Correction de l'application de messagerie Android ne fonctionnant pas

Correction de l'application de messagerie Android ne fonctionnant pas

Il fut un temps où les gens communiquaient par des signes, des peintures, des pigeons, des lettres, des télégrammes et des cartes postales. Cela prenait beaucoup de temps et ils devaient attendre très longtemps pour recevoir des messages. À l'ère moderne de la technologie, chaque élément d'information à transmettre peut être communiqué instantanément à des personnes à l'autre bout du monde. L' application de messagerie Android(Android messaging) est en temps réel et polyvalente. Mais, si vous rencontrez un problème d'application de messagerie Android(Android messaging) qui ne fonctionne pas, cela peut être assez ennuyeux et irritant. Aujourd'hui, nous corrigerons l'erreur de message non téléchargé ou non envoyé sur l' application de messagerie(Messaging app) par défaut sur les smartphones Android . Alors, continuez à lire !

Correction de l'application de messagerie Android ne fonctionnant pas

Comment résoudre le problème de l'application de messagerie Android qui ne fonctionne pas(How to Fix Android Messaging App Not Working Problem)

SMS ou Short Media Service est un (SMS or Short Media Service)service de messagerie(messaging service) instantanée de 160 caractères personnalisable selon vos besoins. Plus important encore, il est accessible sans connexion Internet(Internet connection) . Dans le monde, près de 47 % des personnes possèdent un téléphone portable(cell phone) , dont 50 % l'utilisent uniquement pour passer des appels et envoyer des SMS . Selon une étude, les messages instantanés sont plus utilisés que les applications comme WhatsApp ou Telegram(WhatsApp or Telegram) en France , en Belgique(Belgium) , au Royaume-Uni(United Kingdom) , en Russie(Russia) , aux États- Unis(USA) , au Canada(Canada) et en Australie .(Australia). Un e-mail peut se retrouver dans la corbeille sans être ouvert, et une publication Facebook(Facebook post) peut être ignorée avec un défilement de base. Mais, les statistiques indiquent que les SMS(SMS) sont ouverts 98% du temps.

Caractéristiques de l'application Android Messages(Features of Android Messages Application)

  • Messagerie en temps réel :(Real-time messaging: ) lorsqu'il est transmis, le SMS est envoyé instantanément et s'ouvre dans les trois minutes suivant sa transmission. Ces chiffres positionnent le SMS comme un (SMS)canal publicitaire(advertising channel) permanent . 
  • Pas besoin d'Internet : (No internet needed: )les SMS(SMS) parviennent au destinataire où qu'il se trouve sans avoir besoin d'une association Web. L' étude SMS Advantage de SAP(SMS Advantage study by SAP) indique que 64% des clients acceptent que SMS améliore leur expérience utilisateur-client.
  • Adaptabilité : (Adaptability: ) Vous pouvez construire et exécuter un plan de marketing SMS(SMS marketing) couvrant l'ensemble du cycle de vie du client(client life cycle) .
  • Personnalisable :(Customizable: ) vous pouvez modifier le SMS en fonction de l' (SMS dependent)activité(s activity) , des intérêts et des données personnelles de chaque contact .
  • Complètement détectable : (Completely detectable: )La détectabilité de la connexion(Connection detectability) par SMS est un outil essentiel pour découvrir qui a tapé sur la connexion et à quelle fréquence ils ont répété l'activité.
  • Extensible :(Extendable: ) les pages de destination conçues par des experts pour les téléphones portables avec une URL abrégée intégrée dans le SMS étendent votre portée et votre visibilité(reach & visibility) .
  • Messages programmés :(Scheduled Messages: ) vous pouvez programmer pour choisir un jour et une heure(day and time) auxquels vos destinataires recevront automatiquement vos messages. Ou, vous pouvez configurer l' horaire Ne pas déranger(Do not disturb) pour éviter les heures de livraison impaires. De plus, vous pouvez mettre en pause et reprendre l'envoi et la réception de messages comme vous le souhaitez.

Il est assez courant pour les utilisateurs d' Android de rencontrer des problèmes d'application de (Android)messagerie(Messaging) qui ne fonctionnent pas. ainsi, Google prend en charge une page dédiée pour résoudre les problèmes d'envoi, de réception ou de connexion à l'application Messages.(Fix problems sending, receiving, or connecting to Messages app.)

Remarque :(Note:) Étant donné que les smartphones n'ont pas la même option de paramètres et qu'ils varient d'un fabricant à l'autre, assurez-vous donc que les paramètres sont corrects avant d'en modifier.

Méthode 1 : Mettre à jour l'application Messages
(Method 1: Update Messages App )

Comme indiqué précédemment, les applications obsolètes ne seront pas compatibles avec la nouvelle version du système d'exploitation Android(Android Operating System) . Ainsi, il est recommandé de maintenir toutes les applications à jour. Voici comment réparer l' application Android Messaging qui ne fonctionne pas correctement :

1. Localisez et appuyez sur l'icône Google Play Store pour le lancer.

appuyez sur l'icône de l'application Play Store Honor Play

2. Recherchez l' application Messages , comme indiqué.

rechercher l'application de messages dans google play store

3A. Si vous utilisez la version la plus récente de cette application, vous obtiendrez ces options : Ouvrir(Open) et désinstaller(Uninstall) , comme indiqué ci-dessous.

Deux options, désinstaller et ouvrir dans l'application de messages dans Google Play Store

3B. Si vous n'utilisez pas la dernière version, vous aurez également la possibilité de la mettre à jour(Update) . Appuyez sur Mettre(Update) à jour , comme indiqué.

Deux options, Mettre à jour et Ouvrir dans l'application de messages dans Google Play Store

A lire aussi :(Also Read: ) Comment accéder aux messages vocaux(Access Voicemail Messages) sur un téléphone Android(Android phone)

Méthode 2 : Effacer le cache de l'application
(Method 2: Clear App Cache )

Parfois, vous remarquez qu'un message n'est pas téléchargé pour une raison quelconque. Il affiche des erreurs telles que Message reçu non téléchargé(Message received not downloading) , Impossible de télécharger le message(Couldn’t download the message) , Téléchargement(Downloading) ,  Message expiré ou non disponible( Message expired or not available) , ou  Message non téléchargé(Message not downloaded) . Cette notification dépend de la version d'Android(Android version) et peut varier en conséquence. Pas de soucis! Vous pouvez toujours lire vos messages en suivant les étapes indiquées :

1. Appuyez sur App Drawer dans l'écran d'accueil(Home Screen) , puis appuyez sur l' icône Paramètres(Settings icon) .

2. Accédez aux paramètres des applications(Apps) et appuyez dessus.

appuyez sur les applications dans les paramètres

3. Ici, appuyez sur Apps pour ouvrir la liste de toutes les applications.

appuyez sur les applications pour ouvrir la liste de toutes les applications dans les paramètres des applications

4. Recherchez Messages et appuyez dessus, comme illustré ci-dessous.

recherchez l'application de messages dans tous les paramètres des applications et appuyez dessus

5. Ensuite, appuyez sur Stockage(Storage) .

appuyez sur l'option de stockage dans les paramètres de l'application Message

6. Appuyez sur le bouton Effacer le cache(Clear cache) pour supprimer les fichiers et les données mis en cache.

7. Maintenant, ouvrez à nouveau l' application Messages  et essayez de télécharger le message car l' application de messagerie Android ne fonctionne pas. Le problème doit être résolu.

Méthode 3 : effacer la partition de cache en mode de récupération
(Method 3: Wipe Cache Partition in Recovery Mode )

Alternativement, tous les fichiers de cache présents dans l'appareil peuvent être complètement supprimés à l'aide d'une option appelée Wipe Cache Partition in the Android Recovery Mode , comme suit :

1. Éteignez(Turn OFF) votre appareil.

2. Appuyez simultanément sur les boutons (buttons)Power + Home + Volume up et maintenez-les enfoncés . Cela redémarre l'appareil en mode de récupération(Recovery mode) .

3. Ici, sélectionnez l' option Effacer la partition de cache .(Wipe cache partition )

Remarque :(Note:) Utilisez les boutons de volume(Volume buttons) pour parcourir les options disponibles à l'écran. Utilisez le bouton d'alimentation(Power button) pour sélectionner l'option souhaitée.

Effacer la partition de cache pour honorer le téléphone

4. Sélectionnez Oui(Yes) sur l'écran suivant pour le confirmer.

Lisez également:(Also Read:) Comment définir une sonnerie de message texte(Text Message Ringtone) sur Android

Méthode 4 : Effectuez une réinitialisation d'usine(Method 4: Perform Factory Reset)

La réinitialisation d'usine(Factory reset) est généralement effectuée en dernier recours. Dans ce cas, cela résoudra le problème de l'application de messagerie Android qui ne fonctionne pas. (Android)Assurez-vous(Make sure) de sauvegarder tous les fichiers avant de procéder à une réinitialisation.

Option 1 : via le mode de récupération(Option 1: Through Recovery Mode)

Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer une réinitialisation d'usine(factory reset) de votre téléphone en utilisant le mode Android Recovery(Android Recovery mode) :

1. Éteignez(Power off) votre appareil.

2. Appuyez simultanément sur les Volume up + Power buttonsmode de récupération EMUI(EMUI Recovery Mode) apparaisse.

Remarque :(Note:) utilisez le bouton de réduction du volume(Volume down ) pour accéder aux options du mode de récupération(Recovery Mode ) et appuyez sur la touche d' alimentation(Power ) pour le confirmer.

3. Ici, choisissez l' option Wipe data/factory reset

appuyez sur effacer les données et réinitialiser le mode de récupération Honor Play EMUI

4. Tapez oui(yes) et appuyez sur l' option Wipe data/factory reset pour le confirmer. 

tapez oui et appuyez sur effacer les données et réinitialiser les paramètres d'usine pour le confirmer Mode de récupération Honor Play EMUI

5. Attendez(Wait) que le processus de réinitialisation d'usine(factory reset process) soit terminé. Le mode de récupération EMUI réapparaîtra(EMUI Recovery Mode) une fois la réinitialisation d'usine(factory reset) terminée.

6. Maintenant, appuyez sur Redémarrer le système maintenant(Reboot system now) pour redémarrer votre appareil.

appuyez sur le système de redémarrage maintenant en mode de récupération Honor Play EMUI

Option 2 : via les paramètres de l'appareil(Option 2: Through Device Settings)

1. Recherchez et appuyez sur l' icône Paramètres .(Settings)

localisez et appuyez sur l'icône Paramètres

2. Ici, appuyez sur l' option Paramètres système , comme indiqué.(System)

Appuyez sur l'onglet Système

3. Tapez sur Réinitialiser.(Reset.)

appuyez sur l'option de réinitialisation dans les paramètres système

4. Ensuite, appuyez sur Réinitialiser le téléphone(Reset phone) .

appuyez sur l'option Réinitialiser le téléphone dans Réinitialiser les paramètres système

5. Enfin, appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE(RESET PHONE) pour confirmer la réinitialisation des données d'usine de votre téléphone Android(Android phone) .

appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE pour confirmer la réinitialisation des données de format

Méthode 5 : Contacter le centre de service(Method 5: Contact Service Center)

Si tout le reste échoue, contactez le centre de service(service center) agréé pour obtenir de l'aide. Vous pouvez faire remplacer votre appareil, s'il est encore sous garantie, ou le faire réparer, selon ses conditions d'utilisation.

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Dans cet article, vous avez découvert les fonctionnalités de l'application Messages(features of the Messages application) et comment résoudre le problème de l'application de messagerie Android qui ne fonctionne pas(how to fix Android Messaging App not working) . Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter dans la section commentaires(comment section) !



About the author

Je suis un technicien en informatique qui travaille avec Android et les logiciels bureautiques depuis de nombreuses années. J'enseigne également aux gens comment utiliser les Mac depuis environ 5 ans. Si vous cherchez quelqu'un qui sait comment réparer les choses sur votre ordinateur, je peux probablement vous aider !



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