Si l' installation de la mise à jour de votre système échoue^{(system update fails to install)} , Windows 11/10 peut afficher l'erreur « Nous n'avons pas pu terminer^(Complete) les mises à jour ». Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une mise à jour ne s'installe pas, dont certaines ne sont pas directement liées aux mises à jour.

Quoi qu'il en soit, vous pouvez résoudre vous-même ce problème de mise à jour en appliquant quelques correctifs de base à votre système. Ces correctifs résolvent les problèmes sous-jacents qui entraînent l'échec de vos mises à jour, et vous pouvez ensuite mettre à jour avec succès votre PC^{(update your PC)} vers la dernière version de Windows 11/10 .

Si votre PC ne démarre pas en mode normal, démarrez le PC en mode sans échec^{(boot the PC in safe mode)} pour effectuer les procédures suivantes.

Exécutez l'outil de dépannage de Windows Update^{(Run the Windows Update Troubleshooter)}

Windows 11/10 est livré avec plusieurs dépanneurs, et vous pouvez les utiliser pour rechercher et résoudre divers problèmes sur votre système. L'un d'entre eux est l' utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update^{(Windows Update troubleshooter)} , et c'est ce que vous pouvez utiliser pour potentiellement résoudre l' erreur "Nous n'avons pas pu terminer les mises à jour".^(Complete)

1. Lancez l' application Paramètres^{(Settings )} en appuyant simultanément sur les touches Windows + I.
2. Dans la fenêtre Paramètres, sélectionnez Mise à jour et sécurité^{(Update & Security)} .

1. Choisissez Dépanner^{(Troubleshoot)} dans la barre latérale à gauche.
2. Dans le volet de droite, sélectionnez Dépanneurs supplémentaires^{(Additional troubleshooters)} .

1. Sélectionnez Windows Update sur l'écran suivant.
2. Choisissez Exécuter le dépanneur^{(Run the troubleshooter)} .

1. Attendez^(Wait) que l'utilitaire de résolution des problèmes détecte les problèmes liés à vos mises à jour, puis proposez de l'aide pour résoudre ces problèmes.

Redémarrez le service de mise à jour Windows^{(Restart the Windows Update Service)}

Windows 11/10 ^{(Windows 11)}/de nombreux services^{(10 runs many services)} en arrière-plan pour que les fonctionnalités de votre PC restent fonctionnelles. L'un de ces services concerne les mises à jour ^(updates)Windows . Cela vaut la peine d'activer et de désactiver ce service pour voir si cela résout votre problème.

1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter^{(Run )} en appuyant simultanément sur les touches Windows + R.
2. Tapez services.msc dans la zone Exécuter et appuyez sur Entrée^(Enter) .

1. Dans la fenêtre Services qui s'ouvre, recherchez et double-cliquez sur le service Windows Update .

1. Sélectionnez Arrêter^{(Stop )} dans la fenêtre Propriétés du service.^{(Properties )}

1. Une fois le service arrêté, sélectionnez le bouton Démarrer^{(Start )} pour redémarrer le service.

Supprimer des fichiers et des dossiers dans le dossier SoftwareDistribution^{(Delete Files and Folders in the SoftwareDistribution Folder)}

Windows 11/10 stocke les mises à jour système téléchargées dans un dossier appelé SoftwareDistribution . Lorsque vous rencontrez des problèmes avec vos mises à jour, nous vous conseillons d' effacer le contenu de ce dossier^{(clear the contents of this folder)} .

Ensuite, laissez Windows rechercher et installer les mises à jour disponibles sur votre PC.

Arrêter les services de mise à jour Windows^{(Stop Windows Update Services)}

Avant de supprimer le contenu du dossier SoftwareDistribution , vous devez arrêter deux services liés aux mises à jour Windows .

1. Ouvrez le menu Démarrer^{(Start )} , recherchez Invite de commandes^{(Command Prompt)} et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur^{(Run as administrator)} sur la droite.

1. Sélectionnez Oui^{(Yes )} dans l' invite Contrôle de compte d'utilisateur .^{(User Account Control)}
2. Dans la fenêtre d' invite de commandes , tapez la commande suivante et appuyez sur ^{(Command Prompt)}Entrée^(Enter) :
   
   net stop wuauserv

1. Ensuite, entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée^(Enter) :
   
   net stop bits

1. Fermez la fenêtre d'invite de commande.

Supprimer les éléments du dossier SoftwareDistribution^{(Delete the Items in the SoftwareDistribution Folder)}

1. Appuyez sur Windows + E pour ouvrir une fenêtre de l'Explorateur de fichiers^{(open a File Explorer window)} .
2. Ouvrez le lecteur sur lequel vous avez installé Windows . Il s'agit généralement du lecteur C.
3. Accédez au dossier Windows > SoftwareDistribution .

1. Appuyez sur Ctrl + A sur votre clavier pour sélectionner tous les fichiers du dossier.

1. Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel fichier et choisissez Supprimer^(Delete) .

1. Redémarrez votre PC. Pour ce faire, ouvrez le menu Démarrer^{(Start )} , sélectionnez l' icône Alimentation et choisissez ^{(Power )}Redémarrer^(Restart) .

Uninstall Recently Installed Windows 11/10 Updates

Il est possible que la mise à jour récente que vous avez installée sur votre PC soit boguée et cause des problèmes avec les mises à jour ultérieures. Dans ce cas, vous pouvez supprimer cette mise à jour problématique de votre PC et voir si votre problème "Nous n'avons pas pu terminer^(Complete) les mises^(Updates) à jour , annuler les modifications" est résolu.

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir l'application ^{(I )}Paramètres^{(Settings )} .
2. Sélectionnez Mise à jour et sécurité^{(Update & Security)} dans Paramètres.
3. Dans le volet de droite, sélectionnez Afficher l'historique des mises à jour^{(View update history)} .

1. Sélectionnez Désinstaller^{(Uninstall updates)} les mises à jour en haut.

1. Dans la liste des mises à jour sur votre écran, recherchez la mise à jour la plus récente et sélectionnez-la.
2. Sélectionnez l' option Désinstaller en haut.^{(Uninstall )}

1. Choisissez Oui^{(Yes )} dans l'invite qui s'ouvre sur votre écran.

Restaurer votre PC avec la restauration du système^{(Restore Your PC With System Restore)}

Avec la restauration du système^{(With System Restore)} , vous pouvez restaurer votre PC à une heure précise dans le passé. Cela vous permet de résoudre divers problèmes sur votre PC, y compris les problèmes de mise à jour.

1. Ouvrez le menu Démarrer^{(Start )} , recherchez Créer un point de restauration^{(Create a restore point)} et sélectionnez-le dans les résultats de la recherche.

1. Sélectionnez Restauration^{(System Restore)} du système dans la fenêtre Propriétés système .^{(System Properties)}

1. Sélectionnez Suivant^{(Next )} dans la première fenêtre de la restauration du système.

1. Parmi les points de restauration disponibles, choisissez le point le plus récent. Ensuite, sélectionnez Suivant^{(Next )} en bas.

1. Enfin, sélectionnez Terminer^{(Finish )} pour commencer à restaurer votre PC au point de restauration sélectionné.

Réinstaller les pilotes avec le gestionnaire de périphériques^{(Reinstall Drivers With Device Manager)}

Parfois, un périphérique matériel connecté à votre PC peut causer des problèmes avec vos mises à jour. Vous pouvez rechercher et réinstaller ces appareils à partir du Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques , ce qui devrait très probablement résoudre vos problèmes de mise à jour.

1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer^{(Start )} et sélectionnez Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .

1. Les périphériques matériels avec un problème apparaîtront avec un point d'exclamation dans le Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques .
2. Cliquez avec le bouton droit sur^{(Right-click)} le périphérique problématique et choisissez Désinstaller le périphérique^{(Uninstall device)} dans le menu.

1. Activez l' option Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique^{(Delete the driver software for this device)} et sélectionnez Désinstaller^(Uninstall) .

1. Lorsque l'appareil est retiré, redémarrez votre PC.
2. Votre PC installera automatiquement les pilotes appropriés pour votre appareil connecté.

Free Up Disk Space on Your Windows 11/10 PC

Enfin, vous devez disposer de suffisamment d'espace disque sur votre PC pour stocker les nouvelles mises à jour de Windows . Si vous manquez d'espace disque, pensez à supprimer les fichiers indésirables de votre espace de stockage.

Bien qu'il existe de nombreuses façons de libérer de l'espace disque dans Windows^{(ways to free up disk space in Windows)} , vous pouvez utiliser le nettoyage de disque^{(Disk Cleanup)} pour un démarrage rapide.

1. Lancez le menu Démarrer^{(Start )} , recherchez Nettoyage de disque^{(Disk Cleanup)} et sélectionnez cette application dans les résultats de la recherche.

1. Sélectionnez votre lecteur d'installation Windows , puis sélectionnez OK .

1. Attendez^(Wait) que l'outil trouve la quantité d'espace disque que vous pouvez libérer sur le lecteur sélectionné.
2. Dans la fenêtre Nettoyage de disque^{(Disk Cleanup)} , cochez les éléments que vous souhaitez que Windows supprime. Ensuite, sélectionnez OK en bas.

1. Choisissez Supprimer les fichiers^{(Delete Files)} dans l'invite qui s'ouvre.

1. Lorsque vos fichiers sont supprimés, redémarrez votre PC.

Et l'erreur "Nous n'avons pas pu terminer^(Complete) les mises à jour" sur votre PC devrait maintenant être corrigée. Vous devriez pouvoir accéder directement à votre bureau une fois que vous vous êtes connecté à votre compte dans Windows 11/10 .

How to Fix “We Couldn’t Complete the Updates” Error in Windows

If your system update fails to install, Windows 11/10 may display the error “We Couldn’t Complete the Updates.” There are many reasons an update fails to install, some of which are not directly related to the updates.

Regardless, you can fix this update issue yourself by applying a few basic fixes to your system. These fixes resolve the underlying problems that cause your updates to fail, and you can then successfully update your PC to the latest version of Windows 11/10.

If your PC doesn’t boot in normal mode, boot the PC in safe mode to perform the following procedures.

Run the Windows Update Troubleshooter

Windows 11/10 comes loaded with several troubleshooters, and you can use these to find and fix various issues on your system. One of these is Windows Update troubleshooter, and this is what you can use to potentially resolve the “We Couldn’t Complete the Updates” error.

1. Launch the Settings app by pressing Windows + I keys at the same time.
2. On the Settings window, select Update & Security.

1. Choose Troubleshoot from the sidebar on the left.
2. In the pane on the right, select Additional troubleshooters.

1. Select Windows Update on the following screen.
2. Choose Run the troubleshooter.

1. Wait for the troubleshooter to detect issues with your updates, and then offer help to fix those issues.

Restart the Windows Update Service

Windows 11/10 runs many services in the background to keep your PC’s features functional. One of these services is for Windows updates. It’s worth toggling this service off and then on to see if that resolves your problem.

1. Open the Run box by pressing Windows + R keys at the same time.
2. Type services.msc in the Run box and press Enter.

1. On the Services window that opens, find and double-click the Windows Update service.

1. Select Stop in the service’s Properties window.

1. Once the service has stopped, select the Start button to restart the service.

Delete Files and Folders in the SoftwareDistribution Folder

Windows 11/10 stores the downloaded system updates in a folder called SoftwareDistribution. When you experience any issues with your updates, it’s a good idea to clear the contents of this folder.

Then, allow Windows to check for and install the available updates on your PC.

Stop Windows Update Services

Before you delete the contents of the SoftwareDistribution folder, you’ll need to stop two services related to Windows updates.

1. Open the Start menu, search for Command Prompt, and select Run as administrator on the right.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. On the Command Prompt window, type the following command and press Enter:
   
   net stop wuauserv

1. Then, enter the following command and press Enter:
   
   net stop bits

1. Close the Command Prompt window.

Delete the Items in the SoftwareDistribution Folder

1. Press Windows + E to open a File Explorer window.
2. Open the drive where you’ve installed Windows. This is usually the C drive.
3. Navigate to the Windows > SoftwareDistribution folder.

1. Press Ctrl + A on your keyboard to select all files in the folder.

1. Right-click any one file and choose Delete.

1. Restart your PC. Do this by opening the Start menu, selecting the Power icon, and choosing Restart.

Uninstall Recently Installed Windows 11/10 Updates

It’s possible the recent update you installed on your PC was buggy and is causing issues with further updates. In this case, you can remove that problematic update from your PC and see if your “We Couldn’t Complete the Updates, Undoing Changes” issue is resolved.

1. Press the Windows + I keys simultaneously to open the Settings app.
2. Select Update & Security in Settings.
3. On the right pane, select View update history.

1. Select Uninstall updates at the top.

1. From the updates list on your screen, find the most recent update and select that update.
2. Select the Uninstall option at the top.

1. Choose Yes in the prompt that opens on your screen.

Restore Your PC With System Restore

With System Restore, you can roll back your PC to a specific time in the past. This allows you to fix various issues on your PC, including any update problems.

1. Open the Start menu, search for Create a restore point, and select that in the search results.

1. Select System Restore on the System Properties window.

1. Select Next on System Restore’s first window.

1. From the available restore points, choose the most recent point. Then, select Next at the bottom.

1. Finally, select Finish to start restoring your PC to the selected restore point.

Reinstall Drivers With Device Manager

Sometimes, a hardware device connected to your PC can cause issues with your updates. You can find and reinstall these devices from Device Manager, which should most likely fix your update problems.

1. Right-click the Start menu and select Device Manager.

1. The hardware devices with an issue will appear with an exclamation mark in Device Manager.
2. Right-click the problematic device and choose Uninstall device from the menu.

1. Enable the Delete the driver software for this device option and select Uninstall.

1. When the device is removed, restart your PC.
2. Your PC will automatically install the correct drivers for your connected device.

Free Up Disk Space on Your Windows 11/10 PC

Last but not least, you should have enough disk space on your PC to store new Windows updates. If you’re low on disk space, consider removing unwanted files from your storage.

While there are many ways to free up disk space in Windows, you can use Disk Cleanup for a quick start.

1. Launch the Start menu, search for Disk Cleanup, and select that app in the search results.

1. Select your Windows installation drive and then select OK.

1. Wait for the tool to find how much disk space you can free up on the selected drive.
2. On the Disk Cleanup window, tick the items that you’d like for Windows to remove. Then, select OK at the bottom.

1. Choose Delete Files in the prompt that opens.

1. When your files are removed, reboot your PC.

And the “We Couldn’t Complete the Updates” error on your PC should now be fixed. You should be able to go straight to your desktop once you’ve logged in to your account in Windows 11/10.

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