J'ai récemment travaillé sur l'ordinateur d'un client qui lui donnait l'erreur "aucun périphérique de mixage actif disponible"^{(“no active mixer devices available” )} chaque fois qu'il cliquait sur l' icône de volume^{(volume icon)} dans la barre des tâches. Ce problème est survenu de nulle part et c'était presque comme si l'ordinateur n'avait jamais eu de son auparavant !

Dans l' applet Périphériques audio et audio^{(Sound and Audio Devices)}  ou Son du ^(Sound)Panneau de configuration^{(Control Panel)} , tout était grisé et un message indiquant Aucun périphérique audio^{(No audio device)}  sous l' onglet Volume s'affichait. ^(Volume)Sous Windows 7, le message Aucun périphérique audio n'est installé^{(No audio devices are installed)} dans l' onglet Lecture .^{( Playback)}

Pilotes manquants

Lors de la vérification dans la section Matériel^(Hardware) via les Propriétés système^{(System Properties)} , nous avons trouvé quelques points d'exclamation jaunes à côté de Contrôleur audio multimédia^{(Multimedia Audio Controller)} . Maintenant, ce problème aurait été plus facile à résoudre si l'ordinateur avait une carte son^{(sound card)} séparée installée et aurait simplement impliqué le téléchargement et la réinstallation du dernier pilote pour la carte son^{(sound card)} .

Parfois, le pilote est corrompu et le son disparaît. Dans ce cas, accédez simplement au site Web de Dell , HP ou de votre fabricant et téléchargez les pilotes audio. Une fois les pilotes appropriés installés, vous devez accéder au Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques , cliquer avec le bouton droit sur le périphérique audio sous Contrôleurs audio^(Sound) , vidéo et jeu^{(video and game controllers)} et voir quelque chose comme ci-dessous.

Pour Driver Provider , vous pouvez voir d' autres noms comme Realtek , etc . selon le fabricant de la carte son^{(sound card)} . Si votre carte son^{(sound card)} est intégrée à votre carte mère, vous devrez réinstaller les pilotes du chipset^{(motherboard chipset drivers)} de la carte mère . Suivez le lien précédent pour installer les pilotes du chipset du fabricant de votre carte mère.

Service audio Windows

Si vous rencontrez le problème grisé dans le Panneau de configuration^{(Control Panel)} , mais que le pilote semble être correctement installé dans le  Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} , votre seul autre problème est probablement lié au service Windows Audio^{(Windows Audio service)} . Si, pour une raison quelconque, le service est arrêté, vous rencontrerez les problèmes mentionnés ci-dessus. Pour résoudre le problème, nous devons ouvrir la boîte de dialogue Services .

Pour ce faire, cliquez sur Démarrer^(Start) puis exécutez et tapez services.msc sous Windows XP ou cliquez simplement sur Démarrer^(Start) puis tapez services.msc sous Windows Vista , Windows 7 ou Windows 8.

Par défaut, il doit indiquer Démarré^(Started) sous Statut^(Status) . Sinon, vous devez double-cliquer sur le service, le démarrer, puis définir le Type^{(Startup Type)} de démarrage sur Automatique^(Automatic) .

Allez-y et redémarrez l'ordinateur et j'espère que vous pourrez modifier les propriétés du son dans le Panneau de configuration^{(Control Panel)} et jouer des sons sur votre ordinateur. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez poster un commentaire et nous essaierons de vous aider. Prendre plaisir!

Fix "There are no Active Mixer Devices Available" Error in Windows

I recently worked on a client’s computer that was giving him the error “no active mixer devices available” whenever he clicked on the volume icon in the taskbar. This problem came up out of nowhere and it was almost as if the computer never had sound before!

In the Sound and Audio Devices or Sound applet in Control Panel, everything was grayed out and there was a message saying No audio device under the Volume tab. On Windows 7, it will say No audio devices are installed on the Playback tab.

Missing Drivers

Upon checking under the Hardware section via the System Properties, we found a couple of yellow exclamation points next to Multimedia Audio Controller. Now this issue would have been easier to fix if the computer had a separate sound card installed and would have simply involved downloading and re-installing the latest driver for the sound card.

Sometimes the driver becomes corrupt and the sound disappears. In this case, just go to Dell, HP, or your manufacturers web site and download the audio drivers. Once the proper drivers are installed, you should go to Device Manager, right-click on the audio device under Sound, video and game controllers and see something like below.

For Driver Provider, you may see other names like Realtek, etc depending on the manufacturer of the sound card. If your sound card is integrated into your motherboard, you’ll have to re-install the motherboard chipset drivers. Follow the previous link to install the chipset drivers for your motherboard manufacturer.

Windows Audio Service

If you’re getting the grayed out issue in Control Panel, but the driver seems to be installed fine in Device Manager, then your only other issue is probably related to the Windows Audio service. If, for any reason, the service is stopped, then you will have the above-mentioned problems. To fix the issue, we need to open the Services dialog.

To do this, click on Start and then run and type in services.msc in Windows XP or just click on Start and then type in services.msc in Windows Vista, Windows 7 or Windows 8.

By default, it should say Started under Status. If not, you need to double-click on service, start it and then set the Startup Type to Automatic.

Go ahead and restart the computer and hopefully you should be able to change the sound properties in Control Panel and play sounds on your computer. If you’re still having issues, please post a comment and we’ll try to help. Enjoy!

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