone

Most modern comрuters, smartphones, smart gadgets and wirelеss devices havе Bluetooth wirelеss technology, which helps you connect them together. While it’s an indispensable part of such devices, it isn’t perfect, so it may malfunction at any time.

Among the reasons Bluetooth doesn’t work when trying to pair your devices, include the proximity between devices, device compatibility, interference from various sources like WiFi or radio spectrum signals, low battery, or simply because it’s not enabled.

We’re going to show you how to resolve when Bluetooth doesn’t work on your computer and smartphone and get them back to working condition.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC

On a Windows computer, you may experience Bluetooth connection issues due to device compatibility, operating system, or driver and/or software updates. Other causes include incorrect settings, a broken device, or the Bluetooth device may be off.

There are several ways to fix Bluetooth connection problems in Windows. In this guide, we’re going to show you how to fix it on a computer using Windows 10.

Enable Bluetooth

Make sure Bluetooth is enabled by going to the Action Center and clicking on the notification icon at the bottom right side of your computer’s screen next to the Clock. Find the Bluetooth tile and click to turn it on (it’s grey/dim when off).

Turning Bluetooth on and off again also resets the setting and helps fix any connectivity issues as your computer has to search for nearby devices all over again.

If you’re on board a plane, and flight mode is on, it disables Bluetooth, so make sure you turn it off once you land by clicking on the Windows 10 Flight Mode tile in Action Center.

Bring The Devices In Close Proximity To One Another

If you’re using a desktop computer, move the Bluetooth device closer to the computer and try pairing them together. When the distance isn’t close enough, the Bluetooth connection will be out of range, so make sure they’re as close as possible to get an active connection. If it’s a laptop, move it closer to the Bluetooth device you want to connect it with.

Check Your Devices Support Bluetooth

You might think your computer or Bluetooth device supports the wireless technology when actually it doesn’t. Not all devices use Bluetooth or have the technology built into them, so check the device’s packaging or manual to see if it supports Bluetooth or not before trying to connect. Otherwise you can connect using a cable or WiFi connection.

If your computer doesn’t have Bluetooth, buy a Bluetooth adapter and attach it to one of the USB slots on your computer and try to connect again.

Turn On The Bluetooth Device

It’s also possible that the Bluetooth device you’re trying to connect to your computer is off. Check and turn the device on before trying the connection again. Sometimes it may also take time to scan and detect other devices, so if it goes off, turn it on again and try the connection.

Check For Device Conflicts

If you’ve paired your Bluetooth device with more than one computer, or other devices, it can cause conflicts and affect the connection. To fix this, turn off Bluetooth on all other devices or computers, except one and see if it works again. 

For example, if you have a fitness tracker that you connected to multiple devices, it could conflict with these devices so try pairing one at a time.

Switch Off Nearby Devices

If you’re pairing multiple Bluetooth devices to your computer, it could make it harder to pair a new one. Turning off other nearby devices connected to your computer via Bluetooth can help resolve the connectivity issue.

Make Your System Discoverable

• This setting isn’t found where you may expect it to be, so click Start > Settings > Devices.

• Click More Bluetooth options.

• Check the Allow Bluetooth devices to find this PC box, and then click OK.

Restart The Computer

• A restart usually helps resolve any software glitches that could be causing problems with your computer, including Bluetooth and other connectivity problems.  You can click on Start>Power button and select Restart.

• Try connecting again once your computer restarts and you’re logged in.

Check For Windows Updates

Windows 10 usually has several updates that can cause the Bluetooth connection to fail, as it would with WiFi.

Updates come with security patches and the latest features and version of Windows 10, which can also help you as you try to pair your device.

• Go to Start > Settings > Update & Security.

• Click Check for Updates and click Download if there are any pending ones.

• Make sure your computer is connected to a power source as this process tends to consume resources and drain the battery. Plus, it could affect the updating process if it goes off midway.

Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter

This is a built-in tool that scans your computer for any Bluetooth-specific issues and resolves them.

• Click Start > Settings > Update & Security. Click Troubleshoot > Bluetooth.

Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device

• To remove a Bluetooth device, click Start>Settings>Devices. Find your device and click on it. Click Remove Device.

• Restart the computer and try the pairing process again.

Check Bluetooth Service Status

As a Windows 10 service, Bluetooth should be able to turn on like all other services, but you can always check its service status and click on it to start if it’s stopped.

• Right click Start > Run and type services.msc in the run dialog box. In the Services list, check for all Bluetooth services.

• Double-click each Bluetooth-related service and check Service Status. If it shows Start, then it’s running properly. If it shows Stopped, click Start to activate it.

Check Event Log

After a June 2019 Windows 10 patch to protect from a Bluetooth security vulnerability, some devices had connectivity issues, but you can check if yours is among them by going to the Event Log.

• Right click Start > Event Viewer.

• Go to the Summary of Administrative Events and click Error to expand it.

Check for:

Event ID: 22
Event Source: BTHUSB or BTHMINI
Name: BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Event Message Text: Your Bluetooth device attempted to establish a debug connection. The Windows Bluetooth stack does not allow debug connection while it is not in the debug mode.

• If your computer shows the above, contact your Bluetooth device’s manufacturer and ask for a patch, if available. Otherwise, you may have to buy a new Bluetooth device.

Update Bluetooth Drivers

Outdated Bluetooth drivers may cause the function not to work on your computer, especially if you recently updated Windows 10.

• Right click Start > Device Manager. Click Bluetooth to expand the category. Find the Bluetooth adapter for your computer and right click on it.

• Click Update Driver and select Search automatically for updated driver software. Follow the on-screen steps and restart your computer.

• You can also check the computer manufacturer’s website for any latest drivers and download from there.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac

If you’re using a Mac, you can fix Bluetooth connection problems using these methods.

Turn Bluetooth Off & On

• To do this, click the Apple menu and select System Preferences.

• Select Bluetooth and click Turn Bluetooth off. Wait for a few seconds and click the Turn Bluetooth on button.

Remove Bluetooth Preference List

If your Mac’s Bluetooth doesn’t work, it could be caused by corruption of the preference list that your Mac uses to store devices and their current state – not connected, connected, successfully paired, or not paired. Such corruption prevents the computer from reading data from the file or updating the data in the file.

The solution is to remove or delete the preference list, but make sure you back up your data first.

• Open Finder and go to /YourStartupDrive/Library/Preferences.

• Find the com.apple.Bluetooth.plist file from the listings. This is your Mac’s Bluetooth Preference list, and possibly the file that’s causing Bluetooth not to work. Select the file and move it to the desktop to create a backup copy.

• Right-click the com.apple.Bluetooth.plist file and click Move to Trash. Enter your password and click OK.
• Restart your Mac. It’ll create a fresh Bluetooth preference file. Next, pair the Bluetooth devices by clicking Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference pane.
• A list of all devices will be displayed with a Pair button. Click the button to associate the device with your Mac, and repeat for all other Bluetooth devices you want.

• Once your Bluetooth issue is resolved, delete the backup copy of the file you moved to the desktop in the previous steps. If it recurs, restore the backup copy by copying it to your /YourStartupDrive/Library/Preferences folder.

Reset The Bluetooth System

This is another last resort method to get Bluetooth working on your Mac again. It causes the computer to forget any Bluetooth device you’ve ever used after which you have to reconfigure each device.

• Enable the Bluetooth menu item by holding down SHIFT+OPTION keys and select Bluetooth menu item. Release the keys when you see the menu.
• Select Debug, Remove all devices.

• Hold down SHIFT+OPTION keys and click the Bluetooth menu. 
• Select Debug–>Reset the Bluetooth Module.

• The Bluetooth system is now reset to factory default.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On an Android Smartphone

If you’ve tried the basics – toggling on the Bluetooth connection, powering on the Bluetooth device, restarting your smartphone, and nothing works, here are some methods to help you fix when Bluetooth doesn’t work on Android.

Remove Paired Devices

You can remove all previously paired devices to allow your Android phone to start afresh, especially if it’s an old list that you’re looking at, and you won’t need those connections again.

• To do this, open Settings > Connections > Bluetooth and toggle the switch on to see the devices.

• In the list of paired devices, tap on the settings icon of each device to un-pair with your phone. Repeat this for all devices until there aren’t any on your list.

• Your phone will scan and detect nearby Bluetooth devices and you can connect with the one you want.

Update Your Phone Software

• Go to Settings > Software Update and tap on it.

• Tap Download and Install. Once complete, the phone will restart after which you can check if the Bluetooth function works again.

Use Your Android Phone In Safe Mode

Safe Mode disables third party apps on your phone that could be conflicting with Bluetooth, and causing connectivity problems. The steps vary with different Android models or versions, but for this guide, we’ll use Android 9 (Pie).

• To go to Safe Mode, press and hold down the Power button until you see the Power options appear on the screen.

• Release the power button, and touch and hold down Power off until you see the green Safe Mode icon. Tap on it to restart in Safe Mode.

• The phone will restart and you’ll see the words Safe Mode at the bottom of the screen. Test whether your Bluetooth works in Safe mode. If it works in Safe Mode, it means there’s an app on your phone that could be interfering with Bluetooth.

• Go back to normal mode by restarting the phone and uninstall the problematic app.

Factory Reset

This is a last resort method, as it removes all data and third party apps from your phone. Back up your device before resetting it back to factory defaults by going to Settings>Accounts and Backup>Smart Switch. Give the necessary permissions and follow the instructions to backup your data.

• Next, go to Settings > General Management > Reset.

• Tap Factory Data Reset.

• Tap the blue Reset button. The phone will restart once the reset completes, after which you can try using Bluetooth again.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone

If you’re experiencing hiccups with Bluetooth on your iPhone, try the steps below to resolve it.

Keep Your iPhone Software Up To Date

This is important for security purposes and because it comes with the latest iOS features for your device. 

• To update your iOS software, go to Settings > General > Software Update.

• Here, you may get a prompt to update or it’ll notify you that you’re using the most recent software available for iOS.

Disable Bluetooth & Restart Your iPhone

If your iOS software is up-to-date, the next step is to check whether Bluetooth is on and disable it, and then hard restart your iPhone. 

• You can toggle Bluetooth off by going to the Control Center on your iPhone, or using Settings > Bluetooth and toggle the switch to off.

• To hard restart your iPhone, press and hold the side and volume down buttons at the same time until you see the Apple logo. Then enable Bluetooth again from Control Center or from Settings>Bluetooth. The hard restart method varies with the iPhone model you’re using.

Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device

If your iPhone is currently connected to a particular problematic Bluetooth device, disconnect it from the device, and try reconnecting the devices. 

• You can do this from Settings>Bluetooth, tap the ‘i’ next to the device and select Disconnect, and do the same to reconnect.

Un-Pair & Re-Pair The Devices

To do this, forget the Bluetooth device and then try to pair it with your iPhone again. 

• Open Settings > Bluetooth
• Tap the ‘i’ next to the device and select Forget This Device. This will unpair the two devices. Go through the pairing process again with the Bluetooth device and see if it works.

Still on pairing, you can try to pair with a different iPhone to determine whether the Bluetooth issue is with your iPhone or the device you’re trying to pair it with. 

If Bluetooth still won’t work with a different iPhone, it’s probably the other device, but if it does, then the issue is with your iPhone.

Reset Network Settings

If the Bluetooth problem persists, try resetting the network settings. This wipes all the Bluetooth information from your iPhone along with other network settings like WiFi networks.

• Go to Settings > General > Reset.

• Select Reset Network Settings, and type your iPhone passcode.

• The iPhone will go off and restart, after which you can try pairing it with the Bluetooth device again.

Restore Your iPhone

This is a last resort method to try when Bluetooth won’t work on your iPhone. It involves resetting your phone back to the factory default settings, which ideally erases all your settings and any content on the phone, so it’s back to the original state it was before you unboxed it.

• Back up your iPhone and then take the steps below to factory reset it.
• Open Settings > General > Reset and select Erase All Content and Settings.

• Type in your iPhone passcode and the process will begin.
• If all else fails for your iPhone, get in touch with Apple Support. Check if your iPhone’s warranty is still valid, so you don’t have to pay a lot more for repairs as you would with an iPhone that’s no longer covered by warranty.

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