Lorsque vous connectez un disque dur externe ou un SSD à votre Mac , vous vous attendez à ce qu'il se monte automatiquement et s'affiche immédiatement sur le bureau. Cependant, des erreurs de disque, des concentrateurs USB , des câbles défectueux et une foule d'autres raisons peuvent empêcher que cela ne se produise.

Donc, si vous rencontrez des problèmes avec un disque dur externe qui ne s'affiche pas sur Mac , parcourez les correctifs ci-dessous pour résoudre le problème. Ce guide de dépannage s'applique également aux clés USB.

Vérifiez vos préférences de bureau

Votre disque externe apparaît dans le Finder mais refuse de s'afficher sur le bureau ? C'est une solution facile. Il vous suffit d'activer un paramètre spécifique dans les préférences de votre bureau.

1. Sélectionnez le bureau ou ouvrez le Finder .

2. Sélectionnez Finder > Préférences^{(Preferences)} dans la barre de menus.

3. Sous l' onglet Général^(General) , cochez la case en regard de Disques externes^{(External disks)} .

Relancer le Finder

Si le lecteur ne s'affiche pas sur le bureau du Mac ou sur le Finder (ou les deux), essayez de forcer le redémarrage du Finder .

1. Accédez au bureau de votre Mac et appuyez sur Commande^(Command) + Option + Échap^(Escape) . Cela devrait invoquer la fenêtre contextuelle Forcer à quitter les applications^{(Force Quit Applications )} .

2. Sélectionnez Finder > Relancer^(Relaunch) .

3. Sélectionnez Relancer^(Relaunch) pour confirmer.

Déconnecter et reconnecter le lecteur

Celui-ci semble évident, mais vous pouvez finir par éjecter votre disque dur^(HDD) ou SSD externe par accident. Donc, si vous ne l'avez pas déjà fait, déconnectez simplement le lecteur du port USB^(USB) du Mac et essayez de le rebrancher.

Redémarrez Mac

Une autre solution rapide consiste à redémarrer votre Mac . C'est le meilleur moyen de résoudre les problèmes liés au système qui empêchent les lecteurs amovibles d'apparaître sur le bureau ou le Finder .

1. Déconnectez le disque dur^(HDD) externe ou le SSD de votre Mac .

2. Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez ^(Apple)Redémarrer^(Restart) .

3. Décochez la case à côté de Rouvrir les fenêtres lors de la reconnexion^{(Reopen windows when logging back in)} et sélectionnez Redémarrer^(Restart) .

4. Attendez^(Wait) que votre Mac ait fini de redémarrer sur le bureau.

5. Reconnectez le lecteur externe.

Connectez-vous directement au Mac

Les disques durs amovibles et les SSD^(SSDs) ne fonctionnent pas bien avec les concentrateurs USB externes . Donc, si vous utilisez un concentrateur USB sur votre Mac , essayez de connecter le lecteur directement à un port USB sur le Mac lui-même pour vous assurer qu'il reçoit suffisamment d'énergie.

Remarque^(Note) : votre lecteur amovible peut également nécessiter une alimentation supplémentaire pour fonctionner de par sa conception. Si tel est le cas, assurez-vous de connecter tous les câbles USB supplémentaires à votre ^(USB)Macbook , iMac ou Mac mini (ou à une alimentation externe si nécessaire).

Changer de port USB

Si vous n'utilisez pas de concentrateur USB , essayez plutôt de connecter le lecteur à un autre port USB^(USB) ou Thunderbolt. C'est également une bonne idée d'empêcher que d'autres périphériques USB (à l'exception des claviers et des souris filaires) ne soient branchés lorsque le lecteur externe est connecté.

Utiliser un autre câble

Un câble USB (ou un adaptateur USB-C ) défectueux est une autre raison qui empêche le lecteur externe d'établir une connexion correcte. Essayez d'utiliser un autre connecteur USB et vérifiez si cela fait une différence.

Vérifiez l'application d'informations système

Ensuite, vérifiez si le lecteur externe apparaît dans l' application Informations système^{(System Information)} de votre Mac . 

1. Ouvrez le Launchpad du Mac et sélectionnez Autre^(Other) > Informations système^{( System Information)} .

2. Sélectionnez Stockage^(Storage) dans la barre latérale.

3. Vérifiez si le lecteur apparaît dans la colonne Nom du volume .^{(Volume Name)}

Si c'est le cas, vous avez probablement affaire à des erreurs de disque, à un système de fichiers cassé ou incompatible, ou à une PRAM ou SMC corrompue . Continuez^(Continue) avec le reste des correctifs.

Réparer un disque externe sous macOS

Si le disque dur externe ou le SSD apparaît dans les informations système^{(System Information)} , il doit également apparaître dans l' utilitaire de disque^{(Disk Utility)} . Profitez-en pour exécuter les premiers secours^{(run First Aid)} .

1. Ouvrez Utilitaire de disque en sélectionnant Autre^(Other) > Utilitaire de disque sur le ^{(Disk Utility )}Launchpad du Mac .

2. Passez du disque dur Mac au disque externe dans la barre latérale gauche.

3. Sélectionnez le bouton Premiers soins .^{(First Aid)}

4. Sélectionnez Exécuter^(Run) .

5. Attendez^(Wait) que l' Utilitaire de disque^{(Disk Utility)} recherche et résolve les erreurs de disque. Ensuite, sélectionnez Terminé^(Done) .

Vous pouvez également essayer de connecter le lecteur à un autre Mac et suivre les instructions ci-dessus pour réparer les erreurs de disque.

Réparer les erreurs de disque dans Windows

Si le lecteur externe utilise un système de fichiers compatible avec Windows (tel que FAT32 , ExFAT ou NTFS ), vous obtiendrez peut-être de meilleurs résultats en le réparant à l'aide d'un PC.

1. Connectez le lecteur à un PC Windows .

2. Ouvrez le menu Démarrer^(Start) , saisissez Gestion des disques^{(Disk Management)} et sélectionnez Ouvrir^(Open) pour lancer l' applet Gestion des disques .^{(Disk Management)}

3. Recherchez le lecteur dans la colonne Volume . Ensuite, faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés^(Properties) .

4. Passez à l' onglet Outils .^(Tools)

5. Sous Vérification des erreurs^{(Error checking)} , sélectionnez Vérifier^(Check) .

6. Sélectionnez Analyser et réparer le lecteur^{(Scan and repair drive)} .

Installer le logiciel de support ou les pilotes

Votre disque dur externe peut ne pas fonctionner avec macOS à moins que vous n'installiez un logiciel de support tiers ou des pilotes de périphérique. Par exemple, les disques durs et SSD ^(SSDs)Seagate peuvent nécessiter le pilote Paragon pour macOS^{(Paragon Driver for macOS)} pour fonctionner correctement. Consultez le manuel d'utilisation du lecteur ou le site Web du fabricant pour obtenir des informations sur la compatibilité.

Remarque^(Note) : Si vous avez déjà installé le logiciel de support ou les pilotes de périphérique appropriés, il est préférable de les désinstaller et de les réinstaller à partir de zéro.

Réinitialiser NVRAM ou PRAM

Une NVRAM^(NVRAM) ou une PRAM corrompue (mémoire volatile contenant des paramètres critiques du système tels que l'heure, la date et les préférences de démarrage) peut également empêcher l'affichage des disques externes. Si vous utilisez un Mac Intel^{(Intel Mac)} , vous pouvez essayer de le réinitialiser.

1. Déconnectez le disque dur externe.

2. Éteignez votre Mac.

3. Maintenez enfoncées les touches Commande^(Command) , Option , P et R et appuyez sur le bouton  d'alimentation .^(Power)

4. Continuez jusqu'à ce que vous entendiez deux fois le carillon de démarrage (ou lorsque vous voyez le logo Apple pour la deuxième fois).^(Apple)

5. Reconnectez le lecteur une fois que vous atteignez le bureau de Mac.

Réinitialiser SMC

Un autre correctif pour les Mac à processeur Intel^(Macs) implique une réinitialisation SMC . Le SMC (contrôleur de gestion du stockage) est un sous-système qui gère une multitude d'activités de bas niveau telles que la gestion de l'alimentation et de la batterie. 

La procédure de réinitialisation du SMC est différente pour les différents modèles de Mac . Consultez notre guide complet pour réinitialiser le SMC sur un ordinateur Mac^{(resetting the SMC on a Mac computer)} pour obtenir des instructions détaillées étape par étape.

Mettre à jour Mac

Votre Mac n'est peut-être pas compatible avec le système de fichiers du disque externe. Par exemple, les Mac^(Macs) exécutant macOS Sierra ou une version antérieure ne prennent pas en charge le système de fichiers APFS^{(APFS file system)} . Si possible, essayez de mettre à jour ou de mettre à niveau le système d'exploitation.

Si vous utilisez macOS High Sierra ou une version antérieure, vous pouvez mettre à niveau votre Mac via l' App Store . Dans les versions ultérieures de macOS, ouvrez le menu Apple et accédez plutôt à ^(Apple)À propos de ce Mac^{(About This Mac)} / Préférences système^{(System Preferences)} > Mise à jour logicielle^{(Software Update )} .

Effacer le disque externe

Le dernier correctif lorsque votre disque externe ne s'affiche pas consiste à effacer le disque. Vous perdrez toutes les données sur l'appareil, alors essayez de copier tous les fichiers ou dossiers sur un autre Mac ou PC si possible. Sinon, utilisez un logiciel de récupération de données^{(data recovery software)} (ou contactez un spécialiste de la récupération de données) pour récupérer les données du lecteur.

1. Ouvrez l'application Utilitaire de disque.

2. Sélectionnez le lecteur externe dans la barre latérale.

3. Sélectionnez Effacer^(Erase) .

4. Définissez le système de fichiers sur Mac OS étendu^{(Mac OS Extended )} ( HFS+ ) ou APFS (sensible à la casse)^{(APFS (Case-sensitive))} . Si vous souhaitez que le lecteur soit lisible sur les appareils Windows , sélectionnez ExFAT .

5. Sélectionnez Effacer^(Erase) pour reformater le disque.

Si le disque dur^(HDD) ou le SSD externe ne parvient toujours pas à se monter et que le problème se produit également avec d'autres périphériques de bureau, vous êtes probablement confronté à des problèmes matériels sur le lecteur lui-même. Renvoyez le disque pour un remplacement s'il est toujours sous garantie.

FIX: External Hard Drive Not Mounting on macOS

When you connect an external hard drive or SSD to your Mac, you expect it tо mount automatically and show up on the desktop right away. Howеvеr, disk errors, USB hubs, fаulty сables, and a host of other reаsons can prevent that from happenіng.

So if you have trouble with an external hard drive not showing up on Mac, work your way through the fixes below to resolve the problem. This troubleshooting guide also applies to USB flash drives.

Check Your Desktop Preferences

Is your external drive appearing in Finder but refusing to show up on the desktop? That’s an easy fix. You just need to activate a specific setting in your desktop preferences.

1. Select the desktop or open Finder.

2. Select Finder > Preferences on the menu bar.

3. Under the General tab, check the box next to External disks.

Relaunch Finder

If the drive fails to show up on Mac’s desktop or Finder (or both), try force-restarting Finder.

1. Go to your Mac’s desktop and press Command + Option + Escape. That should invoke the Force Quit Applications popup.

2. Select Finder > Relaunch.

3. Select Relaunch to confirm.

Disconnect & Reconnect Drive

This one sounds obvious, but you can end up ejecting your external HDD or SSD by accident. So if you haven’t already, just disconnect the drive from the Mac’s USB port and try plugging it back in again.

Restart Mac

Another quick fix involves restarting your Mac. That’s the best way to resolve any system-related glitches preventing removable drives from showing up on the desktop or Finder.

1. Disconnect the external HDD or SSD from your Mac.

2. Open the Apple menu and select Restart.

3. Uncheck the box next to Reopen windows when logging back in and select Restart.

4. Wait until your Mac finishes rebooting into the desktop.

5. Reconnect the external drive.

Connect Directly to Mac

Removable hard drives and SSDs don’t work well with external USB hubs. So if you use a USB hub on your Mac, try connecting the drive directly to a USB port on the Mac itself to ensure that it receives enough power.

Note: Your removable drive may also require extra power to function by design. If that’s the case, make sure to connect any additional USB cables to your Macbook, iMac, or Mac mini (or to an external power supply if needed).

Switch USB Ports

If you don’t use a USB hub, try connecting the drive to a different USB or thunderbolt port instead. It’s also a good idea to prevent other USB peripherals (aside from any wired keyboards and mice) from being plugged in while having the external drive connected.

Use a Different Cable

A faulty USB cable (or USB-C adapter) is another reason that prevents the external drive from establishing a proper connection. Try using a different USB connector and check if that makes a difference.

Check the System Information App

Next up, check if the external drive appears within your Mac’s System Information app. 

1. Open the Mac’s Launchpad and select Other > System Information.

2. Select Storage on the sidebar.

3. Check if the drive appears under the Volume Name column.

If it does, you’re likely dealing with disk errors, a broken or incompatible file system, or a corrupt PRAM or SMC. Continue with the rest of the fixes.

Repair External Drive in macOS

If the external hard disk or SSD shows up in System Information, it should also appear within Disk Utility. Use the opportunity to run First Aid.

1. Open Disk Utility by selecting Other > Disk Utility on the Mac’s Launchpad.

2. Switch from the Mac hard drive to the external drive on the left sidebar.

3. Select the First Aid button.

4. Select Run.

5. Wait until Disk Utility scans for and resolves any disk errors. Then, select Done.

Alternatively, try connecting the drive to a different Mac and use the above instructions to repair disk errors.

Repair Disk Errors in Windows

If the external drive uses a Windows-compatible file system (such as FAT32, ExFAT, or NTFS), you might have better results by repairing it using a PC.

1. Connect the drive to a Windows PC.

2. Open the Start menu, type Disk Management,  and select Open to launch the Disk Management applet.

3. Look for the drive under the Volume column. Then, right-click it and select Properties.

4. Switch to the Tools tab.

5. Under Error checking, select Check.

6. Select Scan and repair drive.

Install Support Software or Drivers

Your external drive may not work with macOS unless you install third-party support software or device drivers. For example, Seagate hard disk drives and SSDs may require the Paragon Driver for macOS to work correctly. Look up the drive’s user manual or manufacturer website for compatibility information.

Note: If you’ve already installed the relevant support software or device drivers, it’s best to uninstall and reinstall them from scratch.

Reset NVRAM or PRAM

A corrupt NVRAM or PRAM (volatile memory that holds system-critical settings such as the time, date, and startup preferences) can also prevent external drives from showing up. If you use an Intel Mac, you can try resetting it.

1. Disconnect the external drive.

2. Turn off your Mac.

3. Press and hold the Command, Option, P, and R and press the Power button. 

4. Keep holding until you hear the startup chime twice (or when you see the Apple logo for the second time).

5. Reconnect the drive once you reach Mac’s desktop.

Reset SMC

Another fix for Intel-based Macs involves an SMC reset. The SMC (storage management controller) is a sub-system that manages a host of low-level activities such as power and battery management. 

The procedure to reset the SMC is different for various Mac models. Check our complete guide to resetting the SMC on a Mac computer for comprehensive step-by-step instructions.

Update Mac

Your Mac may not be compatible with the external drive’s file system. For example, Macs running macOS Sierra or earlier do not support the APFS file system. If possible, try updating or upgrading the operating system.

If you use macOS High Sierra or earlier, you can upgrade your Mac via the App Store. In later versions of macOS, open the Apple menu and go to About This Mac/System Preferences > Software Update instead.

Erase the External Drive

The final fix for when your external drive is not showing up involves erasing the drive. You will lose all data on the device, so try copying any files or folders to another Mac or PC if possible. Or else, use data recovery software (or contact a data recovery specialist) to recover data from the drive.

1. Open the Disk Utility app.

2. Select the external drive on the sidebar.

3. Select Erase.

4. Set the file system to Mac OS Extended (HFS+) or APFS (Case-sensitive). If you want the drive to be readable on Windows devices, select ExFAT.

5. Select Erase to reformat the drive.

If the external HDD or SSD continues to fail to mount and the problem also occurs with other desktop devices as well, you’re likely dealing with hardware issues on the drive itself. Send the drive back for a replacement if it’s still under warranty.

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