Rien ne se passe lorsque vous cliquez ou appuyez sur le bouton Retour^{(Back button)} de votre navigateur Web^{(web browser)} ? Recharge-t-il simplement la page actuelle à la place ? Ou le bouton Retour^{(Back button)} apparaît-il grisé ?

Généralement, le bouton Précédent^{(Back button)} d'un navigateur ne fonctionne pas correctement pour des raisons telles que la redirection de liens et des extensions de navigateur en conflit. Mais rarement, vous pourriez avoir affaire à quelque chose d'aussi grave qu'un module complémentaire malveillant ou un pirate de navigateur^{(browser hijacker)} . 

Parcourez la liste de suggestions et de solutions ci-dessous pour corriger le problème lorsque le bouton Précédent^{(Back button)} ne fonctionne pas dans Chrome , Mozilla Firefox , Microsoft Edge et Apple Safari .

Changer d'onglet ou de fenêtre

La plupart des liens sur lesquels vous cliquez ont tendance à s'ouvrir dans le même onglet du navigateur^{(browser tab)} . Mais si le bouton Précédent^{(Back button)} d'une page que vous venez de charger apparaît grisé, c'est probablement parce qu'il s'est ouvert dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre^{(tab or window)} .

Dans ce cas, vous ne pouvez pas utiliser le bouton Retour^{(Back button)} . La seule façon de revenir à la page précédente est de changer d' onglet ou de fenêtre^{(tabs or windows)} .

Si vous utilisez une extension qui force votre navigateur à ouvrir des liens dans de nouveaux onglets^{(forces your browser to open links in new tabs)} ou fenêtres, vous voudrez peut-être la désactiver (plus de détails ci-dessous).

Redirections multiples

Certains liens redirigent vers une ou plusieurs adresses Web avant le chargement. Lorsque cela se produit, la sélection du bouton Précédent^{(Back button)} peut entraîner le rechargement de la même page.

Une façon de résoudre le problème consiste à cliquer longuement sur le bouton Précédent^{(Back )} . Cela invite les navigateurs tels que Chrome à afficher la pile^{(history stack)} d'historique de l'onglet. Ensuite, sélectionnez simplement la page à laquelle vous souhaitez accéder et vous devriez pouvoir ignorer les adresses de redirection. Cela fonctionne également sur les navigateurs mobiles ; appuyez longuement sur le bouton Retour^(Back) pour afficher l'historique de l'onglet.

Une autre façon de résoudre le problème consiste à cliquer plusieurs^{(button multiple)} fois rapidement sur le bouton Précédent . ^(Back) Cela permet d'empêcher toute redirection précédente d'entrer en action.

Désactiver les compléments de navigateur en conflit

Sur les appareils de bureau en particulier, les extensions peuvent empêcher le bon fonctionnement du bouton Précédent^{(Back button)} de votre navigateur. Par exemple, les modules complémentaires tels que les bloqueurs de contenu et les gestionnaires de scripts utilisateur en sont souvent la cause. Les désactiver devrait aider.

Si vous ne pouvez penser à rien de spécifique, commencez par désactiver toutes les extensions de navigateur. Vous pouvez accéder à la page Extensions via le menu de votre navigateur (recherchez une icône avec trois points ou lignes). Dans Chrome , par exemple, sélectionnez Plus d'outils^{(More tools )} > Extensions dans le menu Chrome^{(Chrome menu)} pour afficher votre liste d'extensions.

Si le bouton Retour^{(Back button)} commence à fonctionner correctement après la désactivation de toutes les extensions, commencez à les réactiver une par une jusqu'à ce que vous trouviez la cause du problème.

Effacer le cache du navigateur et les cookies

Un cache de navigateur^{(browser cache)} corrompu ou obsolète est une autre raison pour laquelle les sites Web ou le navigateur lui-même se comportent de manière incorrecte. Si cliquer ou appuyer sur le bouton Retour^{(Back button)} ne fait rien ou provoque le rechargement de la même page, l'effacer peut aider à résoudre les problèmes. Voici comment supprimer le cache dans deux navigateurs de bureau populaires.

Google Chrome

Ouvrez le menu Chrome et accédez à Paramètres^{(Settings )} > Confidentialité et sécurité^{(Privacy and security )} > Effacer les données de navigation^{(Clear browsing data)} . Ensuite, cochez les cases à côté de Cookies et autres données de site^{(Cookies and other site data )} et Images et fichiers mis en cache^{(Cached images and files)} , définissez Plage^{(Time range )} de temps sur Tout le temps^{(All time)} et sélectionnez Effacer les données^{(Clear data)} .

MozillaFirefox

Ouvrez le menu Firefox et accédez à Paramètres^{(Settings )} > Confidentialité et sécurité^{(Privacy & Security )} > Cookies et données de site^{(Cookies and Site Data )} > Effacer les données^{(Clear Data)} . Ensuite, cochez les cases à côté de Cookies et données de site^{(Cookies and Site Data )} et contenu Web mis en cache^{(Cached Web Content )} et sélectionnez Effacer^(Clear) .

Si vous utilisez un autre navigateur, reportez-vous à notre guide principal^{(master guide)} pour vider le cache de n'importe quel navigateur pour obtenir des instructions spécifiques.

Mettez à jour votre navigateur Web

Un navigateur obsolète peut entraîner toutes sortes de problèmes étranges. Si le bouton Précédent^{(Back button)} ne fonctionne pas sans raison apparente, essayez d'installer les dernières mises à jour. Cela devrait aider à exclure tout bogue connu de l'équation. 

La plupart des navigateurs de bureau se mettent à jour automatiquement, mais vous pouvez toujours lancer une vérification manuelle des mises à jour. Voici comment procéder avec Chrome et Firefox^{(Chrome and Firefox)} .

Google Chrome

Ouvrez le menu Chrome et sélectionnez Aide^{(Help )} > À propos de Google Chrome^{(About Google Chrome)} . Ensuite, attendez que Chrome recherche les dernières mises à jour. S'il détecte des mises à jour, il devrait commencer à les installer automatiquement.

MozillaFirefox

Ouvrez le menu Firefox et sélectionnez Aide^{(Help )} > À propos de Firefox^{(About Firefox)} . Ensuite, attendez que Firefox recherche et installe les dernières mises à jour. Suivez cela en redémarrant votre navigateur.

Sur mobile, vous pouvez installer les dernières mises à jour du navigateur en vous rendant sur le Play Store ( Android ) ou l' App Store (iOS).

Vérifiez^(Check) les logiciels malveillants et les pirates de navigateur^{(Malware and Browser Hijackers)}

Les logiciels malveillants et les modules complémentaires^{(software and add-ons)} peuvent détourner la fonctionnalité du navigateur par défaut^{(default browser functionality)} . Outre un bouton de retour^{(Back button)} défectueux , vous pouvez également remarquer d'autres comportements inhabituels, tels que des ralentissements, des plantages, etc. 

La meilleure façon de résoudre ce problème consiste à analyser votre appareil à l' aide d'un utilitaire de suppression de logiciels malveillants dédié^{(using a dedicated malware removal utility)} . Par exemple, Malwarebytes peut vous aider à supprimer les logiciels malveillants sur PC et Mac^{(PC and Mac)} .

Si vous utilisez Chrome sous Windows , vous pouvez également utiliser son outil de suppression ^{(removal tool)}de logiciels malveillants^{(built-in malware)} intégré pour supprimer les extensions malveillantes et les pirates de navigateur. Pour l'exécuter, ouvrez le menu Chrome et sélectionnez ^{(Chrome menu and select)}Paramètres^{(Settings )} > Avancé^{(Advanced )} > Réinitialiser et nettoyer^{(Reset and clean up )} > Nettoyer l'ordinateur^{(Clean up computer)} > Rechercher^{( Find)} .

Réinitialiser votre navigateur Web

La plupart des navigateurs Web de bureau offrent une option de réinitialisation^{(reset option)} pour résoudre les problèmes graves. Si aucune des suggestions ou solutions ci-dessus n'a aidé à réparer le bouton Retour^{(Back button)} , vous devez le faire maintenant. 

Voici comment réinitialiser Chrome et Firefox^{(Chrome and Firefox)} ci-dessous. Vous voudrez peut-être sauvegarder vos données de navigation en les synchronisant avec un compte Google ou un compte Firefox^{(Google Account or Firefox Account)} avant de commencer. Si vous utilisez un autre navigateur, consultez ses pages d'assistance en ligne pour obtenir des instructions spécifiques.

Google Chrome 

Ouvrez le menu Chrome et sélectionnez ^{(Chrome )}Paramètres^(Settings) . Ensuite, sélectionnez Avancé^{(Advanced )} > Réinitialiser et nettoyer^{(Reset and clean up)} > Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine^{(Restore settings to their original defaults)} .

MozillaFirefox

Tapez about:support dans un nouvel onglet Firefox et appuyez sur Entrée^(Enter) . Ensuite, sélectionnez Actualiser Firefox^{(Refresh Firefox)} .

Sur mobile, vous souhaiterez peut-être supprimer et réinstaller votre navigateur pour résoudre tout problème sous-jacent empêchant le bouton Retour^{(Back button)} de fonctionner. Cependant, ce n'est pas possible avec les navigateurs mobiles^{(stock mobile)} courants tels que Chrome ( Android ) et Safari (iOS).

FIX: Back Button Not Working in Web Browser?

Doeѕ nothing happen when you click or tap the Back button on your web browser? Doeѕ it simply reload the currеnt page instead? Or does the Back button appear grayed out?

Usually, the Back button in a browser fails to function correctly due to reasons such as redirecting links and conflicting browser extensions. But rarely, you could be dealing with something as serious as a malicious add-on or browser hijacker. 

Work your way through the list of suggestions and solutions below to fix when the Back button is not working in Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, and Apple Safari.

Switch Tabs or Windows

Most links that you click on tend to open in the same browser tab. But if the Back button on a page that you just loaded appears grayed out, that’s likely because it opened up in a new tab or window.

In that case, you can’t use the Back button. The only way to go back to the previous page is to switch tabs or windows.

If you use an extension that forces your browser to open links in new tabs or windows, you may want to disable it (more on that further below).

Multiple Redirects

Some links redirect through one or more web addresses before loading. When that happens, selecting the Back button may cause it to reload the same page.

One way to overcome the issue is to long-click the Back button. That prompts browsers such as Chrome to display the history stack for the tab. Then, simply select the page you want to get to, and you should be able to skip the redirecting addresses. This also works on mobile browsers; just long-tap the Back button to bring up the tab’s history.

Another way to deal with the issue is to click the Back button multiple times rapidly. That helps prevent any previous redirects from kicking into action.

Disable Conflicting Browser Addons

On desktop devices specifically, extensions can prevent the Back button on your browser from working correctly. For example, add-ons such as content blockers and user script managers often cause that. Deactivating them should help.

If you can’t think about anything specific, start by disabling all browser extensions. You can access the Extensions page via your browser’s menu (look for an icon with three dots or lines). In Chrome, for example, select More tools > Extensions on the Chrome menu to bring up your extensions list.

If the Back button begins to work correctly after deactivating all extensions, begin re-enabling them one by one until you figure out what’s causing the problem.

Clear Browser Cache and Cookies

A corrupt or obsolete browser cache is another reason that causes websites or the browser itself to behave incorrectly. If clicking or tapping the Back button doesn’t do anything or causes the same page to reload, clearing it might help fix things. Here’s how to delete the cache in two popular desktop browsers.

Google Chrome

Open the Chrome menu and go to Settings > Privacy and security > Clear browsing data. Next, check the boxes next to Cookies and other site data and Cached images and files, set Time range to All time, and select Clear data.

Mozilla Firefox

Open the Firefox menu and go to Settings > Privacy & Security > Cookies and Site Data > Clear Data. Next, check the boxes next to Cookies and Site Data and Cached Web Content and select Clear.

If you use a different browser, refer to our master guide to clearing the cache in any browser for specific instructions.

Update Your Web Browser

An outdated browser can result in all sorts of odd issues. If the Back button fails to work for no apparent reason, try installing the latest updates. That should help rule out any known bugs from the equation. 

Most desktop browsers auto-update themselves, but you can always initiate a manual check for updates. Here’s how to do that with Chrome and Firefox.

Google Chrome

Open the Chrome menu and select Help > About Google Chrome. Then, wait until Chrome searches for the latest updates. If it does detect any updates, it should start installing them automatically.

Mozilla Firefox

Open the Firefox menu and select Help > About Firefox. Then, wait until Firefox searches for and installs the latest updates. Follow that by restarting your browser.

On mobile, you can install the latest browser updates by heading over to the Play Store (Android) or the App Store (iOS).

Check for Malware and Browser Hijackers

Malicious software and add-ons can hijack default browser functionality. Aside from a malfunctioning Back button, you may also notice other unusual behavior, such as slowdowns, crashes, etc. 

The best way to fix that is by scanning your device using a dedicated malware removal utility. For example, Malwarebytes can help you remove malware on both the PC and Mac.

If you use Chrome in Windows, you can also use its built-in malware removal tool to remove malicious extensions and browser hijackers. To run it, open the Chrome menu and select Settings > Advanced > Reset and clean up > Clean up computer > Find.

Reset Your Web Browser

Most desktop web browsers provide a reset option to resolve serious issues. If none of the suggestions or solutions above helped fix the Back button, you should do that now. 

Here’s how to reset Chrome and Firefox below. You may want to back up your browsing data by syncing them to a Google Account or Firefox Account before you start. If you use a different browser, look up its support pages online for specific instructions.

Google Chrome 

Open the Chrome menu and select Settings. Then, select Advanced > Reset and clean up > Restore settings to their original defaults.

Mozilla Firefox

Type about:support into a new Firefox tab and press Enter. Then, select Refresh Firefox.

On mobile, you may want to remove and reinstall your browser to fix any underlying issues preventing the Back button from working. However, that’s not possible with stock mobile browsers such as Chrome (Android) and Safari (iOS).

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